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AI導入戦略を成功に導くための完全ガイド|提案書生成で見る導入判断軸のポイント
Slackで記事URLが共有されたら、AIワーカーで要約・自律分類しNotionに保存する
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AI導入戦略を成功に導くための完全ガイド|提案書生成で見る導入判断軸のポイント
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2026-06-03

AI導入戦略を成功に導くための完全ガイド|提案書生成で見る導入判断軸のポイント

Yuzuki Amano
Yuzuki Amano

AI導入戦略とは、企業がビジネス課題を解決するために、AI技術をどのように活用し、組織全体へ定着させるかを示すロードマップです。 単なるツールの導入にとどまらず、経営目標と連動した投資判断や運用体制の整備まで含めて考える必要があります。

本記事では、AI導入戦略が求められる背景や策定するメリット、具体的なステップから成功に導くための条件までを網羅的に解説します。導入を検討中の経営層やDX担当者の方は必見の内容です!

🔍AI導入戦略とは?必要とされる背景

ここでは、なぜ今AI導入戦略が必要不可欠となっているのか、その理由を2つの観点から詳しく解説します。

▼経営課題と紐づくAI活用

企業がAIを導入する際、単に便利なツールを入れるだけでは投資対効果を得ることは困難です。
AI導入は、

  • 売上の向上
  • コストの削減
  • 業務効率化

など、明確な経営課題を解決するための手段として位置づける必要があります。
経営戦略とAI活用が紐づいていない場合、現場での利用が進まなかったり、期待した成果が出なかったりする失敗に陥ります。そのため、自社が抱える具体的な課題を特定し、AIによってどのような価値を創出するのかを明確に定義する戦略策定が不可欠です。経営層が中心となって、ビジネス目標に沿ったAI活用の方向性を明確にすることが、組織全体の競争力向上につながる第一歩です。

▼多様化するAIサービスへの対応

現在、AIサービスは多岐にわたり、汎用的な言語モデルから特定領域に特化したモデル、自律的に業務を遂行するエージェント型AIまで幅広い選択肢が存在します。こうした多様な選択肢の中から、自社の業務に合った最適なAIツールやサービスを選ぶためには、明確な戦略が欠かせません

各部署が個別に異なるAIツールを導入すると、データが部署ごとに分散したり、セキュリティ上のリスクが高まったりする可能性があります。そのため、全社共通のルールを定め、どの業務でどのAIを活用するのか優先順位を決めておくことが重要です。
事前に戦略を策定することで、無駄な投資を抑えながら、効率的なAI活用を進められます。

⭐YoomはAIを活用した業務を自動化できます

AIツール単体でもテキスト生成やデータ分析など高度な処理が可能で、多くの業務を効率化できます。しかし、AIツールに情報を入力し、出力結果を別のシステムに手作業で転記する「人間の介在」は依然として残ります。ここで活躍するのが、業務フローを自動化できる「Yoom」です。

[Yoomとは]

たとえば、Slackで記事URLが共有されたら、AIワーカーで要約・自律分類しNotionに保存するといったことも可能です。気になる方はぜひチェックしてみてくださいね👀


■概要
日々チェックするべき記事や情報が多く、その内容を要約して整理する作業に時間を要していませんか。AIエージェントなどを活用して情報収集をしても、その後の分類やNotionのようなツールへの転記が手作業のままでは、手間がかかり非効率です。このワークフローは、Slackに記事のURLを投稿するだけで、AIが内容を要約し、自律的に分類した上でNotionのデータベースへ自動で保存する一連の流れを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • AIエージェントで収集した記事の要約や、Notionへの整理を手作業で行っている方
  • 市場調査や競合分析などで多くのWeb記事を収集し、チームでの情報共有を効率化したい方
  • Notionをナレッジの集約先としており、データベースへの情報入力を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
  • SlackにURLを投稿するだけで記事の要約からNotionへの分類・保存までが完了するため、情報整理にかかる時間を短縮できます。
  • AIによる一貫した処理によって、手作業で発生しがちなコピー&ペーストのミスや分類の間違いといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、SlackとNotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、投稿された記事のURLから内容を解析・要約し、重要度に応じて分類した上でNotionへ保存するための一連のマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Slackのトリガー設定では、情報収集の起点としたいチャンネルを任意で設定してください。
  • AIワーカーへの指示内容(プロンプト)や、情報の保存先となるNotionのデータベースは、業務に合わせて自由にカスタマイズが可能です。
■注意事項
  • Slack、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

