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Yoom活用術

2025-03-26

StripeとLINE WORKSを連携して、Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知する方法

Erina Komiya
Erina Komiya

ECサイトやマーケットプレイスで商品を販売している場合、支払いの確認がとれてから発送準備を行うケースは少なくないでしょう。その際、支払い後の対応に遅れや漏れが生じると、顧客に不安感や不信感を与えてしまいかねません。支払い完了の情報を自動で共有し、リスク防止を図るのはいかがでしょうか。

本記事では、StripeとLINE WORKSを連携し、支払い完了の通知を自動化する方法を紹介します。この連携により、顧客対応の迅速化や業務効率の改善が期待でき、顧客満足度の向上にもつながるかもしれません。連携のメリットと自動化手順を詳しく解説しますので、参考にしてみてください。

StripeとLINE WORKSを連携するメリット

メリット1: 顧客対応の迅速化

Stripeで支払いが完了すると、LINE WORKSですぐに通知され、顧客への連絡や発送手続きをスムーズに始められます。商品の到着やサービス提供開始までの時間を短縮できれば、顧客満足度の向上が期待できます。これにより、リピーター獲得やレビュー評価の高まりによる新規顧客の呼び込みにもつながるかもしれません。

例えば、支払い完了後に自動通知が送信されることで、カスタマーサービスは情報をすぐに把握し、顧客へサンクスメールを送信できます。店舗の対応が早ければ、顧客の安心感は増すでしょう。また、商品の在庫確認、送り状の作成といった発送業務をスムーズに進め、商品の発送が速やかに完了すれば、顧客満足度の向上が見込めます。

メリット2: 業務効率の改善

連携によって手動での入金確認や通知の作成が不要になれば、担当者の負担が減り、ヒューマンエラーのリスクも低くなるでしょう。

例えば、経理担当者が入金を確認し、その情報を社内関係者に共有していた場合、自動化によって、Stripeにログインして入金確認を行ったり、LINE WORKSで通知文を作成したりする必要がなくなります。また、カスタマーサポート担当者も、入金状況を頻繁に経理担当者に問い合わせを行うことがなくなるでしょう。転記ミスや連絡漏れなどのリスクを抑えられれば、顧客対応時のミス防止も期待できます。

連携によって、入金確認や顧客対応の効率化を図りましょう。自動化ツールYoomを使えば、設定は簡単に行えます。

[Yoomとは]

StripeとLINE WORKSの連携フローの作り方

それでは、StripeとLINE WORKSの連携と業務フローの自動化設定を行ってみましょう。

テンプレートを使って、「Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知する」業務フローの作成手順を紹介します。

※Stripeとの連携は、一部有料プランでご利用いただけます。2週間の無料トライアルも提供中です。

はじめる前に

1. Yoomにログインしてください。

2. 以下の「試してみる」ボタンをクリックして、Yoomのテンプレートをコピーしてください。 


■概要

Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Stripeで決済を受け付けている企業

・Stripeでの支払いを管理している方

・オンライン決済の円滑化によって顧客満足度向上を目指している方

2.LINE WORKSを主なコミュニケーションツールとして活用している方

・チーム内での情報共有や連絡手段として活用している方

■このテンプレートを使うメリット

Stripeは安全にオンライン決済を行いたい場合に活用できる決済ツールです。
しかし、Stripeの支払いの完了を知るために毎回手作業で確認しなければならないのは、他のタスクへの集中を妨げることがあります。

このフローを活用することで、Stripeで支払が完了を自動でLINE WORKSに通知し、確認作業を省くことができます。
支払い完了の自動通知によって、チームメンバーの業務を確認作業で止めることがなくなり、支払い完了後の業務にもスムーズに着手することができます。

■注意事項

・Stripe、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

ステップ1: StripeとLINE WORKSのマイアプリ連携

※アプリ連携がお済みの場合は、ステップ2へ進んでください。

1. 左メニューの「マイアプリ」を選択し、画面右の「+ 新規接続」をクリックします。

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2. マイアプリの新規接続一覧から、StripeとLINE WORKSをそれぞれ選択し、アプリを連携してください。
 ※参考:Stripeのマイアプリ登録方法
 ※LINE WORKS(API2.0)の連携は、こちらの記事の「マイアプリ登録手順」を参考にしてください。また、登録がうまくできない場合は確認事項をご覧ください。

次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
フローボットテンプレートを、下記よりコピーしてください。


■概要

Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Stripeで決済を受け付けている企業

・Stripeでの支払いを管理している方

・オンライン決済の円滑化によって顧客満足度向上を目指している方

2.LINE WORKSを主なコミュニケーションツールとして活用している方

・チーム内での情報共有や連絡手段として活用している方

■このテンプレートを使うメリット

Stripeは安全にオンライン決済を行いたい場合に活用できる決済ツールです。
しかし、Stripeの支払いの完了を知るために毎回手作業で確認しなければならないのは、他のタスクへの集中を妨げることがあります。

