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Googleビジネスプロフィールとテキスト生成を連携して、Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿する方法
ネットを活用した販促は、マーケティングの中でも重要なポイントと言えるのではないでしょうか。特に消費者のリアルな反応を窺い知れる口コミには、様々なヒントが隠れていることもありますよね。
しかし、口コミの確認はできても、全てに対して返信を行う作業には時間と手間をかける必要があります。
そこで今回は、Googleビジネスプロフィールの口コミに対する返信を自動で行えるアプリ連携を紹介します。
お客様の口コミを無駄にしないためにも、ぜひご活用ください。
こんな方におすすめ
- Googleビジネスプロフィールを活用している企業
- Googleビジネスプロフィールに寄せられた口コミの返信担当者
- Googleビジネスプロフィールの口コミ返信作業を簡素化したい方
Googleビジネスプロフィールとテキスト生成の連携メリットと具体例
メリット1：業務負担の軽減
今回のアプリ連携を導入すると、Googleビジネスプロフィールの口コミに対してAIを活用し、コメントを自動生成して返信することが可能となります。これにより返信業務の負担軽減となることが期待できます。
例えば、寄せられた口コミに対し手動で返信を行っている場合、本来の業務の隙間時間を見つけて対応しなければならないため、どうしても非効率的になってしまいます。
しかし、アプリ連携を行いAIのテキスト生成を活用すれば、返信内容を一から考える必要がなくなり、作業時間の短縮につながります。これにより業務負担の軽減となるはずです。
メリット2：顧客対応力の向上
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミに対して自動返信がされるため、顧客対応力が向上するはずです。
例えば、どのような口コミに対しても素早い返信が行われることで、顧客に対して誠実さをアピールできるかもしれません。特にネガティブな内容の口コミに対してもスピード感を持った対応が可能になるため、大切な顧客との信頼関係の構築にも役立つ可能性があります。
これにより、顧客満足度の向上と再訪率のアップにつなげることができるかもしれません。
メリット3：返信ミスの防止
今回の自動化をすることで、Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミへの返信内容を、AIが生成します。そのため、ヒューマンエラーで起こりがちな誤字脱字などのリスクが軽減できる可能性が高まります。
例えば、本業務の間に急いで返信を行うと、タイピングミスなどが起こるかもしれません。加えて、返信忘れや確認漏れなども発生しやすいと言えます。
しかし返信が自動化されるうえ、メッセージはAIが生成するため、このようなヒューマンエラーは回避できるはずです。
それではここからノーコードツールYoomを使って、「Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿する」方法をご説明します。
[Yoomとは]
Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿する方法
まず、Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミをGoogleビジネスプロフィールのAPIで取得し、YoomのAIテキスト生成で返信コメントを自動生成します。
その後、再びGoogleビジネスプロフィールのAPIを活用して返信コメントを受け取り、口コミへの返信を自動で行います。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます。
今回の連携フローは大きく分けて以下のプロセスの通りです。
- Googleビジネスプロフィールをマイアプリ連携
- Googleビジネスプロフィールを起動する設定
- テキストをAIで生成しGoogleビジネスプロフィールに返信する設定
- トリガーボタンをONにして、Googleビジネスプロフィールとテキスト生成の連携動作を確認
まずはじめに、Yoomの登録を行いましょう。
Yoomは2週間のトライアルが可能です。実際に操作をして使用感を確かめることができます。
■概要Google ビジネス プロフィールに寄せられる口コミへの返信は、顧客との関係構築において重要ですが、一件ずつ確認して丁寧に対応するには多くの時間と手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、新しい口コミが投稿されるとAIが内容に応じた返信文を自動で生成し、投稿までを完結させることができ、口コミ対応に関する業務を効率化し、顧客エンゲージメントの向上に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
■注意事項- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：Googleビジネスプロフィールをマイアプリ連携
Yoomの登録完了後、左側にあるメニューから「マイアプリ」を選択してください。
次に、右上の新規接続ボタンをクリックします。
Googleビジネスプロフィールの連携
1.検索する
Googleビジネスプロフィールを検索し、Googleビジネスプロフィールのアイコンをクリックします。
2.Googleビジネスプロフィールへログイン
上記画面が表示されます。「Sign with Google」をクリックしましょう。
3.アカウントを選択
Yoomと連携するGmailアドレスのGoogleアカウントを押しましょう。
4.Yoomにログイン
画像のページに移行するので、規約を読み次へをクリックします。
5.YoomがGoogleアカウントへの追加アクセスを求めています
続行を押しましょう。
認証画面に移行したら、権限を全て許可するを選択してください。
6.連携完了
画面が切り替わり、上記の表示がされれば連携完了です。
ステップ2：テンプレートのコピー
次に、今回使用するテンプレートをコピーしてください。
■概要Google ビジネス プロフィールに寄せられる口コミへの返信は、顧客との関係構築において重要ですが、一件ずつ確認して丁寧に対応するには多くの時間と手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、新しい口コミが投稿されるとAIが内容に応じた返信文を自動で生成し、投稿までを完結させることができ、口コミ対応に関する業務を効率化し、顧客エンゲージメントの向上に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
