LINE公式アカウントを使った顧客対応や情報発信の自動化を考えたことはありませんか？
一般的に業務を自動化するにはAPIを活用するため、プログラミングの知識が必要になりますが、『エンジニアに頼むしかないのか…』とハードルを高く感じてしまう方も多いでしょう。
そこで本記事では、LINE公式アカウント APIの基本的な知識から、プログラミングの知識がなくても様々なアプリとLINE公式アカウントを連携させる具体的な方法 までご紹介します。
※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
とにかく早くLINE公式アカウントのAPIを利用したい方へ
YoomにはLINE公式アカウント APIを使った様々なアクションや、業務フローを自動化するためのテンプレート が用意されています。今すぐ試したい方はこちら から詳細をチェックしてみてください！
LINE公式アカウント APIとは
LINE公式アカウント APIはLINE公式アカウントと外部アプリ（Google、Microsoft、Salesforce、Notionなど）を繋げてデータの受け渡しを行い、LINE公式アカウントを使った業務フローを自動化できるインターフェースです。
また、APIでは大きく分けて以下のような指示を出すことができます。
取得：APIを経由して、データを取得することができます。
追加：APIを経由して、データを追加することができます。
更新：APIを経由して、データを更新することができます。
削除：APIを経由して、データを削除することができます。
LINE公式アカウント APIでできること
LINE公式アカウントのAPIでできる自動化例をいくつかご紹介します！
気になる自動化例は「試してみる」をクリックし、アカウント登録するだけですぐに体験できます。登録も約30秒で完了するため、気軽にお試しください！
ユーザーが友だち追加されたら自動で通知する
LINE公式アカウントでユーザーに友だち追加されたことを起点にフローを自動で開始できるため、担当者への通知や顧客情報リストへの追加などを自動化し、手動での確認や転記作業の手間を削減できます。
LINEでユーザーが友だち追加したら、Slackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その情報を手動で確認し、チームへ共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEのAPIを利用した連携により、ユーザーによる友だち追加を検知し、指定のSlackチャンネルへ自動で通知します。重要な顧客接点を見逃すことなく、迅速な対応を可能にすることで、エンゲージメント向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントを運用し、友だち追加後の迅速なアクションを徹底したいご担当者様 LINEのAPI連携などを活用して、顧客とのコミュニケーションを自動化したいマーケターの方 手作業での情報共有による見逃しを防ぎ、チームの対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
友だち追加があるたびに手動で確認・共有する手間を省き、担当者の作業時間を短縮して、より重要な業務へ集中できます。 自動で即時通知されるため、対応漏れや共有の遅延といった機会損失のリスクを軽減し、顧客への迅速なアプローチを実現します。
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackでメッセージを送るアクションを設定する際に、通知を送りたいチャンネルを任意で設定してください。これにより、特定のチームや担当者のみに情報を共有することが可能です。
■注意事項
LINE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
ユーザーからメッセージが届いたら自動で通知する
LINE公式アカウントにユーザーからメッセージが届いたことをきっかけにフローを自動化できます。
担当者への通知はもちろん、問い合わせ内容をスプレッドシートやCRMツールに自動で記録する、といった一連の対応フローを構築することが可能です。。
LINEでユーザーからメッセージが届いたら、Gmailで通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントは顧客との重要な接点ですが、メッセージの確認漏れや対応の遅れに課題を感じていませんか。担当者が常に管理画面をチェックするのは負担が大きく、迅速な対応を妨げる原因にもなります。このワークフローを活用すれば、専門的な知識がなくても、LINE公式アカウントにメッセージが届いた際に、その内容を自動でGmailに通知することが可能です。これにより、問い合わせの見落としを防ぎ、スムーズな顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントで顧客対応を行っており、メッセージの見落としや対応漏れを防ぎたい方 LINEからの通知を普段使うビジネスツールに集約したい方 手動での確認作業をなくし、顧客からの問い合わせに迅速に対応したいチームの責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントにメッセージが届くと自動でGmailに通知されるため、手動で確認する手間を省き、時間を有効に活用できます。 通知を自動化することで、人的な確認作業で起こりがちな、重要なメッセージの見落としといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、LINE公式アカウントで受信したメッセージ内容などを指定の宛先に送付します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するアクションを設定する際に、通知を受け取るメールアドレスを任意のアドレスに設定してください。担当者個人だけでなく、チームで共有しているメーリングリストなどを設定することも可能です。
■注意事項
LINE、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
テキストメッセージを自動で送信する
LINE公式アカウントのテキストメッセージを送信するアクションをフローの中に組み込むことで、決済完了やサブスクリプションの更新といった特定のイベントが発生した際に、対象のユーザーへ自動でメッセージを送付できます。
Stripeで新しいサブスクリプション期間が開始されたら、LINEでメッセージを送信する
試してみる
■概要
サブスクリプションサービスにおいて、契約更新ごとにお客様へ手動で連絡するのは手間がかかり、対応漏れのリスクも伴います。特に、LINE公式アカウントで個別に対応している場合、手作業では限界を感じることもあるのではないでしょうか。このワークフローは、Stripeで新しいサブスクリプション期間が開始されると、自動でLINE公式アカウントからメッセージを送信します。LINE APIを利用した顧客コミュニケーションを自動化し、手作業による連絡業務の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
