Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する
試してみる
■概要
Googleフォームからのお問い合わせ対応に追われ、迅速かつ適切な返信メールの作成に手間を感じていませんか。特に、AIを活用して顧客対応の質を高めたいけれど、具体的な連携方法がわからずお困りかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの新規回答をきっかけに、AI機能が自動でメール文章を生成し、Outlook経由で送信するため、手作業による対応の非効率を解消し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでお問い合わせを受け付け、迅速な一次対応を目指す担当者の方 AIを活用して顧客対応メールの作成を自動化し、Outlookでの送信業務を効率化したい方 手作業によるメール作成・送信の時間を削減し、他のコア業務へ注力したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答受信からOutlookでのメール送信までの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応にかかる作業時間を削減します。 AI機能による文章生成とシステムによる自動送信により、手作業で起こりうるメール作成時の誤字脱字や送信漏れといったヒューマンエラーを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、フォームからの新しい回答を検知できるようにします。 続けて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容に基づいた返信メールの文章案を作成します。 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AI機能が生成した文章を本文として、お問い合わせいただいた方へメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を詳細に設定することで、より状況や目的に適したメール本文を生成することが可能です。 Outlookの「メールを送る」オペレーションでは、送信先のメールアドレスを指定するだけでなく、メールの件名や本文に固定のテキスト（署名など）を追加したり、Googleフォームで取得したお問い合わせ内容やAI機能が生成したテキストを動的な値として文中に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。 ■注意事項
Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
「お客様からの問い合わせメール、一件一件返信するのが大変…」「定型的な内容でも、AIが下書きしてくれたら助かるのに…」
もし受信した問い合わせ内容に対する適切な返信メールの文案を自動でAIで生成できれば 、これらの悩みから解放され、担当者はより複雑な問い合わせ対応や本来注力すべきコア業務に時間を使えるようになります。
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、日々の繰り返し作業にかかる手間や時間を大幅に削減できるので、ぜひこの機会に導入してよりスマートな顧客対応を実現しましょう！
とにかく早く試したい方へ YoomにはAI機能を活用し、顧客対応文章を自動生成する業務フロー自動化のテンプレート が用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックしてすぐに自動化を体験してみましょう！
Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する
試してみる
■概要
Googleフォームからのお問い合わせ対応に追われ、迅速かつ適切な返信メールの作成に手間を感じていませんか。特に、AIを活用して顧客対応の質を高めたいけれど、具体的な連携方法がわからずお困りかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの新規回答をきっかけに、AI機能が自動でメール文章を生成し、Outlook経由で送信するため、手作業による対応の非効率を解消し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでお問い合わせを受け付け、迅速な一次対応を目指す担当者の方 AIを活用して顧客対応メールの作成を自動化し、Outlookでの送信業務を効率化したい方 手作業によるメール作成・送信の時間を削減し、他のコア業務へ注力したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答受信からOutlookでのメール送信までの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応にかかる作業時間を削減します。 AI機能による文章生成とシステムによる自動送信により、手作業で起こりうるメール作成時の誤字脱字や送信漏れといったヒューマンエラーを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、フォームからの新しい回答を検知できるようにします。 続けて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容に基づいた返信メールの文章案を作成します。 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AI機能が生成した文章を本文として、お問い合わせいただいた方へメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を詳細に設定することで、より状況や目的に適したメール本文を生成することが可能です。 Outlookの「メールを送る」オペレーションでは、送信先のメールアドレスを指定するだけでなく、メールの件名や本文に固定のテキスト（署名など）を追加したり、Googleフォームで取得したお問い合わせ内容やAI機能が生成したテキストを動的な値として文中に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。 ■注意事項
Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
AI機能で顧客対応の文章生成を自動化する様々なテンプレート AI機能と様々なツールを連携させて顧客からの問い合わせ対応を大幅に効率化し、質の高いコミュニケーションを実現する自動化の方法を具体的なテンプレートを使って紹介します！
