SlackとWooCommerceの連携イメージ
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フローボット活用術

2025-10-23

【簡単設定】SlackのデータをWooCommerceに自動的に連携する方法

n.fukuoka
n.fukuoka

■概要

Slackで受け取った顧客情報を、ECサイト構築プラグインであるWooCommerceに一つひとつ手作業で登録していませんか?この作業は時間と手間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとWooCommerceをスムーズに連携させ、特定のチャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を自動で作成できるため、こうした課題を解消し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受けた注文や問い合わせ情報を、WooCommerceに手入力している方
  • WooCommerceとSlackを連携し、顧客登録の自動化によって業務を効率化したいEC担当者の方
  • 手作業での顧客データ転記による入力ミスや、対応漏れを防止したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると自動でWooCommerceに顧客が作成されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うので、手作業による情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を選択し、投稿されたSlackのメッセージから顧客名やメールアドレスといった必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「顧客の作成」アクションを設定し、前のステップで抽出したデータを紐付けて顧客情報を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、顧客情報の投稿を監視する対象のチャンネルを、任意のチャンネルIDで指定してください。
  • WooCommerceの「顧客の作成」アクションでは、前のテキスト抽出ステップで取得した名前やメールアドレスなどの値を、それぞれの項目に正しく紐付けて設定してください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

「ECサイトの問い合わせ対応をSlackで行っているけど、顧客情報をWooCommerceに手入力するのが面倒…」
「Slackで受けた注文依頼を、WooCommerceに転記する際にミスが起きてしまう…」

日々の業務でSlackとWooCommerceを利用する中で、このような手作業によるデータ連携に課題を感じていませんか?注文や顧客の情報は重要ですが、繰り返し発生する単純作業に時間を取られ、本来集中すべき業務が進まないことも少なくありません。

もし、Slackに投稿されたメッセージの内容を基に、自動でWooCommerceに顧客情報や商品情報を登録できる仕組みがあれば、こうした日々の煩わしさから解放され、入力ミスによるトラブルを防ぎ、より付加価値の高い業務に時間を使えるようになります。

今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に実現でき、業務の正確性とスピードを向上させられる可能性があります。
ぜひこの機会に導入して日々の作業をもっと楽にしましょう!

とにかく早く試したい方へ

YoomにはSlackとWooCommerceを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

Slackで受け取った顧客情報を、ECサイト構築プラグインであるWooCommerceに一つひとつ手作業で登録していませんか?この作業は時間と手間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとWooCommerceをスムーズに連携させ、特定のチャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を自動で作成できるため、こうした課題を解消し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受けた注文や問い合わせ情報を、WooCommerceに手入力している方
  • WooCommerceとSlackを連携し、顧客登録の自動化によって業務を効率化したいEC担当者の方
  • 手作業での顧客データ転記による入力ミスや、対応漏れを防止したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると自動でWooCommerceに顧客が作成されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うので、手作業による情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を選択し、投稿されたSlackのメッセージから顧客名やメールアドレスといった必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「顧客の作成」アクションを設定し、前のステップで抽出したデータを紐付けて顧客情報を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、顧客情報の投稿を監視する対象のチャンネルを、任意のチャンネルIDで指定してください。
  • WooCommerceの「顧客の作成」アクションでは、前のテキスト抽出ステップで取得した名前やメールアドレスなどの値を、それぞれの項目に正しく紐付けて設定してください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

SlackとWooCommerceを連携してできること

SlackとWooCommerceのAPIを連携すれば、これまで手作業で行っていた情報登録や更新作業を自動化できます。
例えば、Slackの特定チャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を抽出し、WooCommerceに自動で登録するといったことが可能です。
これにより、手作業による入力の手間やミスをなくし、ECサイト運営の効率を向上させます。

ここでは、具体的な自動化の例を複数ご紹介するので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

Slackでメッセージが投稿されたら、テキストからデータを抽出しWooCommerceで顧客を作成する

Slackの特定チャンネルに投稿された顧客名や連絡先などの情報を、自動でWooCommerceに新規顧客として登録します。

この連携により、Slackでのやり取りから発生した顧客情報を手動で転記する手間がなくなり、入力ミスを防ぎやすくなります!

