【LINE終了のため廃棄】Googleビジネスプロフィールの口コミをLINEに即時通知！顧客満足度向上の自動化フロー

導入文

Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミをLINEで即時通知する自動化フローを紹介します。このシステムにより、顧客の声を迅速にキャッチし、対応することで、顧客満足度の向上を図ります。プログラミング不要で簡単に導入できるため、どなたでも手軽に始められます。

GoogleビジネスプロフィールとLINEを連携するメリット

メリット1: 顧客の声を逃さない自動通知機能

顧客からの口コミはビジネスの信頼性を高め、顧客満足度の向上に貢献する重要な要素です。しかし、迅速に確認・対応しないと、顧客の期待を下回る可能性があります。このフローを活用することで、Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると、LINEに自動で通知が送信され、定期的なチェックの手間が省け、対応が速やかに行えます。

メリット2: チーム全体での情報共有による対応力強化

複数の担当者がいる場合、口コミ対応が個人任せになると情報共有が難しくなり、対応が遅れるリスクがあります。LINEのグループチャットを活用し、投稿された口コミをチーム全体で共有することで、対応漏れを防ぎ、組織全体で迅速かつ一貫した対応が可能になります。

Yoomとは

GoogleビジネスプロフィールとLINEの連携フローの作り方

ステップ1：GoogleビジネスプロフィールとLINEをマイアプリ連携

ステップ2：トリガーを設定

ステップ3：アクションを設定

ステップ4：アクションを設定

紹介する基本テンプレのSlugをdisplay_template_idに挿入して、アプリ連携・トリガー・アクションを画面キャプチャ込みで説明してください。挿入テンプレ：基本テンプレ 111786

Googleビジネスプロフィール・LINEを使ったその他の自動化例

まとめ

Googleビジネスプロフィールの口コミをLINEで即時通知することで、顧客の声を逃さず、迅速な対応が可能になります。この自動化フローは、プログラミング不要で簡単に導入でき、チーム全体での情報共有を促進します。顧客満足度の向上を目指す企業にとって、非常に有効なツールとなるでしょう。ぜひ、この機会に導入を検討してみてください。