2024/09/18
アプリ同士の連携方法

GENIEE SFA/CRMとLINEをノーコードで連携!新しく追加された見込み客を素早く認識できるようにする方法

a.ohta

目次

セールスマーケティングや営業活動ではスピードが命と言えます。
見込み客の気持ちが離れないよう、なるべくであれば素早くアポイントメントを取り付けたり、商談に移行するのが望ましいですよね。

そこで今回は、GENIEE SFA/CRMとLINEを連携し、<span class="mark-yellow">見込み客を素早く察知しスムーズな営業活動を行うためのアプリ連携</span>をご紹介します!
まず、このアプリ連携をすることでどのようなメリットがあるのか見ていきましょう。

GENIEE SFA/CRMとLINEを連携するメリット

1.GENIEE SFA/CRMに見込み客が登録されたらLINEに送信する!

GENIEE SFA/CRMに新しい見込み客が登録されると、その情報がLINEに自動で送信されるようになります!
外回りなどでパソコンを使用することができない状態であっても、スマホで手軽に操作可能なLINEに通知が行くようになれば、いち早く新しい見込み客を把握しやすくなるでしょう。
これによりアポイントメントを取り付けるための準備など、次のフェーズへの移行がスムーズに行えるため、効率アップが期待できます。

2.部署間の連携をスムーズにする!

マーケティングチームが登録した見込み客を営業部に自動で送信するという活用方法が可能になります。
これにより、マーケティングチームが新しい見込み客を登録したことを営業部へ手動で連絡する手間が省け、業務負担の軽減に繋がるでしょう。
部署間の連携がスムーズになるため、スピード感も損ないにくくなります。

[Yoomとは]

GENIEE SFA/CRMとLINEの連携フローの作り方

では、ここからは実際に「GENIEE SFA/CRMで見込み客が登録されたらLINEに通知する」というフローボットの作成手順を紹介しましょう。

今回のフローボットの作成手順は下記画像のように2段階です。

最低限の設定がされているテンプレートを使用するため、時短でフローボットが作成可能です。
まずは下記のテンプレートのバナーの「詳細を見る」をクリックし、移行した画面の下にある「このテンプレートを試してみる」というボタンからYoomの登録を進めましょう!
既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしてくださいね!

マイアプリ連携

Yoomの登録が終わりテンプレートのコピーが完了すると、上記のような画面が表示され「マイプロジェクト」というページに移行します。
ここまで完了したら、次はGENIEE SFA/CRMとLINEをYoomと連携させましょう。
これを「マイアプリ連携」と呼びます!
     ↓
画面左側のメニューから「マイアプリ」を選択!
まずはGENIEE SFA/CRMマイアプリ連携からいきましょう!


赤枠の検索窓に「GENIEE SFA/CRM」と入力するとGENIEE SFA/CRMのアイコンが出てくるのでクリック!

アカウント名とアクセストークンを赤枠の通り入力しましょう。
入力出来たら右下の保存ボタンを押して、GENIEE SFA/CRMとYoomの連携は完了です!
     ↓
GENIEE SFA/CRMとYoomの連携は完了したので、続けてLINEとYoomを連携させましょう。
検索窓に「LINE」と入力するとLINEのアイコンが出てくるのでクリックします。

上記の画面に移行するので、赤枠の任意の方法で登録してください。
QRコードであれば連携が素早く完了するため、QRコードを使用するのがおすすめです!

先に進むと上記のような画面に移行します。
赤丸の部分がトークルームのアイコン、赤枠の部分が選択したトークルームになっています。もしグループLINEに通知をする場合はあらかじめルームを作成しておきましょう。

LINEに登録してあるトークルームが一覧表示されるので、任意のルームを選択して、「同意して連携する」をクリックしてください。
その後LINEに「[Yoom]と連携が完了しました。」というメッセージが届けば完了です。

以上でGENIEE SFA/CRMとLINE、2つのアプリがYoomと連携できました。
次はフローボットの中身を設定していきます。

GENIEE SFA/CRMのトリガー設定

画面左側のマイプロジェクトから「【コピー】GENIEE SFA/CRMで見込み客が登録されたらLINEに通知する」をクリックします。右上の編集するを押しましょう。

