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LINE公式アカウントの新規メッセージや追加された友達情報を、一件ずつ手作業でGoogle スプレッドシートにコピー＆ペーストしていませんか？
この作業は顧客情報や問い合わせ内容を管理する上で欠かせませんが、時間と手間がかかる上に、転記ミスや漏れといったヒューマンエラーが発生しやすいのが難点です。
もし、LINE公式アカウント上でのメッセージ受信や友だち追加が発生した際に、自動でGoogle スプレッドシートに追加する仕組みがあれば、負担と感じる作業が一気に減るはずです！
顧客への迅速な対応や蓄積されたデータの分析といった、その他の業務に集中できる時間を生み出すことができるかもしれません。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できます。
ぜひこの機会に導入して、面倒な手作業をなくし業務を効率化しましょう！
※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
YoomにはLINE公式アカウントの情報をGoogle スプレッドシートへ自動で書き込む業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
■概要
LINE公式アカウントで受信したメッセージの管理に、手間を感じていませんか？手作業での転記は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取るだけで、自動的にGoogle スプレッドシートへ内容が追加されるため、こうした定型業務を効率化し、顧客からの問い合わせ管理などを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
ここでは、LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシート間で発生する様々なデータ連携を自動化する方法を紹介します。
手作業での転記作業をなくし、顧客情報や問い合わせ内容を一元管理できるようになるので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
LINE公式アカウントでメッセージを受信したり、新しい友だちが追加された際に、その情報を自動でGoogle スプレッドシートの指定した行に書き込む基本的な連携フローです。
手作業での情報転記の手間が減り、顧客リストや問い合わせログをすぐに作成できるようになるでしょう！
■概要
LINE公式アカウントで受信したメッセージの管理に、手間を感じていませんか？手作業での転記は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取るだけで、自動的にGoogle スプレッドシートへ内容が追加されるため、こうした定型業務を効率化し、顧客からの問い合わせ管理などを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントで友だち登録されたら、Google スプレッドシートのデータベースに登録情報を追加するフローです。
LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートを連携することで、友だち追加された情報が自動的にGoogle スプレッドシートにも追加されるので、手作業による入力の手間が省けたり、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
Google スプレッドシートのデータベースに追加する内容は自由に設定することができます。
■注意事項
・LINE公式アカウント、Google スプレッドシートそれぞれとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントで発生する様々なイベントの中から特定のものをトリガーとして、既存のGoogle スプレッドシートの情報をリアルタイムで更新するフローです。
単純な追記だけでなく、より複雑なデータ管理やステータス更新の自動化を実現できるはずです！
■概要
LINE公式アカウントで友だち追加やメッセージを受信するたびに、手作業でGoogle スプレッドシートに情報を転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで特定のWebhookイベントが発生した際に、自動でGoogle スプレッドシートの内容を更新できるため、顧客情報などをリアルタイムで一元管理できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
今回ご紹介するテンプレート以外にも、Google スプレッドシートがもっと便利になる実践的な自動化例を掲載した資料をご用意しています。
⇒Google スプレッドシートを使った業務自動化事例資料をダウンロード（無料）
それではここから代表的な例として、LINE公式アカウントで受信したメッセージをGoogle スプレッドシートに自動で追加するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
Yoomを利用していない方は、こちらから無料登録してください。
すでにYoomを利用している方はログインしましょう。
最初にYoomでLINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートを連携させることで、スムーズにフローボットを作成できます。
まずはLINE公式アカウントをマイアプリに接続していきます。
Yoomアカウントにログイン後、左欄の「マイアプリ」をクリックして「新規接続」からLINE公式アカウントを検索してください。
以下の画面が表示されるので、連携するLINE公式アカウントの「アカウント名」と「アクセストークン」を入力し、［追加］をクリックします。
LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法については、こちらの記事もご確認ください。
次は、Google スプレッドシートを接続します。
先ほどと同様の操作でGoogle スプレッドシートのアプリアイコンを検索し、クリックしてください。
「Sign in with Google」をクリックすると、アカウントを選択する画面に移行するので、連携させたいアカウントを右の管理アカウントから選択します。
選択後、サインイン画面に移行するので、認証を完了させてください。
認証完了後、2つのアプリが追加された状態のYoomアカウントのマイアプリ画面へ移動します。
これで2つのアプリがYoomアカウントに接続できました。
Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