担当者は顧客登録作業から解放され、より迅速な顧客対応やフォローアップに集中できるようになります。


■概要

Slackで受け取った顧客情報を、ECサイト構築プラグインであるWooCommerceに一つひとつ手作業で登録していませんか?この作業は時間と手間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとWooCommerceをスムーズに連携させ、特定のチャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を自動で作成できるため、こうした課題を解消し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受けた注文や問い合わせ情報を、WooCommerceに手入力している方
  • WooCommerceとSlackを連携し、顧客登録の自動化によって業務を効率化したいEC担当者の方
  • 手作業での顧客データ転記による入力ミスや、対応漏れを防止したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると自動でWooCommerceに顧客が作成されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うので、手作業による情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を選択し、投稿されたSlackのメッセージから顧客名やメールアドレスといった必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「顧客の作成」アクションを設定し、前のステップで抽出したデータを紐付けて顧客情報を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、顧客情報の投稿を監視する対象のチャンネルを、任意のチャンネルIDで指定してください。
  • WooCommerceの「顧客の作成」アクションでは、前のテキスト抽出ステップで取得した名前やメールアドレスなどの値を、それぞれの項目に正しく紐付けて設定してください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Slackでメッセージが投稿されたら、テキストからデータを抽出しWooCommerceで商品を作成する

Slack上で共有された商品名や価格、説明文などの情報を基に、WooCommerceに新しい商品を自動で登録します。

この仕組みを導入することで、新商品の情報を手作業で入力するプロセスを省略し、販売開始までのリードタイムを短縮可能です。

特に、複数の担当者が関わる商品登録業務において、情報共有の漏れや登録ミスを防ぎ、スムーズな商品展開を実現します!


■概要

ECサイトの商品登録を、Slackでの連絡をもとに手作業で行っていませんか。WooCommerceへの情報入力は時間がかかるだけでなく、手入力によるミスも発生しがちです。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルに投稿されたメッセージから商品情報を自動で抽出し、WooCommerceへ商品を作成する一連のタスクを自動化できます。SlackとWooCommerceを連携させることで、日々の商品登録業務を効率化し、コア業務に集中できる環境を構築します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WooCommerceの商品登録をSlack経由の依頼で手作業で行っているEC担当者の方
  • SlackとWooCommerce間の情報連携を自動化して、業務を効率化したいと考えている方
  • 商品情報の転記ミスをなくし、正確なデータ管理を実現したいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackに投稿された情報を基にWooCommerceへ自動で商品登録されるため、手作業の時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
  • 手作業による商品情報のコピー&ペーストが不要になり、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションで「テキストからデータを抽出する」を設定し、投稿されたメッセージから商品名や価格などの情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「商品を作成」アクションを設定し、抽出したデータを用いて商品を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、商品登録の依頼を投稿する特定のチャンネルIDを任意で設定してください。
  • オペレーションの「テキストからデータを抽出する」では、メッセージ内のどの部分を商品名や価格として抽出するか、項目を任意で設定してください。
  • WooCommerceで「商品を作成」するアクションでは、前のステップで抽出した商品名や価格などのデータを各項目にマッピングして設定を行ってください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

SlackとWooCommerceの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にSlackとWooCommerceを連携したフローを作成してみましょう!
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

  • SlackとWooCommerceをマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • フォームトリガーの設定およびSlack・WooCommerceのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

