LINEで特定のメッセージを受信したら、HubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからのお問い合わせや資料請求などを、手動でHubSpotに登録していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントのWebhook連携を利用して、特定のメッセージを受信した際にHubSpotへ自動でコンタクトを作成できます。
手作業による顧客情報の登録作業をなくし、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を効率化したいマーケティング担当者の方
・HubSpotへの手入力作業に手間を感じており、自動化を検討している営業担当者の方
・LINE公式アカウントのWebhookなどを活用して、ノーコードでのシステム連携を実現したいDX推進担当者の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
「LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを、手作業で顧客管理システムに入力するのが面倒…」
「友だち追加されたユーザー情報をすぐに営業リストに加えたいけど、どうしてもタイムラグが発生してしまう…」
このように、LINE公式アカウントで得た情報を手動で他のツールに連携する作業に、手間や課題を感じていませんか？
もし、LINE公式アカウントでのメッセージ受信や友だち追加といったイベントをきっかけに、顧客情報や問い合わせ内容をCRMやスプレッドシートへ自動で記録できる仕組みがあれば、こうした日々の煩わしい作業から解放され、より迅速で正確な顧客対応が実現できます！
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できるため、ぜひこの機会に導入して、顧客コミュニケーションをさらに効率化しましょう！
※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
とにかく早く試したい方へ
YoomにはLINE公式アカウントのWebhookで受信した情報を活用する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
LINEで特定のメッセージを受信したら、HubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからのお問い合わせや資料請求などを、手動でHubSpotに登録していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントのWebhook連携を利用して、特定のメッセージを受信した際にHubSpotへ自動でコンタクトを作成できます。
手作業による顧客情報の登録作業をなくし、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を効率化したいマーケティング担当者の方
・HubSpotへの手入力作業に手間を感じており、自動化を検討している営業担当者の方
・LINE公式アカウントのWebhookなどを活用して、ノーコードでのシステム連携を実現したいDX推進担当者の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントと各種ツールを連携する自動化テンプレート
LINE公式アカウントのWebhook機能を活用し、普段お使いの様々なツールへ情報を自動連携する具体的な方法をテンプレートでご紹介します。
この連携によって、手作業による情報転記の手間をなくし、顧客対応のスピードと質を向上させることが可能になります。
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
データベース/CRMサービスに情報を自動登録する
LINE公式アカウントで友だち追加やメッセージ受信があった際に、HubSpotなどのCRMに顧客情報を自動で登録することができるので、手作業による転記ミスや対応漏れを防ぎ、迅速な顧客管理を実現します！
LINEで特定のメッセージを受信したら、HubSpotにコンタクトを作成する
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■概要
LINE公式アカウントからのお問い合わせや資料請求などを、手動でHubSpotに登録していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントのWebhook連携を利用して、特定のメッセージを受信した際にHubSpotへ自動でコンタクトを作成できます。
手作業による顧客情報の登録作業をなくし、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を効率化したいマーケティング担当者の方
・HubSpotへの手入力作業に手間を感じており、自動化を検討している営業担当者の方
・LINE公式アカウントのWebhookなどを活用して、ノーコードでのシステム連携を実現したいDX推進担当者の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントの情報からHubSpotにコンタクトを自動作成するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、その送信者情報をHubSpotにコンタクトとして自動で作成するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
▼今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント／HubSpot
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- LINE公式アカウントとHubSpotのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- LINE公式アカウントのトリガー設定とHubSpotのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
LINEで特定のメッセージを受信したら、HubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからのお問い合わせや資料請求などを、手動でHubSpotに登録していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントのWebhook連携を利用して、特定のメッセージを受信した際にHubSpotへ自動でコンタクトを作成できます。
手作業による顧客情報の登録作業をなくし、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を効率化したいマーケティング担当者の方
・HubSpotへの手入力作業に手間を感じており、自動化を検討している営業担当者の方
・LINE公式アカウントのWebhookなどを活用して、ノーコードでのシステム連携を実現したいDX推進担当者の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1：LINE公式アカウントとHubSpotをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
