LINE公式アカウントは多くの企業で、顧客とのやり取りに利用されています。
受け取ったメッセージを管理する上で、素早く情報を共有してタスクに反映することは重要ですが、業務が立て込んでいると対応を忘れてしまうこともあるかもしれません。
そんな時にYoomを活用すれば、手作業を行うことなくフローを完結できるようになるはずです！
LINE公式アカウントとChatworkを連携することで、メッセージを自動でChatworkに通知する運用が実現できるため、タスクの反映忘れや情報の誤転記などのミスが減る可能性があります。
さらに、メッセージの転送作業を効率化し、チーム全員にリアルタイムで情報を共有できるので、チーム連携の強化も見込めるでしょう。
アプリ同士の連携にはプログラミングが必要でしたが、Yoomのフローボットテンプレートを使えばノーコードで実装できます。
ぜひ最後までお読みいただき、便利な活用方法をご覧くださいね。
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできますので、ぜひお試しください！
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。
[Yoomとは]
ここからは、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する自動化を、Yoomのテンプレートフローボットを使って解説します。
こんな方におすすめ
- LINE公式アカウントとChatworkを活用している方
- LINE公式アカウントとChatworkを連携して、業務効率化を考えている方
- LINE公式アカウントとChatworkを連携して、問い合わせ管理をされている方
- LINE公式アカウントとChatworkを連携して、顧客・タスク管理に活用されている方
LINE公式アカウントとChatworkを連携するメリット
メリット1 使い慣れたツールへの自動通知で対応効率がアップ
LINE公式アカウントに届いたメッセージをChatworkに自動通知することで、情報を手作業で転送する必要がなくなるはずです。
プロジェクトマネージャーやチームリーダーは、Chatwork上でメッセージの内容をすぐに確認でき、タスク化の指示をチームに迅速に伝えることが可能です。
このフローにより、進行中のタスク状況を即座に把握し、管理作業がスムーズに進行するようになるでしょう。
メリット2 デバイスに依存せず外出先からでも対応可能
LINE公式アカウントに届いたメッセージがChatworkに自動で通知されることで、手動での情報転送が不要になると予想されます。
この自動化により、担当者がメッセージを確認し忘れるリスクが減り、情報共有がスムーズに行わるようになるでしょう。
営業やカスタマーサポート担当者は、各自でリアルタイムにメッセージを確認し、迅速に対応できます。
手作業の手間が減ることで、業務負担の削減にも寄与しそうです。
LINE公式アカウントとChatwork連携フローの作り方
事前に準備するもの
連携作業の中で必要なものをリストアップしました。
LINE公式アカウント
- アクセストークン（Channel Access Token (Long-Lived)）
＞ヘルプ：LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法
Chatwork
- Chatworkアカウント情報（メールアドレス、パスワード）
- Chatworkの通知を送るルームのID
＞ヘルプ：ChatworkのルームIDの確認方法
ステップ1 マイアプリ連携の設定
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
LINE公式アカウント
検索結果からLINE公式アカウントを選択します。事前準備で得た値を入力する画面が表示されます。
アカウント名は任意の値（メールアドレスなど）になります。各必須項目を入力し、追加ボタンをクリックします。
これでLINE公式アカウントのマイアプリ登録ができました。
Chatwork
以下の手順をご参照ください。
ステップ2 Yoomのテンプレートをマイプロジェクトへコピーする
Yoomへご登録後、こちらのバナーをクリックしましょう。Yoomワークスペースの「マイプロジェクト」にテンプレートがコピーされます。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。
赤枠内のタイトルをクリックすると、設定画面に遷移します。
ステップ3 アプリトリガー 「ユーザーからメッセージを受けとったら」
テンプレートの1つ目のプロセスをクリックしましょう。
LINE公式アカウントの友だちからのチャットをトリガーとし、情報を取得する設定を行います。
(1/2)連携アカウントとアクションを選択
こちらに表示される項目はすでに初期設定されています。
- アプリトリガーのタイトル
- アプリ
- LINE公式アカウントと連携するアカウント情報
- トリガーアクション
→次へをクリック
(2/2)連携アカウントとアクションを選択
Yoomの画面で表示させたWebhook URLをコピーします。LINE公式アカウントの管理画面を開き、Webhook URLを入力しましょう。
＞ヘルプ：LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法
LINE公式アカウントのトグルをONにした後、Yoomの画面に戻りテストに進みます。
→テストをクリック →成功 アウトプット（取得した値）からチャットの送信内容が取得できました。
→保存する をクリックします
ステップ4 アプリと連携する「Chatworkに通知する」
テンプレートの2つ目をクリックしてください。
このプロセスではChatworkへ自動送信する内容を設定します。
(1/2)連携アカウントとアクションを選択
こちらの項目は初期設定済みです。
- アプリトリガーのタイトル
- アプリ
- Chatworkと連携するアカウント情報
- アクション
→次へをクリックしましょう。
(2/2)API接続設定
- ルームID
編集欄をクリックするとプルダウンが開き、候補のルームが表示されます。該当のルームを選ぶと、ID情報を引用可能です。
- メッセージ内容
編集欄をクリックすると、抽出したアウトプット（取得した値）がプルダウンに表示されます。項目をクリックすると、引用コードが自動で埋め込まれます。
引用コードの前に、項目を入力しておくとわかりやすくなります。
→テストをクリックします。 →成功
→保存するをクリックします 今回のフローでの設定はここまでです。
ステップ5 アプリトリガーをONにする
全てのプロセスが設定済みになると、コンプリート画面がポップアップされます。
アプリトリガーをONにして、フローボットを起動します。
プログラミングを使わず、短時間で自動化を実現できました。今回のテンプレートはこちらです。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。
