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※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
「kintoneにコメントが書き込まれたのに気づけなかった」
「共有に手間がかかっている」
そんなお悩みを感じたことはありませんか？
情報共有を手作業で行っていると、伝達ミスや対応の遅れにつながることがあります。
とはいえ、kintoneとLINE公式アカウントを連携させるとなると、「設定が難しそう」「ITの知識が必要では？」と不安に思う方も多いでしょう。
そこでおすすめなのが、ノーコードツールYoomです！
kintoneでコメントが投稿されたらLINE公式アカウントに通知を送るフローをはじめ、通知業務を自動化することで、チーム内の連携がスムーズになるでしょう。
「通知の手間を減らして、情報を確実に共有したい」そんな方は、ぜひこの記事を最後まで読んでみてください！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはkintoneとLINE公式アカウントを連携するためのテンプレートが用意されています！
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要 kintoneのコメント欄での重要なやりとりを、他の業務に追われて見逃してしまったり、確認が遅れたりすることはありませんか。特に外出先や移動中など、すぐにkintoneを確認できない状況では、対応の遅れがビジネスの機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、kintoneにコメントが投稿されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くため、こうした課題を解消し、コミュニケーションを円滑にします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
https://intercom.help/yoom/ja/articles/10756296
kintoneとLINE公式アカウントを連携してできること
kintoneとLINE公式アカウントのAPIを連携すれば、kintoneのデータをLINE公式アカウントに自動的に連携することが可能です！
たとえば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。
kintoneでコメントが投稿されたら、LINEに通知する
この連携フローは、kintoneの特定のアプリのレコードに新しいコメントが投稿された際に、そのコメントの情報を自動でLINEの指定のトークルームに通知するフローです。
この連携により、kintone上でのプロジェクトや案件に関する重要な議論や、自分宛てのメンションコメントの見落としを防ぎ、普段利用しているLINEを通じて迅速に情報と対応状況を把握できるようになるでしょう。
■概要 kintoneのコメント欄での重要なやりとりを、他の業務に追われて見逃してしまったり、確認が遅れたりすることはありませんか。特に外出先や移動中など、すぐにkintoneを確認できない状況では、対応の遅れがビジネスの機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、kintoneにコメントが投稿されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くため、こうした課題を解消し、コミュニケーションを円滑にします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
https://intercom.help/yoom/ja/articles/10756296
kintoneでレコードが追加されたら、LINEに通知する
この連携フローは、kintoneの特定のアプリに新しいレコードが追加された際に、そのレコードの内容（例：顧客情報、案件情報、申請内容など）を自動でLINEに通知するフローです。
この連携により、新規の案件発生や重要な申請などの情報がkintoneに追加されたことを速やかに把握し、kintoneを開かなくてもチーム全体で最新状況を共有し、必要な初動対応の迅速化をサポートします。
■概要 kintoneに顧客情報や案件状況などの新しいレコードを追加した際、関係者への共有を都度手作業で行うのは手間がかかる作業です。また、手作業による通知では、連絡の遅れや漏れが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、kintoneにレコードが追加されると、その内容を自動でLINE公式アカウントに通知でき、迅速かつ正確な情報共有を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
kintoneとLINE公式アカウントの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にkintoneとLINE公式アカウントを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでkintoneとLINE公式アカウントの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを作成しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：kintone／LINE公式アカウント