StripeとLINE公式アカウントを活用し、顧客への連絡を自動化したいと考えている方 LINE APIを活用した、より効率的な顧客管理やコミュニケーション方法を模索している方 手作業による更新通知の送信漏れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを防止したい方
■このテンプレートを使うメリット
Stripeでのサブスクリプション更新を起点に、LINE公式アカウントへの通知が自動で実行されるため、これまで手作業で行っていた連絡業務の時間を削減できます。 手動でのメッセージ送信による宛先間違いや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客コミュニケーションを実現します。
■フローボットの流れ
はじめに、StripeとLINE公式アカウントをYoomと連携します。 次に、トリガーでStripeを選択し、「新しいサブスクリプション期間が開始したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定する際に、送信先のユーザーIDを任意で設定してください。
■注意事項
Stripe、LINEのそれぞれとYoomを連携してください。 Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
その他にも下記のようなアクションをAPI経由で実行が可能です。
■フローの中で設定できるアクション（フローボットオペレーション）
配信数を取得
特定のユーザーのプロフィール情報を取得
ブロードキャストメッセージを送る
Flex Messageを送信
画像メッセージの送付
マルチキャストメッセージを送る
メッセージの添付ファイルを取得
友だちを追加したユーザーのID一覧を取得
■フローの起点となるアクション（トリガーアクション）
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
LINE公式アカウント APIの利用料金と注意点
LINE公式アカウントのAPI自体は、無料プラン（コミュニケーションプラン）から利用が可能です。
ライトプラン：月額5,000円で、月間5,000通まで送信可能
スタンダードプラン：月額15,000円で、月間30,000通まで送信可能（超過分は従量課金）
APIを利用する際には、いくつか注意点があります。
メッセージ通数のカウント：ユーザーからのチャットへの返信などは無料ですが、「Push API」など特定のAPIを利用したメッセージ送信は、無料メッセージ通数のカウント対象となります。送信量が多い場合は、プランに応じた課金が発生する点を理解しておきましょう。
APIのリクエスト制限：APIには短時間で実行できるリクエスト数に上限（レート制限）が設けられており、制限を超えると一時的にAPIが利用できなくなる場合があります。
プランの変更適用タイミング：プランのアップグレードは即時適用されますが、下位プランへのダウングレードは翌月からの適用となるため、変更のタイミングには注意が必要です。
※詳細はLINE公式アカウントのサービスサイトをご確認ください。
実際に連携してみた！
ここではノーコードツールYoomが用意するテンプレートで、実際の設定方法を通してLINE公式アカウント APIを使った具体的な連携方法を紹介していきます！
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
LINE公式アカウント APIとの連携方法
はじめにLINE公式アカウントのAPI連携の方法を紹介します。
Yoomにログインし、画面左側の「マイアプリ」をクリックしましょう。
続いて、画面右側の「新規接続」をクリックし、検索窓にLINEと入力し、表示されたLINE公式アカウントをクリックします。
以下の画面が表示されるので、連携したいLINE公式アカウントのアカウント情報を入力します。
マイアプリの画面にLINE公式アカウントが表示されていることを確認しましょう。
また、今回は「LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Slackに通知する」という実際のフローボットも作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
Slackをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
LINE公式アカウントのトリガー設定およびSlackのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
LINEでユーザーが友だち追加したら、Slackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その情報を手動で確認し、チームへ共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEのAPIを利用した連携により、ユーザーによる友だち追加を検知し、指定のSlackチャンネルへ自動で通知します。重要な顧客接点を見逃すことなく、迅速な対応を可能にすることで、エンゲージメント向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントを運用し、友だち追加後の迅速なアクションを徹底したいご担当者様 LINEのAPI連携などを活用して、顧客とのコミュニケーションを自動化したいマーケターの方 手作業での情報共有による見逃しを防ぎ、チームの対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
友だち追加があるたびに手動で確認・共有する手間を省き、担当者の作業時間を短縮して、より重要な業務へ集中できます。 自動で即時通知されるため、対応漏れや共有の遅延といった機会損失のリスクを軽減し、顧客への迅速なアプローチを実現します。
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackでメッセージを送るアクションを設定する際に、通知を送りたいチャンネルを任意で設定してください。これにより、特定のチームや担当者のみに情報を共有することが可能です。
■注意事項
LINE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
ステップ1：SlackとYoomの連携
ここでは、Yoomとアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
