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Googleビジネスプロフィールを使った業務の効率化を考えたことはありませんか？
口コミへの返信や最新情報の投稿など、重要な業務ほど手作業に頼りがちです…。
APIを活用しようにもプログラミングの知識が必要となるため、「自社では難しいのでは…」と諦めてしまうケースも少なくありません。
特に、専任のエンジニアがいない環境では、自動化への第一歩を踏み出せずにいる方も多いでしょう。
そこで本記事では、Googleビジネスプロフィール APIの基本から、プログラミング不要で様々なSaaSと連携させる具体的な方法までを解説します。
この記事を読めば、手作業によるミスや対応漏れを防ぎ、より戦略的な業務に時間を割くためのヒントが得られます！
店舗運営やマーケティングの効率を上げたい方はぜひ参考にしてみてくださいね。
とにかく早くGoogleビジネスプロフィールのAPIを利用したい方へ
YoomにはGoogleビジネスプロフィール APIを使った様々なアクションや、業務フローを自動化するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方はこちらから詳細をチェックしてみてください！
Googleビジネスプロフィール APIとは
Googleビジネスプロフィール APIはGoogleビジネスプロフィールと外部アプリ（Google、Microsoft、Salesforce、Notionなど）を繋げてデータの受け渡しを行い、Googleビジネスプロフィールを使った業務フローを自動化できるインターフェースです。
APIはアプリケーション・プログラミング・インタフェース (Application Programming Interface）の略語です。
インターフェースとは簡単に言うと「何か」と「何か」を「繋ぐもの」で、Googleビジネスプロフィール APIの場合は「Googleビジネスプロフィール」と「外部のアプリ」を繋ぐインターフェースを指します。
また、APIでは大きく分けて以下のような指示を出すことができます。
Googleビジネスプロフィール APIでできること
Googleビジネスプロフィール APIでできることをいくつかピックアップしたので、ご覧ください！
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにGoogleビジネスプロフィール APIを使った自動化を体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
口コミが投稿されたら自動で通知する
Googleビジネスプロフィール APIで口コミの投稿を検知する機能をアクションの起点として活用し、新しい口コミが投稿された際にoviceやSlackなどのチャットツールへ自動で通知できます。
これにより、口コミへの迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上に繋がります！
■注意事項
・Googleビジネスプロフィール、oviceのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
口コミの一覧を定期的に取得する
Googleビジネスプロフィール APIの口コミ一覧を取得するアクションをフローの中に置くことで、定期的に最新の口コミ情報を取得し、指定したSlackチャンネルなどに自動で通知できます。
口コミの見逃しを防ぎ、チーム全体で顧客の声をリアルタイムに共有する体制を構築可能です！
■概要
Googleビジネスプロフィールの口コミは、顧客との重要な接点ですが、定期的な確認や社内への共有に手間を感じていませんか。特に、`googlebusiness profile api`を活用した仕組みの構築には専門知識が求められます。このワークフローを利用すれば、APIの知識は不要で、設定したスケジュールで自動的に口コミを取得しSlackに通知できるため、確認漏れを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Google ビジネス プロフィールの口コミを手動で確認、共有している店舗運営者の方
・複数店舗の口コミ情報を一元的に把握し、サービス改善に活かしたいマーケティング担当者の方
・`googlebusiness profile api`の活用に関心があり、手軽に情報収集を自動化したい方
■注意事項
・Googleビジネスプロフィール、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
口コミへの返信を自動化する
Googleビジネスプロフィール APIの口コミへ返信するアクションを活用することで、新しい口コミに対して自動で返信するフローを構築できます。
ChatGPTなどの生成AIと組み合わせれば、口コミの内容に応じた返信文を自動で作成して投稿することも可能であり、返信業務の効率化が実現します！
■概要
Googleビジネスプロフィールの口コミは顧客との重要な接点ですが、一件ずつ確認し丁寧な返信を作成するのは手間がかかる作業です。このワークフローは、新しい口コミが投稿されるとChatGPTが内容に応じた返信文を自動で作成し、そのまま口コミへ返信するまでの一連の流れを自動化します。`Google Business Profile API` を利用した連携のように、口コミ対応の工数を削減し、迅速かつ質の高い顧客対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleビジネスプロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
・複数店舗の口コミを管理しており、返信業務の効率化や品質の均一化を図りたいと考えている方
・`Google Business Profile API` などを活用して、口コミの返信プロセスを自動化したいと考えている方
■注意事項
・Googleビジネスプロフィール、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます
その他にも下記のようなアクションをAPI経由で実行が可能です。
■フローの中で設定できるアクション（フローボットオペレーション）
Googleビジネスプロフィール APIの利用料金と注意点
Googleビジネスプロフィール APIは、Google Maps Platformの一部として提供されており、基本的には利用した分だけ料金が発生する従量課金制です。
ただし、初めて利用するユーザーには300ドル分の無料クレジットが提供されるため、APIの機能を十分に試すことができます。