このフローを活用することで、Stripeで支払が完了を自動でLINE WORKSに通知し、確認作業を省くことができます。
支払い完了の自動通知によって、チームメンバーの業務を確認作業で止めることがなくなり、支払い完了後の業務にもスムーズに着手することができます。

■注意事項

・Stripe、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。

ステップ2: Stripeで支払いが正常に完了した時に起動するトリガーの設定

1. コピーしたテンプレートを開きます。
 ※下図の赤枠部分から、任意のタイトルに変更できます。

__wf_reserved_inherit

2. フローボットの「アプリトリガー:支払いが正常に完了したら」をクリックします。

__wf_reserved_inherit

3. 連携アカウントとアクションを選択します。
 必要に応じてタイトルを変更し、「次へ」をクリックします。

__wf_reserved_inherit

4. アプリトリガーのAPI接続設定を行います。
 「テスト」をクリックしてください。

__wf_reserved_inherit

5. テストが成功したら、「次へ」をクリックします。

6. Stripeで支払いが行われた後、「テスト」をクリックします。

__wf_reserved_inherit

6. テストが成功したら、「保存する」をクリックします。

ステップ3: LINE WORKSで通知を送信するアクションの設定

1. フローボットの「アプリと連携する:トークルームにメッセージを送信(Incoming Webhook)」をクリックします。

__wf_reserved_inherit

2. 連携アカウントとアクションを選択します。
 必要に応じてタイトルを変更し、「次へ」をクリックします。

__wf_reserved_inherit

3. API接続設定を行います。
 注意事項や各欄下部の注記を参考にして、各項目に入力してください。
 ※タイトルやメッセージには、これまでに取得したアウトプットを使用できます。
 ※下図は項目の一部であり、入力内容は一例です。

__wf_reserved_inherit

 ※注意事項にある通り、LINE WORKSのアプリディレクトリからIncoming Webhookアプリを追加し、設定する必要があります。

__wf_reserved_inherit

__wf_reserved_inherit

 ※下図は、メッセージにアウトプットを使用する場合の参照例です。入力欄をクリックすると候補が表示されるため、対象項目を選択してください。

__wf_reserved_inherit

4. 「テスト」をクリックします。

5. テストが成功したら、「保存する」をクリックします。

以上で、「Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知する」フローの完成です。
保存したフローのトリガーをONに切り替えると起動します。

今回使用したフローボットテンプレート
Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知する


■概要

Stripeで支払いが行われたらLINE WORKSに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Stripeで決済を受け付けている企業

・Stripeでの支払いを管理している方

・オンライン決済の円滑化によって顧客満足度向上を目指している方

2.LINE WORKSを主なコミュニケーションツールとして活用している方

・チーム内での情報共有や連絡手段として活用している方

■このテンプレートを使うメリット

Stripeは安全にオンライン決済を行いたい場合に活用できる決済ツールです。
しかし、Stripeの支払いの完了を知るために毎回手作業で確認しなければならないのは、他のタスクへの集中を妨げることがあります。

このフローを活用することで、Stripeで支払が完了を自動でLINE WORKSに通知し、確認作業を省くことができます。
支払い完了の自動通知によって、チームメンバーの業務を確認作業で止めることがなくなり、支払い完了後の業務にもスムーズに着手することができます。

■注意事項

・Stripe、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

Stripeを使ったその他の自動化例

他にもStripeを使った自動化の例がYoomには多数あるため、いくつか紹介します。

1. Stripeで支払いが行われた際に、Gmailでサンクスメールを送信するフローです。支払い完了後すぐに自動でサンクスメールを送ることで、顧客に安心感を与えられるでしょう。メールの文面は自由に設定できるため、商品発送までの目安や問い合わせ先の案内など、必要な情報を盛り込んでお使いください。


■概要

Stripeで支払いが行われたらGmailでサンクスメールを送信するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Stripeで決済を受け付けている事業者

・Stripeで支払いが完了したら直ぐに顧客にサンクスメールを送信したい方

・手作業でサンクスメールを送信する手間を省いて業務効率を向上させたい方

2.Stripeの決済情報に基づいて顧客対応を行いたい方

・顧客ごとにパーソナライズされたサンクスメールを送信したい方

・サンクスメールを通じてクーポンやキャンペーン情報などを提供したい方

■このテンプレートを使うメリット

Stripeはオンライン決済が簡単できるツールですが、支払いが行われるたびに手動でサンクスメールを送信するのは顧客対応の遅れに繋がる可能性もあります。

このフローを活用すれば、Stripeで支払いが行われるとGmailから自動的にサンクスメールが送信されます。
このことによって顧客は支払いが完了したことを直ぐに確認することができ安心感と満足度向上に繋がります。