Slackについては、こちらのナビで紹介している方法を参考にマイアプリ連携をしてください。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
LINEでユーザーが友だち追加したら、Slackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その情報を手動で確認し、チームへ共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEのAPIを利用した連携により、ユーザーによる友だち追加を検知し、指定のSlackチャンネルへ自動で通知します。重要な顧客接点を見逃すことなく、迅速な対応を可能にすることで、エンゲージメント向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントを運用し、友だち追加後の迅速なアクションを徹底したいご担当者様 LINEのAPI連携などを活用して、顧客とのコミュニケーションを自動化したいマーケターの方 手作業での情報共有による見逃しを防ぎ、チームの対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
友だち追加があるたびに手動で確認・共有する手間を省き、担当者の作業時間を短縮して、より重要な業務へ集中できます。 自動で即時通知されるため、対応漏れや共有の遅延といった機会損失のリスクを軽減し、顧客への迅速なアプローチを実現します。
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackでメッセージを送るアクションを設定する際に、通知を送りたいチャンネルを任意で設定してください。これにより、特定のチームや担当者のみに情報を共有することが可能です。
■注意事項
LINE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：トリガーとなるLINE公式アカウントの設定
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したことを自動化のトリガーにするための設定を行います。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するLINE公式アカウントのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
Webhookを設定する画面が表示されるため、LINE公式アカウントでWebhookの設定を行いましょう。
以下の画面に、LINE公式アカウントの情報が表示されればテスト完了です。
ステップ4：Slackにメッセージを送信する
最後にSlackにメッセージを送信するための設定を行います。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するSlackのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
投稿先のチャンネルIDは以下のように表示される候補から選択しましょう。
メッセージはSlackに送信される内容を入力します。
入力後、「テスト」をクリックし、Slackにメッセージが送信されていることを確認しましょう。
ステップ5：トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
設定お疲れ様でした！
LINE公式アカウント APIを活用した自動化の例
今回紹介した事例以外でも、Yoomではさまざまなサービスとの連携が可能で、それぞれに対応したテンプレートが用意されています。
LINE公式アカウントの情報を他のアプリケーションに自動で反映する
LINE公式アカウントと外部APIを利用することで、LINE公式アカウントの情報を自動で他のアプリケーションに反映させることができます。 これにより入力の手間も減らすことができるため、担当者の負担を減らすことができるでしょう！
LINEでユーザーからメッセージが届いたらSlackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応で、確認漏れやチームへの共有に手間を感じることはありませんか。手動での確認や転記作業は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたタイミングで、Slackの指定チャンネルへ自動で通知できます。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントでの顧客対応をチームで行っている担当者の方 Slackを活用して、ユーザーからの問い合わせをリアルタイムで共有したい方 手作業による通知の転記作業をなくし、対応の抜け漏れを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントからのメッセージを自動でSlackに通知するため、これまで確認や共有に費やしていた時間を短縮できます。 手作業による転記ミスや通知の確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有体制を構築することに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を指定のチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackへの通知先は、任意のチャンネルに設定することが可能です。例えば、問い合わせ内容に応じて通知するチャンネルを変更するなどの設定もできます。 通知するメッセージの本文は自由にカスタマイズが可能です。固定のテキストに加え、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージ内容や送信ユーザー名などを変数として埋め込めます。 ■注意事項
LINE公式アカウント、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
LINE経由で新規顧客登録をStripeに反映する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントで集客した新規顧客の情報を、決済システムであるStripeに手作業で登録していませんか？この作業は、顧客が増えるほど手間がかかり、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加されると同時に、そのユーザー情報をStripeへ自動で顧客として登録するため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントとStripeの両方を利用し、顧客管理を手作業で行っている方 LINE公式アカウント経由の新規顧客情報を、迅速かつ正確にStripeへ反映させたい方 顧客登録業務を自動化し、より重要なマーケティング活動などに集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