■概要
請求書や領収書といったPDF書類を受け取るたびに、手作業でテキストを抽出し転記する作業は、時間もかかり入力ミスも発生しがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Google DriveにPDFが格納されるだけで、AIが自動で内容を解析し、PDFからテキストを抽出して転記する一連の作業を自動化できます。さらに勘定科目の分類まで行うため、経理業務の効率化に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • 請求書などのPDFからテキストを抽出し、データ構造化作業を手作業で行っている経理担当者の方
  • Google Driveに保存される大量のPDF書類のデータ化と整理に課題を感じている方
  • AIを活用して勘定科目の分類を自動化し、月次決算などの業務を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • Google DriveへのPDF格納をトリガーに、テキスト抽出からデータ構造化、科目分類までが自動処理され、手作業の時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや勘定科目の分類間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、Google DriveとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「特定のフォルダ内に新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでAIワーカーを選択し、Google Driveから取得したPDFファイル内のテキストを抽出し、内容を解析して勘定科目を分類した上で、データ構造化・記録を行うためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • トリガーとなるGoogle Driveの監視対象フォルダは任意で設定してください。
  • AIワーカーへの指示内容は任意で編集可能です。例えば、自社独自の勘定科目ルールに合わせて分類精度を高めるなど、より実用的な設定に変更できます。
  • AIワーカーが抽出・変換したデータの出力先となるGoogle スプレッドシートのファイルやシートも自由に指定できます。
■注意事項
  • Google Drive、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
  • ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
  • トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。

🏢AI導入戦略を策定するメリット

AI導入戦略を策定することで、企業は単なるツールの利用を超えた大きな恩恵を受けます。ここでは、全社的な戦略を描くことによって得られる具体的なメリットを2つの視点から紹介します。

1.業務効率化とコスト削減の実現

各部署が個別にAIツールを導入すると、

  • 「類似機能を持つツールに重複してコストを支払っている」
  • 「部署間でデータ連携ができず、業務効率が低下する」

といった非効率が生じやすくなります。
しかし、事前に全社的な導入戦略を策定することで、こうした課題を未然に防ぐことが可能です
例えば、全社共通のシステム基盤を整備することで、ある部署で成果を上げた業務効率化のノウハウを他部署へスムーズに展開できます。また、導入前の段階で費用対効果を十分に検証できるため、「導入したものの十分に活用されなかった」といった投資リスクの低減にもつながります。さらに、反復的な業務をAIに任せる仕組みを組織全体で構築できるため、無駄なコストを抑制しながら、継続的な業務効率化生産性向上を実現できます。

2.属人化の解消とデータ活用の推進

特定の担当者だけが持っている知識や業務の進め方をAIに活用させることで、業務の属人化を防ぐことができます。また、AI導入戦略の中で社内データの収集・管理方法を整備することで、部署ごとに分散していた情報を一元的に管理しやすくなります。これにより、経験や勘だけに頼るのではなく、データに基づいた迅速かつ的確な意思決定が可能になります。
さらに、社内情報の一元管理が進むことで、これまで経験や感覚に依存していた意思決定を、客観的なデータに基づいて迅速かつ的確に行えるようになります。データを組織の資産として活用することは、企業の競争力強化持続的な成長を支える重要な基盤となるでしょう。

📈AI導入戦略の策定ステップ

AI導入を成功させるためには、手順に沿って計画的にプロジェクトを進めることが重要です。ここでは、AI導入戦略を策定し、実行に移すまでの具体的な5つのステップを解説します。