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は、kintoneでコメントが投稿されたら、LINEに通知するフローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要 kintoneのコメント欄での重要なやりとりを、他の業務に追われて見逃してしまったり、確認が遅れたりすることはありませんか。特に外出先や移動中など、すぐにkintoneを確認できない状況では、対応の遅れがビジネスの機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、kintoneにコメントが投稿されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くため、こうした課題を解消し、コミュニケーションを円滑にします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
https://intercom.help/yoom/ja/articles/10756296
ステップ1：kintoneとLINE公式アカウントをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
1回連携させてしまえばいいだけなので何度も行う必要はありません。ご安心ください！
また、連携は各アプリごとにヘルプページが用意されている場合があるので要チェックです。
kintoneの連携
以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね！
《参考》
LINE公式アカウントの連携
Yoomにログインして左メニューにあるマイアプリを押し、右の新規接続というボタンを押します。
1.検索する
検索ボックスにLINE公式アカウントと入力し、アイコンをクリックします。
2.ログインする
下記項目を入力し追加をクリックします。
Yooｍの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です！
ステップ2：テンプレートコピー
ここからいよいよフローを作っていきます！
簡単に設定できるようテンプレートがありますので、まずはこちらをコピーしましょう。
Yoomにログインし、以下バナーをクリックしてください。
《参考》
テンプレートコピーの手順
1.上記バナーの「詳細を見る」をクリック
2.画面が切り替わったら「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録がまだの場合は、登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログイン情報を入力してください。
■概要
kintoneのコメント欄での重要なやりとりを、他の業務に追われて見逃してしまったり、確認が遅れたりすることはありませんか。特に外出先や移動中など、すぐにkintoneを確認できない状況では、対応の遅れがビジネスの機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、kintoneにコメントが投稿されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くため、こうした課題を解消し、コミュニケーションを円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
下記のようにお使いのYoom管理画面にテンプレートがコピーされるので、OKを押して設定を進めていきます。
ステップ3：kintoneのトリガーアクション設定
1.トリガーの選択
記念すべき最初の設定です！まずは以下の赤枠をクリックしてください。
画面が遷移すると、先ほどステップ1で入力した内容が反映されています。
タイトルなどの修正が不要であれば、そのまま「次へ」をクリックてください。
2.アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
ここでは、対象となるkintoneアプリの設定を行います。
kintoneで対象のアプリを作成していない場合はこのタイミングで作成してください。
また、この後のテスト操作でコメントが書き込まれている必要があります。仮の内容で良いのでコメントを書き込んでください。
今回は下記のようなアプリを作成し、コメントを書き込みました。
kintoneでアプリを作成したら、Yoom画面に戻りましょう。
Yoom画面に戻ったら、Webhookイベント受信設定を行います。
まず、下記画像の赤枠をクリックしWebhookURLをコピーしてください。
先ほど作成したkintoneアプリに移動し、右上の歯車マークをクリックします。
設定タブを押し、「Webhook」を選択してください。
「追加する」をクリックします。
WebhookURL欄に先ほどコピーしたURLを貼り付けてください。「https://」が重複してしまうのでその部分だけ削除が必要です。
また、通知を送信する条件は「コメントの書き込み」にチェックをいれて「保存」を押してください。
《参考》
保存を押すと、下記画面になりますので赤枠の「アプリの設定」をクリックしてください。
画面が遷移しますので画面右上の「アプリを更新」を選択してください。
kintoneの設定が完了したら、Yoom画面に戻り「テスト」をクリックします。
テストが成功すると下記のようなアウトプット（取得した値）が表示されます。
先ほど作成したkintoneアプリとコメントの内容が反映されていればOKです!
最後に、「保存」を押して次のステップへお進みください。
ステップ4：LINE公式アカウントの通知設定
1.オペレーションの選択
下記画像の赤枠をクリックしてください。
画面が遷移し、先ほどステップ1で入力した内容が反映されています。タイトルなどの修正が不要であれば、そのまま「次へ」をクリックします。
2.API接続設定
kintoneでコメントが書き込まれたらLINE公式アカウントに通知するため、通知先を設定します。
入力が完了したら「テスト」を実行します。
テストが成功したら、LINE公式アカウントにメッセージが届いているか確認してみましょう！
下記画像のように先ほど設定したメッセージが届いていたらOKです!