■注意事項- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
1.上のバナーの「詳細を見る」をクリック
2.移行した画面下部の「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録がまだの場合は、登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
フローボットのテンプレートが「マイプロジェクト」にコピーされると、上記の表示がされます。
画像のようなページに移行するので、詳細な設定を行っていきましょう。
ステップ3：Googleビジネスプロフィールを起動する設定
1.マイプロジェクトを開く
画面左側のメニューから「マイプロジェクト」を開きましょう。
2.コピーしたテンプレートを開く
「【コピー】Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿する」をクリックします。
3.アプリトリガーを選択
Googleビジネスプロフィールのアイコンの「口コミが投稿・更新されたら」をクリックします。
タイトルなどの設定は完了しているため、次へを押しましょう。
4.トリガーの起動間隔の設定
まずはトリガーの起動間隔を決めます。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
5.IDの入力
各IDを入力します。まずはアカウントIDのボックスをクリックしてください。
登録済みのIDが一覧表示されます。口コミを自動返信したいものを選びましょう。
ロケーションIDも同様に設定します。
6.テストを行う
Googleビジネスプロフィールでテスト用の口コミを投稿後、赤枠のテストボタンをクリックしてください。
青く「テスト成功」と表示がされたら完了です。保存を押しましょう。
ステップ4 : テキストをAIで生成しGoogleビジネスプロフィールに返信する設定
1.アプリと連携する
AIのアイコンの「テキストを生成する」をクリックします。
次へを押してください。
※AIのアクションは有料プラン限定となります。有料プランは2週間のトライアルが可能です。
2.プロンプトの設定
AIでテキストを生成する際に使用するプロンプトを設定します。
今回は投稿された口コミに対する返信を自動生成するため、投稿された口コミのデータを活用しましょう。
ボックスをクリックしてください。
Googleビジネスプロフィールの「口コミが投稿・更新されたら」を選択します。
Googleビジネスプロフィールのデータが表示されます。
その中から「コメント」をクリックで選択して挿入しましょう。
挿入できると画像のようになります。
{{コメント}}と表示されている部分はデータを置換している状態です。実際は投稿された口コミが挿入されるようになります。
今回は画像のようなプロンプトを設定しました。
3.テストの実行
赤枠のテストボタンをクリックしてください。
青く「テスト成功」と表示がされたら完了です。保存を押しましょう。
続けて、生成した返信コメントをGoogleビジネスプロフィールに投稿する設定を行います。
Googleビジネスプロフィールのアイコンの「口コミへ返信」をクリックします。
次へを押してください。
2.必須項目の設定
必須項目の入力をしていきます。
リソース名はボックス下部の補足通りに設定してください。
コメントは生成した返信コメントのデータを挿入します。
ボックスをクリックしてください。
赤枠を選択します。
生成結果を選択し、挿入しましょう。
挿入できると画像のようになります。
3.テストの実行
設定が完了したらテストボタンを押しましょう。
テスト成功と表示が出て、テスト用の口コミに返信がされていたら設定は完了です。保存を押してください。
4.トリガーをONにする
フローボットの作成が完了すると、上記のような表示がされます。トリガーは初期設定ではOFFの状態なので、ONにしましょう。
以上でアプリ連携が完了です。
今回使用したフローボットテンプレート
Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿する
■概要Google ビジネス プロフィールに寄せられる口コミへの返信は、顧客との関係構築において重要ですが、一件ずつ確認して丁寧に対応するには多くの時間と手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、新しい口コミが投稿されるとAIが内容に応じた返信文を自動で生成し、投稿までを完結させることができ、口コミ対応に関する業務を効率化し、顧客エンゲージメントの向上に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
■注意事項- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Google ビジネス プロフィールでの口コミ対応に時間を取られている店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 複数の拠点を管理しており、口コミへの迅速で丁寧な一次返信を自動化したいと考えている方
- AIを活用して口コミ返信の工数を削減し、より質の高い顧客対応を実現したい方
- 口コミの投稿を検知してから返信投稿までを自動化できるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を削減することが可能です。
- システムが自動で処理を行うことで、口コミの見落としや返信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、投稿された口コミ内容に基づいた返信文を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「口コミへ返信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを実際の口コミへ投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleビジネスプロフィールのトリガー設定では、口コミを検知したい店舗や拠点のロケーションIDを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、口コミの評価（星の数など）や内容に応じて返信文のトーンを調整できるよう、AIへの指示内容を任意で設定してください。
- GoogleビジネスプロフィールとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleビジネスプロフィールを使ったその他の自動化例
他にも、Googleビジネスプロフィールを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらSlackに通知する
