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BASEは、プログラミング未経験者でも簡単に操作できるUIを備え、ショップの立ち上げから管理まで対応できる便利なツールです。
しかし、注文管理や顧客対応の業務は他の専用アプリに任せて運用するケースも少なくありません。そのため、業務フローが複雑になることもあります。
本記事では、BASEとGoogle Chatを連携することで得られるメリットと、手軽に始められる自動化の手順を解説します。
Google Chatに通知されることで、注文が発生したタイミングを素早く把握できるようになります。
これにより、必要に応じた対応が可能になり、出荷準備もスムーズになります。
例えば、ECショップのオーナーが外出中でもスマートフォンを通じて注文通知を受け取り、必要な指示を出すことが可能です。
また、在庫管理チームも通知を受けて迅速に在庫を確認し、在庫が少ない場合にはすぐに追加発注へ移行できます。
結果として、商品出荷までの対応がスムーズになり、顧客満足度の向上が期待できます。
注文が入ると、その情報がGoogle Chatを通じて共有されます。これにより、出荷担当者だけでなく、カスタマーサポートや在庫管理の担当者も最新の注文状況を素早く確認でき、チーム全体でスムーズに業務を進められます。
例えば、カスタマーサポートが「注文状況を教えてほしい」という問い合わせを受けたとき、Google Chatを使ってすぐに注文情報を確認し、その場で正確に答えられます。
また、出荷担当のスタッフが梱包を進める際、チーム全員が最新の注文情報を共有しているので、困ったときもすぐにサポートが受けられ、スムーズに仕事を進められます。
これにより、チーム全員で情報を迅速に共有することで、業務効率の向上が見込めます。
本記事ではYoomを使って連携を進めていきます。
まだ利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。
[Yoomとは]
今回は、【BASEで注文が発生したらGoogle Chatに通知する】というフローを作成します。
このフローを使うと、BASEで注文が入るたびにGoogle Chatへ自動通知されます。注文内容をGoogle Chat上で確認できるため、BASEとGoogle Chat間の行き来が不要になります。
4ステップだけなので、簡単に設定できます。
1.BASEとGoogle Chatをマイアプリ登録
2.BASEで注文が発生したら起動するトリガーの設定
3.Google Chatでメッセージを送信する設定
4.テストと確認
1. Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。
「マイアプリ」をクリックし、「新規接続」を選択してください。
2.新規接続をクリックします。
3.赤枠からアプリ名で検索できます。今回はBASEとGoogle Chatをそれぞれ検索して、登録してください。
マイアプリに登録が完了すると、BASEとGoogle Chatのアイコンがマイアプリに表示されます。確認してください。
Google Chatのマイアプリ連携について、詳細は以下のリンクを参照してください
Google Chatマイアプリ登録方法
なお、Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらを参照ください。
その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。
1.以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。
2.以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
1.まず、一番上の「注文が発生したら」をクリックします。
2. タイトルは自由に設定してください。
BASEと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーは、「注文が発生したら」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。
3. トリガーの起動間隔を設定してください。
5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
※プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
1.フロー画面に戻ります。
次は、「メッセージを送信」のアイコンをクリックします。
2.Google Chatと連携するアカウント情報を入力します。
実行アクションは「メッセージを送信」を選択します。
設定が終わったら「次へ」をクリックします。
3.スペースのリソース名とメッセージ内容を設定してください。
設定が終わったら「次へ」をクリックしてください。
4.これで、【BASEで注文が発生したらGoogle Chatに通知する】というフローが完成しました。
設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。
Yoomのテンプレートを使えば、プログラミングの経験がない人でも安心です。
複雑な設定をする必要はなく、画面の案内に従うだけでスムーズに設定できます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。
他にもBASEを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.Baseで注文が発生したら、Googleスプレッドシートへ注文情報を追加するフローです。
このテンプレートを使えば、BASEからの注文情報を自動でGoogleスプレッドシートに転送できます。
Googleスプレッドシート上で注文情報を一元管理することで、データ分析や顧客管理の効率化が図れます。
2.BASEで注文が発生したらkintoneに追加するフローです。
BASEの注文情報を、このフローでkintoneに自動登録できます。
手作業の負担が減り、業務効率の向上が期待できます。
また、BASEのステータスを基準にすることで、入庫依頼の作成や管理をスムーズに進めやすくなります。
3.BASEで注文が発生したらMicrosoft Excelに追加するフローです。
このテンプレートを活用することで、BASEでの注文をトリガーにMicrosoft Excelに自動でデータが追加されます。
情報が自動でまとまるため、集計や分析作業がスムーズに行えます。
BASEとGoogle Chatの連携によって、注文が入るたびにMicrosoft Excelにデータが自動で反映されるようになりました。
この自動化で、手入力の手間を省きながらスムーズな情報共有ができ、作業スピードの向上が期待できます。
Yoomでは、特別なスキルがなくても自動化の設定が可能です。案内に従うだけですぐに使い始められます。
普段使うツールを連携させることで、作業フローを整理しやすくなります。
日常業務の効率化を目指して、Yoomを取り入れてみませんか。
