Google ビジネス プロフィールからSlackに口コミを自動通知する方法

・YoomとGoogle ビジネスプロフィール、Slackをマイアプリ連携
・テンプレートをコピー
・Google ビジネスプロフィールで口コミが投稿、更新された際、Slackに通知される設定
・トリガーをONにして動かす

大まかに上記のようなプロセスで設定を進めます。プログラミングの知識がなくても最後まで設定できますので、まずは準備を始めましょう。

[Yoomとは]

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ステップ1：Google ビジネスプロフィールとSlackをマイアプリ登録

連携設定前に、Yoom、Google ビジネスプロフィール、Slackをマイアプリ連携させましょう。

Yoomにログイン後、左側メニューの「マイアプリ」から「+新規接続」をクリックします。

YoomとGoogle ビジネスプロフィール、Slackをマイアプリ連携させましょう。

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「アプリの新規接続」というウィンドウが出てきたら、各アプリ名を検索して表示内容に沿って入力を進めて行きましょう。

Google ビジネスプロフィールのマイアプリ連携

Google ビジネスプロフィールのマイアプリ連携には、認証時にGoogle ビジネスプロフィールへの権限を全て許可する必要があります。
「Sign in with Google」をクリックすれば、Google ビジネスプロフィールのマイアプリ連携が完了します！

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Slackのマイアプリ連携

Slackのマイアプリ連携では、Yoomをアプリとして利用する際に、投稿先チャンネルを設定する必要があります。プルダウンからチャンネルを選び、「許可」をクリックして下さい。ログインができたら、Slackのマイアプリ連携は完了です！

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ステップ2：テンプレートをコピー

次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
フローボットテンプレートを、下記よりコピーしてください

1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
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以下の画面が表示されるので、「タイトル」と「説明」を確認しましょう。

変更したい場合は、以下から変更できます。

Google ビジネスプロフィールから設定を行うため、「口コミが投稿されたら」をクリックして下さい。

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ステップ3：Google ビジネスプロフィールで口コミが投稿、更新された際、Slackに通知される設定

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最初の設定は、「口コミが投稿されたら通知される」連携方法の作成です。

1ページ目では、マイアプリ連携が済んでいるGoogle ビジネスプロフィールのアカウント情報が反映されています。

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アカウント情報の確認ができたら必要に応じてタイトルを修正し、次に進んで下さい。

次にアプリトリガーのテストを行います。

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■注意事項

・Yoomのアプリトリガーの起動間隔は、5分、10分、15分、30分、60分の間隔から選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意下さい。

確認テストでは、アカウントIDとロケーションIDを選択して、「テスト」をクリックします。

テストが成功すれば、正しく接続できていることになります。

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テストが成功したら「次へ」をクリックしましょう。

テストが成功すると、入力値が反映されます。

ここまで確認できたら、アプリトリガーの設定は完了なので「保存する」をクリックしておきましょう。

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続いて「Slackに通知が送信されるための設定」です。

1ページ目は、先ほどのアプリトリガーの設定と同様にアカウント情報の確認と必要に応じてアクションを修正しましょう。

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トリガーが発動した際に、Slackに通知されるように設定します。
アカウント情報の確認ができたら、必要に応じてタイトルを修正して次に進んで下さい。
次にアプリと連携するためのテストを行います。

「Slackの移動先チャンネルID」の空白マスをクリックし、その中の候補から選択して下さい。その後、「メッセージ」を入力して下さい。入力が終わったら「テスト」をクリックし、接続の確認をしましょう。

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テストが成功したら「保存する」をクリックしましょう。

テストが成功すると、Slackの指定チャンネルへメッセージが届きます。

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ステップ4：トリガーをONにして動かす

ここまで確認出来たら、アプリとの連携設定は完了です。

下記のようなポップアップが表示されたら全ての設定が完了です。

トリガーをONにすることで、フローが実行されます。

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今回使用したフローボットテンプレート
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたら Slack に通知する

Google ビジネスプロフィールを使ったその他の自動化例

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1.Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらkintoneにレコードを追加する

口コミが投稿されると、口コミを自動でkintone にレコードを追加するテンプレートです。毎回の確認やデータ連携を省くことができるため、これにより、口コミの分析やサービス改善をスピーディーに進めることが可能です。

2.Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに追加する

Google ビジネスプロフィールで口コミが投稿されると、自動的に Microsoft Excel に追加されるテンプレートです。自動でMicrosoft Excelのデータベースに口コミが追加されていくため、手動で入力する手間を省き、業務効率化にも役立ちます。

3.Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加する

Google ビジネスプロフィールで口コミが投稿されると、Notion に自動で追加されるテンプレートです。Notion に口コミを追加すると、データが自動で登録され、最新情報を活用して分析業務をスピーディーに進められます。さらに、チームごとに分散化された情報を整理し、複雑なプロセスの簡略化や生産性の向上、業務効率化の改善に繋げられます。

まとめ

Google ビジネス プロフィールとSlackを連携することで、口コミ対応のスピードと効率が向上します。特に、速やかな問題解決と円滑な情報共有が、企業の信頼性を高める重要な要素です。Yoomを活用することで、これらのプロセスを自動化し、業務効率を大幅に向上させることが期待できます。この機会に導入を検討してみて下さい。