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LINE WORKSに投稿された内容をタスク管理ツールに登録する場合はどのように追加していますか？
手作業で追加していると、手間と労力がかかり非効率だと感じることがあるかもしれません。
この記事ではLINE WORKSとBacklogを連携して、「LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらBacklogに課題を登録する方法」をご紹介します。
アプリの連携方法は、ノーコードで連携できるYoomを使用します。
その手順やフローボット作成方法についても詳しく解説していきます。
ぜひ、ご覧ください。
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください！
こんな方におすすめ
以下のような方は、LINE WORKSとBacklogを連携してみましょう！
LINE WORKSとBacklogの連携メリットと具体例
メリット1:業務の効率化とタスク漏れ防止
LINE WORKSに投稿された特定のメッセージを、Backlogに自動登録することができるため、手動で追加する手間と時間を削減できます。
また、手作業で発生しがちな入力ミスや漏れを防げるでしょう。
例えば、多数の顧客からの問い合わせがLINE WORKSに投稿される環境だったとしましょう。
手動でBacklogに追加していると時間がかかるため、タスクの対応が遅れるかもしれません。
また、緊急タスクを追加し忘れる可能性もあります。
LINE WORKSとBacklogを連携すれば、自動的にタスクとして追加できるため、事務作業の負担やヒューマンエラーを軽減することが期待できます。
メリット2:スピーディーな顧客対応ができる
LINE WORKSのメッセージ内容をトリガーにすることで、トラブルや緊急事態の際にスピーディーな対応を行うことができるでしょう。
例えば、商品のクレーム情報をLINE WORKSに投稿したとしましょう。
LINE WORKSとBacklogを連携していれば、すぐにBacklogに追加されるため、素早い対応が可能になります。
これにより、緊急事態でも円滑に対応できるので、顧客からの信頼感を向上することに繋がるかもしれません。
メリット3:タスク進捗の一元管理ができる
LINE WORKSとBacklogを連携すると、特定のメッセージをBacklogに追加できるため、重要なタスクの情報を一元管理することができるでしょう。
例えば、チームリーダーがタスク情報をLINE WORKSに投稿したとします。
投稿されたら、自動的にBacklogに追加されるため、メンバーはBacklogを確認するだけでタスク情報を取得することが可能になります。
これにより、情報共有のスピードが向上し、確認作業の手間を軽減できそうです。
それではここからノーコードツールYoomを使って、「LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらBacklogに課題を登録する」方法をご紹介します。
[Yoomとは]
LINE WORKSとBacklogを連携してできること
LINE WROKSとBacklogのAPIを連携させれば、これまで手作業で行っていた作業のプロセスを自動化できます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐに自動化の連携を実際に体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらBacklogに課題を登録する
LINE WORKSに特定のメッセージが送信された際にBacklogに課題を登録していきます。
これまで手作業で行っていた二重手間をなくし、課題管理をスムーズにしましょう！
Backlogで課題にコメントが追加されたらLINE WORKSに通知する
Backlog上の課題にコメントが追加された際にLINE WORKSに通知するフローです。
いつも使っているLINE WORKS上でBacklogのコメントが即時通知されることで、コメント確認がシームレスになり、重要な情報の見落としを防ぐ環境を構築できます。
これにより、冒頭で触れた「進捗状況がわからない」や「コメントを見逃してしまう」といった悩みを改善する助けになります。
LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらBacklogに課題を登録する方法
このフローを活用すれば、タスク登録を自動化し、手動での作業負担を軽減できます。
タスク情報をBacklogで一元管理できるため、情報共有しやすくなるでしょう。
注)分岐は一部有料プランでご利用いただける機能（オペレーション）です。
有料プランは2週間の無料トライアルを行うことができ、無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
このフローボットは以下のプロセスで構成されています。
Yoomのアカウント発行はこちらから。
すでにアカウントをお持ちの方はログインしておきましょう！
ステップ1:LINE WORKSとBacklogをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
LINE WORKSのマイアプリ登録
以下の手順をご参照ください。
Backlogのマイアプリ登録
以下の手順をご参照ください。
ステップ2:トリガーを設定
