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「また同じ質問が飛んできた…。」
Discordでの問い合わせ対応をしていると、このように感じることはありませんか？
同じような質問に何度も手動で返信するのは手間がかかるし、業務の合間に対応するのも正直大変ですよね…。
もし、問い合わせに対しChatGPTが自動で適切な返信をしてくれたら？
そんなことが、DiscordとChatGPTを連携することで実現できます！
本記事では、Discordの問い合わせ内容をChatGPTに渡して自動応答する方法をご紹介します。手動対応の負担を減らし、業務をもっとスムーズに進める方法を、今すぐチェックしてみましょう！
他にもDiscordに投稿された文章を翻訳して返信する自動化もあるので、多言語でのコミュニケーション強化も期待できます。
Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にDiscordとChatGPTの連携が可能です。
YoomにはあらかじめDiscordとChatGPTを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけですぐに連携が実現できます。
■概要
Discordでの問い合わせやコミュニティ内の質問対応に、多くの時間を費やしていませんか。一件ずつ手作業で返信していると、他の重要な業務を進める時間がなくなってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが解析し、自動でスレッドに回答を投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
DiscordとChatGPTのAPIを連携すれば、DiscordのデータをChatGPTに自動的に連携することが可能です！
例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにDiscordとChatGPTの連携を実際に体験できます。登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Discordにメッセージが投稿されたらChatGPTが自動で適切な返信を生成後、返答結果を送信できます。
特にFAQ対応や定型的な質問を効率的に解決したい方におすすめのフローです！
■概要
Discordでの問い合わせやコミュニティ内の質問対応に、多くの時間を費やしていませんか。一件ずつ手作業で返信していると、他の重要な業務を進める時間がなくなってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが解析し、自動でスレッドに回答を投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
複数言語への対応や自然で正確な返信を自動生成できるため、多国籍チームや国際コミュニティでのコミュニケーションを円滑にしたい方におすすめのフローです！
■概要
海外メンバーとのやり取りで、Discord上での翻訳や文章の校正に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、意図しない誤訳のリスクも伴います。
このワークフローは、Discordに投稿されたメッセージをChatGPTが自動で翻訳・校正し、返信までを一貫して実行します。
言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションをサポートし、対応業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
それでは、さっそく実際にDiscordとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでDiscordとChatGPTの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回はDiscordの問い合わせ内容をChatGPTに渡して自動応答するフローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要
Discordでの問い合わせやコミュニティ内の質問対応に、多くの時間を費やしていませんか。一件ずつ手作業で返信していると、他の重要な業務を進める時間がなくなってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが解析し、自動でスレッドに回答を投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
1.Discordの登録方法
左欄にある「マイアプリ」をクリックし、「新規接続」を押すと表示される検索窓にDiscordと入力しましょう。
アカウント名は、任意で設定してください。
Discord Developer PortalからBotトークンを取得し、アクセストークンに入力しましょう。
参照：詳しい設定方法はDiscordのマイアプリ連携についてのページをご確認ください。
これで、Discordのマイアプリ連携完了です！
2. ChatGPTの登録方法
先ほどと同じように「新規接続」をクリックしたら、今度はChatGPTを検索しましょう。
ChatGPTの新規登録画面が表示されたらアカウント名とアクセストークンを設定し、「追加」をクリックしてください。
※詳しい設定方法はChatGPTのマイアプリ連携についてのページをご確認ください。
これで、ChatGPTのマイアプリ連携完了です！
下記テンプレートを利用して設定を進めていきましょう！
Yoomにログインしたら、下記バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Discordでの問い合わせやコミュニティ内の質問対応に、多くの時間を費やしていませんか。一件ずつ手作業で返信していると、他の重要な業務を進める時間がなくなってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが解析し、自動でスレッドに回答を投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
上記画面が表示されたら「OK」をクリックし、設定していきましょう！
Discordアイコンの「チャンネルでメッセージが送信されたら」をクリックして設定しましょう！