ステップ1:課題特定とビジョン策定

最初のステップは、自社が解決すべきビジネス課題の特定と、AI導入後の目指す姿(ビジョン)の策定です。現場のヒアリングやデータ分析を通じ、生産性の低下やコスト増大などのボトルネックを洗い出します。その上で、AIを活用して「どの業務を」「どの程度改善するのか」を具体的に定義し、売上向上やコスト削減といった定量的な目標(KPI)を設定します。
目的が不明確なまま導入を進めると失敗のリスクが高まるため、この段階での入念な議論が最も重要です。

ステップ2:対象業務の選定と活用案の整理

次に、設定したビジョンに基づいて、AIを活用する具体的な業務を選定します。まずは社内の業務内容を整理し、

  1. 定型業務や大量のデータ処理
  2. 顧客対応など、AIの活用効果が期待できる業務

を洗い出します。その上で、技術的に実現できるか、どの程度の効果が見込めるか、現場への影響はどのくらいかといった観点から優先順位を決めます。まずは導入しやすく、効果が期待できる業務から始めることで、早い段階で成果を実感しやすくなります。

ステップ3:データ基盤整備と体制構築

AIの性能は学習に使用するデータの質と量に大きく左右されるため、データを活用しやすい環境を整えることが重要です。まずは社内のさまざまな場所に保管されているデータを集約し、不足している情報や誤ったデータを修正します。
また、機密情報を安全に管理するためのルールを定め、適切な管理体制を整備します。さらに、AI導入を推進するための専門チームを立ち上げることも重要です。システムの整備とあわせて運用ルールを策定し、データを継続的に更新できる仕組みも整えておきましょう。

ステップ4:事前検証と導入先の選定

本格的な導入の前に、まずは小規模な範囲でAIツールやシステムを試験的に導入し、その効果を検証します。対象となる業務において、AIが期待通りの精度や処理速度を発揮できるか、また導入コストに見合う効果が得られるかを確認します。
この検証結果をもとに、既存のAIサービスを利用するのか、自社専用のAIを開発するのかといった方針を決定し、導入を支援するパートナー企業を選定します。本格導入前に十分な検証を行うことが、AI導入を成功させる重要なポイントです。

ステップ5:全社展開と継続的な改善

事前検証で効果が確認できたら、対象となる業務や部門を段階的に広げながら、全社展開を進めます。その際は、従業員向けの操作研修やAI活用に関する教育を実施し、日常業務の中でAIを活用できる環境を整えることが重要です。

また、AI導入は運用開始で終わりではありません
導入後もAIの精度や費用対効果を定期的に確認し、業務環境の変化に応じて設定や運用方法を見直していく必要があります。改善を継続することで、AIの活用効果を高めながら、企業の持続的な成長につなげることができます。そのためには、現場の意見や要望を継続的に収集し、改善に反映する仕組みを整えることも重要です。

💻AI導入戦略を成功させるポイント

ここでは、AIプロジェクトを成功に導くための3つの重要な条件について解説します。

①経営トップのコミットメントと推進体制

AI導入を成功させる最大の条件は、経営層の積極的な関与です。
AIの導入は業務プロセスの大きな変化を伴うため、現場の反発や部門間の意見の対立が生じる場合があります。これらを乗り越えるためには、経営層が活用の意義や目指す姿を全社に向けて発信し、変革を後押しする姿勢を示すことが不可欠です。
また、AI導入を推進する組織を設置したり、専門の責任者を任命したりするなど、リーダーシップを発揮できる体制を構築します。権限と予算を持った推進体制があることで、迅速な意思決定と部門間の円滑な連携が可能になります。

②AIを前提とした業務プロセスの再設計

既存の業務プロセスをそのまま維持し、部分的にAIを追加するだけでは、期待する効果は得られません。AIの能力を最大限に引き出すためには、AIの活用を前提として業務フロー全体を見直す必要があります。

