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※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
多国籍の顧客とのコミュニケーションで英語メールの対応に時間がかかり、情報共有が遅れてしまうことに悩んでいませんか？
特にメールでのやり取りが多い方にとって、このギャップは負担です。
Yoomを使えば、英文メールが自動翻訳され、LINE公式アカウントに通知される仕組みを簡単に設定できます。これにより、情報のばらつきを防ぐ事にも繋がり、円滑な業務連携が実現するでしょう。
また、手動の翻訳作業が不要になり、業務の効率向上も期待できます。
設定は複雑ではなく、プログラミングの知識がなくてもすぐに始められるのが魅力です。今日から翻訳の手間を省き、業務効率化を目指しましょう！
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできますので、ぜひお試しください！
■概要
海外の顧客やパートナーとのやり取りで、英文メールの確認や翻訳作業に時間を要していませんか。内容を把握するまでのタイムラグや、担当者不在時の対応遅延は避けたい課題です。このワークフローを活用すれば、指定のメールアドレスで受信した英文メールをAIが自動で翻訳し、その内容をLINE公式アカウントに通知します。これにより、言語の壁を越えたスムーズな情報共有が実現し、対応速度の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
[Yoomとは]
ここからは、Yoomでフローの設定を行っていきます。
今回のフローは「英文メールを自動で翻訳してLINE公式アカウントに通知する」というものです。
プログラミングの知識がなくても、4ステップで完了します。
下のバナーから「試してみる」をクリックして、設定を進めていきましょう。
■概要
海外の顧客やパートナーとのやり取りで、英文メールの確認や翻訳作業に時間を要していませんか。内容を把握するまでのタイムラグや、担当者不在時の対応遅延は避けたい課題です。このワークフローを活用すれば、指定のメールアドレスで受信した英文メールをAIが自動で翻訳し、その内容をLINE公式アカウントに通知します。これにより、言語の壁を越えたスムーズな情報共有が実現し、対応速度の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
まずは、YoomとLINE公式アカウントを連携させます。
Yoomにログイン後、左側メニューの「マイアプリ」から「＋新規接続」をクリックしてください。
「アプリの新規接続」というウィンドウが出てきたら、LINE公式アカウントを検索して表示内容に沿って入力を進めましょう。
連携するLINE公式アカウントの「アカウント名」と「アクセストークン」を入力し、［追加］をクリックします。
LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法については、こちらの記事もご確認ください。
連携が完了すると、マイアプリ一覧に表示されます。
ここまで確認できたら、マイアプリ連携は完了です。
続いてフローの設定に移りましょう。
最初の設定は「メールが届いたら」です。
どのメールアドレス宛にメールが届いたらフローを起動するのか設定します。
メールアドレスのほかに、細かい条件を設定できます。
上記のように指定もできるので、用途に合わせて設定してください。
次に、テスト用のメールを送って受信の確認をします。
指定したメールアドレス宛に、事前にメールを送ったうえで「テスト」をクリックしてください。
成功すると、メールの内容がアウトプットで取得できます。
ここまで確認できたら「保存する」をクリックしてください。
続いて「翻訳する」の設定です。
最初に、アクションを選択します。
想定されるメールの文章量に合わせてアクションを選択してください。
消費するタスク量も異なるので、注意。
次に、翻訳のテストをします。
すでにアウトプットが反映されているので、確認の上「テスト」をクリックしてください。
なお、今回のフローは英語から日本語への翻訳を想定して作られています。
翻訳が成功すると、テスト用のメールの内容が翻訳されてアウトプットで取得されます。
ここまで確認できたら「保存する」をクリックして、翻訳の設定は完了です。
最後の設定は「テキストメッセージを送信」です。
1ページ目では、マイアプリ連携したアカウント情報が反映されています。
タイトルは変更可能なので、必要に応じて修正してください。アカウント情報が確認できたら「次へ」をクリックしましょう。
次の画面で送信先のユーザーIDを指定します。
メッセージの項目では、以下の画像のように前ステップで取得したアウトプットを引用できます。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、LINE公式アカウントに通知されるか確認してください。
無事、指定した内容に沿った通知が届いたら「保存する」をクリックして設定は完了です。
最後にトリガーをONにしてフローを動かしましょう。
これで、英文メールが自動翻訳されてLINE公式アカウントに通知されるようになりました。
英語でのコミュニケーションがスムーズに行えるようになりそうですね！
今回紹介したフローボットはこちら
■概要
海外の顧客やパートナーとのやり取りで、英文メールの確認や翻訳作業に時間を要していませんか。内容を把握するまでのタイムラグや、担当者不在時の対応遅延は避けたい課題です。このワークフローを活用すれば、指定のメールアドレスで受信した英文メールをAIが自動で翻訳し、その内容をLINE公式アカウントに通知します。これにより、言語の壁を越えたスムーズな情報共有が実現し、対応速度の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
