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フローボット活用術

2025-10-23

【簡単設定】LINEのデータをConfluenceに自動的に連携する方法

Hiyori Hamasaka
Hiyori Hamasaka

■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告や問い合わせを、手作業でConfluenceに転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容をもとにConfluenceのページを自動で作成します。手作業による情報共有のタイムラグや転記ミスといった課題を解消し、ConfluenceとLINE公式アカウントをスムーズに連携させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの連絡をConfluenceに集約し、ナレッジとして管理している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウント間の情報転記作業を効率化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有の遅れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、自動でConfluenceにページが作成されるため、転記作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業でのコピー&ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージからページの作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、スペースや親ページなどを任意で指定できます
  • ページのタイトルや本文には、固定のテキストを設定したり、トリガーで受信したメッセージ内容を変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

「LINE公式アカウントで受けた問い合わせ内容を、チームのナレッジとしてConfluenceに蓄積したい」
「でも、メッセージが来るたびに手作業でConfluenceにコピー&ペーストするのは手間がかかるし、転記ミスも起こりがち…」
このように、LINE公式アカウントとConfluence間での手作業によるデータ連携に、非効率さや課題を感じていませんか?

もし、LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、その内容を自動でConfluenceのページとして作成する仕組みがあれば、情報共有のスピードを上げながら、より重要な業務に集中できる時間を生み出すことができるでしょう。

今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、日々の定型業務にかかる時間を削減できます!
ぜひこの機会に導入して作業をもっと楽にしましょう!

とにかく早く試したい方へ

YoomにはLINE公式アカウントとConfluenceを連携するためのテンプレートが用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告や問い合わせを、手作業でConfluenceに転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容をもとにConfluenceのページを自動で作成します。手作業による情報共有のタイムラグや転記ミスといった課題を解消し、ConfluenceとLINE公式アカウントをスムーズに連携させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの連絡をConfluenceに集約し、ナレッジとして管理している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウント間の情報転記作業を効率化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有の遅れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、自動でConfluenceにページが作成されるため、転記作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業でのコピー&ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージからページの作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、スペースや親ページなどを任意で指定できます
  • ページのタイトルや本文には、固定のテキストを設定したり、トリガーで受信したメッセージ内容を変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

LINE公式アカウントとConfluenceを連携してできること

LINE公式アカウントとConfluenceのAPIを連携させることで、ツール間の情報共有を自動化できます。
例えば、LINE公式アカウントで受信したメッセージ情報をトリガーに、Confluenceにページを自動で作成するといったことが可能になるので、手作業による転記の手間やミスが防げるでしょう!

以下で具体的な自動化の例を複数ご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、Confluenceにページを作成する

LINE公式アカウントで受信した問い合わせや報告などのメッセージ内容を、手動でConfluenceに転記する作業は手間がかかるだけでなく、情報の転記漏れや遅延の原因にもなります。

この連携は、受信したメッセージから必要な情報を抽出し、Confluenceに自動でページを作成するため、手作業での転記作業をなくし、情報共有の迅速化とナレッジの蓄積漏れを防止できるでしょう。


■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告や問い合わせを、手作業でConfluenceに転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容をもとにConfluenceのページを自動で作成します。手作業による情報共有のタイムラグや転記ミスといった課題を解消し、ConfluenceとLINE公式アカウントをスムーズに連携させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの連絡をConfluenceに集約し、ナレッジとして管理している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウント間の情報転記作業を効率化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有の遅れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、自動でConfluenceにページが作成されるため、転記作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業でのコピー&ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージからページの作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、スペースや親ページなどを任意で指定できます
  • ページのタイトルや本文には、固定のテキストを設定したり、トリガーで受信したメッセージ内容を変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

LINE公式アカウントで受信したファイルをOCRし、Confluenceにページを作成する

LINE公式アカウント経由で請求書や申込書などの画像ファイルを受け取った際に、その内容を手入力でConfluenceにまとめるのは非常に面倒な作業です。

この自動化フローを活用すれば、LINE公式アカウントで受信した画像ファイルからOCR機能でテキスト情報を自動抽出し、その内容をConfluenceにページとして作成することで、手作業での文字起こしやデータ入力の手間を削減し、業務効率を向上させます。


■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告書や議事録のファイルを、都度Confluenceに手作業で転記する業務に手間を感じていませんか?このワークフローは、LINE公式アカウントでのファイル受信をトリガーに、OCR機能でテキストを自動抽出し、Confluenceに新規ページとして登録する作業を自動化します。ConfluenceとLINE公式アカウントを連携させることで、情報共有の迅速化と入力ミスの削減を実現し、日々の業務を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントで受け取った報告書をConfluenceに手入力している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウントを活用した情報共有の効率化を図りたいチームの方
  • 手作業による情報転記のミスを減らし、業務の正確性を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでのファイル受信からConfluenceへのページ作成までが自動化され、手作業での転記にかかる時間を短縮することができます
  • 手作業によるコピー&ペーストが不要になるため、入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を担保します

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」を設定します
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、メッセージにファイルが添付されている場合のみ後続の処理に進むように条件を指定します
  4. 続いて、LINE公式アカウントの「メッセージの添付ファイルを取得」アクションで、受信したファイルを取得します
  5. OCR機能の「OCRする」アクションで、取得したファイルからテキストデータを抽出します
  6. 最後に、Confluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出したテキスト情報を本文に埋め込んでページを自動作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • OCR機能の設定では、ファイル内のどの部分のテキストを抽出するか、項目を任意でカスタム設定することが可能です
  • Confluenceへのページ作成では、ページのタイトルや本文に固定のテキストを設定したり、トリガーや前段のオペレーションで取得した情報を動的に埋め込んだりできます

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。

LINE公式アカウントとConfluenceの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にLINE公式アカウントとConfluenceを連携したフローを作成してみましょう!
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE公式アカウントとConfluenceの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