1．LINE公式アカウントのマイアプリ連携
「マイアプリ」をクリックし、画面右側の「新規接続」を選択しましょう。
検索窓にLINE公式アカウントと入力し、表示された候補をクリックしましょう。
以下の画像の様な画面が表示されるので、内容に従って入力しましょう。
※詳しい設定方法はこちらをご確認ください。
マイアプリにLINE公式アカウントが表示されていればマイアプリ連携の完了です。
2．HubSpotのマイアプリ登録
以下を参考にマイアプリ登録を行いましょう。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。
LINEで特定のメッセージを受信したら、HubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからのお問い合わせや資料請求などを、手動でHubSpotに登録していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントのWebhook連携を利用して、特定のメッセージを受信した際にHubSpotへ自動でコンタクトを作成できます。
手作業による顧客情報の登録作業をなくし、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を効率化したいマーケティング担当者の方
・HubSpotへの手入力作業に手間を感じており、自動化を検討している営業担当者の方
・LINE公式アカウントのWebhookなどを活用して、ノーコードでのシステム連携を実現したいDX推進担当者の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：トリガーとなるLINE公式アカウントの設定
LINE公式アカウントでメッセージが送信されたことを自動化のトリガーにするための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するLINE公式アカウントのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
以下の画面が表示されるので、LINE公式アカウントでWebhookを設定しましょう。
LINE公式アカウントを開き設定からWebhookの設定ができます。
赤枠の箇所にWebhookURLを入力しましょう。
設定ができたら実際にLINE公式アカウントでHarvestで作成したいContactの情報を送信し、Yoomの画面で「テスト」をクリックします。
以下の画面のように取得した値にメッセージの内容が表示されます。
この後、この取得した値の内容を入力に使用することができます。
※取得した値に関して、詳しくはこちらをご確認ください。
テスト成功後「保存する」をクリックしましょう。
ステップ4：コマンドオペレーションの設定
LINE公式アカウントで特定のメッセージを受け取った際にフローが進むよう設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
- 「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。
フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。
無料トライアル中なら、普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください。
以下のように分岐条件を指定する画面が表示されます。
赤枠の箇所に「#」を入力し、メッセージに「#」が含まれる場合にのみ次のフローヘ進むように設定しました。
この箇所は任意の内容に変更可能です。
設定ができたら「保存する」をクリックしましょう。
ステップ5：テキストを抽出する
LINE公式アカウントのメッセージからHubSpotにContactを作成するための情報を抽出するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
以下のようにアクションを選択する画面が表示されます。
「変更する」をクリックすると抽出に使用するAIを変更できます。
必要に応じて変更を行ってください。
※()内のタスクを消費します。
対象のテキストには以下のようにLINE公式アカウントから取得した値を用いて「メッセージテキスト」を入力します。
取得した値を活用することで、固定値ではなく、トリガーが実行されるたびに最新の情報が反映できます。
抽出したい項目には以下のように入力しました。
必要に応じて抽出に使用するAIに指示を出すこともできます。
任意で入力しましょう。
設定ができたら「テスト」をクリックし、実際にテキストの抽出ができているかを確認します。
最後に「保存」をほ押して次へ進みましょう。
ステップ6：HubSpotでコンタクトを作成する
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを元にHubSpotでコンタクトを作成するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するHubSpotのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
メールアドレス、姓、名は以下のように抽出した値から選択し入力します。
※会社名、電話番号なども入力したい場合、「ステップ5：テキストを抽出する」で、抽出する値に「会社名」「電話番号」を設定しましょう。
設定ができたら「テスト」をクリックし、テストが成功するか確認します。
HubSpotで、作成されたコンタクトを確認しましょう。
確認ができたらYoom画面に戻って「保存する」をクリックします。
ステップ7：トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
設定お疲れ様でした！
LINE公式アカウントを使ったその他の自動化例
今回ご紹介した連携以外でも、LINE公式アカウントのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。
例えば、SlackやMicrosoft Teams、Talknoteへの通知や、Airtableへのデータ追加を行うことで、社内の連携がスムーズに。
顧客情報を受け取った際には、kintoneへの投稿で情報管理も簡単に行え、チーム全体の作業効率を向上させることができます。
LINEでユーザーからメッセージが届いたらDiscordに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに届くユーザーからの問い合わせやメッセージを、手作業でチームに共有していませんか？
手動での転送は手間がかかるだけでなく、対応漏れや共有ミスに繋がることもあります。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、その内容を自動でDiscordの指定チャンネルに通知することができ、迅速で確実な情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応を複数人で行っているチームの方
・社内の主要な連絡ツールとしてDiscordを活用している事業者の方
・手動でのメッセージ転送や共有作業に手間を感じ、効率化したい方
■注意事項