上記画面の項目は設定済みです。
トリガーアクションは「チャンネルでメッセージが送信されたら」を必ず選択して、「次へ」をクリックしてください。
「トリガーの起動間隔」は5分/10分/15分/30分/60分の中から任意で選択しましょう。
※注意事項：起動間隔はプランにより異なります。
チャンネルIDは、枠外の注釈を参考に設定してください。
起動間隔とチャンネルIDの設定ができたら、Discordでテスト用のメッセージを送信しましょう。
（テストに使用するため、問い合わせ内容のメッセージ例を送信してください！）
メッセージをDiscordに送信したら、テストをおこないましょう。
テストが成功するとDiscordの値が表示され、その下に「アウトプット」が表示されます。
アウトプットはこの後の設定で活用するので、間違いがないか確認してください。
確認できたら、「保存する」をクリックしましょう。
続いて「テキストを生成」をクリックして設定します。
上記画面の項目は設定済みです。
アクションは「テキストを生成」を必ず選択して、「次へ」をクリックしてください。
メッセージ内容は自由に設定できます。
例として、上記画面の通りデフォルトで設定されています。
このように設定すると、Discordの問い合わせ内容をChatGPTを用い自動で回答内容を作成できます。
設定が完了したらテストをおこない「保存する」をクリックしましょう。
続いて、「メッセージにスレッドを作成」という項目を設定しましょう！
上記画面の項目は設定済みです。
アクションは「メッセージにスレッドを作成」を必ず選択して、「次へ」をクリックしてください。
チャンネルIDは上記画像の通り設定されているのを確認してください。
この設定をおこなうことにより、DiscordのチャンネルにメッセージがあったらそのチャンネルIDを自動で引用することができます。
その下のメッセージIDも上記画面の通り設定されているのを確認しましょう。
確認できたらテストを実行後、設定を保存しましょう。
続いて「スレッドにメッセージを送信」という項目を設定しましょう！
上記画面の項目は設定済みです。
アクションは「スレッドにメッセージを送信」を必ず選択して、「次へ」をクリックしてください。
スレッドIDは上記画像の通り設定されているのを確認してください。
この設定をおこなうことにより、先ほど作成したスレッドにメッセージを自動で送信できます。
メッセージ内容は自由に設定可能です。
ChatGPTで作成した「返答内容」は上記画像のように設定することでメッセージを送信した際に自動で反映することができます。
設定が完了したらテストを行ってください。
Discordにテスト用のメッセージが送信されるので、確認できたら設定を保存しましょう。
これで「Discordの問い合わせ内容をChatGPTに渡して自動応答する」フローの完成です！
さっそく「トリガーをON」にして、フローの動作を確認しましょう！
DiscordやChatGPTのAPIを使用してさまざまな業務を自動化することが可能です。
もし気になるものがあればぜひこちらも試してみてください！
DiscordからNotionにレコードを追加したり、X(Twitter)に自動で投稿できます。
また、GmailやGoogle スプレッドシートの情報をDiscordに送信することもできます！
名刺データの登録・更新を知らせたり、クラウドストレージに専用フォルダを自動作成できます。 他CRMツールやデータベースへの登録も可能です！
■概要
Discordでの活発なコミュニケーションの中で、重要な依頼やアイデアが流れてしまうことはありませんか。後から情報を探し出したり、Notionへ手作業で転記したりするのは手間がかかる作業です。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへの投稿をきっかけに、AIが内容を整理してNotionへ自動でレコードを追加するため、情報管理の効率化と抜け漏れの防止を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
「Discordの特定チャンネルで新しいメッセージが投稿されたら、X(Twitter)に投稿する」フローは、コミュニティ運営や情報発信を効率化する業務ワークフローです。
Discord上での最新情報や会話をTwitterに自動的に共有することで、リアルタイムな情報発信が可能になります。手動での投稿作業を省略し、常にフォロワーに最新の更新を届けることができるため、コミュニケーションの輪を広げたい方に最適です。YoomのAPI連携やAI機能を活用して、スムーズな情報共有を実現しましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■概要
Google スプレッドシートでイベントやタスクを管理しているものの、関係者へのリマインド通知を手作業で行うことに手間を感じたり、通知漏れが発生したりすることはないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに登録された情報を基に、指定した日時にDiscordへ自動でリマインド通知を送信できるため、こうした定型業務の負担を軽減し、重要な情報の伝達を確実なものにします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
「Gmailのメール内容を要約してDiscordに通知する」ワークフローは情報共有の迅速化に寄与します。
メールの内容を要約した上で通知できるので、情報の可読性が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
GmailとDiscordを連携させることで、メールの内容を素早く要約して通知することができます。
これにより、重要なメールを見逃すことなく、スピーディに対応することが可能になります。
メールの要約を元に迅速なアクションを取ることで、ビジネスチャンスを逃さず、業務効率が向上します。
また、メンバー間の情報共有が円滑になり、チームの連携が強化されます。
さらに、通知設定をカスタマイズすることで、個々のニーズに合ったフローを簡単に構築でき、業務効率化に寄与します。
■概要