■概要

Slackで受け取った顧客情報を、ECサイト構築プラグインであるWooCommerceに一つひとつ手作業で登録していませんか?この作業は時間と手間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとWooCommerceをスムーズに連携させ、特定のチャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を自動で作成できるため、こうした課題を解消し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受けた注文や問い合わせ情報を、WooCommerceに手入力している方
  • WooCommerceとSlackを連携し、顧客登録の自動化によって業務を効率化したいEC担当者の方
  • 手作業での顧客データ転記による入力ミスや、対応漏れを防止したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると自動でWooCommerceに顧客が作成されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うので、手作業による情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を選択し、投稿されたSlackのメッセージから顧客名やメールアドレスといった必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「顧客の作成」アクションを設定し、前のステップで抽出したデータを紐付けて顧客情報を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、顧客情報の投稿を監視する対象のチャンネルを、任意のチャンネルIDで指定してください。
  • WooCommerceの「顧客の作成」アクションでは、前のテキスト抽出ステップで取得した名前やメールアドレスなどの値を、それぞれの項目に正しく紐付けて設定してください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

ステップ1:SlackとWooCommerceのマイアプリ連携

まず、Yoomのアカウントにログインします。
まだYoomを利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。

1.マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。

2.入力欄からアプリ名で検索できます。

Slackのマイアプリ登録

では、さっそくSlackからマイアプリ登録していきましょう!
入力欄にSlackと入力するとSlackのアイコンが表示されるので、クリックしましょう。

1.以下のログイン画面が出てきます。
連携したいワークスペースのURLを入力してください。

2.以下の画面が出てきます。
プルダウンから投稿先チャンネルを選択できます。
チャンネルを選んだら、「許可する」をクリックしてください。

なお、Slackの詳しいマイアプリ登録については、こちらを参照してください。

WooCommerceのマイアプリ登録

WooCommerceも同じように検索します。

1.以下の画面が出てきます。
アカウント名:任意で設定してください。
Consumer Key・Consumer Secretこちらの記事を参考にしながら設定してみてくださいね。

マイアプリ登録が成功すると、以下の画面が表示されます。
マイアプリの画面にSlackとWooCommerceのアイコンが表示されているか確認してください。

ステップ2:テンプレートをコピー

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。


■概要

Slackで受け取った顧客情報を、ECサイト構築プラグインであるWooCommerceに一つひとつ手作業で登録していませんか?この作業は時間と手間がかかるだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとWooCommerceをスムーズに連携させ、特定のチャンネルに投稿されたメッセージから顧客情報を自動で作成できるため、こうした課題を解消し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受けた注文や問い合わせ情報を、WooCommerceに手入力している方
  • WooCommerceとSlackを連携し、顧客登録の自動化によって業務を効率化したいEC担当者の方
  • 手作業での顧客データ転記による入力ミスや、対応漏れを防止したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると自動でWooCommerceに顧客が作成されるため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
  • システムが自動で処理を行うので、手作業による情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとWooCommerceをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を選択し、投稿されたSlackのメッセージから顧客名やメールアドレスといった必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでWooCommerceの「顧客の作成」アクションを設定し、前のステップで抽出したデータを紐付けて顧客情報を自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、顧客情報の投稿を監視する対象のチャンネルを、任意のチャンネルIDで指定してください。
  • WooCommerceの「顧客の作成」アクションでは、前のテキスト抽出ステップで取得した名前やメールアドレスなどの値を、それぞれの項目に正しく紐付けて設定してください。

■注意事項

  • Slack、WooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに格納されます

ステップ3:Slackでメッセージがチャンネルに投稿されたら起動するトリガーの設定

まず、一番上の「メッセージがチャンネルに投稿されたら」のアイコンをクリックします。

Slackと連携するアカウント情報はプルダウンから選択します。
トリガーには「メッセージがチャンネルに投稿されたら」を選びましょう。

入力が終わったら、「次へ」を押して進めてください。

各項目を設定していきましょう!

  • トリガーの起動間隔:5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
    プランによって設定できる最短の間隔が異なるので、
    こちらで事前に確認してくださいね!
    迷ったら、選べる中で一番短い時間にしておくのがおすすめです。

  • チャンネルID:入力欄をクリックすると候補が表示されるので、その中から選択しましょう。

設定が終わったらテストのため、Slackの画面でメッセージを送りましょう!
なお、今回は以下のようなメッセージを送信しています。

終わったらYoomに戻り、「テスト」をクリックしましょう。
テストが正常に完了すると、「テスト成功」という画面が表示され、Slackから取得した情報を引用できるようになります。
詳しくは以下のリンク先を参照してください。
アウトプットについて

テストが終わったら、「保存する」をクリックするのを忘れないようにしましょう!

