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「社内からの質問にAIチャットで回答しているけど、その内容をチャットツールに手作業でコピペするのが面倒…」
「顧客からの問い合わせにAIを活用したいけれど、システム間の連携が難しくてなかなか実現できない…」
このように、Cohereのチャット機能などを活用する中で、手作業による情報共有やシステム連携の複雑さに課題を感じていませんか？
もし、チャットツールに投稿された質問に対してCohereが内容を判断し、適切な回答を自動で生成して返信するような仕組みがあれば、これらの悩みから解放されます。
さらに問い合わせ対応の工数を削減し、より創造的な業務に集中できる時間を確保できるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
YoomにはAIチャットで回答を自動生成する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
それではここから代表的な例として、Discordでメッセージを受信した際に、Cohereが自動で回答を作成して返信するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Cohere／Discord
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
CohereとYoomのマイアプリ連携
新規接続をクリックしたあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでCohereと検索し、対象アプリをクリックしてください。
以下の画面が表示されるので、アカウント名とAPI Keyを注釈に沿って入力し、「追加」をクリックしましょう。
DiscordとYoomのマイアプリ連携
以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「チャンネルでメッセージが送信されたら」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Discordと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備として、Discordで連携させるチャンネルへメッセージを送信しておきましょう。
今回は以下のような内容で問い合わせのメッセージを送信しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でDiscordをチェックし、トリガーとなるアクション（今回はチャンネルでメッセージが送信されたこと）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
サーバーID
連携させるサーバーのIDを入力します。
注釈に沿って確認し入力してください。
チャンネルID
入力欄をクリックすると、連携が有効になっているサーバー内のチャンネル一覧が候補として表示されます。
そこから対象のチャンネルを選択しましょう。
（事前準備でテスト用にメッセージを送信したチャンネルを選択してください。）
入力が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックします。
テストに成功すると、Discordに送信されたメッセージに関する情報が一覧で表示されます。
以下の取得した値は、この後のステップで利用できます。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
内容を確認し、「完了」をクリックしましょう。
続いて、トリガーのステップでDiscordから取得した値（メッセージ内容）を利用して、Cohereで返信用の回答を生成しましょう。
「Chat」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Cohereと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
Model
入力欄をクリックするとマイアプリ連携をしたアカウントから候補が表示されるので、対象の項目を選択しましょう。
Role
プルダウンから任意の項目を設定しましょう。
Content
入力欄をクリックすると、前のステップでDiscordから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
取得した値を活用することで値が固定化されず、フローボットを起動するたびに最新の情報を自動で反映できます。
画像のようにテキスト（固定値）と取得した値（変数）を組み合わせることで、柔軟な出力設計が可能です。
Response Format Type
Cohereの出力形式を指定します。
通常の文章生成であれば「Text」を選択してください。
入力が完了したら「テスト」をクリックして設定した内容で、回答が正しく生成されるか確認しましょう。
テストに成功すると、Cohereで生成された回答に関する情報が表示されます。
以下の取得した値はこの後のステップで利用できます。
内容を確認し、「完了」をクリックします。
続いて、前のステップで取得した値を利用して、Discordのメッセージに通知用のスレッドを作成しましょう。
「メッセージにスレッドを作成」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Discordと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
チャンネルID／メッセージID
入力欄をクリックすると、前のステップでDiscordから取得した値が表示されるので、それぞれ選択して入力しましょう。
スレッド名
作成するスレッドの名前を設定しましょう。
入力欄をクリックすると、前のステップで取得した値や日付タブが表示されるので、選択して入力可能です。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した内容でメッセージにスレッドが作成されるか確認してみましょう。
テストが成功したらDiscordの画面を開き、トリガーで取得したメッセージにスレッドが作成されているか確認してみましょう。
今回は下記のとおり作成されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、「完了」をクリックします。
いよいよ最後の設定です！
前のステップで取得した値を利用して、Discordのスレッドに返信用のメッセージを送信しましょう。
「スレッドにメッセージを送信」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Discordと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
スレッドID
入力欄をクリックすると、前のステップでDiscordから取得した値が表示されるので、選択して入力してください。
メッセージ内容
通知するメッセージ内容を設定しましょう。
入力欄をクリックすると、前のステップでCohereから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
また、画像のようにテキスト（固定値）と取得した値（変数）を組み合わせて設定することも可能です。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定したスレッドにメッセージが正しく通知されるか確認しましょう。
テストが成功したらDiscordの画面を開き、指定した内容でメッセージが実際に送信されているかを確認してみましょう。
今回は下記のとおり、Cohereで生成した回答が返信として通知されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、取得した値を確認して「完了」をクリックします。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、Discordに新しいメッセージが投稿されたタイミングで、Cohereが自動で回答を生成し、スレッドを作成した上で返信されるようになります。
実際にDiscordへメッセージを投稿し、スレッド内にCohereの回答が自動で返信されるかを確認してみましょう。
フォームからの問い合わせをトリガーにAIが回答案を自動で下書きしたり、チャットツール上の長いやり取りを自動要約したりすることが可能です。
また、生成されたテキストを既存の業務フローに組み込むことで、情報の整理やレスポンスの速度を向上させることができます。
手作業による作成・要約作業をなくし、最新の言語モデルを活用してスマートな業務運営をノーコードで実現しましょう。
■概要
Slackの特定チャンネルでの活発な議論は重要ですが、次々と流れてくる情報の中から重要なポイントを把握するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。
長文のメッセージや議論の要点を掴むのに時間を要することもあります。
このワークフローを活用すれば、SlackのメッセージをAIのCohereが自動で要約するため、情報収集にかかる時間を短縮し、重要な情報を効率的にキャッチアップできます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
Cohereのチャット機能とDiscordなどのチャットツールを連携させることで、これまで手作業で行っていた問い合わせへの回答作成や共有の手間を削減し、迅速かつ正確な情報提供を実現できます。
これにより、担当者は定型的な対応から解放され、より付加価値の高いコア業務に集中できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：問い合わせ内容を自動で記録・蓄積できますか？（Google スプレッドシートへの転記など）
A：
はい、フローボットでアクションを追加することで可能です。
回答生成後にGoogle スプレッドシートへ「レコードを追加する」アクションを組み込むことで、問い合わせ内容と回答を自動で蓄積できます。
Q：回答の精度を上げるための工夫は？（社内ドキュメントや過去のQ&Aを読み込ませるなど）
A：
回答精度を高めるためには、社内ドキュメントや過去のQ&Aなど、自社固有の情報をあらかじめプロンプトに含めることが効果的です。
たとえば、よくある質問集や対応マニュアルの内容を要約して指示文に組み込むことで、回答の一貫性や正確性を向上させることができます。
Q：Discord以外のツールでも連携可能ですか？（SlackやMicrosoft Teams、メールなど）
A：
はい、フローボットでトリガーやアクションを変更することで可能です。
YoomではDiscord以外にも、SlackやMicrosoft Teams、メール、問い合わせフォームなどさまざまなツールを起点に設定できます。
利用しているコミュニケーションツールに合わせて連携先を変更することで、同様の自動化フローを柔軟に構築できます。