Salesforceで管理している商談が締結完了フェーズに進んだ際、都度内容を確認して手動でチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。また、重要な受注報告が遅れたり、共有漏れが発生したりするリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Salesforceの商談フェーズが「締結完了」に更新されたタイミングをトリガーとして、Discordへ自動で通知できます。これにより、リアルタイムでの確実な情報共有が実現し、報告業務の効率化に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
・SalesforceとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Google DriveやGoogle Chatの情報をChatGPTで要約してテキストの自動生成、文字の抽出をおこなえます！
Zoomミーティング終了後にChatGPTで議事録作成して参加者にメールの送信が可能です。
◼️概要
お問い合わせメールを受信した際、ChatGPTを使用して問い合わせ内容を自動分類し、適切なSlackチャンネルに通知します。
これにより、お問い合わせに対する迅速な対応が可能となります。
◼️設定方法
1.お問い合わせメールを受信したらフローボットが起動するメールトリガーを設定します。
2.問い合わせ用メールアドレスをYoomで設定したメールアドレスに転送する設定をしてください。
3.ChatGPTの「会話する」アクションでメール本文から問い合わせ内容を抽出し、自動分類します。
4.メッセージ内容を適切に設定してください。コマンドオペレーションで切り替え条件を設定します。
5.ChatGPTの返答内容によってメールを振り分けたい項目を設定してください。
6.各項目ごとにSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションで投稿先のチャンネルIDやメッセージ内容を設定してください。
◼️注意事項
・ChatGPTとSlackとYoomを連携してください。
・問い合わせ内容によっては、特別な処理や担当者へのアサインが必要な場合があるため、フローを追加して対応できます。
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。
・「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Google Chatのボットにメッセージが送信されたら、ChatGPTが返答するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google Chatでチャットボットを運用している方
・よくある質問への回答や情報提供を自動化したい方
・24時間365日対応のチャットボットを構築したい方
・ChatGPTの自然言語処理能力を活用して、より人間らしい対話を実現したい方
2.Google Workspaceを活用しているチーム
・Google Chat内でChatGPTによる情報検索やタスク処理を可能にしたい方
・会議の議事録作成や翻訳などの業務をChatGPTに支援させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・よくある質問への回答を自動化することで、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、対応時間を短縮することができます。
・ChatGPTによる自動応答で、時間や場所を問わず顧客に対応できます。
・会議の議事録作成、翻訳、情報検索などのタスクをChatGPTに依頼することで、業務効率の向上に繋がります。
■注意事項
・Google Chat、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
「Google Driveに画像ファイルが追加されたらChatGPTで要約し、結果をドキュメントに保存する」フローは、画像データの効率的な管理と情報共有を実現する業務ワークフローです。
Google Driveに新しい画像がアップロードされると、ChatGPTが自動的に内容を要約し、その要約結果を指定のドキュメントに保存します。
これにより、画像情報の整理やアクセスが簡単になり、業務の効率化が図れます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
Google Driveに保存されたファイルがどのような内容なのか、確認するのは時間と手間がかかります。
この自動化では、Google Driveに追加された画像ファイルを自動的にChatGPTが要約するため、手作業での情報整理が不要になり、ファイルの効率的な要約と整理が実現できます。
また、要約作業が自動化されることで、チームは他の重要な業務に集中でき、全体的な生産性が向上します。
■概要
日々Outlookで受信する多くのメール、特に定型的な問い合わせへの返信に時間を取られていませんか？
手作業での返信文作成は、時間もかかりコア業務を圧迫する一因になりがちです。
このワークフローは、Outlookでメールを受信するとChatGPTが自動で返信文を作成し、送信までを完結させることができ、こうしたメール対応業務の効率化に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Zoomでのオンライン会議後、議事録の作成や参加者への共有に手間がかかっていませんか？重要な業務でありながら、文字起こしや要約、メール作成といった一連の作業は時間がかかり、コア業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、ChatGPTが議事録を自動で作成し、参加者へメール送信までを行うため、こうした定型業務から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
DiscordとChatGPTを連携することで、問い合わせの返答をChatGPTで自動生成することができます。
これにより、問い合わせ内容を確認して返答を考える必要がなくなるため、作業負担を軽減できるでしょう。
他にもDiscordに投稿された文章を自動的に翻訳して返信できるので、多言語でのコミュニケーションを強化できるはずです。
このように自動化を導入すれば、担当者の負担を軽減でき、スムーズに作業を進められます。
「導入を検討したい！」「実際に操作してみたい！」という方は、こちらから無料アカウントを作成してみてください。
登録はたったの30秒で完了するので、業務の間にササッと登録できます！
ChatGPTを活用した業務効率化に興味がある方は、ぜひ自動化の導入を検討してみてください。