ステップ4:Slackのメッセージからデータを抽出する設定

次に、「テキストからデータを抽出する」のアイコンをクリックします。

タイトルとアクションを設定します。
なお、デフォルトのアクションでは、2タスクが使われます。
タスク実行数について詳しくはこちらを参考にしてみてください。

詳しい設定方法については以下のリンク先を参考にしてみてくださいね。
「テキストからデータを抽出する」の設定方法

各項目を設定していきます。

  • 対象のテキスト:抽出対象のテキストを指定しましょう。編集欄をクリックするとSlackから取得した情報を引用できます。今回は以下のようにメッセージ本文をそのまま引用しています。

  • 抽出したい項目:対象のテキストから、カンマ(,)区切りで入力することでデータを抽出できます。今回はメールアドレス、姓、名を抽出するように設定しています。

その他の項目は任意ですが、必要なら注釈を見ながら入力してみてください。
設定が終わったら「テスト」をクリックします。

テストが成功したら、保存するのを忘れないようにしましょう。

ステップ5:WooCommerceで顧客を作成する設定

最後に、「顧客の作成」のアイコンをクリックします。

先ほどと同じように設定していきましょう。
アクションに「顧客の作成」を選んだら、「次へ」をクリックします。

各項目を設定していきます。
※必須と記載の項目は忘れず入力するようにしましょうね。

  • TOPページURL:赤枠の下に記載の注釈を確認しながら入力しましょう。

  • メール:入力欄をクリックすると先ほど抽出したデータを引用できます。なお、各項目を手入力してしまうと、同じデータが何度もWooCommerceに登録されてしまいます。「取得した値」から選ぶようにしてください。
    設定が終わったらテストをクリックします。

その他の項目は必須ではありませんが変更したい場合は、必要な場合は注釈を参考にしながら入力してくださいね。
画面に「テスト成功」と表示されたら、保存して完了です!

ステップ6:テストと確認

おつかれさまでした!以上で設定はすべて完了です。

設定が終わると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」をクリックすると、フローボットが起動します。

以上が、Slackでメッセージが投稿されたら、テキストからデータを抽出しWooCommerceで顧客を作成する方法でした!

WooCommerceのデータをSlackに連携したい場合

今回はSlackからWooCommerceへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にWooCommerceでのイベントをトリガーとしてSlackに通知するようなデータ連携も可能です。
関係者への情報共有を迅速化したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

WooCommerceで注文が作成されたら、Slackに自動で通知する

WooCommerceで新しい注文が入ったタイミングで、注文内容の詳細を自動でSlackの指定チャンネルに通知します。

この連携により、関係者は管理画面を常に確認しなくても新規注文を把握でき、迅速な在庫確認や発送準備に着手できます。顧客対応のスピードと質を向上させることで、顧客満足度の向上に貢献できるはずです。


■概要

WooCommerceで構築したECサイトの注文管理は、迅速な対応が求められる重要な業務ですが、注文が入るたびに手動で確認し、チームに共有するのは手間がかかる作業です。このワークフローを活用すれば、WooCommerceで新しい注文が作成されると、その情報が自動でSlackに通知されるため、注文の見落としを防ぎ、スムーズな連携を実現します。手作業による通知の手間を省き、より迅速な顧客対応が可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WooCommerceでの注文情報を、Slackを使いチームへ迅速に共有したいECサイト運営者の方
  • 注文確認や発送準備など、受注後の対応を効率化したいと考えている担当者の方
  • 手作業による通知の漏れや遅れをなくし、顧客満足度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • WooCommerceで注文が入るたびに、関連情報がSlackへ自動通知されるため、手動での確認や共有作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業による通知の遅れや内容の転記ミスを防ぎ、注文情報の正確な伝達を実現し、ヒューマンエラーのリスクを軽減します

