Google Chatで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Google Chatに更新する方法

ステップ2:スペースにメッセージが送信されたら起動するトリガーを設定

(1)テンプレートをコピーした後、Yoomに以下の画面が表示されるので、「OK」をクリックして詳細設定に移ります。

(2)フロー内の「スペースにメッセージが送信されたら」をクリックします。

(3)以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。

• 「タイトル」→必要に応じて変更可能
• 「Google Chatと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
• 「トリガーアクション」→スペースにメッセージが送信されたら

確認できたら「次へ」をクリックします。

(4)以下の画面が表示されるので、トリガーの起動間隔をプルダウンより選択します。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。

設定が完了したら「テスト」をして、成功したら「保存する」をクリックしましょう。

‍ステップ3:コンテンツを生成

(1)フロー内の「コンテンツを生成」をクリックします。

以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。

• 「タイトル」→必要に応じて変更可能
• 「Geminiと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
• 「アクション」→コンテンツを生成

(3)以下の画面が表示されるので、候補から該当するものを選んで設定します。
設定が完了したら「テスト」をして、成功したら「保存する」をクリックしましょう。

‍ステップ4:メッセージを送信

(1)フロー内の「メッセージを送信」をクリックします。

以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。

• 「タイトル」→必要に応じて変更可能
• 「Google Chatと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
• 「アクション」→メッセージを送信

(3)以下の画面が表示されるので、候補から該当するものを選んで設定します。
設定が完了したら「テスト」をして、成功したら「保存する」をクリックしましょう。

‍ステップ5:Google ChatとGeminiの自動化の動作確認

最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか、確認しましょう。お疲れ様でした！

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Google ChatやGeminiを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもGoogle ChatやGeminiのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。

もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！

‍‍Google ChatやGeminiを連携した自動化例

Google Driveで画像がアップロードされたらGeminiで解析して、その内容をGoogle Chatに通知する連携も可能です。

Google Chatを活用した自動化例

Google Chatで投稿されたメッセージを他のチャットツールに通知する

Google Chatで投稿されたメッセージをSlackやDiscordなどに自動で通知します。

Web会議終了後に会議内容を議事録化してGoogle Chatに通知する

Google MeetやZoomで会議終了後、会議内容を議事録化してGoogle Chatに自動で通知します。

アプリに情報が追加されたことをGoogle Chatに通知する

Google スプレッドシートやSalesforceなどにデータが追加されたことをGoogle Chatに自動で通知します。

Geminiを活用した自動化例

クラウドストレージにアップロードされた書類をGeminiで読み取る

Google Driveなどにファイルがアップロードされたら、Geminiで自動で読み取ります。

メールで受信した内容や書類をGeminiで判別する

メールで受信したメッセージをGeminiで判別して自動で対応者を振り分けたり、書類をGeminiで分類してGoogle Driveに自動保存したりできます。
また、メッセージをGeminiで要約してGoogle スプレッドシートに自動で追加することも可能です。

フォームに回答された内容をGeminiで要約して保存する

Googleフォームなどで回答された内容をGeminiで要約してNotionなどに自動で追加します。

Google ChatとGeminiを連携するメリット

メリット1:カスタマーサポートの迅速化

Google Chatはコミュニケーションを円滑にするための便利なツールですよね。
この連携を用いると、Google Chatに投稿された内容をGeminiのアシスタントが自動的に解析して、その結果に基づいた回答が返答されるので、スピーディな回答につながります。
サポート担当者の負担軽減が見込めるとともに、素早い一次対応で顧客満足度も向上するかもしれません。

メリット2:面倒な議事録作業などを自動化

Google ChatとGeminiの連携により、議事録作成作業などの効率化も期待できます。
例えば、ミーティングをした際のメモをGoogle Chatに送れば、Geminiが体裁を整えて議事録を生成するといったことも可能です。
議事録をイチから作成する手間が省けるため、プロジェクト全体のスムーズな進行に役立つかもしれません。

まとめ

いかがでしたか？

Google ChatとGeminiの連携により、AIによる回答生成と返答を同時に行えるため、業務の効率化が期待できそうですね。
これまで質問に対して全て手動で対応してきた社内FAQやヘルプデスクの方には特に活用してほしいフローです。

Yoomを使用することで、難しいプログラミングスキルを使うことなく、簡単に設定できるのも嬉しいポイントです。
ぜひ、この機会に自動化を導入し、業務効率を高めてくださいね。