今回ご紹介したフロー以外にもLINE公式アカウントのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
いずれも簡単な設定で利用できるので、もし気になるものがあればぜひお試しください！
自動化フローによりファイル受信からストレージへの保存までのタイムラグが解消され、後続業務をスムーズに進められるようになるはずです。
■概要
LINE公式アカウントを通じて顧客から申込書や本人確認書類などのファイルを受け取る際、手動でダウンロードして管理フォルダに保存する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでファイル付きのメッセージを受信するだけで、Microsoft SharePointの指定フォルダへ自動でアップロードが完了するため、面倒な手作業から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントを通じてお客様や取引先からファイルを受け取るたびに、手動でダウンロードし、Dropboxへアップロードする作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでファイルが添付されたメッセージを受信するだけで、自動的にDropboxの指定フォルダへ保存できます。日々の定型業務を自動化し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
自動通知により、顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速に確認・対応できるようになるはずです。
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応で、確認漏れやチームへの共有に手間を感じることはありませんか。手動での確認や転記作業は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたタイミングで、Slackの指定チャンネルへ自動で通知できます。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者
・顧客からのメッセージをChatworkでリアルタイムに確認したい方
・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方
2.Chatworkを顧客対応ツールとして活用しているチーム
・LINE公式アカウントからのメッセージをChatworkに集約して顧客対応を一元化したい方
3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者
・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方
・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントは顧客とのつながりを深めるツールですが、顧客からのメッセージに迅速に対応するには、常にLINE公式アカウントをチェックする必要があるため、他の業務に集中しづらいという課題があります。
そこでLINE公式アカウントとChatworkを連携させることにより顧客対応を効率化して顧客満足度向上を図ることができます。
このフローを導入するとLINE公式アカウントにメッセージが届いた瞬間にSlackへ通知が自動的に行われます。
これにより担当者はChatwork上で顧客からのメッセージをリアルタイムに確認して迅速な対応が可能になります。
■注意事項
・LINE公式アカウント、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。
■概要
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTelegramに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者
・顧客からのメッセージをTelegramでリアルタイムに確認したい方
・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方
2.Telegramを顧客対応ツールとして活用しているチーム
・LINE公式アカウントからのメッセージをTelegramに集約して顧客対応を一元化したい方
3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者
・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方
・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントに届くメッセージは顧客の声を収集するための貴重な情報源です。
Telegramにメッセージ内容を通知することで、顧客の声をチーム全体で共有して分析することができます。
例えば顧客から寄せられた質問や要望を分析することによって商品やサービスの改善に活かすことができます。
■注意事項
・LINE公式アカウント、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。
LINE公式アカウントにアクセスすることなく、内容を確認できるため、情報の透明性が向上します。
■概要
LINE公式アカウントでメッセージが届いたらZendeskにチケットを登録するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントを活用して顧客対応を行っている方