気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
フォームからの問い合わせにAIが顧客対応の文章を生成する Webサイトの問い合わせフォームなどから寄せられた内容をAIが解析し、Outlook経由で返信メールを自動生成・送信する フローです。
顧客への一次対応を迅速化し、担当者の初期対応負荷を軽減するとともに、返信漏れといったヒューマンエラーを防止することで全体的な顧客満足度の向上に貢献します。
Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する
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■概要
Googleフォームからのお問い合わせ対応に追われ、迅速かつ適切な返信メールの作成に手間を感じていませんか。特に、AIを活用して顧客対応の質を高めたいけれど、具体的な連携方法がわからずお困りかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの新規回答をきっかけに、AI機能が自動でメール文章を生成し、Outlook経由で送信するため、手作業による対応の非効率を解消し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでお問い合わせを受け付け、迅速な一次対応を目指す担当者の方 AIを活用して顧客対応メールの作成を自動化し、Outlookでの送信業務を効率化したい方 手作業によるメール作成・送信の時間を削減し、他のコア業務へ注力したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答受信からOutlookでのメール送信までの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応にかかる作業時間を削減します。 AI機能による文章生成とシステムによる自動送信により、手作業で起こりうるメール作成時の誤字脱字や送信漏れといったヒューマンエラーを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、フォームからの新しい回答を検知できるようにします。 続けて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容に基づいた返信メールの文章案を作成します。 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AI機能が生成した文章を本文として、お問い合わせいただいた方へメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を詳細に設定することで、より状況や目的に適したメール本文を生成することが可能です。 Outlookの「メールを送る」オペレーションでは、送信先のメールアドレスを指定するだけでなく、メールの件名や本文に固定のテキスト（署名など）を追加したり、Googleフォームで取得したお問い合わせ内容やAI機能が生成したテキストを動的な値として文中に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。 ■注意事項
Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
メールツールで受信したお問い合わせにAIが顧客対応の文章を生成する Gmailのようなメールサービスで受信した顧客からの問い合わせ内容をAIが理解し、適切な顧客対応の文章を自動で生成する フローです。
これを返信に応用すれば、日々大量に発生するメール返信業務にかかる時間と手間を大幅に削減し、より迅速かつパーソナルな顧客サポートを実現できます。
Gmailでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成して返信する
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■概要
Gmailで日々受け取るお問い合わせへの対応に、多くの時間を費やしていませんか。特に、一件一件内容を確認し、適切な返信文を作成するのは手間がかかる作業です。
■このテンプレートをおすすめする方
Gmailでの顧客からの問い合わせ対応に多くの時間を割いている担当者 AIを活用して、メール返信業務の効率化と品質向上を目指している方 手作業によるメール返信業務の負担を軽減し、他の業務に集中したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Gmailで受信した問い合わせ内容に基づきAIが返信文案を自動生成するため、返信作成にかかる時間を短縮できます。 AIが一貫したトーンで文章を生成するため、担当者による返信内容のばらつきを抑え、顧客対応品質の標準化に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定し、対象のラベルを指定します。 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメール内容を元に返信文を生成するよう指示します。 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを本文に含めて返信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、プロンプトに固定の指示文を入れたり、トリガーで取得したメールの件名や本文などの値を変数として埋め込むことで、より状況に応じた文章生成が可能です。 Gmailの「メールを送る」アクションでは、返信先のメールアドレスを任意に設定できるほか、メールの件名や本文に固定の文言を追加したり、前段のオペレーションで取得した値（AIが生成したテキストなど）を変数として埋め込むといったカスタマイズが可能です。 ■注意事項
GmailとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。ご利用プラン によって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
カスタマーサポートツールの情報を基にAIが顧客対応の文章を生成する Zendeskのようなカスタマーサポートツールに新しいチケットが作成された際、その情報を基にAIが顧客対応のメール文章を自動で作成・送信できる フローです。
サポート担当者はより質の高いサポートを迅速に提供できるようになるため、問題解決までの時間短縮にも繋がります。
Zendeskでチケットが作成されたら、AIで顧客対応の文章を生成してメールを送信する