APIを利用する上で、いくつか注意点がありますので確認しておきましょう。
※詳細はGoogleビジネスプロフィールのサービスサイトをご確認ください。
※2025年07月24日時点の情報です。
実際に連携してみた！
ここではノーコードツールYoomが用意するテンプレートを使用し、実際の設定方法を通してGoogleビジネスプロフィール APIを使った具体的な連携方法を紹介していきます！
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
Googleビジネスプロフィール APIとの連携方法
はじめにGoogleビジネスプロフィール APIとYoomを連携する方法を紹介します。
Yoomにログインし、左側に表示されている「マイアプリ」をクリックします。
マイアプリ画面に遷移すると、右側に「+新規接続」ボタンが表示されますので、クリックしましょう。
「+新規接続」をクリックすると、入力欄が表示されます。
入力欄に「Googleビジネスプロフィール」と入力するとアプリが表示されますので、クリックしてください。
クリックすると、以下の画面が表示されます。
「Sign in with Google」をクリックしましょう。
Googleビジネスプロフィールで使用したいアカウントを選びます。
表示されている内容を確認し、問題なければ「続行」をクリックしてください。
これでGoogleビジネスプロフィール APIとの連携は完了です。
今回は「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら、oviceに通知する」という実際のフローボットも作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■注意事項
・Googleビジネスプロフィール、oviceのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1：oviceのマイアプリ連携
先ほどのGoogleビジネスプロフィールを追加した際と同様に、マイアプリ画面で「+新規接続」ボタンをクリックします。
入力欄に「ovice」と入力すると、アプリが表示されますので、クリックしましょう。
アカウント名・アクセストークン・クライアントIDをそれぞれ入力してください。
入力し終わったら、「追加」をクリックします。
より詳しい設定方法が知りたい方は、こちらをご覧ください。
ステップ2：該当のテンプレートをコピー
以下のバナーの「試してみる」をクリックしてください。
■注意事項
・Googleビジネスプロフィール、oviceのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
テンプレートのコピーに成功すると、以下の画面が表示されますので、「OK」をクリックしてください。
コピーしたテンプレートは、マイプロジェクトから確認できます。
ステップ3：Googleビジネスプロフィールのトリガー設定
「口コミが投稿・更新されたら」をクリックします。
「Googleビジネスプロフィールと連携するアカウント情報」が任意のものに設定されていることを確認したら、「次へ」をクリックします。
トリガーの起動間隔の設定を行います。
アカウントIDの設定を行います。
入力欄をクリックすると、候補が表示されます。
候補から設定したいアカウントを選択しましょう。
ロケーションIDも、アカウントIDと同様に、入力欄をクリックし候補から設定したいものを選択します。
ここまで設定できたら、「テスト」をクリックしましょう。
※テストをクリックすることで、実際に口コミを取得します。
口コミを投稿されていない場合は、テストをクリックする前にテスト用の口コミを投稿してください。
テストに成功すると、テスト成功画面が表示されます。
また、取得した値（アウトプット）として口コミの情報も取得できています。
なお、今回はアウトプットに口コミや投稿者名などの詳細なデータが記載されていない状態ですが、実際のテスト時には口コミや投稿者名などの詳細データが反映されています。
口コミを取得できていることを確認したら、忘れないように「保存する」をクリックしましょう。
ステップ4：分岐・コマンドオペレーション
ここでは、どのような口コミが投稿された際にoviceに通知するのか設定します。
あらかじめ設定を行っているため今回は追加の設定はありませんが、どのような設定を行っているのか、簡単にご説明いたします。
ここまでの設定では、口コミが新規作成されると通知が送信される状態となっているため、口コミが更新されても通知されません。
そのため、取得した口コミの作成日時と更新日時の情報を利用して、更新された口コミに対しても通知を送信するように設定を行っています。
ここまで確認ができたら保存をして次へ進みます。
ステップ5：oviceのアクション設定
次に、「グループのメンバーに通知を送信」をクリックします。
「oviceと連携するアカウント情報」が任意のものに設定されていることを確認し、「次へ」をクリックします。
oviceに送信するメッセージの内容を作成します。
ここでは、先ほど口コミから取得した値を、自由に追加できます。
なお、メッセージ内容には先ほど取得した口コミのアウトプットを活用しましょう。アウトプットを活用せず固定値を手入力してしまうと、毎回同じ内容が通知されるようになってしまうため注意が必要です。
今回は下記のように設定しました。
任意のグループIDを設定します。
ほかにも設定できる個所はありますが、今回は設定していません。
設定する場合は、注釈をご確認ください。
ここまで設定できたら、「テスト」をクリックしましょう。
※テストをクリックすると、実際に通知が送信されます。
テストに成功すると、テスト成功画面が表示されます。
無事に成功したことを確認したら、忘れないように「保存する」をクリックしておきましょう。
ステップ6：トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
先ほどの画面で、「保存する」をクリックすると、以下の画面が表示されます。
「トリガーをON」をクリックしましょう。
お疲れ様でした！ここまでで設定は完了です。
以上が、「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら、oviceに通知する方法」でした！
Googleビジネスプロフィール APIを活用した自動化の例
今回紹介した事例以外でも、Yoomでは様々なサービスとの連携が可能で、それぞれに対応したテンプレートが用意されています。
普段使用しているサービスと連携できるテンプレートを活用して、Googleビジネスプロフィールを使った業務フローを自動化しましょう！
