ノーコードで連携しよう！Mazricaにコンタクト情報を登録したら、自動的にLINEへ通知できた話

営業やカスタマーサポート部門など、顧客対応が求められる場面では、スピーディーな対応が重要になることが多いでしょう。
この記事では、Mazricaでコンタクトが登録されたら自動的にLINEに通知するというフローの作成方法をご紹介します。
手作業でコンタクト情報を通知する業務を行っていた方や、日々多数のコンタクトを登録している方にとって、入力の手間を軽減できる可能性があります。
MazricaとLINEを連携させて、通知業務を自動化し、効率的な顧客対応を実現してみませんか？
ぜひ、ご覧ください！

MazricaとLINEを連携するメリット

1. 通知作業を削減できる

Mazricaに登録されたコンタクト情報を、手作業でLINEに通知していた業務を自動化できるので、事務作業の負担を減らすことが可能になります。
コンタクト数が多いと、通知作業が増えるので、入力ミスや漏れが発生することも考えられます。
そのような人的ミスを軽減することができれば、他の重要な業務に取り組むことが可能になり、生産性の向上が期待できるでしょう！

2. 顧客対応をスピーディーに行える

最新のコンタクト情報が登録されたら、すぐに通知されるので、<span class="mark-yellow">顧客の興味がホットな状態でアクション</span>を起こすことが可能になります。顧客の問い合わせに迅速に対応することは、顧客満足度を上げるための要素になり得ます。
また、いつも使用しているチャットアプリに通知させることで、情報の確認漏れのリスクも軽減させることが期待できます。

[Yoomとは]

MazricaとLINEの連携フローの作り方

ここからは「Mazricaでコンタクトが登録されたらLINEに通知する」というフローボットの作成方法をご紹介します。
簡単操作で設定できるので、画面を見ながら一緒にチャレンジしてみてください！

‍ステップ1:マイアプリ登録

はじめに

フローボットを作成する前に、マイアプリ登録を行います！
Yoomのワークスペースにログインできたら、画面左上に表示されている「マイアプリ」→「新規接続」→「連携したアプリ名」の順番でクリックします。

MazricaとYoomを連携

上記に記載の「はじめに」の操作を行い、マイアプリ新規接続の画面で、Mazricaを選択しましょう。

アカウント名、アクセストークンを入力しましょう。

LINEとYoomを連携

上記に記載の「はじめに」の操作を行い、マイアプリ新規接続の画面で、LINEを選択しましょう。

メールアドレス、パスワードを入力しましょう。

・本人確認の画面になりますので、連携したいLINEページを開いて、番号を入力してください。

・通知したいトークルームを選択し、「同意して連携」をクリックしましょう。

以上でマイアプリ登録が完了しました！
マイアプリ登録の設定が終わったら、下に表示されているバナーをクリックしましょう！

バナークリックしたら、Yoomのテンプレートサイトに移行します。
画面を下にスクロールすると「このテンプレートを試してみる」という画面がありますので押してください！
テンプレートがコピーされましたというポップアップが表示されたらコピー完了です。
早速「コンタクトが新たに登録されたら」という項目をクリックして設定していきましょう。

ステップ2:Mazricaのアプリトリガー設定

1.連携アカウントとアクション選択

・こちらの画面は設定済みですので、連携するアカウント情報に誤りがなければ「次へ」をクリックしましょう。
・タイトルは変更可能です！

2.アプリトリガーのAPI接続設定

・トリガーの起動時間はプランによって異なりますので、ご確認ください。
・トリガーとなるコンタクト情報を新たに登録できたら、テストをクリックしましょう。
・問題なければ保存します。

ステップ3:LINEのアクション設定

次にLINEの設定を行います。
「トークルームにメッセージを送信」の項目をクリックして進みましょう！

1.連携アカウントとアクションを選択

・こちらの画面がすでに設定が済んでいます。
連携するアカウントに誤りがなければ、「次へ」をクリックしましょう。
・タイトルは変更可能です。

2.API接続設定

・メッセージの入力は、先程Mazricaで取得したコンタクト情報をアウトプットから選択して作成しましょう。
・入力が終わったら、テストして保存しましょう。

ここまで設定が完了したら、添付画像のようなポップアップが表示されるので「トリガーをON」をクリックしたら、完成です！

その他のMazricaとLINEを使った自動化の例

他にもMazricaとLINEを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。

1.Mazricaを使った自動化例

SlackやGoogle Chatなど、他のチャットツールでも同様にフローボットを作成することが可能です。
自分の使用しているアプリに、自由にカスタマイズできます！

2.LINEを使った自動化例

HubSpotをトリガーに変更して、コンタクト情報をLINEに通知するというフローボットです。
今回ご紹介したフローと同じよなどに変更してLINEに通知するフローを作成できます。
Yoomを活用することで、それぞれのニーズに合わせたフローボットができるので、仕事の生産性をアップできそうです！

まとめ

いかがでしたか？MazricaとLINEの連携により、手作業による通知業務が軽減され、業務の効率化が期待できます。
そして、コンタクト情報を見逃すリスクを減らすことで、顧客対応もスムーズに行えるかもしれません！
またYoomを活用することで、ノーコードでアプリ連携ができました。
簡単操作で、フローボットの作成もできるので、非エンジニアの方も気軽にチャレンジできると思います！

ぜひ、この機会にMazricaとLINEを連携させて、通知作業を自動化しましょう！