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WooCommerceとSlackをYoomに連携します
  2. 次に、トリガーでWooCommerceを選択し、「注文が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定して、WooCommerceから取得した注文情報を指定のチャンネルに送信します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackに通知するチャンネルは、任意のパブリックチャンネルまたはプライベートチャンネルのIDを指定して設定してください
  • 通知するメッセージの内容は、WooCommerceの注文情報(注文ID、商品名、顧客情報など)を組み合わせて、自由にカスタマイズが可能です

■注意事項

  • WooCommerce、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。

WooCommerceで顧客が作成されたら、Slackに自動で通知する

WooCommerceに新しい顧客が登録された際に、その情報を即座にSlackへ自動で通知します。

これにより、営業担当やカスタマーサポート担当は新規顧客をすぐに認知し、ウェルカムメッセージの送信やフォローアップといったアプローチを迅速に行うことができます。手動での情報共有の手間をなくし、顧客エンゲージメントを高めるための初動をスムーズにします!


■概要

WooCommerceで新しい顧客が登録されるたび、手作業でチームに情報を共有するのは手間がかかり、共有漏れのリスクも伴います。このワークフローは、WooCommerceで顧客が作成された際に、その情報を自動でSlackに通知するものです。この連携により、手動での通知作業をなくし、チーム全体で顧客情報を迅速かつ確実に共有できる体制を構築できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WooCommerceとSlackを利用しており、顧客情報の共有を手作業で行っているECサイト運営者の方
  • 新規顧客の登録を素早く把握し、チームでの迅速な対応やフォローアップに繋げたい方
  • 顧客情報の共有漏れや遅延を防ぎ、業務の正確性を高めたいと考えているマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • WooCommerceで顧客情報が作成されると自動でSlackに通知されるため、これまで手作業での共有に費やしていた時間を短縮できます
  • システムが自動で通知を行うことで、連絡漏れや伝達の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WooCommerceとSlackをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでWooCommerceを選択し、「顧客が作成されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのオペレーション設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定してください
  • 同じくSlackのオペレーションにて、通知するメッセージ内容も自由にカスタマイズが可能です。顧客名などWooCommerceから取得した情報を本文に含めることで、より分かりやすい通知を作成できます

■注意事項

  • WooCommerceで注文が作成されたら、Slackに自動で通知する、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。

SlackやWooCommerceのAPIを使ったその他の自動化例

SlackやWooCommerceのAPIを活用すれば、社内通知の効率化やEC業務の自動化など、日々の運用負荷を大きく軽減できます。気になる自動化テンプレートがあれば、ぜひこの機会にお試しください!

Slackを使った便利な自動化例

Slackは、チャットメッセージの投稿をきっかけに、他ツールへの連携や通知を実行する自動化に適しています。
たとえば、Googleフォームの回答からAIによるブログ草案を作成してSlackに通知したり、Google スプレッドシートの行追加をトリガーにカレンダー登録とSlack通知を同時に行うことも可能です。

また、Amazon Seller Centralなど外部サービスの情報をSlackに流すことで、最新情報をすばやくチーム全体で共有できます!