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■概要
Zendeskでの顧客対応、特に新しいチケットが作成された際の迅速な一次対応は重要ですが、都度メールを作成するのは手間がかかるのではないでしょうか。また、対応内容の標準化も課題となることがあります。このワークフローを活用すれば、Zendeskでチケットが作成されると、AIが顧客対応の文章を自動生成し、メールで送信するため、これらの課題を解消し、顧客対応業務の効率化が図れます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskを利用し、顧客対応の初動をより迅速かつ効率的にしたいと考えている方 AIを活用して定型的なメール作成業務を自動化し、作業負荷を軽減したい方 手作業によるメール送信での対応漏れや、内容のばらつきを防ぎたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskに新しいチケットが作成されると、AIによる文章生成からメール送信までが自動化されるため、手作業の時間を減らすことができます。 人の手を介さずに対応メールが自動生成・送信されるため、内容の標準化が進み、ヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZendeskをYoomと連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで、AI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報に基づいて顧客対応の文章を生成します。 続けて、オペレーションで、AI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、生成されたテキストやチケット情報からメールに必要な情報を抽出します。 最後に、オペレーションで、メール送信機能の「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成した文章と抽出したデータを用いて顧客へメールを送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を任意で設定できます。 AI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションでは、生成されたテキストや元のチケット情報から、具体的にどのようなデータを抽出するかを任意で設定できます。 メール送信機能の「メールを送る」アクションでは、送信先のメールアドレスの他、メールの件名や本文に固定のテキストを入れたり、前段のAI機能で生成・抽出した情報を動的な値として埋め込むなどのカスタムが可能です。 ■注意事項
ZendeskとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
問い合わせに自動でAIが顧客対応の文章を生成・送信するフローを作ってみよう それではここから代表的な例として、Googleフォームでお問い合わせがあった際に、その内容をAIが解析し、顧客対応の文章を生成してOutlookからメールを自動で送信するフローを解説していきます！登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法 今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
GoogleフォームとOutlookのマイアプリ連携
テンプレートをコピー
Googleフォームのトリガー設定、AIのアクション設定、Outlookのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する
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■概要
Googleフォームからのお問い合わせ対応に追われ、迅速かつ適切な返信メールの作成に手間を感じていませんか。特に、AIを活用して顧客対応の質を高めたいけれど、具体的な連携方法がわからずお困りかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの新規回答をきっかけに、AI機能が自動でメール文章を生成し、Outlook経由で送信するため、手作業による対応の非効率を解消し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでお問い合わせを受け付け、迅速な一次対応を目指す担当者の方 AIを活用して顧客対応メールの作成を自動化し、Outlookでの送信業務を効率化したい方 手作業によるメール作成・送信の時間を削減し、他のコア業務へ注力したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答受信からOutlookでのメール送信までの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応にかかる作業時間を削減します。 AI機能による文章生成とシステムによる自動送信により、手作業で起こりうるメール作成時の誤字脱字や送信漏れといったヒューマンエラーを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、フォームからの新しい回答を検知できるようにします。 続けて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容に基づいた返信メールの文章案を作成します。 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AI機能が生成した文章を本文として、お問い合わせいただいた方へメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を詳細に設定することで、より状況や目的に適したメール本文を生成することが可能です。 Outlookの「メールを送る」オペレーションでは、送信先のメールアドレスを指定するだけでなく、メールの件名や本文に固定のテキスト（署名など）を追加したり、Googleフォームで取得したお問い合わせ内容やAI機能が生成したテキストを動的な値として文中に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。 ■注意事項
Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
ステップ1：GoogleフォームとOutlookのマイアプリ連携 Yoomにログイン後、画面左側にある「マイアプリ」をクリックし、更に「+新規接続」をクリックします。
