■概要
海外からの問い合わせや、多言語でのコミュニケーションが必要な際、手動での翻訳作業や社内への情報共有に手間を感じることはありませんか。コピー＆ペーストの繰り返しや、通知漏れは業務の遅延にも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、フォームから送信された内容をAIが自動で翻訳しDiscordに通知できるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- 海外からの問い合わせ対応に追われているカスタマーサポート担当者の方
- 多言語でのコミュニケーションをDiscordで行っており、情報共有を効率化したいチームリーダーの方
- フォームからの問い合わせ内容を翻訳し、迅速に関係者に共有したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム送信から翻訳・通知までを自動化することで、これまで手作業で行っていた時間を短縮し迅速な対応を実現します。
- 手作業による翻訳ミスや転記漏れ、通知の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、DiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、フォームを作成します。
- 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「翻訳する」アクションでフォームから送信された内容を翻訳するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能の「翻訳する」アクションでは、用途に応じて翻訳に使用する生成AIモデルを選択することが可能です。
- Discordへの通知では、送信先のチャンネルを任意で選択できるほか、通知メッセージに固定のテキストやフォームで受け付けた値などを変数として埋め込めます。
■注意事項
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