【自動通知】MailchimpとSlackを連携してメール開封状況を把握する！

Web広告やSNSによるマーケティングに力を入れる企業も増え、メールマーケティングはもう古いという声もありますが、ターゲットを絞ったアプローチを行えることや効果測定が容易なこと、低コストで運用できることなどはメールマーケティングを続けるに足るメリットといえます。
特に、ECの市場規模は年々拡大しているため、その購買者層を狙ったメールマーケティングによって顧客の定着やリピーターの獲得を目指すのも良いでしょう。

社内での情報共有にチャットツールSlackを使っている場合、メールマーケティングツールのMailchimpと連携することで顧客のメール開封情報をリアルタイムに自動で通知することが可能です。
メールの開封情報を顧客への迅速なコミュニケーションや効率的なフォローアップにつなげられることは、メールマーケティングを行う企業にとっては有用です。

MailchimpとSlackを連携するメリット

では、MailchimpとSlackの連携のメリットについて詳しくお伝えします。

メリット1: リアルタイムでの顧客対応が可能になる

MailchimpとSlackを連携することで、配信したメールが開封されてすぐ、Slackへ自動で通知が届くように設定できます。営業チームやカスタマーサポートチームの担当者はリアルタイムで顧客の関心を把握し、個別の顧客へ対応することが可能です。
例えば、新製品の案内メールが開封された場合、すぐに該当者へフォローアップの電話をかけたりメールを送ったりすることで、顧客の興味を引き続けることができます。

メリット2: チーム全体のコミュニケーション向上につながる

Slackは連絡手段としてだけでなく、チームでのコミュニケーションをとるためにも有用です。
Mailchimpとの連携で配信メールの開封情報をSlackのチャンネルに自動通知することで、チーム全体が情報を把握することができます。これにより、各メンバーがMailchimpにアクセスして情報を確認する手間が省けます。

Slackのスレッド機能があれば、開封情報の自動通知に紐づけ、個別対応を行うことの連絡をしたり、マーケティングや営業の計画変更の相談を行ったりすることが可能です。マーケティングと営業、営業とカスタマーサポートなどの異なる業務担当者間でコミュニケーションを深め、一体となって顧客に対応することができます。

YoomでMailchimpとSlackを連携

主な連携のメリットについては、ここまでご説明した通りです。
連携や自動化に興味をお持ちいただけましたか？

メリットや自動化できることは分かったけど実際にやるのは難しそう…と思った方も、ご安心ください！
ノーコードツールYoomを利用することで、プログラミングの知識や技術がなくても簡単に設定することができます。

Yoomにまだ登録していない方はこちらからアカウント発行をどうぞ。
フリープランや有料プランの2週間トライアルもありますので、予算ゼロからでもお試しいただけます。

また、登録前にもう少し情報が欲しい、という方は連携アプリ一覧やテンプレート一覧をご覧ください。連携可能なアプリ、自動化できる操作や業務フローの確認が可能です。

MailchimpとSlackの連携フローの作り方

それでは、実際にMailchimpとSlackの連携と業務フローの自動化設定を行ってみましょう。

今回は、テンプレートを使ったMailchimpでメールが開封されたら、Slackに通知する業務フローの作成手順をご紹介します。

はじめる前に

1.Yoomにログインしてください。

2.以下の「試してみる」ボタンから、Yoomのテンプレートをコピーしてください。