※今回連携するアプリの公式サイト:LINE公式アカウントConfluence

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は「LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、Confluenceにページを作成する」フローを作成していきます!
作成の流れは大きく分けて以下です。

  • LINE公式アカウントとConfluenceをマイアプリ連携
  • 該当のテンプレートをコピー
  • LINE公式アカウントのトリガー設定、テキスト抽出設定、Confluenceのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告や問い合わせを、手作業でConfluenceに転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容をもとにConfluenceのページを自動で作成します。手作業による情報共有のタイムラグや転記ミスといった課題を解消し、ConfluenceとLINE公式アカウントをスムーズに連携させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの連絡をConfluenceに集約し、ナレッジとして管理している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウント間の情報転記作業を効率化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有の遅れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、自動でConfluenceにページが作成されるため、転記作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業でのコピー&ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージからページの作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、スペースや親ページなどを任意で指定できます
  • ページのタイトルや本文には、固定のテキストを設定したり、トリガーで受信したメッセージ内容を変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

ステップ1:マイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください!

それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。

LINE公式アカウントのマイアプリ登録

「マイアプリ」をクリックし、画面右側の「新規接続」を選択しましょう。
検索窓にLINE公式アカウントと入力し、表示された候補をクリック。

以下の画像の様な画面が表示されるので、内容に従って入力しましょう。
※詳しい設定方法はこちらをご確認ください。

マイアプリにLINE公式アカウントが表示されていればマイアプリ連携の完了です。

Confluenceのマイアプリ登録

こちらは、下記ナビを確認しながら登録してみましょう。

ステップ2:テンプレートをコピー

ここからいよいよフローを作っていきます!
簡単に設定できるようテンプレートがありますので、まずはこちらをコピーしましょう。
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。


■概要

LINE公式アカウントで受け取った報告や問い合わせを、手作業でConfluenceに転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローは、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その内容をもとにConfluenceのページを自動で作成します。手作業による情報共有のタイムラグや転記ミスといった課題を解消し、ConfluenceとLINE公式アカウントをスムーズに連携させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの連絡をConfluenceに集約し、ナレッジとして管理している方
  • ConfluenceとLINE公式アカウント間の情報転記作業を効率化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有の遅れや、入力ミスなどのヒューマンエラーを減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、自動でConfluenceにページが作成されるため、転記作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業でのコピー&ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージからページの作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、スペースや親ページなどを任意で指定できます
  • ページのタイトルや本文には、固定のテキストを設定したり、トリガーで受信したメッセージ内容を変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

1.上記バナーの「詳細を見る」をクリック
2.画面が切り替わったら「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録がまだの場合は、登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログイン情報を入力してください。
4.下記のようにお使いのYoom管理画面にテンプレートがコピーされるので、OKを押して設定を進めていきます。

ステップ3:LINE公式アカウントのトリガー設定

それでは、最初の設定を始めましょう!
まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するLINE公式アカウントのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。

LINE公式アカウントでWebhookの設定が必要です。
まずは、内容に従って管理画面で設定を行ってください。

この設定をすることで、LINE公式アカウントからリアルタイムでフローが起動します。
設定方法はLINE公式アカウントでWebhookイベントを設定する方法をご覧ください。

設定が完了したら実際にメッセージを送信してみましょう
このメッセージは架空の内容で問題ありませんが、後続のステップでこのメッセージから項目ごとにテキストを抽出する予定です。
そのため、テキストを抽出できる形式で送信してください
今回は、「9月18日報告 これはテスト操作です。」といった、タイトルと本文に分かれた形式のメッセージを送信しました。

メッセージ送信ができたら、テストボタンをクリックしましょう。
成功すると、「取得した値」にメッセージの内容が表示されるはずです。
この値は次のステップで活用します!

取得した値とは、トリガーやオペレーションにて取得した値を指します。
取得した値は、オペレーション設定時の値としてご利用いただくことができ、フローボットを起動する度に、変動した値となります。

最後に、ページ下部の「保存」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ4:メッセージからデータを抽出する

ここでは、先ほど抽出したLINE公式アカウントのメッセージから、指定した項目のデータを抽出する設定を行います。
まずは、「テキストからデータを抽出する」という項目をクリックしましょう。

下記の画面になるので、タイトルは任意で変更してください。


変換タイプについて、「変更する」をクリックすると変更可能です。
メッセージ内容の文字数を参考にし、必要に応じて修正してください。
なお、記載されたタスク数の分だけタスクが消費されます。
ご利用プランによって使用できるタスク数が違うため、注意しましょう。

設定できたら、次のページに進みましょう。

ページが切り替わったら、下記を参考にそれぞれの項目を設定してください。

「対象のテキスト」には、下記画面のように初期設定済みです。
もし誤って削除してしまった場合は、入力欄をクリックすると表示される「取得した値」からメッセージテキストを選択してください。
なお、この設定により、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ったらメッセージテキストを自動で取得し、抽出対象のテキストとして指定できます。

「抽出したい項目」には、デフォルトで「タイトル、本文」が入力されています。
追加でメッセージテキストから抽出したい項目があれば、カンマ区切りで追加してください。

「指示内容」は、任意で入力してください。
今回は入力しませんが、例えば「〇月〇〇日となっている日付を〇-〇〇という形式に書き換えてください」などカスタマイズできます。

入力が完了したらテストを実行してください。
成功すると、「取得した値」に指示した通りのテキストが抽出されているはずです。

ページ最下部の「保存」をクリックするのを忘れないようにしましょう。

ステップ5:Confluenceのページ作成設定

続いて、先ほど抽出したデータを活用して、Confluenceのページを新たに作成する設定をしましょう。
赤枠の「ページを作成」をクリックしてください。

タイトルやアクションは先ほどと同様に、修正・確認をして次に進んでください。

API接続設定の画面になるので、下記を参考に設定しましょう。

  • クラウドID:入力欄をクリックすると下記のような候補が表示されるので、対象のクラウドIDを選択してください。

  • スペースID:こちらも入力欄をクリックして選択します。
    クラウドID→スペースIDの順番で設定しないと、上手く表示されないので注意してください。

  • ページのステータス:プルダウンより、どちらかを選択しましょう。

フォルダのタイトル:こちらには、下記画像のように前のステップで取得した情報を選択してください。
取得した値を用いて以下のように設定することで、LINE公式アカウントでメッセージを受信するごとに、異なるページタイトルを動的に反映できます。
なお、取得した値を活用せず手入力すると、ずっと同じページタイトルが作成されてしまうため注意が必要です。