友だち追加から顧客登録までが自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業によるデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとStripeをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定し、友だち追加したユーザーの情報を取得します。 最後に、オペレーションでStripeの「顧客を作成」アクションを設定し、前段で取得したプロフィール情報をもとに顧客データを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Stripeで顧客を作成するアクションでは、LINE公式アカウントから取得したユーザー名などの情報を、Stripeの任意の項目に変数として設定することが可能です。 ■注意事項
LINE公式、StripeのそれぞれとYoomを連携してください。 Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
LINEで友達が追加されたらをGoogle Apps Scriptを実行する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加されるたびに、手動で顧客情報を管理したり、特定のプログラムを実行したりする作業は手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、友だち追加をトリガーとして、Google Apps Scriptのスクリプトを自動で実行できます。これにより、顧客データの処理や個別のアクションなどを自動化し、運用の手間を減らすことが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントで、友だち追加後の手動対応に課題を感じている運用担当者の方 Google Apps Scriptを用いて、LINE公式アカウントのイベントを起点とした処理を自動化したい方 友だち追加時のウェルカムメッセージの送信やデータ連携などを効率化したいマーケターの方 ■このテンプレートを使うメリット
友だち追加を検知して自動でスクリプトが実行されるため、これまで手作業で行っていた関連業務の時間を短縮し、即時対応が可能になります。 手動での対応による処理のし忘れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、安定した運用を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとGoogle Apps ScriptをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」アクションを設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Apps Scriptを選択し、「スクリプトを実行」アクションを設定し、友だち追加時に実行したい処理を自動化します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Apps Scriptの「スクリプトを実行」アクションでは、実行したい任意のスクリプトの関数を指定することが可能です。 ■注意事項
LINE公式アカウントとGoogle Apps ScriptのそれぞれとYoomを連携してください。
LINEで受け取ったメッセージをTrelloに追加する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応は重要ですが、受け取ったメッセージを一件ずつ確認し、Trelloに手入力でタスクとして追加するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、Trelloに自動でカードが作成されるため、こうした転記作業を自動化し、対応漏れを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントで受けた問い合わせを手作業でTrelloに転記している担当者の方 顧客からのフィードバックやタスクの管理を効率化し、対応漏れを防ぎたいチームの方 LINE公式アカウントからの情報をチーム全体でスムーズに共有し、連携を強化したい方 ■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントへのメッセージを自動でTrelloにカードとして追加するため、手作業による転記の時間を短縮できます。 手作業でのコピー＆ペーストが不要になることで、入力ミスや重要な情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとTrelloをYoomと連携します。 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでTrelloの「新しいカードを作成」アクションを設定し、受信したメッセージ内容などをカードに反映させます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Trelloでカードを作成するアクションを設定する際に、カードを追加するボードやリストを指定してください。 カードのタイトルや説明には、LINE公式アカウントで受信したメッセージ本文や送信ユーザーの情報など、前のステップで取得した情報を変数として自由に組み込んで設定できます。 ■注意事項
LINE公式アカウント、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
Slackに新しいメッセージが投稿されたら、LINEに通知
試してみる
■概要
Slackでの重要なメッセージ、つい見逃してしまうことはありませんか？すぐに確認が必要な連絡に気づくのが遅れると、業務に支障が出ることもあります。このワークフローを活用すれば、Slackの特定のチャンネルにメッセージが投稿された際に、自動でLINE公式アカウントへ通知を送ることができ、迅速な情報共有と対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでの情報共有をよりスピーディに行いたいと考えているマネージャーの方 外出先などでもSlackの重要な通知をリアルタイムで確認したい営業担当者の方 複数ツール間の通知確認の手間を省き、業務に集中したいと考えているすべての方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackの特定の投稿を自動でLINE公式アカウントに通知するため、確認漏れを防ぎ、迅速な対応が可能になります。 複数のツールを開いて情報を確認する手間を省くことができ、本来の業務に集中する時間を確保することに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとLINE公式アカウントをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容などを送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackのトリガー設定で、通知の対象としたいチャンネルを任意で設定してください。 LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションを設定する際に、通知を送りたい送信先のユーザーIDを任意で設定してください。 ■注意事項