■概要

Amazon Seller Centralで発生する注文情報を、都度手作業で確認しSlackへ共有する作業に手間を感じていませんか?こうした手作業は、重要な注文の共有漏れや対応の遅れに繋がる可能性があります。
このワークフローは、Amazon Seller Centralで特定の条件を満たす注文が作成された際に、その内容を自動でSlackの指定チャンネルへ通知します。AmazonとSlackを連携させることで、注文情報の共有プロセスを自動化し、迅速な顧客対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Amazon Seller Centralの注文情報を、手作業でSlackに共有しているEC運営担当者の方
  • 特定の条件(高額注文など)に合致した注文を、チームへ迅速に共有したいと考えている方
  • AmazonとSlackを連携させて、注文関連の通知業務を自動化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Amazon Seller Centralの注文情報を自動でSlackに通知するため、これまで手作業で行っていた確認や共有にかかる時間を短縮します。
  • 手動での対応が不要になることで、重要な注文情報の共有漏れや遅延といったヒューマンエラーのリスクを軽減できます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Amazon Seller CentralとSlackをYoomと連携します。
  2. トリガーでAmazon Seller Centralを選択し、「注文情報が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、通知したい注文情報の条件を指定します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、条件に合致した注文内容を指定したチャンネルへ通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能の設定では、通知対象とする注文の条件を任意で設定してください。例えば、特定の注文金額や購入された商品などで絞り込むことが可能です。
  • Slackへの通知アクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できます。また、メッセージ本文は固定テキストだけでなく、トリガーで取得した注文情報(注文番号、購入者名、商品名など)を変数として組み込んでカスタマイズできます。

■注意事項

  • Amazon Seller Central、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Google スプレッドシートに新しいタスクや日程を追加するたびに、手動でGoogleカレンダーに予定を登録し、さらにSlackで関係者に共有するのは手間がかかるのではないでしょうか。こうした繰り返し作業は、入力漏れや通知忘れといったミスを引き起こす原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されるだけで、Googleカレンダーへの予定作成とSlackへの通知が自動で完了し、これらの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google スプレッドシートでの日程管理と、Googleカレンダーへの手動登録に手間を感じている方
  • チームのタスクや予定を管理し、Slackでの共有を頻繁に行っているプロジェクトリーダーの方
  • 繰り返し発生する定型業務を自動化し、コア業務に集中できる環境を整えたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google スプレッドシートへの行追加を起点に、Googleカレンダーへの予定作成とSlackへの通知が自動で実行され、手作業の時間を短縮します。
  • 手動での情報転記や共有作業が不要になるため、カレンダーへの登録ミスや関係者への連絡漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google スプレッドシート、Googleカレンダー、SlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定し、対象のシートを指定します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogleカレンダーを選択し、「予定を作成」アクションを設定します。スプレッドシートから取得した情報を基に予定を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、関係者に予定が作成されたことを通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackでメッセージを送るアクションでは、通知先のチャンネルを任意のものに設定してください。
  • 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、Google スプレッドシートから取得した値を変数として埋め込み、カスタマイズすることが可能です。

注意事項

  • Google スプレッドシート、Googleカレンダー、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

ブログ記事のアイデア集めや草案作成は、コンテンツマーケティングにおける重要なプロセスですが、手作業では多くの時間を要するのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに投稿された内容をトリガーに、AIが自動でブログの草案を作成しSlackへ通知するため、コンテンツ制作の初動を円滑に進めることができます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで集めた情報をもとに、手作業でブログ記事を作成しているコンテンツ担当者の方
  • AIを活用して、ブログ記事の草案作成を効率化したいと考えているマーケティングチームのリーダーの方
  • 複数人でのコンテンツ制作フローを標準化し、生産性を向上させたいメディア運営責任者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの送信から草案作成、通知までが自動化され、これまで手作業で行っていた情報整理や執筆の時間を短縮することができます。
  • 誰がフォームに投稿してもAIが一定の品質で草案を生成するため、記事作成プロセスの属人化を防ぎ、業務の標準化に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、Yoomで発行したURLをGoogleフォームと連携させ、フォームが送信されたらフローが起動するように設定します。
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、フォームで送信された内容をもとにブログ草案を生成するよう指示します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackのアクションを設定し、AIが生成したテキストを任意のチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームでは、ブログ草案の基となるタイトルやキーワード、アイデアなどの入力項目を、目的に合わせて自由に設定してください。
  • AI機能の設定では、フォームから取得した情報をどのように記事化するか、文体やトーン、含めるべきトピックなどを具体的に指示することが可能です。
  • Slackへの通知アクションでは、草案を通知するチャンネルやメンション先、メッセージの本文などを任意の内容にカスタマイズしてください。