     ↓

GENIEE SFA/CRMのアイコンの「見込み客が作成されたら」を押します。
テンプレートを利用したことによりあらかじめ必要項目は入力されているので、連携するアカウント情報が正しいか確認してから次へをクリックしてください。

     ↓

Webhookの設定をしましょう。
Webhookを設定することで、見込み客が登録された際にリアルタイムで通知を受け取れるようになります。
赤枠のGENIEE SFA/CRMのWebhookの設定内に設定方法が詳しく記載されているので、別タブで開き確認しながら進めてください。


設定の途中、データの種類の選択という項目がありますが、今回は見込み客が登録された場合に通知を受け取りたいので、画像のように見込み客を選択しましょう。
     ↓
Webhookの設定ができたら、GENIEE SFA/CRMで見込み客を登録します。
登録ができたらYoomの画面に戻り、「テスト」と書かれたボタンを押してみましょう。
青く「テスト成功」と表示されれば保存をクリックし、GENIEE SFA/CRMの設定は完了です!

LINEの設定

LINEのアイコンの「トークルームにメッセージを送信」を押します。
こちらに関してもテンプレートを利用したことによりあらかじめ必要項目は入力されているので、アカウント情報が正しいかだけ確認してください。

次へを押します。

   ↓

次の設定が最後となります!LINEに通知する内容を決めていきましょう。

ボックス内をクリックし、GENIEE SFA/CRMのアイコンの「見込み客が作成されたら」を押すと、先ほどテスト送信したGENIEE SFA/CRMの内容が表示されるようになっています。
通知したい内容をクリックして追加していきましょう。

     ↓

今回は画像のようにしてみました。
記号を使用するとレイアウトが整い見やすくなります!

メッセージの設定が完了したらテストボタンを押し、青くテスト成功と表示されたら保存を押しましょう。

     ↓

フローボットの作成が完了すると上記の表示がされるので、トリガーをONにします。

以上でGENIEE SFA/CRMとLINEの連携は完了です!

Yoomには他にもたくさんのフローボットテンプレートが用意してあるので、ぜひご覧ください!

その他のGENIEE SFA/CRMを使った自動化の例

他にもGENIEE SFA/CRMを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。

1.GENIEE SFA/CRMで作成された見込み客情報をTalknoteに通知する
Talknoteはタスク管理が可能なため、登録された見込み客に対してのコンタクトの過程が管理しやすくなります。

2.GENIEE SFA/CRMで見込み客が登録されたらGoogleスプレッドシートに追加する
Google スプレッドシートで見込み客の情報を編集や管理をしているなら、こちらのフローボットもおすすめです。

3. GENIEE SFA/CRMに登録された企業情報でGoogle検索し、取得したスニペットなどをAI要約してGoogleスプレッドシートにレコードを追加する
企業について自動検索し情報収集!さらにGoogle スプレッドシートにデータをまとめるという便利なフローボットです。

まとめ

今回の連携を活用することで、部署間の連携がスムーズに行いやすくなり、業務効率アップが期待できるでしょう。
通知のたびにLINEを作成する手間も省け、業務負担軽減にもつながります。
また、LINEにリアルタイムで通知が届くため、チームでの共有を素早く行えるでしょう!
少しでも気になったら、ぜひYoomをチェックしてみてくださいね!

この記事を書いた人
a.ohta
雑貨店の店長を経験後はSEOライターとして在宅勤務を開始。後にマーケティングのスタートアップ企業と5年間ほど業務委託契約。 東大生に囲まれながらパソコンを抱え、様々なビジネス用語やSaaSツールの使い方を勉強する日々でした。 雑貨店の店長をしていた頃は、売上と在庫管理、人材管理、発注などの事務作業に幾度となく時間を奪われ、接客ができず売り時を逃がすこともしばしば。業務委託の際にも入力などの細かい作業が多く、「こんな単調な作業、自動化できないの?」と思っていたので、Yoomのビジョンには大いに共感しています!
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GENIEE SFA/CRM
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