LINE公式アカウントで受信したメッセージの管理に、手間を感じていませんか？手作業での転記は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取るだけで、自動的にGoogle スプレッドシートへ内容が追加されるため、こうした定型業務を効率化し、顧客からの問い合わせ管理などを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
テンプレートがコピーされると、以下のように表示されます。
さっそく、フローボットの設定を進めていきます！
Yoomアカウントの画面左側のマイプロジェクトから「【コピー】LINEで受信したメッセージをGoogle スプレッドシートに追加する」をクリックしてください。
クリックした後、以下画面のようにテンプレート内容が表示されます。
まずは、トリガーとなる「ユーザーからメッセージを受けとったら」をクリックして、連携するアカウント情報が入力されていることを確認してください。確認後、[次へ]をクリックします。
次の画面でWebhookURLをコピーし、対象アプリの管理画面で設定を行なう必要があります。
赤枠部分をクリックしてURLをコピーし、注意事項に記載されている説明に沿って操作を行いましょう。
LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法は、こちらのページも確認してください。
設定後、フローボットの起動条件となるイベント（メッセージの受信）を実行し、[テスト]をクリックします。
すると、以下のようにテスト成功、と表示されて追加した内容が取得できました。
テスト完了を確認して『保存する』を押しましょう。
このステップで下記のような情報をアウトプットとして取得することが可能です。
アウトプット情報はこの後のステップで活用できます。そのため、Google スプレッドシートに情報を反映する際、ここで取得した値をそのまま引用可能です。
最後に、2つ目の「レコードを追加する」をクリックしましょう。
以下の画面に移行するので、アカウント情報が間違っていないか確認します。
下にスクロールして、『データベースの連携』の項目を埋めていきましょう。
今回は以下のような、ユーザー情報を管理するシートを事前に作成しています。
Google スプレッドシートの表やヘッダーに関する注意点は、こちらをご確認ください。
入力バーをクリックすると、以下の画像のように『候補』に連携したアカウントに基づいたIDが表示されます。
対象のIDを選択しましょう。
タブ名・テーブル範囲も注釈に沿って入力して、「次へ」を押します。
次の画面で追加するレコードの値は、以下の画面のように、入力バーをクリックすると前ステップから取得したアウトプットを引用できます。
情報を入力した後、[テスト]を押して、情報が反映されているか確認してみましょう。
反映内容に問題がなければ、『保存する』をクリックします。
これで設定完了です！お疲れ様でした！
以下の画面が表示されるので、赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
簡単に自動化フローボットが作成できましたね！
■概要
LINE公式アカウントで受信したメッセージの管理に、手間を感じていませんか？手作業での転記は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取るだけで、自動的にGoogle スプレッドシートへ内容が追加されるため、こうした定型業務を効率化し、顧客からの問い合わせ管理などを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
今回ご紹介した連携以外でも、LINE公式アカウントやGoogle スプレッドシートを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！
届いたメッセージ内容を関係者に素早く共有したり、受け取った内容をもとにコンテンツを作成することも可能です。
また、AIチャットと追加で連携することでメッセージの要約内容を効率的に得られるようになります。
■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせ確認が遅れたり、担当者への共有が漏れたりしていませんか。手動での確認や連絡は手間がかかるだけでなく、対応漏れのリスクにも繋がります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受信した際に、Microsoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知が可能です。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントでメッセージが届いたらZendeskにチケットを登録するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントを活用して顧客対応を行っている方
・顧客からの問い合わせを別のツールに転記して情報管理したい方
2.顧客サポートツールとしてZendeskを利用している企業
・チャット対応からチケット化までのプロセスを自動化し、サポート業務の効率化を図りたい方
・Zendeskに顧客の声を集約してサービス改善に活かしたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントとZendeskを連携させることで、LINE公式アカウント経由で届いた顧客からの問い合わせを自動でZendeskに登録することができます。
これにより、転記作業が不要になるため、生産性向上に寄与します。
また、他チームへの情報共有としても有効です。
LINE公式アカウントにアクセスすることなく、Zendeskからお問い合わせの内容を確認できるため、情報の透明性が向上します。
■注意事項
・LINE公式アカウントとZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
LINE公式アカウントへの問い合わせは、顧客との重要な接点ですが、一件ずつ内容を確認し、要点を把握する作業は手間がかかるものです。このワークフローは、LINE公式アカウントにメッセージが届くと、その内容をChatGPTが自動で要約し、指定のSlackチャンネルへ通知します。LINEとChatGPTを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、確認作業の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
SansanからLINE公式アカウントのメッセージを送信するフローです。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、Sansan上から直接トリガーを起動させることができます。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ間の連携が可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Sansanを業務に利用している方