右上の検索窓からGoogleフォームを検索してください。
この画面が表示されるので「Sign in with Google」をクリック。
メールアドレスまたは電話番号を入力し「次へ」をクリックします。
パスワードを入力してもう一度「次へ」をクリック。
「続行」をクリックするとGoogleフォームのマイアプリ連携が完了します。
同様にOutlookを検索してください。こちらはログインするだけで連携完了です。
※Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、
ステップ2：テンプレートをコピー Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する
試してみる
■概要
Googleフォームからのお問い合わせ対応に追われ、迅速かつ適切な返信メールの作成に手間を感じていませんか。特に、AIを活用して顧客対応の質を高めたいけれど、具体的な連携方法がわからずお困りかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの新規回答をきっかけに、AI機能が自動でメール文章を生成し、Outlook経由で送信するため、手作業による対応の非効率を解消し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでお問い合わせを受け付け、迅速な一次対応を目指す担当者の方 AIを活用して顧客対応メールの作成を自動化し、Outlookでの送信業務を効率化したい方 手作業によるメール作成・送信の時間を削減し、他のコア業務へ注力したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答受信からOutlookでのメール送信までの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応にかかる作業時間を削減します。 AI機能による文章生成とシステムによる自動送信により、手作業で起こりうるメール作成時の誤字脱字や送信漏れといったヒューマンエラーを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、フォームからの新しい回答を検知できるようにします。 続けて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容に基づいた返信メールの文章案を作成します。 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定し、AI機能が生成した文章を本文として、お問い合わせいただいた方へメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような顧客対応の文章を作成するか、具体的な指示（プロンプト）を詳細に設定することで、より状況や目的に適したメール本文を生成することが可能です。 Outlookの「メールを送る」オペレーションでは、送信先のメールアドレスを指定するだけでなく、メールの件名や本文に固定のテキスト（署名など）を追加したり、Googleフォームで取得したお問い合わせ内容やAI機能が生成したテキストを動的な値として文中に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。 ■注意事項
Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：Googleフォームのトリガー設定 まず、問い合わせフォームを作成して回答したものをご用意ください。
用意したらYoomの設定画面に戻って「フォームに回答が送信されたら」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「フォームに回答が送信されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
アプリトリガーのAPI接続設定という画面が表示されるので、トリガーの起動間隔とフォームIDを入力してテストしましょう。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。ご利用プラン によって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
成功したら保存してください。アウトプット を追加しました。
※Googleフォームの回答データ取得方法についてはこちら を参考にしてみてくださいね！
ステップ4：AIオペレーション設定 「テキストを生成する」をクリック。
ステップ3と同様、アクションはテンプレート通りに「テキストを生成｜500文字以内（3タスク）」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
今回はテンプレートを使っているため、この画面は予め設定されています。
言語を入力してテストしてください。
成功したら保存しましょう。AIが返信内容を生成してくれました！
ステップ5：Outlookで送信する設定 「メールを送る」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま進んでください。
次に、Toの欄にステップ3で取得したアウトプットの「メールアドレス」を選択しましょう。
最後に件名と本文を入力してください。
「次へ」をクリックするとメール送信のテスト画面になるので、内容に誤りがないか確認しましょう。
最後まで確認したらテストします。
成功したら保存してください。
Googleフォームで入力したメールアドレスに返信メールが届きました！
ステップ6：トリガーをONにして起動準備完了 最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
以上が、Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する方法 でした！