  1. 人が行う作業
  2. AIが処理する作業

の役割を明確にし、情報の入力から出力までの流れを最適化します。
AIが迅速に処理したデータを人が最終確認・判断する形にすることで、業務全体にかかる時間を大幅に短縮できます。業務の進め方を根本から見直す柔軟性が、プロジェクトの成功を左右する重要な要素となります。

③ROIの明確化とスモールスタート

プロジェクトへの投資判断を適切に行うため、ROI(投資対効果)を明確に算出することが重要です。導入コストや運用維持費に対し、労働時間の削減や売上増加などの効果を数値で見積もります。

また、最初から大規模な変革を目指すのではなく、特定部門の単一業務から始める「スモールスタート」を徹底します。小さな成功事例を早期に生み出すことで、経営層や現場からの信頼を獲得できます。その成功モデルをもとに導入範囲を段階的に拡大していくアプローチが、リスクを抑えながら確実な成果を上げるための重要な考え方となります。

🤔【検証】AIを活用した戦略策定の実践

AI導入戦略の策定プロセス自体にAIサービスを活用することで、計画の精度と速度を飛躍的に向上させられます。ここでは、戦略策定担当者として生成AIを活用した実践的な検証結果を紹介します。

▼検証の目的と前提条件

本検証では、導入戦略を立案する初期フェーズにおいて、ツールが人間の思考や作業をどの程度サポートできるかを確認します。以下の3点を検証の主な目的と設定しました。

  1. 自社業務の整理と活用例の洗い出しの精度
  2. 経営層向けKPI設計やROIシミュレーション作成にかかる時間の削減
  3. PoC計画書およびベンダー比較の要件定義の品質向上

前提条件として、従業員300名規模のBtoB企業のDX推進担当者という立場で、対話型の汎用AIサービスを利用してプロンプトを入力し、出力結果の実用性と調整の必要性を評価します。

検証1①自社業務の整理と活用例の洗い出しの精度

業務の候補を抽出するため、自社の業務内容を提示し、アイデアを洗い出す検証を行いました。
今回は、Claudeを活用します。

【検証プロンプト】

私は従業員300名規模のBtoB企業のDX担当です。
当社の営業部と総務部における反復的な業務や大量のテキストを処理する業務を棚卸しし、AI導入の候補となるユースケースを10個リストアップしてください。
各項目には、期待される効果も簡潔に添えてください。

検証結果

数秒で、営業部と総務部それぞれのユースケースが5項目ずつ提示されました。
「提案書・営業資料の自動ドラフト生成」や「顧客メール・契約書の要約・リスク抽出」など、実務に即した具体的な内容です。

また、『期待される効果』も自分の業務に置き換えてイメージしやすくなるため、理解がより深まります。ゼロから人間が洗い出すよりも速く、考慮漏れを防ぐためのアイデア出しの相手として十分に機能することが確認できました。

検証②KPI設計とROIシミュレーションの作成

次に、経営層へ提出するためのROI(投資対効果)シミュレーションとKPI設計の骨子を作成する検証を行いました。

【検証プロンプト】

先ほど抽出した『提案書・営業資料の自動ドラフト生成』について、AI導入に向けたKPI案とROI試算のたたき台を作成してください。
前提として、営業担当者10名が毎週5時間を費やしており、担当者の平均時給は3,000円、ツールの月額費用は5万円と仮定します。

検証結果

導入前後の月間削減コスト、投資回収期間などが論理的に構成されたシミュレーション案が出力されました

また、表も入っているため視覚的にも見やすく、全体像を把握しやすい構成です。
計算式も明示されており、自社の正確な数値を当てはめ直すだけで、説得力のある稟議書のベース資料として活用できる品質でした。