・Sansanでリードや顧客の情報を管理している方
・リードや顧客へのフォローアップの迅速化を目指す方
2. LINE公式アカウントを業務に利用している方
・イベントやキャンペーンの告知をLINEで頻繁に行う方
・手動での配信管理に時間を取られている方
■このテンプレートを使うメリット
このフローにより、Sansanの名刺情報ページ上からLINE公式アカウントのメッセージを自動送信できます。
手動でのデータ転記やメッセージ送信が不要となるため、作業負担の軽減やフォローアップの迅速化、人的ミスの防止につながります。
■注意事項
・LINE公式アカウント、SansanのそれぞれとYoomを連携してください。
・Sansanはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
・LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したらSansanに追加するフローのテンプレートはこちらです。
・Sansanの名刺情報のメモ欄に、LINEのユーザーIDを登録しておいてください。
情報の追加・更新を検知して、別ツール上で課題やタスクを作成することができます。
さらに、契約完了後に素早く情報を更新できるため、対応の遅れや情報の更新遅れが低減するはずです。
■概要
Google スプレッドシートでプロジェクトの進捗などを管理している際、Confluenceに作成した関連ページを手作業で削除するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートの特定の行が更新されると、自動でConfluenceの該当ページを削除することが可能になり、こうした情報整理の手間を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
プロジェクト管理などでGoogle スプレッドシートに新しい情報を追加するたび、関連書類を保管するためにBoxに手動でフォルダを作成していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、作成漏れや命名ミスにも繋がりがちです。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されるだけでBoxに自動でフォルダが作成されるため、こうした定型業務を効率化し、ミスなく管理できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Google スプレッドシートで行が追加されたら、GitHubにIssueを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google スプレッドシートを日常的に利用しており、データ管理や共同作業を効率化したい方
・GitHubと併用して開発に関わるプロジェクト管理を行っている方
2.開発者ツールとしてGitHubを利用している企業
・GitHubを利用してプロジェクト管理を行っているが、手作業でのIssue追加を省きたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
異なるアプリを併用して情報管理をしていると入力作業に多くの時間と労力が割かれると思います。
特に管理する情報量が多いと、その分負担も大きくなります。
そんな課題を解決する手段としてこのテンプレートは活躍します。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、GitHubにも同じ情報がIssueとして自動追加されるため、情報の転記作業が不要になります。
これにより担当者は時間を節約できるため、業務効率化に寄与します。
また、人的エラーの削減にも貢献するでしょう。
人間の手で行う業務が多いと入力ミスや追加し忘れなどのリスクを孕みますが、自動化されることでこのようなミスを削減できます。
■注意事項
・Google スプレッドシートとGitHubのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Notionで作成した日報を、内容の集計や分析のためにGoogle スプレッドシートへ手作業で転記していませんか。この一連の作業は、手間がかかる上にコピー＆ペーストのミスも発生しがちです。このワークフローを活用すれば、Notionの日報ページからワンクリックするだけで、Google スプレッドシートへのデータ格納が自動で完了し、日報管理に関する非効率を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
freeeサインで契約が完了したらGoogle スプレッドシートの情報を更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.freeeサインで帳票類の管理を行う方
・帳票作成に活用している方
・契約書に関連する一連の業務を担当している方
2.Google スプレッドシートでデータの蓄積を行う方
・シートで情報の蓄積を行い、一元管理を行う方
■このテンプレートを使うメリット
freeeサインは帳票類の一元管理を円滑に行うためのツールです。
しかしfreeeサインで契約が完了したら、毎回Google スプレッドシートの情報も手作業で更新するのは、業務の標準化を妨げます。
このフローを活用するとfreeeサインで契約が完了したら、自動でGoogle スプレッドシートの登録情報を更新し、手作業による手間を省きます。
作業にかかっていた時間を省くことで、コア業務にチーム全体が集中することができ、生産性向上へと繋げることができます。
■注意事項
・freeeサイン、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
ご紹介したテンプレート以外にも、Google スプレッドシートがもっと便利になる実践的な自動化例を掲載した資料をご用意しています。
⇒Google スプレッドシートを使った業務自動化事例資料をダウンロード（無料）
LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたメッセージ内容や友だち情報の転記作業から解放され、ヒューマンエラーが少ないデータ管理が実現するはずです！
問い合わせ対応の迅速化や顧客リストの素早い更新が可能となり、蓄積されたデータを元にした分析やアプローチなど、より質の高い顧客コミュニケーションへと繋げることができそうですね！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし日々のデータ入力作業に課題を感じているなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomがもたらす業務効率化を体験してみてください！