最後に、Yoom画面に戻り「保存する」を押して次へ進みましょう。
ステップ5：トリガーをONにして動作確認
お疲れ様でした！これですべての設定が完了です。
設定が完了すると以下のようなメニューが表示されるので、トリガーをONにして下さい。
kintoneやLINE公式アカウントのAPIを使ったその他の自動化例
LINE公式アカウントとの連携以外でも、kintoneのAPIを活用すれば、さまざまな業務を効率化・自動化することが可能です。
もし気になるフローがあれば、ぜひ一度試してみてください！
kintoneを使った便利な自動化例
スケジュール管理や通知、テキスト作成まで、kintoneと他ツールをつないで自動化する方法を紹介しています。
「毎回手でやっていた作業」を減らしたい方にぴったりです！
■概要
kintoneに顧客情報や案件情報を登録するたびに、関連資料を保管するためのフォルダをMicrosoft SharePointに手作業で作成していませんか？この作業は件数が増えると大きな負担になり、フォルダの命名ミスや作成漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、kintoneへのレコード登録をトリガーに、Microsoft SharePointへ任意のフォルダを自動で作成し、こうした定型業務の手間やミスを削減できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
kintoneにレコードが登録されたら、Microsoft Excelのシートに自動的に情報を連携するフローボットです。
kintoneの情報をMicrosoft Excelに同期したい場合などにご利用ください。
■注意事項
・kintone、Microsoft ExcelそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft Excelのテーブル（表）の一番下の行にkintoneの情報を追加します。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
◼️概要
kintoneにレコードが登録された後、その情報を自動的にGoogleスプレッドシートにも登録するフローです。
kintoneアプリにわざわざアクセスしなくても、レコードが登録されたことを自動的に検知して、その情報をGoogleスプレッドシートにも転記することができます。
また、設定によってはkintoneに登録された情報によってルートを切り分け、Googleスプレッドシートに転記する内容を振り分けるといったことも可能です。
◼️注意事項
・kintone、GoogleスプレッドシートとYoomの連携が必要です。
・連携するkintoneやGoogleスプレッドシートの設定は自由に変更してご利用ください。
■概要
kintoneでレコードが登録されたら、レコードの詳細情報を取得して自動的にSalesforceの取引先オブジェクトに取引先を登録します。
kintoneで管理している企業情報とSalesforceを連携する場合にご活用ください。
■注意事項
・kintone、SalesforceそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Googleフォームに新しく回答が送信されたら、kintoneに回答内容をレコードに追加するフローです。
フォームの回答内容をわざわざ確認しなくても、自動的にkintoneに情報が追加されるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
し
■注意事項
・Googleフォーム、kintoneそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
■概要
Webサイトのフォームから問い合わせや申し込みがあった後、kintoneへのデータ入力やGmailでの個別連絡に手間を感じていませんか。これらの手作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されるとkintoneへの情報登録とGmailでの自動返信が実行されるため、一連の対応を自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Hubspotのフォームから送信された情報をkintoneのデータベースに格納するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1. HubSpotとkintoneを利用している企業やチーム
2.データ入力や管理業務を効率化したい方
3.顧客情報の一元管理を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
・手動でのデータ入力の手間を省き、リアルタイムで正確なデータ管理が可能となり、顧客情報の一元管理が実現し、業務の効率を大幅に向上させることができます。
・データの一貫性を保つことで、マーケティングや営業活動の質も向上します。
■注意事項
・Hubspot、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Google Meetで会議が終了したら、文字起こししてkintoneに自動追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
このフローにより、Google Meetの録画からの文字起こしとkintoneへの登録が自動的に行われます。
手動で議事録の作成が不要となることで会議後の作業時間が削減され、その時間を他の価値創造的な業務に充てることが可能です。
文字起こし情報がkintoneへ自動登録されるため、チーム間での情報共有がスムーズになり、コミュニケーションの質が向上します。
また、会議記録の形式が統一されることで、重要な決定事項の追跡が容易になります。
■概要