■注意事項

・Stripe、GmailのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

2. Stripeでサブスクリプションが申し込まれた際に、Google スプレッドシートに情報を追加するフローです。定期購入の情報をGoogle スプレッドシートに自動反映することで、問い合わせ対応や売上分析に利用できます。自動化により、転記時の入力ミスや登録漏れの発生を抑えられるでしょう。


■概要
Stripeを利用したサブスクリプションサービスの申し込み管理において、手作業で顧客情報や契約内容をGoogle スプレッドシートに転記する作業は、手間がかかるだけでなく入力ミスの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、Stripeで新規のサブスクリプション申し込みが発生した際に、関連情報を自動でGoogle スプレッドシートに格納し、手作業による更新作業を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • StripeとGoogle スプレッドシートで顧客・契約情報を管理している方
  • 申し込み情報の転記作業に時間を取られ、本来の業務に集中できていない方
  • 手作業による入力ミスをなくし、サブスクリプションの契約情報を正確に管理したい方
■このテンプレートを使うメリット
  • Stripeでの申し込み情報を自動でGoogle スプレッドシートに記録するため、これまで手作業で行っていた転記業務の時間を短縮します。
  • システムが自動で情報を連携するため、入力間違いや記載漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、StripeとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. トリガーにStripeを選択し、「顧客が新しいサブスクリプションプランに申し込んだら」を設定します。
  3. 次に、オペレーションでStripeの「サブスクリプションの詳細を取得」と「顧客情報を取得」をそれぞれ設定します。
  4. 取得した日付データを見やすい形式に整えるため、オペレーションで「日付・日時形式の変換」を設定します。
  5. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」を設定し、取得・変換した情報を指定のシートに追記します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Stripeのオペレーションでは、情報を取得したいサブスクリプションIDを任意で設定することも可能です。
  • 日付や日時のデータを変換するオペレーションでは、変換対象の日付と変換後の形式(例:yyyy/mm/dd)を任意で設定できます。
  • Google スプレッドシートのオペレーションでは、情報を格納したい任意のスプレッドシートIDやシート名を指定できます。
■注意事項
  • Stripe、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

3. Stripeでサブスクリプション情報が変更された際に、Google スプレッドシートを更新するフローです。前述の、新規申し込み時の情報追加フローと合わせてご利用ください。共有される情報が最新の状態で維持されることで、変更前のデータを問い合わせ対応や分析に使ってしまうリスクを防げるでしょう。


■概要
Stripeで管理しているサブスクリプション情報について、プラン変更や解約が発生するたびに手作業でGoogle スプレッドシートを更新していませんか?こうした手作業での管理は手間がかかるだけでなく、転記ミスや更新漏れの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Stripeでサブスクリプション情報が変更された際に、自動でGoogle スプレッドシートへ情報を格納するため、契約管理業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Stripeのサブスクリプション情報を手作業でスプレッドシートに転記している方
  • 契約プランの変更や解約状況などを、正確かつ迅速に把握したいと考えている方
  • 手作業でのデータ管理による入力ミスや更新漏れをなくしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • Stripeでの変更が自動でGoogle スプレッドシートに反映されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
  • 手作業によるデータ転記で発生しがちな、入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保てます。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、StripeとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. トリガーでStripeを選択し、「サブスクリプションの内容が変更されたら」を設定します。
  3. 次に、オペレーションでStripeの「サブスクリプションの詳細を取得」と「顧客情報を取得」アクションを設定し、変更があったサブスクリプションと顧客の情報を取得します。
  4. 続けて、日時変換機能の「日付・日時形式の変換」を設定し、取得した日付データを任意の日時形式に変換します。
  5. 最後に、Google スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションを設定し、取得・変換した情報を指定のスプレッドシートに格納します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Stripeのトリガー設定では、特定のサブスクリプションIDを対象に設定することも可能です。
  • 日時変換機能では、変換したい日時のデータや、出力する日時の形式を任意で設定してください。
  • Google スプレッドシートでレコードを更新するアクションを設定する際に、対象のスプレッドシートIDやシート名を任意で設定してください。
■注意事項
  • Stripe、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

まとめ

StripeとLINE WORKSの連携により、支払い完了時の通知を自動化することで、顧客対応の迅速化や業務効率の改善が見込めます。ECサイト運営における入金確認や顧客対応をスムーズに行うために、ぜひ連携をお試しください。支払い後の対応スピードが上がり、ミスが減少すれば、顧客満足度の向上も期待できます。Yoomを利用することで、ノーコードで簡単に設定できます。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Erina Komiya
Erina Komiya
これまで専門商社やEC業界で事務を経験してきました。 担当した業務は営業事務や経理、総務、人事、法務など多岐に渡ります。 個々の作業の効率化には取り組みましたが、各種のサポートツールやYoomを使えばより便利に業務が進められたのに…と思っています。 業務経験を活かしたYoomの紹介記事を発信し、皆さんがスムーズに業務を進められるお手伝いができれば幸いです。
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