ChatworkのデータをLINE公式アカウントに連携したい場合
Chatworkの投稿内容をLINE公式アカウントへ手作業で送信をしていると、他の業務で忙しい時などは作業が後回しになり、情報の共有が遅延する場合があります。
また、投稿内容の量が多いと、その分時間がかかってしまうので非効率的です。
このフローを用いれば、Chatworkの投稿内容を自動でLINE公式アカウントに送信することができるため、作業にかかる時間を短縮することができます。
Chatworkの投稿内容をもとにLINEにメッセージを投稿する
試してみる
■概要
「Chatworkの投稿内容をもとにLINEにメッセージを投稿する」ワークフローは、顧客への情報共有が迅速化します。
普段利用しているChatwork上でメッセージを投稿するだけでLINEに転送されるため、作業効率が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Chatworkを利用してチーム内のコミュニケーションを円滑に行っている方
・Chatworkで投稿された情報をスピーディに共有し、見逃さないようにしたい方
・チーム内で情報共有や連絡を迅速に行いたいと考えている方
・LINEを利用して日常的なコミュニケーションを行っている方
・LINEでの通知を活用して、重要な情報をすばやく受け取りたい方
・連絡が多岐にわたるプロジェクトを効率的に管理したいと考えているプロジェクトマネージャーの方
■注意事項
・ChatworkとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントやChatworkを使ったその他の自動化例
今回ご紹介したフロー以外にもLINE公式アカウントやChatworkのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
いずれも簡単な設定で利用が可能になりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！
LINE公式アカウントを活用した自動化例
LINEのメッセージ内容をGoogleカレンダーやNotion、HubSpotに自動で登録できます！
また、Google ChatやBASEの情報をもとにLINEに自動通知することも可能ですよ。
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらDropboxにアップロードする
試してみる
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらDropboxにアップロードするフローです。
■注意事項
・LINE公式アカウント、DropboxのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Sansanに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Sansanに追加するフローです。
LINEで友だち追加したら、HubSpotでコンタクトを作成する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、HubSpotに追加するフローです。
LINEのメッセージ内容を使ってGoogleカレンダーを登録する
試してみる
■概要
「LINEのメッセージ内容を使ってGoogleカレンダーを登録する」ワークフローは、LINEを通じて受信したスケジュール調整のリクエストを、Yoomを活用して自動的にGoogleカレンダーに登録する業務ワークフローです。
これにより、手動での入力作業を省き、効率的かつ正確な日程管理を実現します。
LINEとGoogleカレンダーの連携をスムーズに行い、日々の業務をより円滑化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINEで多くの会議や面談のリクエストを受けているビジネスパーソン
・手動でGoogleカレンダーに日程を入力する手間を削減したい方
・スケジュール管理の効率化を図りたいチームリーダーや管理者
・日程調整のミスや二重予約を防ぎたい方
・業務ワークフローの自動化に興味があるIT担当者
■注意事項
・LINE公式アカウントとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらGoogle Driveにアップロードする
試してみる
■概要
LINE公式アカウントで顧客からファイルを受け取る際、都度手動でダウンロードしGoogle Driveに保存する作業は手間がかかり、保存漏れといったミスの原因にもなり得ます。このワークフローは、LINE公式アカウントでファイルを受信した際に、自動でGoogle Driveの指定フォルダへアップロードする処理を実現します。これにより、手作業によるファイル管理を効率化し、対応の迅速化と確実な情報共有を可能にします。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントで顧客対応を行い、ファイル管理を効率化したいと考えている方
・手作業によるファイルのダウンロード忘れや、保存先の間違いといったミスを防ぎたい方
・顧客から受け取ったファイルを、社内やチームで迅速に共有する仕組みを構築したい方
■注意事項
・LINE公式アカウント、Google DriveのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらMicrosoft SharePointにアップロードする
試してみる
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらMicrosoft SharePointにアップロードするフローです。
■注意事項
・LINE公式アカウント、Microsoft SharePointのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Airtableに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Airtableに追加するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Notionに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Notionに追加するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、サスケに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、サスケに追加するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Microsoft Excelに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Microsoft Excelに追加するフローです。