テキスト生成に関するその他の自動化例 AI機能を活用して返答案やキャッチコピーを作成して、他ツールに連携できます。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、AIで経営企画案を生成してDiscordに通知する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートに新しいアイデアやデータが追加されるたびに経営企画案を作成し、関係者に共有する作業は手間がかかりますよね。AIを活用した企画案生成に関心はあっても、具体的な実行方法や通知の自動化まで手が回らないこともあります。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートへの行追加をきっかけに、AIが自動で経営企画案を生成し、その内容をDiscordへ通知するため、企画立案から情報共有までの一連のプロセスを効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートで情報を管理し、それを基に経営企画の立案を行っている担当者の方 AIを活用して企画案の草案作成を効率化し、より戦略的な業務に時間を割きたいマネージャーの方 Discordをチーム内の情報共有ツールとして活用し、迅速な情報連携を求めているリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートへの情報入力後、AIによる企画案生成からDiscordへの通知までが自動化されるため、手作業で行っていた時間を他の業務に充てることができます。 手作業による企画案の作成ミスや、関係者への通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めることに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートおよびDiscordをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定し、対象のスプレッドシートとシートを指定します。 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「経営企画案（テキスト）を生成する」アクションを設定し、Google スプレッドシートから取得した情報を基に企画案を生成するよう指示します。 最後に、オペレーションでDiscordを選択し、「メッセージを送信」アクションを設定し、AIによって生成された経営企画案を指定したチャンネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能で経営企画案を生成する際、より具体的で質の高いアウトプットを得るために、プロンプトの内容を事業内容や目的に合わせて詳細にカスタマイズしてください。 Discordへメッセージを送信するアクションでは、通知を受け取りたいチャンネルのIDや、送信するメッセージのフォーマット、含める情報などを任意で設定してください。 ■注意事項
Google スプレッドシート、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleフォームで受信した商品情報をもとに、AIで販促文を生成し、通知する
試してみる
■概要
新商品の情報が届くたびに、販促文の作成や関係者への共有を手作業で行っていませんか。毎回内容を考えたり、情報をコピー＆ペーストしたりする作業は手間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームで商品情報を受け取るだけで、AIが自動で販促文を生成しSlackへ通知するため、一連の業務を効率化し、販促活動をスムーズに開始できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームで収集した情報をもとに、販促文などのコンテンツを作成している方 AIを活用して、文章作成やアイデア出しなどのクリエイティブ業務を効率化したい方 Slackでの情報共有を自動化し、チームのコミュニケーションを円滑にしたいマーケティング担当の方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームへの情報入力から販促文の生成、通知までが自動化されるため、手作業で対応していた時間を短縮できます。 AIが販促文を生成するため、担当者のスキルに依存せず、業務の属人化を防ぎ、作成されるコンテンツの品質を安定させられます。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを設定し、フォームに新しい回答が送信されたことをきっかけにフローが起動するようにします。 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成」を選択し、Googleフォームから受け取った商品情報をもとに販促文を生成するよう設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」を設定し、AIが生成した販促文を指定のチャンネルへ送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームで設定する質問項目（商品名、特徴、ターゲット層など）は、業務内容に合わせて自由にカスタマイズが可能です。 AI機能で販促文を生成するプロンプトは、フォームのどの項目をインプット情報として利用するかを任意で設定できます。 Slackへの通知メッセージには、フォームで受信した商品名やAIが生成した販促文など、前段のフローで取得した情報を変数として埋め込めます。 ■注意事項
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Outlookで受信した商品情報をもとに、AIでキャッチコピーを生成し、通知する
試してみる
■概要
新商品に関する情報をメールで受け取るたびに、その内容を読み解いてキャッチコピーを考え、関係部署に共有する作業は、時間と手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Outlookで特定の商品情報メールを受信するだけで、AIが自動で情報を抽出しキャッチコピーを生成、関係者への通知までを完結させることができ、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
新商品のプロモーション案を考える時間を確保し、業務を効率化したいマーケティング担当者の方 Outlookで受信する商品情報メールを元にした、部署間での情報共有を迅速に行いたい方 AIを活用して、日々の定型的な情報処理やアイデア出しの業務を自動化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
