2024/12/05
アプリ同士の連携方法

BカートとSlackを連携して、Bカートで注文が発生したらSlackに自動で通知する方法

s.miyamoto
BカートとSlackの連携イメージ

目次

最新注文の状況を自動で通知して、業務を効率化しませんか?
BカートとSlackを連携することで、注文が発生した際、自動でSlackに通知が届く仕組みを構築できます。
この自動化により、手動での確認や伝達作業を省き、業務の効率化が図れます。
このアプリ連携はノーコードで簡単に設定できますので、ぜひお試しください。

こんな方におすすめ

・普段からBカートとSlackを利用しているが、注文プロセスを今より効率化したいと考えているチームリーダー
・社内にSlackを導入しており、部門間での情報共有の仕組みを改善したいと考えている営業担当
・注文管理をする際に発生する、手作業によるミスを削減したいと考えている物流担当
・繁忙期や大量注文時の注文プロセスを効率化したいと考えているEC運営者

BカートとSlackの連携メリットと具体例

メリット1: 注文プロセスの効率化

Bカートで注文が発生すると、自動でSlackに通知が届くことで、手動による注文確認を省くことができ、注文処理のスピード向上が期待できます。
スタッフはSlackでスピーディーに通知を受け取り、注文確認や配送手配、在庫管理など素早いアクションをサポートします。
特に繁忙期や注文が集中するシチュエーションでも、効率的に対応できるため、注文プロセスが滞りなく進行し、配達の遅延防止に役立つことが予想されます。

メリット2: チーム間の連携強化

Bカートでの注文通知がSlackに届くと、営業やカスタマーサポートなど、各部署で注文状況を共有できるようになります。
これにより、情報の伝達ミスが減り手動による伝達の手間を省くことができるため、部署間の連携強化が期待できます。
例えば、在庫のある商品が注文された場合、Slackによる通知を物流チームがすぐに確認し、素早く出荷準備を進めることができると予想されます。また、カスタマーサポートが注文状況を把握し、顧客からの問い合わせにスピーディーに対応できるため、全体の作業効率と顧客満足度の向上をサポートします。加えて、Slackのスレッド機能を活用すれば、注文状況の可視化と履歴管理も可能になりでしょう。

メリット3: 人的ミスの削減

Slackで注文が発生すると、注文情報が自動的に関係者に通知されるため、手動による入力や伝達作業が不要になります。
これにより、誤入力や伝達ミスといった人的エラーを削減できます。
例えば、従来は担当者が注文内容を確認し別のチームに手動で伝達する必要があり、その際に誤解が生じたり情報を伝え忘れてしまうことがありました。
ですがアプリ連携によるSlack通知の自動化を活用することで、そのようなミスを防ぐことが期待できます。
自動通知は最新の情報を含んでいるため、いつでも正確で一貫したデータの共有が見込めるでしょう。

それではここからYoomというツールを使用して、実際の連携方法をご紹介します。

[Yoomとは]

BカートとSlackの連携フローの作り方

ここからは実際にアプリ連携の手順を解説します。大まかな流れは、以下の通りです。
・BカートとSlackをマイアプリ連携
・テンプレートをコピーする
・Bカートでトリガーを設定し、Slackでアクションを設定する
・トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
Yoomに登録済みの方はログインし、未登録の方は無料登録後に設定を進めてください。

ステップ1:BカートとSlackをマイアプリ連携

はじめに、BカートとGoogle スプレッドシートをマイアプリに連携します。
Yoomにログインした後、画面左側にある「マイアプリ」をクリックし、「+新規接続」から設定を進めましょう。

次に、Bカートを検索してクリックしてください。

ログインページが表示されたら、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをクリックしてください。

アクセス許可をし、マイアプリ連携が完了します。

次に、Slackを検索してクリックしてください。

すでにSlackにサインイン済みの場合は、画像のようなページが表示されます。
まだサインインしていない場合は、「ワークスペースにサインインする」の画面でサインイン操作を行ってください。
また、別のワークスペースを指定したい場合は、画面右上の「別のワークスペースを追加する」から設定を行いましょう。
サインイン後、画面下の「チャンネルを検索」から通知先のチャンネルを選択し「許可する」をクリックしてください。
これで、Slackのマイアプリ連携が完了しました。

次にフローボットのテンプレートを利用して設定を進めましょう。
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。

「テンプレートがコピーされました!」と表示されるので、「OK」をクリックしてコピーを完了してください。

ステップ2:トリガーを設定

Bカートのトリガー設定を行います。
「注文が発生したら」をクリックしてください。

次に、「Bカートと連携するアカウント情報」を確認してください。
タイトルは自由に編集できますが、トリガーアクションはそのままにして「次へ」をクリックしてください。

アプリトリガーの起動間隔を、5分、10分、15分、30分、60分から選択します。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
設定後、Bカートでテスト用の注文を行い、「テスト」をクリックしてください。

アウトプットに注文情報が表示されていればテスト成功です。
「保存する」をクリックすると設定が完了します。

ステップ3:アクションを設定

次に、Slackのアクションを設定します。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。

タイトルの任意編集とアカウント情報の確認を行い、アクションは変更せず「次へ」をクリックして先に進みます。

続いて、Slackの接続とメッセージ内容の設定を行います。
「接続先のチャンネルID」は、注釈を参考にしてYoomを追加したチャンネルのIDを設定してください。
「メッセージ内容」は、欄をクリックするとBカートの情報を引用することができます。
通知内容を編集したい場合は、任意で変更してください。
全て設定し終えたら「テスト」をクリックして、Slackの指定チャンネルにメッセージが送信されるか確認をしましょう。
メッセージが確認できたら「保存する」をクリックしてください。

「トリガーをON」をクリックし、フロー稼働の準備が完了です。
これで、Bカートで注文が発生したら、Slackに自動で通知されます。

Bカートを使ったその他の自動化例

1.Bカートで指定の配送グループでの注文があったらOutlookを送信する

Bカートで指定した特定の配送グループで注文が発生すると、Outlookを通じて自動的に通知が送信されます。
この仕組みにより、関係者へ素早く、確実に情報が共有されるため、業務スピードの向上が期待できます。

2.Bカートの受注情報をGoogle スプレッドシートに追加する

Bカートの受注情報が自動的にGoogle スプレッドシートに追加され、データの整理と共有が簡単になります。
これにより、手動によるデータ管理の手間が省かれ、受注状況のタイムリーな管理が実現します。

3.Bカートで指定の配送グループでの注文があったらGmailを送信する

Bカートで指定した配送グループで注文があった際に、Gmailを通じて自動で通知が送信されます。
これにより、手動通知によるミスを削減し、進捗状況を素早く確認できるため、配送プロセスの効率化が期待できます。

まとめ

BカートとSlackの連携により、注文プロセスの効率化、チーム間の連携強化、人的ミスの削減が実現されます。
特に繁忙期や大量注文時においても、スムーズな業務運営が可能となり、顧客満足度の向上にも寄与するかもしれません。

Yoomのアプリ連携は、ノーコードで簡単に導入できます。ぜひこの機会に業務効率化を体験してください。

この記事を書いた人
s.miyamoto
外資企業のカスタマーサクセス業界にて約5年の経験があります。 オペレーターや管理職など、さまざまな立場から培った現場の課題点を元に、日々お役立ちコンテンツを発信していきます。 Yoomを活用し、顧客体験を向上するヒントなど、現場で活かせるコンテンツを皆様にお届けしていきます!
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