検証③PoC計画書とベンダー比較リストの生成

最後に、具体的な実証実験に向けたPoC計画書のドラフトと、ベンダー選定時の比較項目リストを生成させました。

【検証プロンプト】

『見込み顧客リストの自動スコアリングAI』の導入に向けた、1ヶ月間のPoC計画書の目次構成案を作成してください。
あわせて、複数のベンダーを比較する際に確認すべき質問事項(セキュリティやカスタマイズ性など)を5つ挙げてください。

検証結果

目的、現状課題の整理、検証スコープの定義などを網羅したPoC計画書の章立てが即座に生成されました。

質問リストも、「自社データの学習可否」「API連携」など、実務担当者が確認すべき核心を突いた内容であり、外部とのやり取りに向けた準備工数を大幅に削減できると評価できます。

▼検証結果のまとめ

以上の3つの検証を通じ、冒頭に設定した目的について以下の結果が得られました。

  1. 業務棚卸しとユースケース抽出:人間の思考の漏れを補完し、高い精度で実現。
  2. ROIシミュレーション等の資料作成にかかる時間:たたき台を短時間で作成でき、初稿づくりを効率化。
  3. PoC計画書やベンダー比較リスト:たたき台として有用な骨格を生成可能。

この検証結果を踏まえ、戦略の策定プロセス自体にAIを積極的に取り入れるべきであることが分かりました。ゼロから文書を作成するのではなく、生成された質の高いたたき台を人間が精査・調整することで、戦略立案のスピードと質が大きく向上します。

⚠️AI導入のリスク管理とガバナンス

システムを安全かつ効果的に運用するためには、リスク管理とガバナンスの徹底が不可欠です。
ここでは、戦略において考慮すべきセキュリティ対策と運用ルールの整備について解説します。

1.情報セキュリティとデータプライバシー

モデルの学習や処理には、顧客データや社内機密情報が含まれるケースが多く、情報漏洩リスクへの対応が最優先課題となります。外部のAIサービスを利用する場合は、入力したデータが学習に二次利用されない契約形態を選ぶことが基本です
また、データのアクセス権限を適切に管理し、匿名化や暗号化を行った上でシステムと連携する仕組みを構築します。自社のセキュリティ基準を満たすサービス提供会社を選び、個人情報保護法などのルールに沿ってデータを適切に管理することで、情報漏洩や不正アクセスのリスクを未然に防ぐことができます。

【実務対策例】

  • AIに入力可能な情報と禁止情報を社内で明確化する
  • 機密・個人情報は入力前に匿名化・マスキングする
  • 「学習に利用されない契約条件」のAIサービスを選定する
  • 権限設定(アクセス・共有・ログ)を最小化する
  • ベンダーのセキュリティ認証・暗号化対応を確認する

2.ガイドライン策定と継続的なモニタリング

従業員が安全に利用できるよう、明確な社内ガイドラインを策定し周知することが重要です
ガイドラインには、入力してよい情報の種類や、出力結果を業務で利用する際の事実確認のルール、著作権侵害リスクへの配慮などを具体的に明記します。同時に、システムの利用状況を確認し、不適切な利用がないか継続的にチェックする体制を整えます。
また、関連技術や法規は常に変化しているため、ガイドラインは一度作成して終わりではなく、定期的に見直しと更新を行うことが重要です。

【運用体制の整備例】

  • AI利用ルール(入力・出力・禁止事項)を明文化する
  • 出力結果は業務利用前に人が必ず確認する
  • 利用ログを定期的にチェックする体制を作る
  • ガイドラインの定期的な見直し(例:四半期)を行う
  • 社内研修でルールを継続的に周知する

🖊️まとめ

AI導入戦略は、企業が直面するビジネス課題を解決し、長期的な競争優位性を確立するための極めて重要な経営手段です。単に新しいツールを導入するにとどまらず、既存の業務プロセスを根本から見直し、組織全体をデータ駆動型へと変革する姿勢が求められます。
本記事で解説した策定ステップやAIを活用した実践的な検証結果を参考に、まずは自社業務の棚卸しといった小さな一歩から確実に取り組んでみてください。組織の持続的な成長とビジネスの飛躍を実現できるでしょう。