Slack、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Google スプレッドシートで行が更新されたら、LINEのメッセージを送信する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで行が更新されたら、LINE公式アカウントのメッセージを送信するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ間の連携が可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Google スプレッドシートを業務に利用している方
・Google スプレッドシートでリードや顧客の情報を管理している方
・リードや顧客へのフォローアップを速やかに進めたい方
・LINEでのイベントやキャンペーンの告知を行う機会が多い方
・配信管理の効率化を目指す方
■このテンプレートを使うメリット
このフローにより、Google スプレッドシートのステータスが更新された際、LINE公式アカウントのメッセージを自動送信できます。
手動でのデータ転記やメッセージ送信作業が不要となるため、担当者の負担軽減やフォローアップの迅速化、人的ミスの防止につながります。
■注意事項
・LINE公式アカウント、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・LINE公式アカウントで友だち登録されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローのテンプレートは
こちら です。
HubSpotに新規コンタクトが登録されたらLINEに通知する
試してみる
■概要
HubSpotに新しいコンタクトが登録されても、他の業務に追われて気づくのが遅れ、アプローチの機会を逃してしまった経験はないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
HubSpotで管理する新規リードへのアプローチ速度を向上させたい営業担当者の方 リード情報の共有漏れを防ぎ、チーム全体の対応力を高めたいマネージャーの方 手作業による連絡の手間をなくし、顧客対応の効率化を図りたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
HubSpotにコンタクトが登録された瞬間にLINE公式アカウントへ通知が届くため、迅速な初期対応が可能になり、商談化の機会損失を防ぎます。 手動での確認や連絡作業が不要になることで、重要な新規リードの見逃しや通知漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、HubSpotとLINE公式アカウントをYoomと連携します。 次に、トリガーでHubSpotを選択し、「新しいコンタクトが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、HubSpotで取得した情報を基に通知メッセージを送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知を送りたい相手のユーザーIDを任意で設定してください。 送信するメッセージの本文も自由にカスタマイズできます。HubSpotから取得したコンタクトの会社名や氏名などを本文に含めることで、より分かりやすい通知を作成することが可能です。 ■注意事項
HubSpot、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Salesforceに新規リードが登録されたらLINEに通知する
試してみる
■概要
Salesforceに新しいリードが登録されても、担当者への共有が遅れてしまうことはありませんか。手動での確認や連絡は手間がかかるだけでなく、対応の遅れが機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Salesforceへのリード登録をトリガーとして、関係者へ自動でLINE通知を送ることが可能です。リード情報を即座にチームで共有し、円滑なアプローチを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Salesforceでリード管理を行い、より迅速な顧客対応を目指す営業担当者の方 新規リードの情報を関係者に素早く共有し、チームの連携を強化したいマネージャーの方 手動での通知作業をなくし、営業活動の効率化や自動化を推進したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Salesforceへのリード登録と同時に自動で通知が飛ぶため、確認や連絡の手間を省き、コア業務に時間を活用できます。 システムが自動で通知するため、手作業による連絡漏れや共有の遅れといったミスを防ぎ、機会損失のリスクを低減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SalesforceとLINEをYoomと連携します。 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」というアクションを設定します。 最後に、LINEを選択し、「マルチキャストメッセージを送る」アクションを設定することで、Salesforceに登録されたリード情報がLINEに通知されます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
LINEの「マルチキャストメッセージを送る」アクションで、通知を送信したい相手先を任意で設定してください。通知メッセージの本文は自由にカスタマイズが可能です。Salesforceのトリガーで取得した会社名や氏名などを本文に含めることで、どのようなリードかを一目で把握できます。 ■注意事項
Salesforce、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。 Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
