Yoom
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API経由で

FreshchatのAPIと今すぐ連携

YoomではFreshchatとノーコードで連携し、API経由でFreshchatの操作を自動化することができます。例えば、Freshchatで受け取ったチャット問い合わせをSlackやMS Teamsなどのコラボレーションツールへ通知したり、SalesforceやHubSpotなどのCRMに連携して顧客情報を一元管理するといったことが可能です。
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Freshchat
Freshchatを使った
フローボットテンプレート
おすすめ
Freshchat Microsoft Teams
FreshchatでMessageが作成されたら、Microsoft Teamsに通知する
Freshchatの新規メッセージをMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。共有漏れや確認遅れを防ぎ、担当者はアラートを起点に素早く顧客対応に移れます。確認負担を減らし業務集中を支援します。
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Freshchat Slack
FreshchatでMessageが作成されたら、Slackで通知する
Freshchatのメッセージ受信を契機にYoomがSlackへ内容を転送するフローです。担当者の手動通知をなくし、見落としや遅延を抑えてサポート対応を安定させます。
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Freshchat Gmail
Gmailで特定のキーワードに一致するメールを受信したら、FreshchatにUserを作成する
Gmailで受信した問い合わせメールをAIで解析しFreshchatに自動登録するフローです。手入力の手間と誤入力を抑え、一次対応をスムーズに開始できます。
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Freshchat Googleフォーム
Googleフォームで回答が送信されたら、FreshchatにConversationを作成する
Googleフォーム回答を受信するとYoomがFreshchatでConversationを自動生成するフローです。転記負担をなくし、対応漏れやミスを防いで初期応答を速めます。
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ノーコードで

実行可能なAPIアクション
フローボットオペレーション
  • Update User
  • Search User
  • Create User
  • Create Conversation
  • Send Message to Conversation
  • List Conversation Messages
  • Get Report
  • Generate Raw Data Report
  • List Agent
  • Download Report File
フローボットトリガー
  • Created Message
  • Conversation Reopened
  • Conversation Resolution
  • Conversation Assignment
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