💡Yoomでできること

Yoomは、業務を自動化するハイパーオートメーションプラットフォームです。
これまで手動で利用していた各ツールをメインとした自動化フローが、直感的な操作で実現可能です。もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください。


■概要
商品情報を複数の媒体へ展開する際、それぞれのプラットフォームに合わせた説明文を個別に作成するのは、多くの時間と労力を要する課題です。特にECサイト用の詳細な解説文からSNS向けの短い投稿文を作る際、一貫性を保つのも容易ではありません。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに商品情報を追加するだけで、AIエージェント(AIワーカー)が各媒体に最適な文章を自動で生成・記録し、Slackへの通知までをシームレスに完結させます。

■このテンプレートをおすすめする方
  • Google スプレッドシートで管理している商品情報を、ECサイトやSNSへ効率よく展開したいと考えているECサイト運営者の方
  • 媒体ごとに異なるトーンの説明文を作成する手間を削減し、クリエイティブな業務に集中したいマーケティング担当者の方
  • AIエージェントを活用して、商品告知のスピードと情報の正確性を両立させたいプロモーションチームの方

■このテンプレートを使うメリット
  • Google スプレッドシートへの商品情報の入力だけで媒体別の説明文が自動生成されるため、手動での書き換え作業が不要になり業務を効率化できます。
  • AIが一貫した情報をもとに各SNS用の文章を作成するため、プラットフォーム間での情報の齟齬を防ぎ、正確な発信が可能になります。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、Google スプレッドシートとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、AIワーカーで商品名やスペックからECサイト用説明文を作成し、その情報をもとにX(Twitter)やLINE公式アカウント用メッセージを作成してGoogle スプレッドシート更新・Slack通知を行うためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • AIワーカーへの指示内容を調整することで、ブランド独自の表現スタイルや、ターゲット層に合わせた最適な文章生成にカスタマイズできます。
  • Google スプレッドシートの更新項目を増やすことで、生成されたハッシュタグやキャッチコピーなどを項目ごとに一括で管理することが可能です。
  • Slackの通知メッセージ内に、生成された文章の一部をプレビューとして表示させるよう設定することもできます。

■注意事項
  • Google スプレッドシート、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • Google スプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Google スプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。 

■概要
社内からの問い合わせ対応で、毎回Confluenceの情報を探し出して回答を作成するのは手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Slackでの質問をトリガーに、AIがConfluenceのナレッジを基にした回答を自動で生成し、送信します。まるで社内専用のConfluence AI チャットボットのように機能し、問い合わせ対応の効率化と属人化の解消に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • ConfluenceとSlackを使い、社内からの問い合わせ対応に工数がかかっている方
  • 社内ナレッジの活用を促進し、回答の属人化を防ぎたいと考えているチームリーダーの方
  • Confluenceと連携するAI チャットボットを導入し、業務効率化を進めたいDX推進担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
  • Slackでの質問にAIが自動応答するため、担当者がConfluenceで情報を探して回答を作成する時間を削減できます。
  • Confluenceの情報を基に回答が生成されるため、担当者による回答の質のばらつきを防ぎ、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、SlackとConfluenceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「チャンネルでメンションされたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、メンションされた質問を基にConfluenceの情報を参照して回答を生成し返信するためのマニュアル(指示)を作成します。
 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Slackのトリガー設定では、メンションを検知する対象のチャンネルを任意で設定できます。
  • AIワーカーに与える指示(プロンプト)の内容は自由に設定できるため、回答の形式やトーンなどを調整することが可能です。また、連携するSlackやConfluenceの設定も適宜変更してください。
■注意事項
  • Slack、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

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この記事を書いた人
Yuzuki Amano
Yuzuki Amano
3年間動画制作に携わり、 視聴者の心を動かす表現を追求してきました。 その経験を活かしyoomの魅力や可能性を わかりやすく・魅力的に発信していきます。
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