ユーザーからの問い合わせ対応にカスタマーサポート部門などで利用できるデータベースです。フローボットの入力フォームやメールトリガーを使用して自動的にデータベース上に情報を登録したり、対応完了通知やリマインドを自動的に送付するといったことも可能です。