「社内からの質問にAIチャットで回答しているけど、その内容をチャットツールに手作業でコピペするのが面倒…」
「顧客からの問い合わせにAIを活用したいけれど、システム間の連携が難しくてなかなか実現できない…」
このように、Cohereのチャット機能などを活用する中で、手作業による情報共有やシステム連携の複雑さに課題を感じていませんか？
もし、チャットツールに投稿された質問に対してCohereが内容を判断し、適切な回答を自動で生成して返信するような仕組みがあれば、これらの悩みから解放されます。
さらに問い合わせ対応の工数を削減し、より創造的な業務に集中できる時間を確保できるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはAIチャットで回答を自動生成する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Discordでメッセージを受信したら、Cohereで回答を作成して返信する
試してみる
■概要
Discordでの問い合わせ対応や社内での質疑応答に、多くの時間を費やしていませんか。同じような質問に繰り返し回答する作業は、本来の業務を圧迫する一因にもなります。 このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、自動でCohereが内容を判断し、回答を生成して返信します。CohereのChat機能を活用することで、こうした定型的なコミュニケーションを自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Discordでの定型的な質問対応に追われ、業務効率化を考えている方
- CohereのChat機能を活用して、コミュニケーションを自動化したいと考えている方
- カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの一次対応を効率化したい担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Discordのメッセージに自動で応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- CohereのChat機能が生成した回答を用いることで、回答の品質を均一化し、手作業による返信ミスを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、DiscordとCohereをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでCohereの「Chat」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージを元に回答を生成させます。
- その後、オペレーションでDiscordの「メッセージにスレッドを作成」アクションを設定し、元のメッセージに対してスレッドを作成します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「スレッドにメッセージを送信」アクションを設定し、Cohereが生成した回答を送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Discordのトリガー設定では、メッセージを検知するチャンネルを任意で設定してください。
- Cohereへの指示内容（プロンプト）は、回答のトーンや含める情報を調整するために任意で設定が可能です。
- Discordのスレッドに送信するメッセージは、Cohereが生成したテキストだけでなく、定型文を追加するなど任意で設定できます。
■注意事項
- DiscordとCohereのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
DiscordとCohereを連携するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Discordでメッセージを受信した際に、Cohereが自動で回答を作成して返信するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Cohere／Discord
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- CohereとDiscordのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Discordのトリガー設定とCohereおよびDiscordの各アクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Discordでメッセージを受信したら、Cohereで回答を作成して返信する
試してみる
■概要
Discordでの問い合わせ対応や社内での質疑応答に、多くの時間を費やしていませんか。同じような質問に繰り返し回答する作業は、本来の業務を圧迫する一因にもなります。 このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、自動でCohereが内容を判断し、回答を生成して返信します。CohereのChat機能を活用することで、こうした定型的なコミュニケーションを自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Discordでの定型的な質問対応に追われ、業務効率化を考えている方
- CohereのChat機能を活用して、コミュニケーションを自動化したいと考えている方
- カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの一次対応を効率化したい担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Discordのメッセージに自動で応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- CohereのChat機能が生成した回答を用いることで、回答の品質を均一化し、手作業による返信ミスを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、DiscordとCohereをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでCohereの「Chat」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージを元に回答を生成させます。
- その後、オペレーションでDiscordの「メッセージにスレッドを作成」アクションを設定し、元のメッセージに対してスレッドを作成します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「スレッドにメッセージを送信」アクションを設定し、Cohereが生成した回答を送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Discordのトリガー設定では、メッセージを検知するチャンネルを任意で設定してください。
- Cohereへの指示内容（プロンプト）は、回答のトーンや含める情報を調整するために任意で設定が可能です。
- Discordのスレッドに送信するメッセージは、Cohereが生成したテキストだけでなく、定型文を追加するなど任意で設定できます。
■注意事項
- DiscordとCohereのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：CohereとDiscordをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
CohereとYoomのマイアプリ連携
新規接続をクリックしたあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでCohereと検索し、対象アプリをクリックしてください。
以下の画面が表示されるので、アカウント名とAPI Keyを注釈に沿って入力し、「追加」をクリックしましょう。
DiscordとYoomのマイアプリ連携
以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
Discordでメッセージを受信したら、Cohereで回答を作成して返信する
試してみる
■概要
Discordでの問い合わせ対応や社内での質疑応答に、多くの時間を費やしていませんか。同じような質問に繰り返し回答する作業は、本来の業務を圧迫する一因にもなります。 このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、自動でCohereが内容を判断し、回答を生成して返信します。CohereのChat機能を活用することで、こうした定型的なコミュニケーションを自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Discordでの定型的な質問対応に追われ、業務効率化を考えている方
- CohereのChat機能を活用して、コミュニケーションを自動化したいと考えている方
- カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの一次対応を効率化したい担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Discordのメッセージに自動で応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- CohereのChat機能が生成した回答を用いることで、回答の品質を均一化し、手作業による返信ミスを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、DiscordとCohereをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでCohereの「Chat」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージを元に回答を生成させます。
- その後、オペレーションでDiscordの「メッセージにスレッドを作成」アクションを設定し、元のメッセージに対してスレッドを作成します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「スレッドにメッセージを送信」アクションを設定し、Cohereが生成した回答を送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Discordのトリガー設定では、メッセージを検知するチャンネルを任意で設定してください。
- Cohereへの指示内容（プロンプト）は、回答のトーンや含める情報を調整するために任意で設定が可能です。
- Discordのスレッドに送信するメッセージは、Cohereが生成したテキストだけでなく、定型文を追加するなど任意で設定できます。
■注意事項
- DiscordとCohereのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：Discordのトリガー設定
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「チャンネルでメッセージが送信されたら」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Discordと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備として、Discordで連携させるチャンネルへメッセージを送信しておきましょう。
今回は以下のような内容で問い合わせのメッセージを送信しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でDiscordをチェックし、トリガーとなるアクション（今回はチャンネルでメッセージが送信されたこと）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
サーバーID
連携させるサーバーのIDを入力します。
注釈に沿って確認し入力してください。
チャンネルID
入力欄をクリックすると、連携が有効になっているサーバー内のチャンネル一覧が候補として表示されます。
そこから対象のチャンネルを選択しましょう。
（事前準備でテスト用にメッセージを送信したチャンネルを選択してください。）
入力が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックします。
テストに成功すると、Discordに送信されたメッセージに関する情報が一覧で表示されます。
以下の取得した値は、この後のステップで利用できます。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
内容を確認し、「完了」をクリックしましょう。