  • コンテンツの表現形式:いずれかの形式を選んでください。

  • ページの内容:こちらも前のステップで取得した値を活用して入力しましょう。

入力が完了したら、「テスト」を実行してください。
成功すると、「取得した値」にConfluenceのデータが反映しているはずです。

また、Confluenceに新しいページが作成されているはずなので、こちらも確認してみましょう。
下記のように設定した内容のページが作成されていればOKです!

最後に、「保存」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ6:トリガーをONにして動作確認

お疲れ様でした!これですべての設定が完了です。
設定が完了すると以下のようなメニューが表示されるので、トリガーをONにします。
これですべての設定が完了したので、動作確認をしてみましょう!

ConfluenceのデータをLINE公式アカウントに連携したい場合

今回はLINE公式アカウントからConfluenceへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にConfluenceからLINE公式アカウントへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

Confluenceでページが作成されたら、LINE公式アカウントに通知する

Confluenceに新しいページが作成されたことをチームメンバーに都度共有するのは手間がかかり、共有漏れが発生することもあります。

このテンプレートを使えば、Confluenceに新しいページが作成されると、その情報をLINE公式アカウントに自動で通知するため、チーム内での迅速な情報共有と確認漏れの防止に繋がるでしょう。


■概要

Confluenceで作成した情報をチームに共有する際、都度LINEなどで通知するのは手間がかかり、共有漏れが発生することもあるのではないでしょうか。特に、迅速な情報伝達が求められる場面では、手作業によるタイムラグが課題になることもあります。

このワークフローを活用すれば、ConfluenceとLINE公式アカウントを連携させ、ページ作成をトリガーに自動で通知を送信できます。手作業による通知の手間や共有漏れを防ぎ、スムーズな情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Confluenceを情報共有のハブとしており、更新情報をLINEで迅速に伝えたいチームリーダーの方
  • Confluenceの更新通知を手作業で行っており、手間や共有漏れなどの課題を感じている方
  • 複数のツールを横断した情報伝達のプロセスを自動化し、業務効率を改善したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページが作成されると、設定したLINE公式アカウントに自動で通知が飛ぶため、手作業での共有にかかっていた時間を短縮できます
  • 手動での通知による、連絡漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、重要な情報の確実な伝達に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」を選択し、通知内容などを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでの通知は、通知を送りたい宛先を任意で設定することが可能です
  • 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定するだけでなく、トリガーで取得したConfluenceのページタイトルやURLなど、動的な情報を組み込んで送信することもできます

■注意事項

  • Confluence、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • LINE公式アカウントのユーザーIDの確認方法は下記を参考にしてください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/11710884

Confluenceでページが更新されたら、LINE公式アカウントに通知する

Confluence内の重要なドキュメントやマニュアルが更新された際に、関係者への周知が遅れると業務に支障をきたす可能性がありますよね。

この連携では、Confluenceのページ更新をトリガーとしてLINE公式アカウントに通知を送ることで、重要な情報の変更を関係者に素早く共有し、対応漏れを防ぐことができます。


■概要

Confluenceで重要な情報が更新されても、関係者への共有が遅れたり、漏れたりすることはないでしょうか?更新のたびに手作業でLINEに通知するのは手間がかかるうえ、見落としのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Confluenceでページが作成されると同時に、指定したLINE公式アカウントへ自動で通知できるため、情報共有の迅速化と抜け漏れ防止を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Confluenceの更新情報をLINE公式アカウントで迅速に共有したいと考えている方
  • 手作業によるConfluenceからLINEへの通知に手間や共有漏れを感じている方
  • プロジェクトの最新情報を関係者にリアルタイムで届けたいプロジェクトマネージャー

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページが作成されると自動でLINE公式アカウントに通知が飛ぶため、手作業での共有にかかっていた時間を短縮できます。
  • 手動での通知による共有漏れや遅延、内容の誤りといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に応じて後続の処理を分岐させます。
  4. 次に、オペレーションでConfluenceの「ページを取得」アクションを設定し、作成されたページの詳細情報を取得します。
  5. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、取得したページ情報を通知用に要約・整形するなど、データを操作・変換します。
  6. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、整形した内容を指定の宛先に通知します。

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでの通知アクションでは、メッセージを送付する宛先を任意に設定できます。特定のユーザーやグループに限定して通知を送ることが可能です。
  • 通知するメッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、Confluenceから取得したページのタイトルやURLなどの情報を変数として埋め込み、動的に作成することができます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

  • Confluence、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • LINE公式アカウントのユーザーIDの確認方法は下記を参考にしてください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/11710884

ConfluenceやLINEを使ったその他の自動化例

今回ご紹介した連携以外でも、ConfluenceやLINEのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。

もし気になるものがあればぜひこちらもお試しになってみてください!