Zoomでのオンラインミーティング後、録画データから議事録を作成する作業に時間がかかっていませんか？録画内容の文字起こしや要約、そしてkintoneへの転記といった一連の作業は、手間がかかるだけでなく他の業務を圧迫する一因にもなります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、文字起こしから要約、kintoneへの格納までが自動で実行されるため、議事録作成に関する課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
◼️注意事項
■概要
kintoneに登録した顧客情報や案件情報をもとに、ChatGPTでメールの文面や報告書を作成する際、手作業でのコピー＆ペーストに手間を感じていないでしょうか。このワークフローを活用すれば、kintoneにレコードが登録されるだけで、ChatGPTが自動でテキストを生成し、指定のフィールドに内容を反映させることが可能です。生成AIを活用した定型文の作成業務を自動化し、作業時間を短縮します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
LINE公式アカウントを使った便利な自動化例
アンケートの回答やカレンダーの予定、コンタクトの作成など、よく使うツールの情報とLINE公式アカウントを連携するテンプレートを集めました。
通知の見逃しを防ぎたい方などにおすすめです！
■概要 LINE公式アカウントで友だち登録されたら、Google スプレッドシートのデータベースに登録情報を追加するフローです。 LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートを連携することで、友だち追加された情報が自動的にGoogle スプレッドシートにも追加されるので、手作業による入力の手間が省けたり、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。 Google スプレッドシートのデータベースに追加する内容は自由に設定することができます。 ■注意事項 ・LINE公式アカウント、Google スプレッドシートそれぞれとYoomを連携してください。 ■概要 LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応で、確認漏れやチームへの共有に手間を感じることはありませんか。手動での確認や転記作業は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたタイミングで、Slackの指定チャンネルへ自動で通知できます。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントに届くユーザーからの問い合わせやメッセージを、手作業でチームに共有していませんか？手動での転送は手間がかかるだけでなく、対応漏れや共有ミスに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、その内容を自動でDiscordの指定チャンネルに通知することができ、迅速で確実な情報共有を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントでメッセージが届いたらZendeskにチケットを登録するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.LINE公式アカウントを活用して顧客対応を行っている方 ・顧客からの問い合わせを別のツールに転記して情報管理したい方 2.顧客サポートツールとしてZendeskを利用している企業 ・チャット対応からチケット化までのプロセスを自動化し、サポート業務の効率化を図りたい方 ・Zendeskに顧客の声を集約してサービス改善に活かしたい方 ■このテンプレートを使うメリット LINE公式アカウントとZendeskを連携させることで、LINE公式アカウント経由で届いた顧客からの問い合わせを自動でZendeskに登録することができます。 また、他チームへの情報共有としても有効です。 ■注意事項 ・LINE公式アカウントとZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 ■概要 チームでファイルを共有する際、Google Driveにアップロードした後に手作業で連絡し、手間を感じたり共有漏れが発生したりすることはないでしょうか。このワークフローは、Google DriveとLINE公式アカウントを連携させたいというニーズに応えるもので、特定のフォルダにファイルが追加されると、指定したLINE公式アカウントへ自動で通知を送ることができます。これにより、情報共有の効率化とミスの防止に繋がります。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTelegramに通知するフローです。 1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者 ・顧客からのメッセージをTelegramでリアルタイムに確認したい方 ・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方 2.Telegramを顧客対応ツールとして活用しているチーム ・LINE公式アカウントからのメッセージをTelegramに集約して顧客対応を一元化したい方 3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者 ・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方 ・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方 LINE公式アカウントに届くメッセージは顧客の声を収集するための貴重な情報源です。 ■注意事項 ・LINE公式アカウント、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。 ・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。 ■概要 LINE公式アカウントに届くお客様からの問い合わせを、一件ずつ手作業でHubSpotに転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力漏れや対応遅延の原因にもなりがちです。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントで友だち追加されたユーザー情報を、手作業でNotionの顧客リストなどへ転記していませんか？この作業は、手間がかかる上に転記ミスや漏れが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加された際に、自動でユーザーのプロフィール情報を取得しNotionのデータベースへ追加できるため、こうした課題を円滑に解消します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントは顧客との重要な接点ですが、メッセージの確認漏れや対応の遅れに課題を感じていませんか。担当者が常に管理画面をチェックするのは負担が大きく、迅速な対応を妨げる原因にもなります。このワークフローを活用すれば、専門的な知識がなくても、LINE公式アカウントにメッセージが届いた際に、その内容を自動でGmailに通知することが可能です。これにより、問い合わせの見落としを防ぎ、スムーズな顧客対応を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 LINE公式アカウントを通じて顧客から申込書や本人確認書類などのファイルを受け取る際、手動でダウンロードして管理フォルダに保存する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでファイル付きのメッセージを受信するだけで、Microsoft SharePointの指定フォルダへ自動でアップロードが完了するため、面倒な手作業から解放されます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
これにより、転記作業が不要になるため、生産性向上に寄与します。
LINE公式アカウントにアクセスすることなく、Zendeskからお問い合わせの内容を確認できるため、情報の透明性が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
Telegramにメッセージ内容を通知することで、顧客の声をチーム全体で共有して分析することができます。
例えば顧客から寄せられた質問や要望を分析することによって商品やサービスの改善に活かすことができます。
このワークフローは、HubSpotとLINE公式アカウントの連携を自動化し、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、HubSpotへ自動でチケットを作成します。これにより、問い合わせ対応の初動を効率化し、顧客満足度の向上に繋げられます。
まとめ
kintoneとLINE公式アカウントを連携させることで、情報共有の手間をぐっと減らすことができます。
いつでもどこでも気軽に確認できるLINE公式アカウントは、業務上でもとても使いやすいツールです。特に素早いレスポンスが求められるタスクとの相性は最高といえるでしょう
一方でkintoneは、Yoomのサービスと同じくプログラミングの知識がなくても自分の求めるアプリを手軽に作成できます。
ドラッグアンドドロップで直感的な操作が可能です。
どちらのアプリにも言えるのは「専門的な知識が必要ない」ということ。
思い描く内容のアプリを作成し使い慣れているLINE公式アカウントにサクッと連携することができれば、今すぐにでも業務の時短や自動化が叶います！
Yoomでは今回紹介したフローボット以外にもたくさんのテンプレートが用意されているので、気になるものがあったらチェックしてみてくださいね！
まずはYoomに無料登録して、業務の自動化を気軽に体験してみてください。
Q：通知メッセージにkintoneのURLは含められますか？
A：
はい、可能です。通知メッセージには、kintoneから「取得した値」は全て引用可能です。
今回ご紹介した「コメントが書き込まれたら」というkintoneのトリガーでは、「レコードのURL」も取得できるので、通知メッセージに引用できますよ！
取得できる値は、使用するトリガーやオペレーションによって異なりますので、kintoneのAPIと連携してできることについて、詳細は下記をご覧ください。
Q：メンションされた時だけ通知できますか？
A：
はい、できます。全てのコメント情報を連携するのではなく、「自分がメンションされた場合のみ」など条件を絞って連携したい場合は、「分岐する」オペレーションを活用ください。
トリガー直下の「＋」マークを押し、「分岐する」オペレーションを追加して設定することで、指定する条件に一致するコメントに絞ってデータを連携できるようになりますよ！
たとえば、「自分がメンションされた場合のみ」としたい場合は、”取得した値の「コメント」に、「@自分の名前」が含まれる”という条件を設定してみてくださいね！
【注意事項】
Q：通知が届かない場合、どこを確認すればいいですか？
A：
Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレス宛に、連携が失敗していることを知らせるメールが届きます。
メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行するには手動での対応が必要となりますが、連携がエラーになる原因は様々なため、エラー時の対応方法についてを参考に対応しましょう。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご活用ください。
