フォームに回答があったらChatGPTで要約した内容をLINEに通知する方法

コピーが完了したら、上から順番に設定していきます。

ステップ3:アンケートフォームの設定

1.フォームトリガーの入力

・フォームトリガーの「セミナーのアンケートフォーム」をクリックしましょう。
・フォームの内容は自分が設定したい内容に変更可能です。
・入力が完了したら、次へをクリックします。

フォームの基本設定・オプション設定について | Yoomヘルプセンター

2.フォームの表示確認と詳細設定

・回答内容のサンプル値を入力して、保存しましょう！

以上でステップ3の設定は完了です。

ステップ4:フォームの回答内容を要約する設定

先程のテンプレートの上から2つ目の「フォームの回答内容を要約」をクリックします。

1.連携アカウントとアクションを選択

・タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。

2.API接続設定

・メッセージの入力を行います。メッセージにはフォームで回答があった内容をアウトプットとして埋め込みます。

※アウトプットから選択した項目は赤枠のように表示されます。
値を引用している印なので、これによってトリガーで取得した値をそのまま利用できます。
ここに固定のメッセージ内容を設定してしまうと、フロー起動時に毎回それについて生成されてしまうので、アウトプットから必ず選択してください。

アウトプットとは？‍

・その他、必須以外の項目は必要に応じて入力してください。

以上でステップ4の設定は完了です。

ステップ5:LINE公式アカウントのアクション設定

1.連携アカウントとアクションを選択

・テンプレート一番下のテキストメッセージを送信をクリックし、次の設定に進みます。
・タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。

2.API接続設定

・送信先のユーザIDを指定します。LINE公式アカウントでユーザーIDを取得・確認する方法はこちらを確認してください。
・メッセージは、通知したい内容を入力します。
入力ボックスをクリックし、取得したアウトプットから要約結果の「返答内容」を選び、埋め込みましょう。
固定文も組み合わせることも可能です。

・テストして問題なければ保存します。

以上で設定が完了しました！お疲れ様でした！

ChatGPTやLINE公式アカウントを使ったその他の自動化例

今回ご紹介したフロー以外にもChatGPTやLINE公式アカウントのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
いずれも簡単な設定で利用が可能になりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！

ChatGPTとLINE公式アカウントを活用した自動化例

LINE公式アカウントで受け付けた問い合わせにChatGPTで自動回答したり、入力された文章やアイデアをChatGPTでリライト・校正することができます。
さらに、受信した内容をChatGPTで感情分析して、緊急度が高い場合のみLINE公式アカウントに通知することも可能です。

ChatGPTを活用した自動化例

投稿メッセージをChatGPTで解析し、不適切発言に警告文を送信する

自動化によって、不適切な発言が検出された際には自動的に警告文を送信し、問題の早期解決をサポートします。

ChatGPTで内容を分析し、コメントや情報を追加する

AIの分析結果が自動で追加されるため、データの整理や転記作業の手間が省けると予想されます。

受信メールの返信案をChatGPTで作成して通知する

新規のメールを受信したらその本文の内容をChatGPTで要約して、要約した文面を通知するため、作業スピードの向上が見込めます。

LINE公式アカウントを活用した自動化例

LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらアップロードする

自動化フローによりファイル受信からストレージへの保存までのタイムラグが解消され、後続業務をスムーズに進められるようになるはずです。

LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたら通知する

自動通知により、顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速に確認・対応できるようになるかもしれません。

特定の操作を行ったらLINE公式アカウントのメッセージを送信する

データベース上からLINE公式アカウントのメッセージを自動送信できるので、手動でのデータ転記やメッセージ送信を削減できるはずです。

ChatGPTとLINE公式アカウントを連携するメリット

メリット1: 迅速な顧客対応

詳細: ChatGPTとLINE公式アカウントを連携させることにより、顧客からの問い合わせに年中無休で対応することができます。
迅速な対応ができると、顧客満足度がアップして離脱率の減少につなげられるでしょう。

具体例:どうしても問い合わせしたい事があるけれど、もう夜間。
そんな時でも、ChatGPTとLINE公式アカウントを連携させていれば、自動的に回答してくれるので顧客の悩みもスムーズに解決することができます。
また自動化できるので回答する為に人材を雇う必要がなくなるので、人件費・コスト削減が可能になります。

メリット2: 効率的なマーケティング

詳細: ChatGPTとLINE公式アカウントを連携させると、自動的に会話の内容を分析することができます。
顧客のニーズや要望を把握することができるので、今後のマーケティングなどで活用できるでしょう。
そうなれば、顧客とのコミュニケーションも活性になり、信頼関係の強化や顧客ロイヤリティを高めることにもつながりそうです。

具体例: ChatGPTがこれまでのLINE公式アカウントでのやり取りを分析して、メッセージを作成できます。
顧客それぞれのニーズに合った情報を生成できるので、満足度を高める事にもつながります。
自動化に伴い、マーケティングの知識がなくても、誰でもデータの分析を行えるようになるでしょう。

メリット3: タスク管理の自動化

詳細: タスクの進み具合や完了、修正などをLINE公式アカウントからChatGPTに投げかける事ができます。
また予定を追加したり、リマインダーを設定する事も可能です。
タスクを自動化できると、作業の効率もアップさせる事ができ、管理も容易になります。

具体例: 例えば、報告書作成のタスクをリマインダー設定しておくと、自動的にChatGPTがタスクの進捗を管理してくれるのでタスクの実行漏れやミスを減らす事ができるようになります。

まとめ

ChatGPTとLINE公式アカウントを連携させるメリットや実際の連携方法についてお伝えしてきました。
Yoomでアプリを連携すると、これまで手動で行っていた作業を自動で進められるので、本来の業務に集中する環境が整えられ、仕事の生産性アップも期待できるでしょう。
ミスや漏れを削減でき、一石二鳥ですね！

是非この機会にChatGPTとLINE公式アカウントを連携して、業務の効率をアップさせましょう！

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