Confluenceを使った自動化例

ページが作成されたら、チャットツールに通知したりタスクを自動作成します。
また、従業員情報システムでの登録をトリガーに自動招待。
さらに、他ツールからの情報をトリガーにページを自動作成します。
手動での転記がなくなり、チーム間の情報連携とナレッジ蓄積の効率が向上します。


■概要

Confluenceで作成した議事録やドキュメントを、別途Notionでも管理している場合、手作業での転記に手間を感じていませんか?情報の二重入力は時間がかかるだけでなく、コピー&ペーストのミスや更新漏れの原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Confluenceでページが作成された際その内容が自動でNotionにも作成されるため、情報連携の手間を省いて業務を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ConfluenceとNotionを併用し、ドキュメントの転記作業を自動化したい方
  • 手作業による情報共有の漏れやミスをなくし、正確な情報管理を実現したい方
  • 情報共有のフローを効率化し、チームの生産性を高めたいと考えている担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページを作成するだけでNotionにも自動で同期されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 人の手によるコピー&ペースト作業が不要になるため、入力間違いや共有漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. ConfluenceとNotionをYoomと連携します。
  2. トリガーでConfluenceを選択し「ページが作成されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. オペレーションでConfluenceの「ページを取得」アクションを設定し、作成されたページの詳細情報を取得します。
  4. オペレーションでAI機能を設定し、取得したページ情報をNotionに登録しやすいフォーマットに変換します。
  5. オペレーションでNotionの「ページを作成」アクションを設定し、変換した情報をもとにページを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceのトリガー設定では、自動化の対象とするスペースを任意で指定してください。
  • AI機能によるデータ変換では、Confluenceから取得した情報に加えて任意のテキストを追加するなど、Notionに出力する形式を自由にカスタマイズできます。
  • Notionにページを作成する際、対象のデータベースやページのプロパティ、本文の内容などを業務に合わせて設定可能です。

注意事項

  • ConfluenceとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Confluenceで作成した議事録や仕様書の内容をもとに、都度GitHubでIssueを手動で作成していませんか?この手作業は転記ミスや作成漏れの原因となるだけでなく、開発のスピードを遅らせる要因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Confluenceでページが作成されると同時に、GitHubにIssueを自動で作成し、開発チーム間の連携を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ConfluenceとGitHubを併用し、ドキュメントから開発タスクを手動で作成している方
  • 仕様変更などの情報を開発チームへ迅速かつ正確に共有したいプロジェクトマネージャーの方
  • ドキュメント作成からIssue起票までの流れを標準化し、属人化を防ぎたい開発チームの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページを作成するだけでGitHubにIssueが自動で追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
  • 手作業による情報の転記が不要になるため、Issueの作成漏れや内容の入力ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとGitHubをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでGitHubを選択し、「Issueを作成」アクションを設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • GitHubでIssueを作成するアクションでは、Issueのタイトルや本文に、トリガーで取得したConfluenceのページタイトルやURLなどの動的な値を設定できます。
  • また、Issueに付与するラベルや担当者(Assignee)などを、特定のテキストや担当者IDで固定値として設定することも可能です。

注意事項

  • GitHub、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Confluenceで議事録や仕様書を作成した後、関連するタスクをAsanaに手動で作成する作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスやタスクの作成漏れといった課題に繋がりがちです。このワークフローを活用すれば、Confluenceでページが作成されると、ページ内容をAIが解析し、Asanaにタスクを自動で作成するため、こうした情報連携の手間やヒューマンエラーを解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ConfluenceとAsanaを利用し、ドキュメントとタスク管理の連携に課題を感じている方
  • ドキュメント作成後のタスク化が漏れがちで、プロジェクトの進行を改善したい方
  • 手作業による情報連携を自動化し、チーム全体の生産性を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでのページ作成を起点にAsanaのタスク作成までを自動化し、手作業での転記や登録にかかっていた時間を短縮できます。
  • 手作業によるタスクの作成漏れや、内容の入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、タスク管理の正確性を向上させます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとAsanaをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでConfluenceの「ページを取得」アクションを設定し、作成されたページ情報を取得します。
  4. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、取得したページ内容からタスクに必要な情報を抽出します。
  5. 最後に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」アクションを設定し、抽出した情報をもとにタスクを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能のアクションでは、Confluenceのページから抽出したい項目(例:タスク名、担当者、期限など)を任意で設定できます。
  • Asanaのタスク追加アクションでは、タスクを作成するプロジェクトやセクションを任意に設定でき、前段のConfluenceやAI機能で取得した値をタスク名や説明欄に埋め込むことが可能です。

注意事項

  • Confluence、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Confluenceでドキュメントを更新した際、関係者への共有を手作業で行うことに手間を感じたり、共有漏れが発生してしまったりすることはないでしょうか?
このワークフローを活用すれば、Confluenceで新しいページが作成されたことをトリガーに、指定したMicrosoft Teamsのチャネルへ自動で通知できます。
これにより、チーム内での迅速な情報共有を円滑に進めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Confluenceでのページ作成を都度Microsoft Teamsで共有しており、手作業に手間を感じている方
  • 重要なドキュメント更新の共有漏れを防ぎ、迅速な情報伝達を実現したいチームリーダーの方
  • プロジェクトやナレッジの共有プロセスを効率化し、生産性を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページを作成するだけで自動通知されるため、これまで手作業で行っていた共有の手間と時間を削減できます。
  • 手作業による通知忘れや共有先の誤りといったヒューマンエラーを防ぎ、関係者へ確実かつ迅速に情報を共有できます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでConfluenceの「ページを取得」アクションを設定し、トリガーで取得したページの情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「Microsoft Teamsに通知する」アクションを設定し、取得したページ情報を含んだメッセージを特定のチャネルに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceのトリガー設定では、通知の対象としたいクラウドIDを任意で設定してください。
  • Microsoft Teamsへの通知オペレーションでは、通知を送信したいチームIDやチャネルIDを指定し、メッセージ内容も自由にカスタマイズしてください。

