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BASEは、プログラミングやデザインの知識がなくても、手軽にオンラインショップを立ち上げられる便利なサービスです。
一方で、注文管理や顧客サポートを効率化するため、外部ツールやシステムとの連携が求められる場合もあります。
本記事では、BASEとSlackを連携することで得られるメリットと、その自動化手順を詳しくご紹介します。
BASEで注文が入ると、Slackに自動で通知が送られるため、スタッフがすぐに注文内容を確認でき、迅速な対応を取りやすくなります。
これにより、商品の準備や発送の流れがスムーズになり、スタッフは商品の準備や発送を速やかに開始できます。
例えば、商品の在庫を即座に確認し、必要な梱包資材を用意し、発送準備を行うといった一連の流れが効率的に進むため、全ての段階が滞りなく進行します。
さらに、自動で通知が届くことで、注文を見逃したり対応が遅れたりするリスクを減らせます。
注文が発生するたびにBASEの管理画面を頻繁にチェックする必要がなくなり、Slackへの自動通知を通じてスタッフがすぐに最新の注文情報を把握できるようになります。
このフローによって、スタッフは手動で注文情報を探す時間を削減し、その分、より重要な業務に集中することができます。
例えば、スタッフは顧客からの問い合わせ対応や商品の品質向上に注力できるようになります。また、マーケティング戦略の立案やキャンペーンの企画といった、売上向上につながる業務にも時間を使うことが可能になります。
さらに、手作業の減少によって、操作ミスなどのヒューマンエラーが防止にも繋がります。
今回はYoomを使って連携していきます。
初めてご利用される方は、初めてのYoomをぜひご確認ください。
[Yoomとは]
4ステップだけで、簡単に設定できます。
1.BASEとSlackをマイアプリ登録
2.BASEで注文情報作成・更新されたら起動するトリガーを設定
3.Slackでレコードを追加するアクションを設定
4.テストと確認
■概要
BASEで注文が発生したらSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.BASEを利用している事業主・ECサイト運営者
・BASEで注文が発生後すぐにSlackに通知を受け取りたい方
・注文内容をSlackで共有して迅速な発送や顧客対応を行いたい方
・注文状況を迅速に把握して業務効率を向上させたい方
2.BASEの注文情報を把握したいチームメンバー
・受注状況を把握して在庫管理や顧客対応などに役立てたい方
■このテンプレートを使うメリット
BASEは誰でも簡単にネットショップを開設できる便利なプラットフォームですが、注文情報や顧客対応の管理は別のシステムで行っている場合も多いのではないでしょうか？
このフローを導入することによってBASEで注文が行われたらSlackへ自動的に通知されます。
これにより、Slack上で注文情報を確認できるようになりBASEとSlackを行き来する手間を省くことができ業務の効率化を図ることができます。
■注意事項
・BASE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
1. Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。
「マイアプリ」をクリックし、「新規接続」を選択してください。
2.新規接続をクリックします。
3.赤枠からアプリ名で検索できます。今回はBASEとSlackをそれぞれ検索して、登録してください。
マイアプリに登録が完了すると、BASEとSlackのアイコンがマイアプリに表示されます。確認してください。
なお、Slackのマイアプリ連携について、詳細は以下のリンクを参照してください。
その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。
今回は、【BASEで注文が発生したらSlackに通知する】というフローを作成します。
このフローを使うと、BASEでの注文が入った際に、Slackへ通知を送ります。確認の手間が減り、効率的な注文管理が可能になります。
以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。
■概要
BASEで注文が発生したらSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.BASEを利用している事業主・ECサイト運営者
・BASEで注文が発生後すぐにSlackに通知を受け取りたい方
・注文内容をSlackで共有して迅速な発送や顧客対応を行いたい方
・注文状況を迅速に把握して業務効率を向上させたい方
2.BASEの注文情報を把握したいチームメンバー
・受注状況を把握して在庫管理や顧客対応などに役立てたい方
■このテンプレートを使うメリット
BASEは誰でも簡単にネットショップを開設できる便利なプラットフォームですが、注文情報や顧客対応の管理は別のシステムで行っている場合も多いのではないでしょうか？
このフローを導入することによってBASEで注文が行われたらSlackへ自動的に通知されます。
これにより、Slack上で注文情報を確認できるようになりBASEとSlackを行き来する手間を省くことができ業務の効率化を図ることができます。
■注意事項
・BASE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
1.順番にクリックして設定を進めます。
まず、一番上の「注文が発生したら」をクリックします。
2. タイトルは自由に設定してください。
BASEと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーアクションは、「注文が発生したら」を選択します。
入力後、「次へ」をクリックします。
3. トリガーの起動間隔を設定してください。
5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
設定が完了したらテストを行い、問題がなければ保存してください。
※プランによって最短の起動間隔が異なりますので、事前に確認してください。
1.フローに戻ります。次に「チャンネルにメッセージを送る」のアイコンをクリックします。
2.Slackと連携するアカウント情報を入力します。
実行アクションは「チャンネルにメッセージを送る」を選択します。
設定が終わったら「次へ」をクリックしてください。
3.チャンネルIDとメッセージを入力してください。
入力が終わったらテストを行い、問題がなければ保存してください。
なお、チャンネルIDがわからない場合は、下記のリンクを参照してください。
4.これで、【BASEで注文が発生したらSlackに通知する】というフローが完成しました。
設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。
Yoomのテンプレートを利用すれば、複雑な操作なしでスムーズに設定できます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。