メールの確認からキャッチコピーの生成、共有までの一連の流れが自動化され、手作業に費やしていた時間を短縮し、より創造的な業務に集中できます。 手作業による情報の見落としや転記ミスを防ぎ、正確な情報に基づいたキャッチコピーの生成と共有を実現し、業務の品質向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、OutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」というアクションを設定して、対象のメールを特定します。 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、受信したメール本文から商品名や特徴などの情報を抽出します。 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」を設定し、前段で抽出した情報を基にキャッチコピーを生成します。 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」を設定し、生成したキャッチコピーを指定の宛先にメールで通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能のテキスト抽出では、メール本文から抽出したい商品名や価格、特徴といった項目を任意で設定することが可能です。 Outlookでのメール送信では、通知先のメールアドレスを自由に設定できるほか、件名や本文にAIが生成したキャッチコピーなど、前段のオペレーションで取得した情報を変数として埋め込み、動的な内容のメールを作成できます。 ■注意事項
OutlookとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zoomでミーティングが終了したら、AIで録画のメタデータをまとめてNotionに追加する
試してみる
■概要
Zoomでのミーティング後、録画内容を確認しながら議事録を作成し、Notionに転記する作業は手間がかかるのではないでしょうか。重要な情報を手作業でまとめるため、時間がかかったり、転記ミスが発生したりすることもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、AIが自動で会議の要点をまとめ、指定のNotionデータベースへ追加するため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoomでの会議が多く、議事録の作成やNotionへの転記作業を効率化したい方 ミーティング内容の共有漏れを防ぎ、チーム全体の情報連携を円滑にしたい方 AIを活用して定型業務を自動化し、より重要なタスクに集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Zoomミーティング終了後、AIによる要約からNotionへの記録までが自動化され、これまで手作業で行っていた議事録作成の時間を短縮できます。 手作業による情報の転記が不要になるため、会議の要点の抜け漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を高めます。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZoomとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングのレコーディング情報を取得する」アクションを設定し、終了したミーティングの情報を取得します。 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、取得したミーティング情報を元に要約などを作成させます。 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、AIが生成したテキストを指定のデータベースに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zoomのトリガー設定では、フローボットが起動する間隔や、対象となるミーティング主催者のメールアドレスを任意で指定することが可能です。 Zoomでミーティングのレコーディング情報を取得する際、トリガーで取得したミーティングIDなどのアウトプット情報を活用して、特定のミーティングを指定できます。 AI機能でテキストを生成するアクションでは、「以下の内容を要約して」「次の情報を基に議事録を作成して」など、目的に応じたプロンプトを任意で設定できます。 Notionにレコードを追加するアクションでは、追加先のデータベースIDを指定し、AIが生成したテキストなどのアウトプット情報を活用して各プロパティの値を設定できます。 ■注意事項
Zoom、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Zoomのプランによって利用できるアクションとそうでないアクションがあるため、ご注意ください。 現時点では以下のアクションはZoomの有料プランのみ利用可能です。ミーティングが終了したら ミーティングのレコーディング情報を取得する（クラウド上に存在するレコーディングのみ取得可能なため） 詳細は下記をご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9550398
YouTubeで新動画公開時にGeminiでSNS用の文章を生成してX（Twitter）に投稿する
試してみる
■概要
YouTubeで新動画公開時にGeminiでSNS用の文章を生成してX（Twitter）に投稿するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.YouTubeチャンネルを運営している方
・YouTubeの新作動画を効率よく広めたいと考えている方
2.X（Twitter）で宣伝を投稿することの多いマーケティング担当者
・YouTubeを使ったマーケティング戦略を展開しているが、SNSへの投稿作業に負担を感じている方
3.Geminiを利用している方
・Geminiを利用して投稿文章の自動生成をしたい方
■このテンプレートを使うメリット
このフローを使うメリットは、手間を省きつつSNS投稿の一貫性と速さを実現できる点です。
さらに、X（Twitter）への同時投稿も自動化されるため、作業の効率が向上します。
まとめ AI機能を活用して顧客対応メールの生成を自動化することで、これまで手作業で行っていた問い合わせメールへの返信作成にかかる時間と手間を大幅に削減し、ヒューマンエラーを防ぎつつ、迅速で一貫性のある顧客対応を実現できます。
これにより、顧客対応チームはより複雑な問題の解決やプロアクティブなサポートといった、より付加価値の高い業務に集中できるようになり、結果として顧客満足度の向上にも繋がります！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの専門知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
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