■注意事項

  • ConfluenceとMicrosoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Confluenceでナレッジや議事録を作成するたびに、関連ファイルを格納するためのフォルダをBoxに手動で作成していませんか?この作業は手間がかかるだけでなく、フォルダの作成漏れや命名規則の不統一といった課題に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、ConfluenceとBoxの連携を自動化でき、特定のページが作成されたことをトリガーにBoxへ自動でフォルダを作成し、情報管理を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ConfluenceとBoxを連携させて、プロジェクトのドキュメントやファイルを管理している方
  • Confluenceでのページ作成後、手作業でBoxにフォルダを作成しており手間を感じている方
  • 情報管理のルールを統一し、手作業によるフォルダの作成漏れを防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Confluenceでページが作成されるとBoxにフォルダが自動生成されるため、手作業の時間を削減できます
  • 手作業によるフォルダの作成忘れや命名ミスを防ぎ、ConfluenceとBoxでの情報管理の一貫性を保てます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ConfluenceとBoxをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでConfluenceを選択し、「ページが作成されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします
  4. 最後に、オペレーションでBoxの「フォルダを作成」アクションを設定し、任意の場所にフォルダを自動で作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能の設定では、フローボットを起動させたいページの条件を任意で設定してください。例えば、特定のスペースや特定のラベルが付いたページのみを対象とすることが可能です
  • Boxでフォルダを作成する設定では、作成するフォルダの名称や、どのフォルダ配下に作成するかを任意で設定してください。Confluenceのページタイトルをフォルダ名にすることも可能です

■注意事項

  • ConfluenceとBoxのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Googleフォームで受け付けた問い合わせや日報などを、都度Confluenceに手作業で転記していませんか?
この作業は単純ですが、件数が増えると大きな手間となり、転記ミスや共有漏れが発生する原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されるだけで自動的にConfluenceにページが作成されるため、こうした定型業務の手間を省き、情報の集約と管理を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで受け付けた情報を手作業でConfluenceに転記している方
  • チーム内の情報共有やナレッジマネジメントをより効率化したいと考えている方
  • 手作業による転記ミスや共有漏れを防ぎ、業務の正確性を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答を起点にConfluenceのページが自動作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
  • 人の手によるコピー&ペースト作業が不要になるため、入力間違いや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を担保します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとConfluenceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでConfluenceを選択し、「ページを作成」アクションを設定して、フォームから取得した情報をページのタイトルや本文に紐付けます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • トリガーに設定するGoogleフォームは、業務で利用している任意のフォームを指定して連携してください。
  • Confluenceのページ作成アクションでは、ページを作成する先のクラウドIDやスペースIDを任意で設定し、ページタイトルや本文にはGoogleフォームから取得した回答内容を設定することで、動的なページ生成が可能です。

■注意事項

  • Googleフォーム、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

新しい従業員が入社するたびに、関連ツールへのアカウント発行や招待対応に追われることはありませんか?
特にGoogle Workspaceへの登録後、手作業でConfluenceへ招待する作業は、手間がかかる上に招待漏れなどのミスも起こりがちです。
このワークフローを活用すれば、Google Workspaceに従業員が登録されると、自動でConfluenceへの招待が行われます。
手作業による負担やミスをなくし、スムーズなオンボーディングを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google WorkspaceとConfluenceを利用し、新入社員の招待を手作業で行っている方
  • 従業員のオンボーディングプロセスを自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
  • 手作業による招待漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、円滑な情報共有を実現したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Workspaceに従業員が登録されると自動でConfluenceへ招待されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業による招待メールの送り間違いや、招待漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有の基盤を構築します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google WorkspaceとConfluenceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Workspaceを選択し、「ユーザーが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでGoogle Workspaceの「ユーザーを検索」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとに、登録されたユーザーの情報を検索します。
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ユーザーをサイトに招待」アクションを設定し、検索したユーザーのメールアドレス宛に招待を送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google Workspaceの「ユーザーを検索」アクションでは、検索の条件となる項目とキーワードを任意で設定してください。
  • Confluenceの「ユーザーをサイトに招待」アクションでは、招待先のクラウドIDや、招待するユーザーのメールアドレスを任意で設定してください。

■注意事項

  • Google WorkspaceとConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Workspaceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要

ClickUpでのタスク管理と、Confluenceでのナレッジ蓄積を別々に行っていませんか?タスクが発生するたびに手動でページを作成するのは手間がかかり、情報の転記漏れも起こりえます。このワークフローを活用すれば、ClickUpに新しいタスクが作成されるだけで、関連するページをConfluenceに自動で作成できます。ClickUpとConfluenceの効果的な連携により、情報共有の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ClickUpでタスクを管理し、Confluenceで議事録や仕様書を作成している方
  • ClickUpとConfluence間の情報転記作業に手間を感じ、自動化したい方
  • プロジェクトのタスクと関連ドキュメントの紐付けを効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • ClickUpにタスクが作成されると自動でConfluenceにページが作成され、手作業での転記時間を削減できます。
  • 手動でのページ作成時に発生しがちな、タスク情報の入力漏れやコピー&ペーストのミスといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ClickUpとConfluenceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでClickUpを選択し、「タスクが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでClickUpの「タスクを取得」アクションを設定し、トリガーで検知したタスクの詳細情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、取得したタスク情報をもとにページを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成する際に、ページタイトルや本文の内容を自由にカスタマイズできます。例えば、ClickUpのタスク名をページのタイトルに設定したり、タスクの詳細情報を本文に埋め込んだりするなど、用途に応じた設定が可能です。

■注意事項

  • ClickUp、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

Freshdeskで受けた問い合わせの中から、ナレッジとして蓄積すべき情報を手動でConfluenceに転記する作業は手間がかかるものではないでしょうか。この作業は、重要な情報の転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで特定の条件に合致したチケットが作成された際に、Confluenceへ自動でページを作成できます。FreshdeskとConfluence間の情報連携を自動化し、これらの課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Freshdeskのチケット情報をConfluenceへ手作業で転記しているカスタマーサポート担当者の方
  • FreshdeskとConfluenceの連携を通じて、社内のナレッジ共有を効率化したいと考えているチームリーダーの方
  • 定型的な情報共有プロセスを自動化し、チーム全体の生産性向上を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

  • Freshdeskへのチケット起票後、条件判定からConfluenceへのページ作成までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手動での転記作業がなくなるため、情報の入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、FreshdeskとConfluenceをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します
  3. 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、チケットの内容が特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、チケット情報を基にしたナレッジページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、チケットの件名や内容、優先度など、どのような条件の場合にConfluenceへページを作成するかを任意で設定してください
  • Confluenceでページを作成するアクションでは、ページのタイトルや本文にチケット情報をどのように反映させるかなど、作成内容を任意で設定してください