LINEで受信した内容をもとに、Pipedriveに人物を追加する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせやリード情報を、都度Pipedriveへ手作業で登録する業務に手間を感じていませんか。手入力による情報の転記ミスや、対応漏れが発生するリスクもあります。このワークフローは、LINEを通じた顧客対応の自動化を実現し、LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、その内容をもとに自動でPipedriveへ人物を追加します。これにより、スムーズで正確な顧客情報管理が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
LINE公式アカウントでの顧客対応とPipedriveへの手動入力に手間を感じている方 LINEの自動化によって、リード獲得から管理までのプロセスを効率化したい方 手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントで受信した内容が自動でPipedriveに追加されるため、手作業での入力時間を短縮できます このLINEを通じた顧客対応の自動化の仕組みにより、手作業でのデータ転記に伴う入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎます
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとPipedriveをYoomと連携します 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」アクションを設定します 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を設定し、受信したメッセージから名前や連絡先などの必要な情報を抽出します 最後に、オペレーションでPipedriveの「人物を追加」アクションを設定し、抽出した情報を元に新しい人物として追加します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Pipedriveの「人物を追加」アクションでは、任意のラベルを設定することが可能です。これにより、リードの流入元などを識別しやすくなります。
■注意事項
LINE公式アカウント、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。
Microsoft Teamsでカレンダーにイベントが登録されたら、LINEで通知する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsで管理している予定やイベントを、関係者へLINE公式アカウントで共有する際に、都度手作業で通知するのは手間がかかるのではないでしょうか。また、手作業での連絡は、通知漏れや遅延といったミスの原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsの予定を、LINE公式アカウントで顧客や関係者に共有している方 手作業での通知による連絡漏れや遅延を防ぎ、情報伝達を確実なものにしたい方 LINEの自動化を活用して、顧客へのリマインダー業務などを効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsにイベントが登録されると自動で通知が送信されるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮することが可能です。 手作業による通知漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、重要な予定を確実に伝達する`line automation`を構築できます。
■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「カレンダーにイベントが登録されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「マルチキャストメッセージを送る」アクションを設定し、イベント情報を任意のユーザーに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、通知の対象としたいイベントが登録されるカレンダーのユーザーIDを任意で設定してください。 LINE公式アカウントでの通知アクションでは、メッセージを送信したい先のユーザーIDを任意で設定することが可能です
■注意事項
LINE公式アカウント、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
まとめ
LINE公式アカウントのAPI連携を行うことで、これまで手作業で行っていた友だち追加時の対応や、お問い合わせへの一次返信などが自動化され、対応漏れの防止や担当者の工数削減に繋がります。
また、単純な繰り返し作業から解放されることで、より丁寧な顧客対応や効果的なマーケティング施策の企画といった、本来注力すべきコア業務に集中できる環境も整います。
今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコードツールの「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に構築できます。もしAPI連携や業務の自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、まずは無料登録して、Yoomが実現する業務効率化を体験してみてください！
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よくあるご質問
Q：Yoom自体の料金プランはどうなっていますか？
A：
Yoomには、無料で利用できるフリープランをはじめ、有料プランのミニプラン・チームプラン・サクセスプランがあります。
ただし、無料プランでは毎月100タスクまでの利用に限られるため、それよりより多くのタスクを必要とする場合は、有料プランの利用がおすすめです。
Q：特定のユーザーだけにメッセージを送れますか？
A：
Slackの設定では、メッセージの投稿先のチャンネルIDを設定する必要があります。
特定のユーザーに通知を行いたい場合は、特定のユーザーが所属しているチャンネルの選択を行うか、「@メンバーID」と記載することでメンションをつけることができます。
Q：連携がうまくいかない時の対処法は？
A：
自動処理が失敗すると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知内容にはエラーになったオペレーションも記載されているので、エラーの発生個所を確認して、取得した値の間違いやアプリ接続を確かめてみましょう！
詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