口コミが投稿されたことを素早く把握したいなら、Slackに通知するのがおすすめです。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミは、顧客の貴重な意見ですが、都度確認し対応するのは手間がかかるのではないでしょうか。口コミの見逃しは、顧客満足度の低下や機会損失に繋がる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿された際に、内容をSlackへ自動で通知することが可能です。口コミへの迅速な対応が実現し、顧客との関係性強化に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールの口コミを手作業で確認、共有している店舗運営者や広報担当者の方
- 口コミへの対応漏れや遅れを防ぎ、顧客満足度の向上を目指しているマーケティング担当者の方
- 複数拠点の口コミ管理を効率化し、スピーディーな情報共有を実現したいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でSlackに通知されるため、手動での確認作業やチームへの共有の手間を省くことができます。
- 口コミの見落としや対応の遅れといったリスクを低減し、重要な顧客からのフィードバックに迅速に対応することが可能になります。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの情報をもとに、その後のアクションを条件に応じて分岐させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定のチャンネルに口コミの内容を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、口コミの星評価など、Googleビジネスプロフィールから取得した情報をもとに条件を自由にカスタマイズすることが可能です。
- Slackへの通知は、通知先のチャンネルやメンション先、メッセージ内容を任意で設定できます。口コミの本文や投稿者名などをメッセージに含めることも可能です。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールの口コミを手作業で確認、共有している店舗運営者や広報担当者の方
- 口コミへの対応漏れや遅れを防ぎ、顧客満足度の向上を目指しているマーケティング担当者の方
- 複数拠点の口コミ管理を効率化し、スピーディーな情報共有を実現したいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でSlackに通知されるため、手動での確認作業やチームへの共有の手間を省くことができます。
- 口コミの見落としや対応の遅れといったリスクを低減し、重要な顧客からのフィードバックに迅速に対応することが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの情報をもとに、その後のアクションを条件に応じて分岐させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定のチャンネルに口コミの内容を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、口コミの星評価など、Googleビジネスプロフィールから取得した情報をもとに条件を自由にカスタマイズすることが可能です。
- Slackへの通知は、通知先のチャンネルやメンション先、メッセージ内容を任意で設定できます。口コミの本文や投稿者名などをメッセージに含めることも可能です。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
2.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加する
投稿された口コミを自動でNotionに蓄積可能です。口コミの詳細な分析などを行いたい場合に活用できます。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミのチェックや管理は、顧客の声を把握する上で重要ですが、手作業での転記や共有は手間がかかる上に、対応漏れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿された際に、その内容を自動でNotionのデータベースへ追加できるため、口コミ管理に関する業務を効率化し、対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールの口コミを手動で管理している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- Notionを活用して、顧客からのフィードバックを一元的に管理したいと考えているチームの方
- 口コミへの迅速な対応体制を整え、サービス品質の向上につなげたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でNotionに集約されるため、手作業による確認や転記の時間を削減できます。
- 手動でのデータ入力に伴う転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミ情報をデータベースに蓄積することが可能です。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに基づいて、後続の処理を分岐させる条件を定めます。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した口コミ情報を指定のデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、トリガーで取得した口コミの星評価や本文の内容といった情報をもとに、後続の処理を実行する条件を自由に設定できます。
- Notionにレコードを追加する際には、対象のデータベースや、口コミの投稿者名、評価、本文などをどのプロパティにマッピングするかを任意で設定してください。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールの口コミを手動で管理している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- Notionを活用して、顧客からのフィードバックを一元的に管理したいと考えているチームの方
- 口コミへの迅速な対応体制を整え、サービス品質の向上につなげたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でNotionに集約されるため、手作業による確認や転記の時間を削減できます。