■注意事項

  • FreshdeskとConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

営業支援ツールboardで管理している顧客情報を、ナレッジ管理ツールConfluenceに手作業で転記する作業に手間を感じていませんか?
このワークフローを活用すれば、boardに新しい顧客情報が登録されると、自動でConfluenceに関連ページを作成するため、情報共有のプロセスを効率化できます。手作業による転記の手間や共有漏れといった課題を解消し、スムーズな情報連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • boardとConfluenceを併用し、顧客情報の二重入力に手間を感じている方
  • 手作業による情報転記で、入力ミスや共有漏れなどの課題を抱えているチーム
  • 顧客情報をもとにしたナレッジの蓄積を自動化し、業務効率を改善したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • boardへの顧客登録を起点にConfluenceのページが自動で作成されるため、これまで手作業で行っていた転記業務の時間を短縮できます
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業による情報の入力間違いや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を高めます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、boardとConfluenceをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでboardを選択し、「新しい顧客が作成または更新されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規顧客の場合のみ後続の処理が実行されるようにします
  4. 最後に、オペレーションでConfluenceの「ページを作成」アクションを設定し、boardから取得した情報をもとにページを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Confluenceでページを作成するアクションでは、ページを作成したいスペースを任意のスペースIDで指定することが可能です
  • 作成するページのタイトルや本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得した顧客名などの情報を変数として埋め込み、動的に内容を変更できます

■注意事項

  • board、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • boardのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

LINEを使った自動化例

メッセージを受け取ったら、チャットツールやメールへ通知・転送したり、タスク管理ツールへカードを自動作成します。
逆に、外部イベント(カレンダー、決済、サポートなど)をトリガーにLINEへ自動通知します。
手動での転記や連絡漏れがなくなり、情報連携のスピードと正確性が向上します。


■概要

LINE公式アカウントで顧客から受け取った請求書や申込書などのファイル、どのように管理していますか?手動で都度ダウンロードし、内容を確認してGoogle Driveに保存する作業は、手間がかかり他の業務を圧迫することもあります。
このワークフローは、LINE公式アカウントとGoogle Driveの連携を自動化するものであり、受信したファイルを自動でOCR処理し、Google Driveに保存まで行うため、こうしたファイル管理にまつわる手作業を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントで受け取るファイルの管理に手間を感じている顧客対応担当の方
  • LINE公式アカウントとGoogle Drive間で発生する手作業でのファイル保存や転記をなくしたい方
  • 受け取った書類の内容を自動でデータ化し、業務効率化を進めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでのファイル受信からGoogle Driveへの保存、内容のデータ化までを自動化し、これまで手作業に費やしていた時間を短縮します。
  • 手作業によるファイルの保存漏れや、目視での確認による転記ミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogle DriveをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、メッセージにファイルが添付されている場合のみ、後続の処理に進むようにします。
  4. 次に、LINE公式アカウントの「メッセージの添付ファイルを取得」アクションを設定します。
  5. 次に、OCR機能で、取得したファイルからテキスト情報を抽出します。
  6. 次に、書類発行機能で、抽出したテキスト情報をもとにGoogle スプレッドシートのテンプレートから書類を作成します。
  7. 最後に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロードする」アクションを設定し、作成された書類をアップロードします。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、メッセージの種類やファイル形式など、前段のトリガーで取得した情報をもとに後続の処理を分岐させる条件を任意に設定できます。
  • LINE公式アカウントのオペレーションでは、処理完了時に自動返信するメッセージの内容などを、固定値や取得した情報を組み合わせて自由に設定可能です。
  • OCR機能では、読み取りたいファイルのどの部分からテキストを抽出するか、抽出項目を任意でカスタマイズできます。
  • 書類発行機能では、元となるGoogle スプレッドシートのテンプレートを任意で指定し、OCRで読み取った情報をシート内のどのセルに反映させるかなどを設定できます。
  • Google Driveにファイルをアップロードする際、保存先のフォルダやファイル名を、固定値や取得した情報を用いて自由に設定できます。

■注意事項

  • LINE公式アカウント、Google DriveのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
  • トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。
  • オペレーション数が5つを越えるフローボットを作成する際は、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。

■概要

LINEに届くお客様からのメッセージに、気づくのが遅れてしまった経験はありませんか?
個別の問い合わせや重要な連絡を見逃してしまうと、ビジネスチャンスの損失にも繋がりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINEにメッセージが届いた際に、素早くOutlookでメール通知を行えるようになります。
対応漏れや確認の遅れといった課題を解消し、業務の効率化を実現しましょう。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントで顧客対応を行い、通知の見逃しに課題を感じている方
  • Outlookを主要な連絡ツールとしており、情報集約による効率化を図りたい方
  • 手動での確認作業をなくし、顧客への迅速なレスポンスを実現したい担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントへのメッセージ受信を即時検知し、自動でOutlookに通知するため、確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。
  • これまで手動で行っていたメッセージの確認作業が不要になり、時間をかけずに重要な連絡を把握し、迅速な対応が可能になります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとOutlookをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定します。
    ここで通知先のメールアドレスや件名、本文を設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Outlookの「メールを送る」アクションでは、通知を送りたい宛先のメールアドレスを自由に設定できます。
    担当者個人やチームのメーリングリストなどを指定してください。
  • 通知メールの件名や本文は任意の内容にカスタマイズ可能です。
    LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容や送信者情報などを本文に差し込んで通知することもできます。