通知系
Googleビジネスプロフィールで新たに投稿された口コミを、スムーズに他サービスへ通知できます。
口コミの見逃しを防ぎ、迅速な対応体制を整えるのに役立ちます！
Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらTelegramに通知するフローです。
■概要
「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらGmailに通知する」ワークフローは、顧客からのフィードバックを迅速にキャッチし、対応をスムーズにするための業務ワークフローです。
Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿された際、その内容を自動的にGmailに通知することで、迅速な対応が可能になります。これにより、顧客満足度の向上や口コミ管理の効率化が期待でき、ビジネスの信頼性を高めるサポートをします。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleビジネスプロフィールを活用しているが、口コミの管理に時間がかかっている事業者
・顧客からのフィードバックに迅速に対応したいと考えているマーケティング担当者
・手動での口コミ確認に煩わしさを感じており、自動化を検討している中小企業の経営者
・複数のプラットフォームでビジネスを展開しており、一元管理を目指している方
・顧客対応の質を向上させるために、効率的な情報管理を求めている方
■注意事項
・GoogleビジネスプロフィールとGmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらOutlookに通知する」ワークフローは、ビジネスの評判管理を効率化する業務ワークフローです。お客様からの口コミが増えると、管理や確認に時間がかかりますよね。GoogleビジネスプロフィールとOutlookを連携させることで、新しい口コミが投稿された際に即座にメールで通知され、迅速な対応が可能になります。これにより、お客様とのコミュニケーションがスムーズになり、ビジネスの信頼性向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleビジネスプロフィールでの口コミ管理に時間を取られているビジネスオーナー
・Outlookを日常的に利用しており、口コミ通知を一元管理したい方
・顧客対応を迅速化し、サービス向上を目指しているマーケティング担当者
・口コミの増加に伴い、対応が追いつかなくなっている中小企業
・ITツールを活用して業務を自動化し、効率化を図りたい経営者
■注意事項
・GoogleビジネスプロフィールとOutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
タスク・顧客対応系
口コミの内容をもとに、タスク管理ツールやカスタマーサポートツールに情報を自動登録することで、対応漏れを防ぎ、チームでの効率的な対応が可能になるはずです！
■概要
「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらAsanaにタスクを作成する」ワークフローは、口コミ管理の効率化を図る業務ワークフローです。
Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容を自動的にAsanaにタスクとして登録します。
これにより、口コミ対応の漏れや遅延を防ぎ、迅速かつ効果的な顧客対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleビジネスプロフィールを活用しており、口コミ対応に時間がかかっている担当者の方
・Asanaをプロジェクト管理ツールとして利用しており、口コミ対応をタスク化したいチームリーダーの方
・口コミの管理や対応を効率化し、顧客満足度を向上させたい経営者の方
・Yoomを使って業務ワークフローを自動化しようとしている企業のIT担当者の方
■注意事項
・GoogleビジネスプロフィールとAsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらZendeskにチケットを作成する」フローは、顧客からのフィードバックを迅速かつ効率的に対応するための業務ワークフローです。
Googleビジネスプロフィールに寄せられた口コミは、ビジネスの評価や改善点を知る貴重な情報源です。しかし、手動でZendeskにチケットを作成するのは手間がかかり、対応が遅れることもあります。
このワークフローを導入すれば、口コミが投稿された瞬間に自動でZendeskにチケットが生成され、迅速な対応が可能になります。これにより、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleビジネスプロフィールで多数の口コミを受け取っており、迅速な対応に課題を感じているビジネスオーナー
・Zendeskを活用して顧客サポートを効率化したいカスタマーサポート担当者
・手動でのチケット作成に時間を取られ、他の業務に集中したいと考えているチームリーダー
・顧客の声を即座に反映させ、サービス改善に役立てたい経営者
■注意事項
・GoogleビジネスプロフィールとZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
デバイス追加系
口コミデータを各種データベースに蓄積することで、定量的な分析や社内レポート作成にも活用可能。チームでの共有にも役立ちますね！
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに追加するフローです。
Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらJUST.DBに追加するフローです。
まとめ
Googleビジネスプロフィール API連携を行うことで、これまで手作業で行っていた口コミへの返信や最新情報の投稿といった業務が自動化され、手間の削減やヒューマンエラーの防止に繋がります！
また、担当者が定型業務から解放されることで、顧客満足度を向上させるための施策検討など、本来注力すべきコア業務に集中できる環境も整います。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます！
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
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