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Confluence×AIエージェントでタスク登録や規定変更の確認を自動化
Confluence×AIエージェントで効率化できる業務
AIエージェントを活用して、Confluenceに蓄積された情報をもとにした業務をどこまで自動化できるのか見ていきましょう。
議事録からタスク抽出・登録
Confluenceに投稿された会議の議事録からJiraにタスクを登録するには、対応が必要な内容を洗い出し、担当者や期限を確認する必要があります。
YoomのAIワーカーなら、議事録から対応が必要な作業を抽出し、担当者・期限・優先度を整理してタスクとして登録できます。
例えば、「来週月曜日までに資料を修正する」「次回の会議までに仕様を確認する」といったタスクを洗い出し、担当者が内容を確認してからJiraに登録できます。転記作業を減らすことで、対応漏れの防止にもつなげられます。
①（トリガー）Confluenceにページが作成される
②（AIワーカー）ページ詳細を読み取りタスクを抽出し担当者に承認依頼を送信
③（手動）内容を確認し承認する
④（AIワーカー）Jiraにタスクを登録し、Slackで通知する
▼Jiraに登録されたタスク
▼Slackに通知された内容
▼今回使用したテンプレートはこちら
実際のAIワーカーの設定方法などは、
AIエージェントでプロジェクト管理｜進捗確認に追われない方法
をご参照ください。
問い合わせの回答を生成
Slackに届く社内問い合わせは、内容に応じてConfluenceの手順書や社内資料を確認する必要があり、回答に必要な情報を探す手間がかかります。
YoomのAIワーカーなら、問い合わせの内容をもとにConfluenceの手順書やナレッジを検索し、参照元を示しながら回答案を作成できます。
例えば、「新しい業務ツールの導入申請について知りたい」「社内システムの操作方法を確認したい」といった問い合わせに対して、Confluenceに登録された情報を調べ、回答案に反映できます。さらに、担当者が内容を確認・承認してから返信できるため、誤った回答を案内するリスクを減らせます。
①（トリガー）Slackで問い合わせを受信する
②（AIワーカー）関連ページを検索し、内容を取得する
▼読み取った社内資料
③（AIワーカー）回答を生成し担当者に承認を依頼する
④（手動）内容を確認し承認する
⑤（AIワーカー）元のメッセージにスレッドを作成し返信する
▼今回使用したテンプレートはこちら
ユーザーが質問すると、ストレージから関連情報を検索・抽出し、要約と参照元URLをセットで回答するAIワーカーです。社内に蓄積されたPDFや商談メモ、マニュアル等を一つひとつ確認する手間を省けるので、情報収集にかかる時間を減らしたい営業・業務担当の方や、検索結果をチャットツールやデータベースなどに共有・記録したいチームの方におすすめです。
- 「スキル」とは：
- AIワーカーが処理を行うための手順書です。詳しい設定方法は「【AIワーカー】スキル（旧マニュアル）の作成方法」をご参照ください。
- 「使用ツール」とは：
- AIワーカーが処理を行う際に使用するツールです。自社で普段使っているツールをAIに指示するだけで、データの取得先や出力先を自由に組み替えることができます。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はワークフローの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」をご参照ください。
社内規定の変更点の確認および通知
社内規定や業務手順書が更新された際は、変更された箇所を確認し、関連する部署や担当者に知らせる必要があります。
YoomのAIワーカーなら、更新前後の文書を比較して変更点を洗い出し、各部署の業務にどのような影響があるかをまとめることができます。
例えば、「経費精算の申請期限が【翌月5営業日】から【翌月3営業日】に変更」といった場合、変更前後の条件を比較し、変更内容や業務への影響を整理してSlackに自動通知できます。
①（トリガー）Confluenceでページが更新される
②（AIワーカー）前のバージョンを読み取り変更箇所を判定し、Slackで通知する
▼今回使用したテンプレートはこちら
改定前後の利用規約・ポリシーテキストを受け取り、追加・削除・変更された箇所を条文単位で洗い出したうえで、重要度の判定と影響コメントを付けて整理し、SlackやGoogle スプレッドシートなどに出力するAIワーカーです。変更箇所の確認・整理に時間を取られている方や、影響範囲を関係者へわかりやすく共有したい法務・コンプライアンス担当の方におすすめです。
- 「スキル」とは：