■注意事項

  • LINE公式アカウント、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

■概要

お客様や社内メンバーとの連絡でLINEを利用しているものの、受け取った依頼内容をTrelloへ手入力する作業に手間を感じてはいないでしょうか。手作業による転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れといったミスにも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届くと自動でTrelloにカードが作成されるため、タスク管理の初動をスムーズに行えます。TrelloとLINEの効果的な連携で、依頼の即時タスク化を実現しましょう。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINEで送信された連絡をTrelloに手動で転記しており、手間を感じている方
  • TrelloとLINE間の情報連携を自動化し、タスクの対応漏れを防ぎたいと考えている方
  • 社内外からの依頼受付フローを効率化し、迅速な対応を実現したいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINEのメッセージ送信をきっかけに自動でTrelloにカードが作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業によるタスクの入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、タスク管理の正確性を向上させます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとTrelloをYoomに連携します。
  2. トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」のアクションを設定します。
  4. 最後に、オペレーションでTrelloを選択し、「新しいカードを作成」のアクションを設定して、LINEで受け取った情報をもとにカードが作成されるようにします。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントのトリガー設定では、連携している任意のアカウントをフローボットの起動対象として設定できます。
  • Trelloでカードを作成するオペレーションでは、カードを追加したいボードやリストを任意で指定することが可能です。
  • Trelloのカードのタイトルや説明には、固定のテキストを設定するだけでなく、LINEから取得したメッセージ内容やユーザー情報などを埋め込んで動的に生成できます。

■注意事項

  • LINE公式アカウント、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらGoogle Chatに通知するフローです。


■このテンプレートをおすすめする方

1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者

・顧客からのメッセージをGoogle Chat上でリアルタイムに確認したい方

・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方

2.Google Chatを顧客対応ツールとして活用しているチーム

・LINE公式アカウントからのメッセージをGoogle Chatに集約して顧客対応を一元化したい方

3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者

・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方

・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方


■このテンプレートを使うメリット

LINE公式アカウントに届くメッセージは顧客の声を収集するための貴重な情報源です。

LINE公式アカウントに届いたメッセージをGoogle Chatへ通知することで、顧客の声をチーム全体で共有して分析することができます。
例えば、顧客から寄せられた質問や要望を分析することによって商品やサービスの改善に活かすことができます。

■注意事項

・LINE公式アカウント、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。

・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336


■概要

Google スプレッドシートでタスクや顧客リストを管理する際、更新内容の確認漏れや関係者への共有に手間を感じることはないでしょうか。手作業での通知は、対応漏れや遅延の原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されると自動でLINE公式アカウントへ通知が送信されるため、リアルタイムでの情報共有を実現し、迅速な対応を後押しします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google スプレッドシートの更新を、関係者にリアルタイムで共有したい方
  • LINE公式アカウントを活用して、顧客やチームへの通知を自動化したいと考えている方
  • 手作業による情報共有での、通知漏れや対応遅延などのミスをなくしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google スプレッドシートへの行追加をトリガーに自動で通知が実行されるため、これまで手作業での共有にかかっていた時間を短縮することができます。
  • 手作業で通知する際に発生しがちな、対応漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、重要な更新を確実に伝達できます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定し、対象のスプレッドシートやシートを選択します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、通知先やメッセージ内容を構成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントの通知設定では、メッセージを送信したい宛先を任意で指定することが可能です。
  • 送信するメッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったGoogle スプレッドシートの行から取得した情報を変数として含めることができます。

注意事項

  • Google スプレッドシートとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Googleカレンダーに新しい予定を登録した際、関係者への共有を手作業で行っていませんか?個別の連絡は手間がかかるだけでなく、共有漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Googleカレンダーに新規イベントが作成されると、LINE公式アカウントを通じて自動で通知が送信されます。これにより、手作業による連絡の手間を省き、重要な予定の共有を確実に行うことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleカレンダーの予定をLINE公式アカウントで顧客や関係者に共有している方
  • 手作業での予定共有に手間を感じており、連絡漏れなどのミスを防ぎたい方
  • 社内外の重要なイベントや会議の通知を自動化し、業務を効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleカレンダーにイベントを作成するだけで自動でLINE公式アカウントに通知が飛ぶため、これまで手作業で行っていた連絡業務の時間を短縮できます。
  • 手作業での共有による、重要な予定の伝え忘れや誤った内容の通知といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleカレンダーとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleカレンダーを選択し、「予定が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」のアクションを設定し、Googleカレンダーの予定情報をLINE公式アカウントに通知するよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleカレンダーのトリガー設定では、特定のキーワードを含む予定のみを対象にするなど、通知条件を任意で設定できます。
  • LINE公式アカウントへの通知では、通知先のユーザーを自由に指定することが可能です。
  • 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、Googleカレンダーから取得した予定のタイトルや日時といった情報を変数として埋め込み、カスタマイズできます。

■注意事項

  • GoogleカレンダーとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Zendeskで管理している顧客からの問い合わせチケットは、迅速な対応が求められますが、担当者が常にZendeskを確認しているとは限らず、対応が遅れてしまうことはないでしょうか?
このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成されたタイミングで、担当者のLINEへ自動で通知を送信できます。
これにより、問い合わせへの初動を早め、対応漏れを防ぐことが可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zendeskのチケット確認漏れを防ぎ、顧客対応の速度を向上させたい方
  • 社内のコミュニケーションツールとしてLINEを活用し、情報共有を効率化したい方
  • 手動での通知連絡の手間をなくし、より重要な業務に集中したいサポート担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zendeskでチケットが作成されると自動でLINEに通知が届くため、確認漏れや対応の遅れを防ぎます。
  • これまで手動で行っていた通知連絡が不要になるため、ヒューマンエラーを防止しつつ、作業時間を短縮できます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ZendeskとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINEの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、チケット情報を盛り込んだ通知を送信するよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Zendeskをトリガーとして設定する際に、お使いのZendeskアカウントのサブドメインを任意で設定してください。
  • LINEで通知を送信するアクションでは、通知を送りたい先のユーザーIDを指定し、チケットの件名やIDなどを含んだメッセージ内容を任意で設定してください。