・顧客からの問い合わせを別のツールに転記して情報管理したい方
2.顧客サポートツールとしてZendeskを利用している企業
・チャット対応からチケット化までのプロセスを自動化し、サポート業務の効率化を図りたい方
・Zendeskに顧客の声を集約してサービス改善に活かしたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントとZendeskを連携させることで、LINE公式アカウント経由で届いた顧客からの問い合わせを自動でZendeskに登録することができます。
これにより、転記作業が不要になるため、生産性向上に寄与します。
また、他チームへの情報共有としても有効です。
LINE公式アカウントにアクセスすることなく、Zendeskからお問い合わせの内容を確認できるため、情報の透明性が向上します。
■注意事項
・LINE公式アカウントとZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、メッセージを送信したユーザーのLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のレコードのコメント部分に受け取ったメッセージを自動的に投稿するフローボットです。
公式アカウントでメッセージを送信したユーザーのLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のユーザーがkintoneに存在しない場合は新たにレコードを作成して、作成したレコードのコメントにメッセージを投稿します。
kintoneでLINEのユーザーIDを保存するフィールドを作成してご利用ください。
下記のテンプレートと合わせて利用することで、kintoneのコメント上でLINE公式アカウントのメッセージのやり取りが可能です。
https://lp.yoom.fun/fb_templates/72213
■注意事項
・kintone、LINE公式アカウントそれぞれとYoomを連携してください。
・Yoomのミニプラン以上でご利用いただけます。
LINE公式アカウントで新たなユーザーが友だち追加した際にリアルタイムで情報が追加されるので登録漏れや転記ミスなどのヒューマンエラーを抑制できる可能性があります。
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加されるたびに、手作業でHubSpotへ顧客情報を登録するのは手間がかかるのではないでしょうか。また、手入力による情報の転記ミスや、対応の遅れは避けたいものです。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでの友だち追加をきっかけに、HubSpotへコンタクトを自動で作成し、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントで新しい友だちが増えるのは喜ばしい一方で、その情報を顧客管理システムに手作業で登録するのは手間がかかるのではないでしょうか。手作業での転記は時間がかかるだけでなく、入力漏れやミスの原因となり、見込み顧客へのアプローチ遅延に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加されると、自動でサスケに顧客情報が登録されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントで獲得した新しい友だち情報を、その都度Sansanへ手入力していませんか？この作業は時間がかかる上に、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに友だちが追加されると同時に、Sansanへ顧客情報が自動で登録されます。これにより、手間やミスを解消し、より迅速で正確な顧客管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
迅速かつ簡単に支払いリンクを作成し、LINE公式アカウントから送信できるので、スムーズな支払いプロセスが実現します。
■概要
AirtableからStripeの支払い用リンクを作成してLINE公式アカウントで送付するフローです。
Yoomを利用することで、プログラミングの知識がなくてもアプリ同士を簡単に連携できます。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、Airtable上から直接トリガーを起動させることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Airtableを活用してデータ管理を行っている方
・Airtableを使って顧客情報や商品の管理をしている方
2.決済ツールとしてStripeを利用している企業
・毎回手動で支払い用のリンクを発行するのが手間に感じている方
3. LINE公式アカウントを活用して顧客とコミュニケーションを図っている企業
・LINE公式アカウントを利用して顧客にプロモーションや通知を送っている方
■このテンプレートを使うメリット
AirtableとStripeを連携させることで、支払いリンクを簡単に作成し、LINE公式アカウント経由で迅速に送付することが可能になります。
これにより、お客様はストレスなく支払い手続きを進めることができ、顧客満足度の向上が期待できます。
また、手動でリンクを作成・送付する手間を削減できるため、担当者の業務効率が向上します。
手作業で行う業務が減るため、人的ミスの削減にもつながるでしょう。
■注意事項
