NotebookLMに自社サイトを読み込ませてみた！業務はどこまで自動化できる？

日々の業務において、問い合わせに関する返信メールやDM作成は意外にも多くの時間を占める作業です。顧客一人ひとりの状況に合わせた丁寧な文面を作成しようとすれば、過去の議事録やCRM、製品資料といった散在する情報を参照するだけでも、1通あたり10分以上の時間を要することは珍しくありません。

こうしたメール作成業務の効率化に向けて、今回検証を行うのがGoogleのAIツール「NotebookLM」です。ChatGPTなどの一般的な生成AIとは異なり、ユーザーが指定した資料のみを情報源として回答を生成するため、AI特有の「ハルシネーション（もっともらしい嘘）」を抑えられる点が大きな特徴です。

本記事では、このNotebookLMを活用することで、正確かつ迅速にメールを作成できるかを検証します。情報収集から下書き作成までの工程をいかに短縮し、実務レベルでの効率化を実現できるか、具体的な活用シナリオを通じて探っていきます。

✍️NotebookLMについて

本記事の想定読者

・正確な情報に基づいたメール作成で業務を効率化したい方

・生成AIの導入を検討しているが、ハルシネーションによる誤情報のリスクを懸念している方

・NotebookLMを使用したメール作成の使用感を知りたい方

NotebookLMとは

NotebookLMは、Googleが提供する情報整理・分析に特化したAIツールです。最大の特徴は、ユーザーがアップロードしたPDF、Googleドライブのドキュメント、ウェブサイトのURL、音声ファイルなどの「独自データ」をソース（情報源）として学習・処理する点です。

また、NotebookLMは基本無料で利用できますが、Google AI Pro/Ultraなどの有料プランにアップグレードすることで、NotebookLM Proが利用可能になります。回答の精度自体は無料版と同じですが、ソース登録数や質問回数が引き上げられるため、大量の資料を扱う実務での制限がほぼなくなります。

ChatGPT等の一般的なチャットボットとの主な違い

⭐Yoomは情報収集と要約を自動化できます

👉Yoomとは？ノーコードで業務自動化につながる！
NotebookLMのように情報を読み込んで活用するだけでなく、Yoomを使えば情報の収集から要約、保存までを自動化できます。
例えば、Notionにページが追加されたら自動的にGeminiで要約したり、YouTubeの動画情報を自動でNotionにストックすることが可能です。
直感的な操作で簡単に業務を自動化できるので、気になる方は以下のテンプレートを試してみてください。

🤔NotebookLMを実際に使ってみた！

検証条件

Googleが提供するAIツール「NotebookLM」の無料版を使用し、実務における精度と利便性を検証します。

検証内容とポイント一覧

パターン1：サイトを基に顧客から問い合わせメールの返信内容を作成する。

ポイント：作成の手軽さ、質問に対する回答の正確性、ビジネス文面としての読みやすさ

パターン2：サイトを基にシステムの特徴をとらえたDMを作成する。

ポイント：作成の手軽さ、ターゲットの目を引く「フック」があるか、導入メリットが伝わりやすいか。

検証方法

「Yoom（ユーム）」の公式サイトをNotebookLMにソースとして読み込ませ、各シナリオに沿ったアウトプットを生成します。

出力される回答を確認し、それぞれの使用感などを検証していきます。

✅各検証内容について

パターン1：サイトを基に顧客からの問い合わせメールの返信内容を作成する。

以下の問い合わせメールが送られてきたことを想定して、メールの返信本文を作成していきます。また、回答内容は全て添付してしまうと長くなってしまうため、一部を抜粋する形で紹介させていただきます。

NotebookLMに以下のプロンプトを記載し送信してみました。

プロンプト：

Yoomの導入を検討している企業から以下のメールが届いた。
ソースに追加したサイトを基にメールの返信文章を作成してほしい
◆以下、問い合わせメールの内容
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