■注意事項

  • ZendeskとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Stripeでの支払いが発生するたびに、手動で状況を確認し、関係者へLINE公式アカウントで通知する作業に手間を感じていませんか。こうした手作業は時間がかかるだけでなく、重要な通知の遅延や連絡漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、StripeとLINE公式アカウントを連携させ、特定の支払い完了をトリガーに自動で通知を送信できるため、手作業による確認や連絡の手間をなくし、迅速な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Stripeの決済情報を、迅速に関係者へLINE公式アカウントで共有したいと考えている方
  • 特定の高額決済や新規顧客の支払いなどをトリガーに、担当者へリアルタイムで通知したい方
  • StripeとLINE公式アカウント間の手動連絡に手間を感じ、業務を自動化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Stripeで支払いが行われると自動でLINE公式アカウントに通知が送信されるため、これまで手動での確認や連絡作業に費やしていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、通知漏れや連絡内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を可能にします。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、StripeとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでStripeを選択し、「支払いが正常に完了したら」というアクションを設定し、支払い情報を取得します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、Stripeから取得した情報をもとに、後続のアクションを実行する条件を定めます。
  4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、条件に合致した場合に指定の宛先へ通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、Stripeから取得した支払い情報(金額、商品名、顧客情報など)を利用し、通知を実行する条件を自由に設定してください。例えば、「特定の金額以上の支払いがあった場合のみ通知する」といった設定が可能です。
  • LINE公式アカウントで通知を送る宛先は、任意のユーザーやグループに設定できます。
  • LINE公式アカウントで送信するメッセージ本文には、固定のテキストだけでなく、Stripeから取得した顧客名や支払金額といった情報を変数として埋め込むことで、状況に応じた通知内容の作成が可能です。

■注意事項

  • StripeとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Zoho CRMで管理している見込み客情報を、担当者に迅速に共有したいものの、手作業での連絡に手間がかかったり、通知が遅れてしまったりすることはないでしょうか。このワークフローは、Zoho CRMで見込み客が新規作成されると、その情報を自動でLINEに通知するものです。Zoho CRMとLINEを連携させることで、手作業による連絡の手間や対応漏れといった課題を解消し、スムーズな情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMとLINEを活用し、手動での通知に手間を感じている営業担当者の方
  • 見込み客へのアプローチ速度を改善するため、Zoho CRMとLINEの連携を検討している方
  • 営業チーム内での情報共有を効率化し、対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMに見込み客が追加されると自動でLINEに通知されるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手動での情報共有に伴う通知の遅延や連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「見込み客が作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでZoho CRMの「見込み客情報を取得する」アクションを設定し、作成された見込み客の詳細情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「マルチキャストメッセージを送る」アクションを設定し、取得した情報を含んだメッセージを送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送るアクションでは、通知したい宛先を任意で設定できます。
  • メッセージの本文には、前段のオペレーションでZoho CRMから取得した会社名や担当者名といった情報を含めるなど、通知内容を柔軟にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

  • Zoho CRM、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

Bubbleで管理しているデータに新しい動きがあった際、関係者への通知を手作業で行っていませんか?都度確認して連絡するのは手間がかかるだけでなく、重要な更新を見逃す可能性もあります。このワークフローを活用すれば、BubbleでThingが作成されると同時に、指定のLINE公式アカウントへ自動で通知を送信できるため、こうした課題を解消し、迅速な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Bubbleで開発したアプリやサービスで、ユーザーアクションを迅速に把握したい方
  • Thingの作成をトリガーに、LINE公式アカウントでの顧客対応を自動化したい方
  • 手作業による通知連絡をなくし、リアルタイムな情報共有体制を構築したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • BubbleでThingが作成されると自動で通知が送信されるため、手動で確認・連絡する手間を省き、時間を有効活用できます。
  • システムを介して自動で通知処理が行われるため、連絡漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達が可能です。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、BubbleとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでBubbleを選択し、「Thingが作成されたら」というアクションを設定して、フローボットが起動するきっかけを作成します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションで通知したい内容を設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたい宛先を任意で設定してください。
  • 送信するメッセージの本文は、固定のテキストを設定するだけでなく、トリガーで取得したBubbleのThing情報を変数として埋め込むことも可能です。

■注意事項

  • Bubble、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
 

まとめ

LINE公式アカウントとConfluenceの連携を自動化することで、問い合わせ内容の転記やナレッジ共有の手間を削減し、ヒューマンエラーを減らすことができます。

これにより、担当者はリアルタイムで更新される正確な情報をもとに業務を進められ、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整うでしょう!

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

よくあるご質問

Q:Confluenceの既存ページに情報を追記できますか?

A:はい、できます。
「ページを更新」アクションに変更することで、Confluenceの既存ページに情報を追記することが可能です。
また、Yoomでは下記画像のように様々なConfluenceアクションをご用意しています。
運用内容に合わせて、お好きにカスタマイズしてみましょう。


Q:LINE公式アカウントの送信者名をConfluenceのページに記載できますか?

A:今回設定したフローのままでは、LINE公式アカウントの送信者名を「取得した値」で抽出することができません。
そこで、トリガーの下にある「+」ボタンをクリックし、LINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを追加します。
これにより、送信者名を取得することができます!
このアクション設定では、下記のようにユーザーID欄にトリガーで取得した「ユーザーID」を設定してください。


Q:連携がエラーになった場合、どのように検知・対処できますか?

A:アプリ連携時の失敗はYoomの画面で失敗したことが表示されます。
連携が失敗した原因として、ログイン情報の入力ミスなどが考えられるので、画面左側の「マイアプリ」からマイアプリ連携を再度お試しください。
また、フローボットでエラーが発生した場合はYoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が届きます。
通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することが可能です。

ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
無料でYoomを試す
この記事を書いた人
Hiyori Hamasaka
Hiyori Hamasaka
保険代理店で営業と事務を8年ほど経験いたしました。 顧客対応を行いながら各支社の業務をとりまとめ、効率化・平準化に取り組んで参りました。 メインの業務を行いながらも会社から定められたツールを使い、入力・管理されているみなさまの業務効率化に貢献できるよう様々なコンテンツを発信して参ります。
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