- 手動でのデータ入力に伴う転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミ情報をデータベースに蓄積することが可能です。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに基づいて、後続の処理を分岐させる条件を定めます。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した口コミ情報を指定のデータベースに追加します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、トリガーで取得した口コミの星評価や本文の内容といった情報をもとに、後続の処理を実行する条件を自由に設定できます。
- Notionにレコードを追加する際には、対象のデータベースや、口コミの投稿者名、評価、本文などをどのプロパティにマッピングするかを任意で設定してください。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
3.Google スプレッドシートでステータスが更新されたらGoogleビジネスプロフィールにローカル投稿を作成する
Google スプレッドシートからローカル投稿を管理できるようになるため、担当者間での投稿内容の共有や確認がスムーズになるはずです。
■概要Google スプレッドシートで店舗の最新情報やキャンペーンを管理しているものの、都度Googleビジネスプロフィールへ手動で投稿するのは手間ではありませんか？投稿のし忘れや内容の間違いといったミスが発生することもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートのステータスを更新するだけで、Googleビジネスプロフィールへのローカル投稿が自動で作成されるため、こうした課題を削減できます。
■このテンプレートをおすすめする方- Google スプレッドシートで複数店舗の情報を管理している店舗運営担当者の方
- Googleビジネスプロフィールへの投稿を手作業で行っており、効率化したいマーケターの方
- 店舗の最新情報の発信を自動化し、集客を強化したいと考えている事業責任者の方
■このテンプレートを使うメリット- Google スプレッドシートの更新をトリガーに自動で投稿が作成されるため、これまで手作業での投稿に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業での情報転記が不要になるため、投稿内容の入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減することに繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Google スプレッドシートとGoogleビジネスプロフィールをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるように設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「ローカル投稿を作成」アクションを設定し、スプレッドシートの情報を元に投稿内容を作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Google スプレッドシートのトリガー設定で、監視対象としたいスプレッドシートやシートを任意で設定してください。
- 分岐機能では、投稿を実行する条件を任意で設定できます。例えば、特定の列のステータスが「投稿可」に変更された場合などに設定が可能です。
- Googleビジネスプロフィールへの投稿内容（トピックタイプ、要約、投稿文など）は、スプレッドシートの任意の列の情報を参照して設定できます。
■注意事項- Google スプレッドシート、GoogleビジネスプロフィールのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleスプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Googleスプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Google スプレッドシートで複数店舗の情報を管理している店舗運営担当者の方
- Googleビジネスプロフィールへの投稿を手作業で行っており、効率化したいマーケターの方
- 店舗の最新情報の発信を自動化し、集客を強化したいと考えている事業責任者の方
- Google スプレッドシートの更新をトリガーに自動で投稿が作成されるため、これまで手作業での投稿に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業での情報転記が不要になるため、投稿内容の入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減することに繋がります。
- はじめに、Google スプレッドシートとGoogleビジネスプロフィールをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるように設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogleビジネスプロフィールの「ローカル投稿を作成」アクションを設定し、スプレッドシートの情報を元に投稿内容を作成します。
- Google スプレッドシートのトリガー設定で、監視対象としたいスプレッドシートやシートを任意で設定してください。
- 分岐機能では、投稿を実行する条件を任意で設定できます。例えば、特定の列のステータスが「投稿可」に変更された場合などに設定が可能です。
- Googleビジネスプロフィールへの投稿内容（トピックタイプ、要約、投稿文など）は、スプレッドシートの任意の列の情報を参照して設定できます。
- Google スプレッドシート、GoogleビジネスプロフィールのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleスプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Googleスプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
まとめ
Googleビジネスプロフィールを活用することで、Google マップなどでも店舗の詳細なデータが表示されるため、販促にもなるはずです。
中でも口コミはリアルな情報が詰まっており、新規顧客の獲得にも繋がる可能性があります。
今回の自動化を導入することで返信スピードが上がり、顧客へのアピール強化になるかもしれません。Yoomはプログラミングの知識が不要でも自動化の導入が可能です。店舗のイメージアップにもぜひお役立てください。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