■概要
BASEで注文が発生したらSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.BASEを利用している事業主・ECサイト運営者
・BASEで注文が発生後すぐにSlackに通知を受け取りたい方
・注文内容をSlackで共有して迅速な発送や顧客対応を行いたい方
・注文状況を迅速に把握して業務効率を向上させたい方
2.BASEの注文情報を把握したいチームメンバー
・受注状況を把握して在庫管理や顧客対応などに役立てたい方
■このテンプレートを使うメリット
BASEは誰でも簡単にネットショップを開設できる便利なプラットフォームですが、注文情報や顧客対応の管理は別のシステムで行っている場合も多いのではないでしょうか？
このフローを導入することによってBASEで注文が行われたらSlackへ自動的に通知されます。
これにより、Slack上で注文情報を確認できるようになりBASEとSlackを行き来する手間を省くことができ業務の効率化を図ることができます。
■注意事項
・BASE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
他にもBASEを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.kintoneの商品情報をBASEに追加するフローです。
kintoneの商品情報をBASEに自動で追加できるため、手入力の手間が省けます。
商品情報の追加が素早く行われるようになるため、オンラインショップの運営の効率化が目指せます。
■概要
kintoneの商品情報をBASEに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.kintoneを利用して業務を進めている方
・商品情報の管理でkintoneを使用している方
・kintoneに登録した商品情報をBASEに手動で追加している方
2.BASEでオンラインショップを運営している方
・BASEへの商品情報登録を自動化したい方
・BASEの商品情報を効率的に最新化したい方
■このテンプレートを使うメリット
BASEはオンラインショップを開設できるプラットフォームで、デザインや編集を容易に行えるのがメリットです。
しかし、kintoneに登録した商品情報を元にBASEへの商品情報追加を行っている場合、手動による追加作業は非効率的だと感じているかもしれません。
このテンプレートは、kintoneの商品情報をBASEに自動で追加できるため、商品情報の手動による追加作業が不要になります。
BASEへの商品情報の追加がスピーディーに行われるため、常に最新の情報をBASEに反映することができ、オンラインショップの運営が効率化されます。
また、手動作業による誤入力や入力漏れといったミスの発生を防止することも可能です。
■注意事項
・kintone、BASEのそれぞれとYoomを連携してください。
2.Google スプレッドシートで行が追加されたらBASEに商品情報を登録するフローです。
Google スプレッドシートに新しい行が追加されるたびに、その情報を基に、BASEに商品情報を自動登録できるため、入力作業の効率化が図れます。
■概要
Google スプレッドシートで行が追加されたらBASEに商品情報を登録するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.ECサイト運営者
・BASE上で商品情報を管理しておりGoogle スプレッドシートで商品情報を一括で編集・管理したい方
・新商品追加など商品情報の登録作業を効率化したい方
・手作業による商品情報登録のミスを減らしたい方
2.商品管理担当者
・Google スプレッドシートで商品マスタを管理して、その情報をBASEに反映させたい方
・Google スプレッドシートの使い慣れた操作で商品情報を追加してBASEへの反映を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートは商品情報管理に便利なツールですが、Google スプレッドシートで管理している商品情報をBASEなどのECプラットフォームに連携させる作業は、しばしば手作業となり時間と労力を要し商品点数が多い場合などで手作業での登録作業は非効率的です。
このフローを使用することで、Google スプレッドシートの新規行をトリガーに商品情報を自動的にBASEへ登録することができるため、手作業による入力作業が不要になります。これにより業務効率が大幅に改善され人的ミスの軽減にも繋がります。
またBASE上で商品情報が一元管理されるため、在庫管理や受注処理などの販売業務をスムーズに実行できます。
■注意事項
・Google スプレッドシート、BASEのそれぞれとYoomを連携してください。
3.BASEで注文が発生したらSalesforceに追加するフローです
このテンプレートを活用することで、Salesforceへの情報入力を自動化でき、手作業で起こっていた入力ミスや追加漏れを防げます。
また、手作業に費やしていた時間を価値の高い業務に充てることで、チームは本来の課題に集中できます。
■概要
BASEで注文が発生したらSalesforceに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.BASEを業務に活用している方
・ECサイトの運営を担当している方
・顧客や在庫情報を登録、管理する方
2.Salesforceで情報管理を行なっている企業
・顧客ごとに状況を登録してチームで共有している方
・登録した情報を使用して分析を行う方
■このテンプレートを使うメリット
BASEは円滑なECサイトの運営に活用することができるツールです。
併せてSalesforceで情報管理を行うことで、次の施策のための分析に役立てることができ、業務を活性化することにつながります。
しかしBASEの注文情報をSalesforceに手作業で追加するのは、チームのモチベーションの低下につながるかもしれません。
このフローを活用すると、Salesforceへの情報入力を自動化でき手作業で起こっていた入力ミスや追加漏れを未然に防ぐことができます。
また手作業にかかっていた時間を他の業務に充てることができるので、チーム全体で課題解決に注力でき生産性の向上へと繋がります。
■注意事項
・BASE、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
BASEとSlackを連携することで、BASEで発生した注文がSlackに自動で通知されるようになりました。
Slackから直接注文情報を確認できるため、BASEとSlackを行き来する手間が省けます。
初めての自動化でも、安心して取り組めるのがYoomです。専門的な操作は不要で、案内に従って入力を進めるだけで設定が完了します。
複数のアプリを連携させることで、日々の業務がスムーズに進行します。プロセス改善の一環として、ぜひ導入を検討してみてください。