・LINE公式アカウント、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
LINEでユーザーからメッセージが届いたらMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせ確認が遅れたり、担当者への共有が漏れたりしていませんか。手動での確認や連絡は手間がかかるだけでなく、対応漏れのリスクにも繋がります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受信した際に、Microsoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知が可能です。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントからの問い合わせ対応を効率化したいと考えている運用担当者の方
・顧客からのメッセージの見逃しや対応漏れを防ぎたいカスタマーサポートチームの方
・Microsoft Teamsを社内の連絡ツールとして活用し、情報集約をしたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらLINE WORKSに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらLINE WORKSに通知するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらSlackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応で、確認漏れやチームへの共有に手間を感じることはありませんか。
手動での確認や転記作業は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたタイミングで、Slackの指定チャンネルへ自動で通知できます。
これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応をチームで行っている担当者の方
・Slackを活用して、ユーザーからの問い合わせをリアルタイムで共有したい方
・手作業による通知の転記作業をなくし、対応の抜け漏れを防ぎたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTalknoteに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTalknoteに通知するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTelegramに通知する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらTelegramに通知するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたら、別のユーザーにもメッセージを転送する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに届くユーザーからのメッセージを、担当者や関係者にその都度手動で転送していませんか？
こうした作業は手間がかかるだけでなく、転送漏れや対応の遅れに繋がる可能性もあります。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、指定した別のユーザーへ内容を自動で転送可能です。
手作業による連絡の手間やミスをなくし、スムーズな情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応で、担当者への情報共有を効率化したい方
・メッセージの手動転送による対応漏れや遅延を防ぎたいと考えているご担当者様
・複数人体制でLINE公式アカウントを運用しており、業務を標準化したい方
■注意事項
・LINE公式アカウントとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Airtableに追加する
試してみる
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Airtableに追加するフローです。
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをkintoneのコメントに投稿する
試してみる
LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、該当のLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のレコードのコメント部分に受け取ったメッセージを自動的に投稿するフローボットです。
まとめ
LINE公式アカウントとHubSpotなどのCRMをWebhookで連携・自動化することで、これまで手作業で行っていた顧客情報の転記作業から解放され、ヒューマンエラーの防止や迅速な顧客対応を実現できます。
これにより、マーケティングや営業担当者は入力作業に時間を割かれることなく、顧客とのコミュニケーションや戦略立案といった、より本質的な業務に集中できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」は、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomがもたらす業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：HubSpot登録後にLINE公式アカウントへ自動返信できますか？
A：はい、可能です。
フローボットの画面でHubSpotでコンタクトが作成された後、「＋」をクリックすることで次のアクションを設定することができます。
検索窓が表示されるのでSlackを選択し、Slackでメッセージを送信する設定を行うことで通知することができます。
Slack以外にもMicrosoft TeamsやChatworkなどのチャットツールや、GmailやOutlookなどのメールツールに通知することが可能です。
Q：複数のキーワードで処理を分岐できますか？
A：はい、可能です。
一つの分岐で最大5つまで設定することができます。
「#資料請求」「#問い合わせ」など複数のキーワードで次のステップへ進むよう設定することが可能です。
※「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。
フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
※ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。
無料トライアル中なら、普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください。
Q：HubSpotへの登録が失敗した場合どうなりますか？
A：連携が失敗した場合、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することができます。
エラー内容を確認し、修正が必要な場合は、Yoomのヘルプページを参考にしてみてください。
また以下のサポート窓口を使用することも可能です。
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