LINE公式アカウントとSlackを連携して、チャットをSlackに自動通知する方法

マイプロジェクトにテンプレートがコピーされます。

赤枠内のタイトルをクリックすることで、設定画面に遷移します。

ステップ3　アプリトリガー 「ユーザーからメッセージを受けとったら」

テンプレートの1つ目のプロセスをクリックします。

ここではLINE公式アカウントのユーザーからチャットが届くことをトリガーとし、届いたチャットに関する情報を取得するように設定します。

(1/2)連携アカウントとアクションを選択

こちらに表示される項目は、すでに初期設定されています。

• アプリトリガーのタイトル
• アプリ
• LINE公式アカウントと連携するアカウント情報
• トリガーアクション

→次へをクリック

(2/2)連携アカウントとアクションを選択

Yoomの画面で表示させたWebhook URLをコピーします。LINE公式アカウントの管理画面を開き、Webhook URLを入力します。

＞ヘルプ：LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法

LINE公式アカウントのトグルをONにした後、Yoomの画面に戻りテストに進みます。

→テストをクリック　→成功　アウトプットから、チャットの送信内容が取得できました。

→保存する をクリックします

ステップ4　 アプリと連携する「Slackに通知する」

テンプレートの2つ目をクリックします。

このプロセスではSlackへ自動送信する内容を設定します。

(1/2)連携アカウントとアクションを選択

項目は初期設定済みです。

• アプリトリガーのタイトル
• アプリ
• Slackと連携するアカウント情報
• トリガーアクション

→次へをクリックします。

(2/2)API接続設定

• 投稿先のチャンネルID
  • 編集欄をクリックするとプルダウンが開き、Slackのワークスペースのチャンネル候補が表示されます。通知するチャンネルを選択すると、自動でIDが引用されます。

• メッセージ
  • 通知の定型文を作成します。編集欄をクリックすると、抽出したアウトプットがプルダウンに表示されます。項目をクリックすると、引用コードが埋め込まれます。引用コードの手前に、項目を入力しておくと通知内容がわかりやすくなります。

‍

→テストをクリックします。　→成功

→保存するをクリックします　今回のフローでの設定はここまでです。

ステップ5　アプリトリガーを【ON】にする

全てのプロセスが設定済みになると、コンプリート画面がポップアップされます。

アプリトリガーをONにし、フローボットを起動します。

<span class="mark-yellow">プログラミングを使わず短時間で、自動化を実現できました。</span>今回のテンプレートはこちらです。

LINE公式アカウントやSlackを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもLINE公式アカウントやSlackのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。

もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！

‍‍LINE公式アカウントとSlackを連携した自動化例

LINE公式アカウントで友だちが追加されたらSlackに通知したり、LINE公式アカウントでメッセージを受信したらSlackに通知し、一次対応をLINE公式アカウントに送信したりすることもできます。
また、Slackでメッセージを受信したらLINE公式アカウントに転送する連携も可能です。

‍LINE公式アカウントを活用した自動化例

LINE公式アカウントで友だち登録されたらデータベースに追加する

LINE公式アカウントで友だち登録されたら、Google スプレッドシートやNotionなどに自動で追加します。

LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらクラウドストレージにアップロードする

LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらGoogle DriveやOneDriveなどに自動でアップロードします。

アプリの顧客詳細ページからLINE公式アカウントでメッセージを送信する

SalesforceやHubSpotなどの顧客詳細ページから1クリックでLINE公式アカウントでメッセージを送信します。

Slackを活用した自動化例

フォームで送信された内容をSlackに通知する

GoogleフォームやHubSpotのフォームで回答された内容をSlackに自動で通知します。

Web会議の終了後に会議内容を要約してSlackへ投稿する

Google MeetやZoomでWeb会議が終了したら、内容を文字起こしして要約し、Slackに自動で通知します。

メールを受信したらSlackに通知する

GmailやOutlookでメールを受信したら、Slackに自動で通知します。

LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらSlackに通知する自動化のメリット2選

マーケティング担当者とプロジェクトマネージャーの視点から、この自動化フローのメリットを考察してみました。

メリット1　リアルタイム通知で動向を迅速に把握

LINE公式アカウントで顧客からのメッセージが活発になるのは、顧客との距離が縮まる良い機会です。
ただし、メッセージが増えると情報の整理が必要になるため、適切な管理が重要ですよね。
この自動化フローを導入すれば、顧客からのメッセージがリアルタイムでSlackの専用チャンネルに自動通知されます。
そのため、<span class="mark-yellow">マーケティングチームは、メッセージを見逃さずに顧客の反応や動向を把握しやすくなります。</span>
結果として、適切なタイミングでフォローアップしやすく、プロモーション施策の改善にもつなげやすくなるのではないでしょうか。
また、顧客対応を効率的に進める上でも役立つはずです。

メリット2　デバイスに依存せず外出先からでも対応可能

これまで、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを手動でチームに共有する作業には手間がかかり、大変だったかもしれません。
この自動化フローを導入することで、メッセージが自動的にSlackに共有され、手動での共有が不要になります。
Slack内で各メッセージに対して担当者をスレッドで割り当てたり、進行状況を整理しやすくなったりするため、チームの動きがスムーズになるのではないでしょうか。
その結果、<span class="mark-yellow">プロジェクトマネージャーにとっては、効率的なフローが整い、メンバーが動きやすい環境を作れるはずです。</span>

まとめ

LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを自動的にSlackへ通知するフローボットを導入することで、手動作業を減らしスムーズなチーム運営につながります。
顧客からのメッセージをリアルタイムで共有することで、マーケティングチームは即座に顧客の動向を把握し、プロジェクトマネージャーはチームメンバーが効率よく動ける環境を整えられますね。これにより、チーム全体の連携がスムーズに進み、結果として顧客対応がより迅速化するのではないでしょうか。

ぜひ、このフローボットで業務の流れを最適化してみてください。
<span class="mark-yellow">Yoomのフローボットテンプレートを活用すれば、プログラミングの知識がなくてもすぐに導入できます。</span>
この自動化の便利さを、今すぐ試してみてくださいね！

では、またお会いしましょう！