・Airtable、Stripe、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
■概要
HubSpotからStripeの支払い用リンクを作成してLINE公式アカウントで送付するフローです。
Yoomを利用することで、プログラミングの知識がなくてもアプリ同士を簡単に連携できます。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、HubSpot上から直接トリガーを起動させることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.HubSpotを利用して営業活動や顧客管理を行っている企業
・HubSpotを活用して顧客情報や商品情報を紐づけて管理している方
2.オンライン決済サービスとしてStripeを導入している企業
・毎回手動で支払い用のリンクを発行するのが手間に感じている方
2.LINE公式アカウントを通じて顧客とコミュニケーションを行っている方
・支払いリンクを迅速に顧客に送信し、円滑な決済プロセスを実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
このテンプレートを使うと、迅速かつ簡単に支払いリンクを作成し、LINE公式アカウントから送信することができます。
これにより、顧客への対応が迅速化し、スムーズな支払いプロセスが実現します。
顧客はリンクをクリックするだけで支払いを完了できるため、満足度が向上し、売上の増加が期待できるでしょう。
また、人間の手で行う業務が減るためヒューマンエラーの防止にも寄与します。
■注意事項
・HubSpot、Stripe、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
■概要
SalesforceからStripeの支払い用リンクを作成してLINE公式アカウントで送付するフローです。
Yoomを利用することで、プログラミングの知識がなくてもアプリ同士を簡単に連携できます。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、HubSpot上から直接トリガーを起動させることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Salesforceで商品情報や注文情報の管理を行っている企業
・Salesforceと別ツールを連携して、定型的な作業を自動化したい方
2.Stripeを利用して決済を行っている企業
・Stripeを利用しているが、手動での支払い用リンクの発行を手間に感じている方
3.LINE公式アカウントで顧客とコミュニケーションを取っている企業
・顧客に手軽に支払いリンクを提供し、迅速な支払いを促進したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
SalesforceとStripe、さらにLINE公式アカウントを連携させることで、支払いリンクの生成と送付が一貫して行えるというメリットがあります。
これにより、支払いプロセスが効率化され、時間短縮が実現します。迅速な対応で顧客満足度が向上し、支払い完了までのリードタイムが短縮されるでしょう。
また、LINE公式アカウントでの通知により、お客様とのコミュニケーションもスムーズになり、未払いや支払い忘れを防ぐ効果も期待できます。
■注意事項
・Salesforce、Stripe、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・StripeとSalesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
自動翻訳されたメッセージがLINE公式アカウントで通知されることで、社内での情報共有がスムーズになります。
たとえば、海外拠点や外国語を扱うチームと連携する際、メール内容が自動で翻訳され、LINE公式アカウントで通知されるため、担当者全員が同じ情報を同時に得られます。
この仕組みにより、情報のばらつきが減り、意思決定や対応にかかる時間を短縮できるでしょう。また、異なる言語間の情報伝達による誤解が少なくなり、業務プロセス全体の効率向上も期待できます。
多国籍なプロジェクトやグローバルなチーム運営においては、業務全体の信頼性と一貫性を保つ上で大きな助けとなるはずです。
英語での顧客対応においては、和訳の処理に時間がかかることが課題ですが、自動翻訳により対応プロセスが統一されます。
これにより、各国の顧客からの問い合わせに対する対応の効率化が期待できます。
たとえば、同時に複数の国から来るリクエストでも、LINE公式アカウントで自動翻訳された内容をすぐに把握できるため、対応漏れを防ぐことにつながるでしょう。
また、翻訳作業を手動で行う必要がなくなるため、スタッフは他の業務に集中しやすくなり、作業の負担軽減が図れます。
これにより、長期的に安定した顧客対応が可能になり、特に多国籍な顧客層を持つ企業では業務全体の効率向上が見込めるはずです。
いかがでしたか？
今回紹介したYoomを使ったLINE公式アカウントと翻訳の自動連携を取り入れることで、英語メールの対応がより効率的に行えるようになるでしょう。
Yoomを活用すれば、ノーコードで簡単に設定できるので、特別な知識は不要です。
この自動化によって、多国籍チームとのやり取りがスムーズになり、情報共有も負担なく行えるようになるでしょう。
自動化フローに興味を持ったそこのあなた！
今すぐYoomに無料登録して、LINE公式アカウントとの翻訳フローを活用し、業務改善に役立ててみてはいかがでしょうか？
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