Chatworkを活用した自動化例
GmailやGoogleスプレッドシート、フォームの回答内容をChatworkに自動通知できます。
また、Chatworkの投稿をもとにTrelloにカードを追加したりSalesforceにリードを登録することもできますよ！
Airtableで新しいレコードが登録されたら、Chatworkに通知する
試してみる
Airtableで新しいレコードが登録されたら、Chatworkに通知するフローです。
Chatworkでメッセージが送信されたら、投稿内容をAirtableに追加する
試してみる
Chatworkでメッセージが送信されたら、投稿内容をAirtableに追加するフローです。
■注意事項
・Chatwork、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
Chatworkでメッセージが送信されたら、投稿内容をGoogleドキュメントに追加する
試してみる
Chatworkでメッセージが送信されたら、投稿内容をGoogleドキュメントに追加するフローです。
■注意事項
・Chatwork、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
Chatworkで特定のルームに投稿した内容をNotionのデータベースに追加する
試してみる
■概要
Chatworkでのやり取りをNotionに手作業で転記する際、手間がかかったり、転記漏れが発生したりしていませんか？
特に、タスク依頼や議事録などの重要な情報を扱う場合、こうした手作業は大きな負担となりがちです。
このワークフローを活用すれば、Chatworkの特定のルームにメッセージが投稿されると、その内容をAIが自動で解析し、Notionのデータベースへ追加するため、これらの課題を解消し、情報連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
・ChatworkのメッセージをNotionへ手作業で転記しており、手間を感じている方
・ChatworkとNotionを連携させ、プロジェクトのタスクや情報管理を効率化したい方
・手作業による転記漏れや入力ミスを防ぎ、情報の正確性を高めたいと考えている方
■注意事項
・Chatwork、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Google スプレッドシートで行が追加されたらChatworkに通知する
試してみる
Googleスプレッドシートで行が追加されたらChatworkに通知するフローです。
Notionのデータベースに情報が追加されたら、Chatworkに通知する
試してみる
■概要
Notionで管理しているタスクや議事録などの情報を、チームメンバーに都度手作業で共有していませんか？
手動での情報共有は手間がかかるだけでなく、通知漏れやタイムラグが発生する原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Notionのデータベースに情報が追加・更新されると、自動でChatworkに必要な情報を通知できるため、こうした情報共有の課題をスムーズに解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Notionで更新した情報を、手作業でChatworkに連携している方
・チーム内の情報共有における伝達漏れや、対応の遅れをなくしたい方
・NotionとChatworkを活用し、プロジェクト管理を効率化したい方
■注意事項
・Notion、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
フォームに回答された音声データを文字起こし・要約して、Chatworkに通知する
試してみる
Yoomフォームに添付された音声データを、AI機能を用いて文字起こしおよび要約（議事録化）し、Chatworkに通知するフローです。
音声ファイルを文字起こし・英語に翻訳してChatworkに通知
試してみる
フォーム回答をChatGPTで要約してChatworkに通知する
試してみる
■概要
「フォーム回答をChatGPTで要約してChatworkに通知する」フローは、フォームの情報を効率的にまとめ、チームに迅速に共有する業務ワークフローです。
情報の整理と共有をスムーズに行えることで、チーム全体のコミュニケーションがより効率的になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・フォームを使用して大量のデータを収集している担当者の方
・収集した情報を迅速にチームに共有したいマネージャーの方
・ChatGPTとChatworkを連携させて業務を効率化したい方
・情報整理にかかる時間を削減したい企業の運営担当者の方
■注意事項
・ChatGPT、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
会議の内容を文字起こしし、Chatworkに通知する
試してみる
入力フォームにアップロードされた会議データの内容から音声を文字起こしし、Chatworkに通知するフローです。
まとめ
LINE公式アカウントのメッセージをChatworkに自動通知するフローボットを使えば、手動でのメッセージ転送作業を省き、リアルタイムで情報をチーム全員に共有できます。
また、Chatworkのタスク管理機能を活用すれば、メッセージをすぐにタスク化して一元管理が実現できるでしょう。
タスクが把握しやすくなり、進行管理もスムーズになります。結果として、作業の抜け漏れが減ることが期待できます。
プログラミングの知識がなくても、今日から自動化を始められます。ぜひお試しください！
では、またお会いしましょう！
よくあるご質問
Q：特定のキーワードを含むメッセージだけを通知できますか？
A：
「分岐する」オペレーションを用いて分岐条件を作成することで、特定のキーワードを含むメッセージのみで絞り込みが可能です。
ただし、「分岐する」オペレーションはミニプラン以上でご利用いただけるため、フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
Q：Chatworkではなく、SlackやMicrosoft Teamsに通知できますか？
A：
はい、通知できます！
オペレーションタイプの選択にて、希望のチャットツールアプリを選んでください。基本的なフローボットの作成方法については以下で確認が可能です。
Q：自動処理が失敗した場合はどうなりますか？
A：
自動処理が失敗すると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
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