次に、使用するテンプレートをYoomのマイプロジェクトにコピーしましょう。
下記のバナーをクリックしてください。
クリックすると、Yoomのテンプレートサイトに切り替わります。
その画面に表示されている「このテンプレートを試す」をクリックしましょう。
クリックしたらYoomのワークスペースに移動し、コピーできたと表示されますので「OK」をクリックします。
ステップ3:LINE WORKSのアクションを設定
次にフローボットの設定に進みます。
先ほどコピーしたテンプレートの「トークルームにメッセージが送信されたら」をクリックしてください。
1.連携アカウントとアクションを選択
タイトルは、入力済みですが変更できます。
LINE WORKSと連携するアカウント情報を確認してください。
トリガーアクションは、「トークルームにメッセージが送信されたら」を選択しましょう。
設定後、「次へ」をクリックします。
2.アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
WebhookURLをコピーして、LINE WORKSの管理画面で設定しましょう。
トリガーアクション（トークルームにメッセージを送信）して、テストをクリックしてください。
テストが成功し、LINE WORKSのトークルーム情報が取得できたら保存しましょう。
ステップ4:分岐の設定
次に「分岐」の項目を設定します。
この分岐を活用して、特定のメッセージが投稿されているかを判断します。
1.分岐条件を指定
タイトルは任意で変更可能です。
オペレーションは「トークルームにメッセージが送信されたら」、アウトプット（取得した値）は「テキスト本文」を選択しましょう。
分岐の条件には、添付画像のようにBacklogに追加したい値を設定します。
分岐条件を追加をクリックすると、最大5個まで設定できます。
すべて入力できたら保存しましょう。
ステップ5:Backlogのアクションを設定
最後のステップです。
「課題の追加」をクリックして設定を進めましょう。
1.連携アカウントとアクションを選択
タイトルは変更できます。
Backlogと連携するアカウント情報を確認しましょう。
アクションは「課題の追加」を選択します。
設定できたら「次へ」をクリックしてください。
2.API接続設定
ドメイン、課題を登録するプロジェクトIDを設定しましょう。
課題の件名にはLINE WORKSの取得した値から「テキスト本文」を選択してください。
課題の種別IDを任意で設定しましょう。
課題の優先度をプルダウンメニューから選択してください。
設定できたらテストをクリックして、Backlogにタスクが登録できたら保存しましょう。
保存したら、設定が完了したと表示されるので「トリガーをON」をクリックしましょう。
これでフローボットの設定ができました！
BacklogをLINE WORKSに連携したい場合
今回はLINE WORKSからBacklogへデータ連携する方法をご紹介しました。
逆にBacklogからLINE WORKSへデータ連携したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Backlogで課題にコメントが追加されたらLINE WORKSに通知する
Backlogで課題にコメントが追加されたら、LINE WORKSに自動通知するフローです。
この連携によってチーム内での情報共有を迅速にして、通知漏れを防ぎます。
LINE WORKSとBacklogを使ったその他の自動化例
Yoomには多数のテンプレートがあります。ここではLINE WORKSとBacklogを活用したテンプレートをご紹介します。
LINE WORKSを使ったその他の自動化例
LINE WORKSを導入した自動化では、顧客や社内からの情報を確実に共有できるようになります。
例えば、データベースや外部アプリで発生した更新情報をLINE WORKSに通知することで、営業担当やサポート担当がすぐに状況を把握可能です。
スムーズな情報共有が欠かせない営業チームやカスタマーサポートに特に効果的です！
Backlogを使ったその他の自動化例
Backlogを使った自動化では、業務管理ツール間で情報を連携し、課題の登録・更新・削除や期限の共有、進捗ステータスの反映を自動化できます。これにより、重複入力や通知漏れを防ぎ、チーム間でのタスク共有と進行管理を効率化できるでしょう。
まとめ
LINE WORKSとBacklogを連携すれば、タスク追加を自動化し、人的ミスを防止できます。
またタスク情報を一元管理できるため、Backlogに追加されたタスクに対して素早い対応ができそうです。
Yoomを活用すれば、ノーコードでアプリ連携やフローボットの作成が可能です。
知識がなくてもテンプレートを活用すれば誰でも簡単に操作できるのが、Yoomの利点だと思います。
この機会にLINE WORKSとBacklogを連携し、タスク追加を自動化してみませんか？
Q：誤って削除した課題は復元できますか？
A：
Backlog側に課題を削除後に復元する機能がないため、誤って削除した課題を復元することは出来かねます。このため、削除のフローは慎重に設定してください。
Q：特定のキーワードを含む投稿のみを課題化できますか？
Q：連携が失敗した場合、エラーに気づくことができますか？
A：
連携に失敗すると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
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