- AIワーカーが処理を行うための手順書です。詳しい設定方法は「【AIワーカー】スキル（旧マニュアル）の作成方法」をご参照ください。
- 「使用ツール」とは：
- AIワーカーが処理を行う際に使用するツールです。自社で普段使っているツールをAIに指示するだけで、データの取得先や出力先を自由に組み替えることができます。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はワークフローの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」をご参照ください。
Confluence×AIワーカーで、日々の業務を効率化！
Confluence×AIエージェントを活用すれば、議事録からのタスク抽出・登録、社内問い合わせへの回答案作成、社内規定の変更点の確認・周知など、蓄積された情報を活用する業務を自動化できます。
YoomのAIワーカーなら、Gemini、OpenAI、Claude、DeepSeekといったAIモデルを、個別の契約なしですぐに活用できます。さらに、以下のセキュリティ・運用面での強みにより、機密性の高い情報も安心して扱えます。
- 高度なセキュリティ：国際規格「ISO/IEC 27001（ISMS）」認証を取得。
- AI学習への不利用：入力データはAIの学習に利用されない（オプトアウト）設定のため、安全です。
- 承認・権限による運用管理：承認ステップや権限管理により、AIの誤操作リスクをコントロール。
まずは、Confluenceの議事録や社内ナレッジを活用した業務の自動化をAIエージェントで実現しませんか。
よくあるご質問
Q：AIワーカーとフローボットはどのように使い分けますか？
A：
フローボットとは、普段使っている複数のアプリをつなぎ合わせて、一連の業務の流れ（ワークフロー）を自動化できる仕組みのことです。
例えば、「Confluenceの議事録からタスクを抽出して重要度を判定する」のように情報の内容に応じた柔軟な判断が必要な場面では「AIワーカー」が最適です。人に話しかけるような感覚で指示を送るだけで、AIが送信内容に合わせて柔軟に回答を生成してくれます。
一方で、処理の内容を細かく・確実に決めたい場面（AIへの任せきりが不安な場合）には「フローボット」がおすすめです。「Confluenceで作成されたページをGoogle スプレッドシートに書き出す」のように複数のサービスを跨ぐ行動を定義でき、指示した内容を実行します。
さらに、AIワーカーの柔軟性とフローボットの確実性を組み合わせた「ハイブリッド構成」により、柔軟な思考と指示された業務の両立を実現することも可能です。
Q：Claude CodeとAIワーカーの違いは何ですか？
A：
Claude Codeは主にコードの作成・修正や開発作業を支援するための、エンジニア向けの強力なツールです。そのため、利用には専門的な知識や実装が必要になる場面があります。
一方、YoomのAIワーカーは、エンジニアではない方でも業務上の目的や判断基準を設定するだけで、受信したメールの内容の判定やデータ登録、チャット共有といった実際の業務フローを動かすことができます。
自分の役割や技術的なスキルに合わせて、開発ならClaude Code、日々の業務自動化ならYoomのAIワーカー、といった使い分けがおすすめです。
Q：AIに会社の機密情報を渡しても大丈夫ですか？
A：
はい、Yoomでは入力データがAIの学習に利用されないようオプトアウト設定を行っております。また、ISMS認証を取得した厳格なセキュリティ基準のもとプラットフォームを運営しており、機密情報を扱う業務でも安全に運用することが可能です。
Q：AIワーカーを使用する際の注意点はありますか？
A：
はい、以下の点にご注意ください。
- AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」をご参照ください。
- AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】スキル（旧マニュアル）の作成方法」をご参照ください。
- AIワーカー内で大容量データの取得やループ処理を行うと、タスクを大きく消費する可能性があるのでご注意ください。
Q：ConfluenceとJiraを連携する際に注意点はありますか？
A：
はい、ConfluenceとJiraはミニプラン以上でご利用いただけるアプリです。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
パーソナルプラン・ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。詳しくは料金プランのページをご参照ください。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