■注意事項

  • Googleフォーム、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

社内でSlackとMicrosoft Teamsを併用していると、それぞれのツールを確認する手間が発生したり、重要な情報を見逃してしまったりすることはないでしょうか。このワークフローは、Slackの特定のチャンネルに新しいメッセージが投稿されると、その内容を自動でMicrosoft Teamsの指定したチャネルに通知します。手作業での情報共有の手間を省き、チーム間のスムーズなコミュニケーションを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • SlackとMicrosoft Teamsを併用しており、情報共有の抜け漏れに課題を感じている方
  • 部署やプロジェクトごとに利用ツールが異なり、手作業での情報連携に手間を感じている方
  • 社内のコミュニケーションを円滑にし、業務効率を改善したいと考えているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackの投稿が自動でMicrosoft Teamsに連携されるため、手作業での転記作業がなくなり、時間を有効活用できます。
  • 手動でのコピペによる転記ミスや、重要な情報の伝達漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとMicrosoft TeamsをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、対象のチャンネルを指定します
  3. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Slackから取得したメッセージ内容を通知するように設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、通知の元となるメッセージを監視したいチャンネルを任意で設定してください。
  • Microsoft Teamsのオペレーション設定では、通知を送信したいチームやチャネルを自由に指定できます。
  • Microsoft Teamsに送信するメッセージは、Slackから取得した投稿内容や投稿者名などの情報を含めて、自由にカスタマイズすることが可能です。

注意事項

  • Slack、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、
    一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

■概要

Slackの特定チャンネルに投稿される問い合わせやリード情報を、都度HubSpotへ手作業で転記していませんか。この作業は時間がかかるだけでなく、コピー&ペーストのミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Slackの特定メッセージをトリガーにしてHubSpotへのコンタクト作成を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消し、迅速で正確な顧客対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackで受け取った問い合わせやリード情報をHubSpotで管理している方
  • 手作業によるSaaS間の情報転記に手間を感じ、業務を効率化したいと考えている方
  • コンタクト情報の入力ミスや登録漏れを防ぎ、データ精度を高めたい責任者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackにメッセージが投稿されると、自動でHubSpotにコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手動でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや対応漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、顧客情報の正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとHubSpotをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションで、監視対象のチャンネルなどを設定します。
  3. 続いて、AI機能で「テキストからデータを抽出する」を設定し、投稿されたメッセージからコンタクト作成に必要な情報を抽出します。
  4. 次に、コマンドオペレーションを設定し、特定の条件を満たす場合にのみ後続のアクションが実行されるよう分岐条件を定めます。
  5. 最後に、HubSpotの「コンタクトの作成」アクションを設定し、AIが抽出した情報を元にコンタクトを自動で作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AIでテキストからデータを抽出するオペレーションでは、どのような情報をメッセージから抜き出すかをプロンプトで自由に設定可能です。
  • コマンドオペレーションでは、特定のキーワードを含むメッセージのみを処理の対象とするなど、後続のアクションに進むための条件を任意で設定できます。

■注意事項

  • Slack、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

WooCommerceを使った便利な自動化例

WooCommerceは、顧客情報や注文情報を起点に、Square、Notion、Zendesk、Outlookなど多様なサービスと連携が可能です。
たとえば、新たな注文をNotionに追加したり、キャンセル時にZendeskでチケットを自動作成するなど、ECサイト運営に欠かせない業務を効率的に回すことができます。

また、Meta広告(Facebook)やメール連携を通じてWooCommerceに情報を自動で追加できるため、マーケティングから受注管理まで一貫した自動化が実現できるかもしれません!


■概要

Meta広告(Facebook)で獲得した新しいリード情報を、手作業でECサイトの顧客情報に登録する作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーが発生しやすい業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Meta広告(Facebook)に新しいリードが登録されると、自動でWooCommerceに顧客情報が作成されるため、これらの課題を解消し、スムーズな顧客管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Meta広告とWooCommerceを手作業で連携させ、情報登録に手間を感じている方
  • リード獲得から顧客管理までのプロセスを自動化し、業務を効率化したい方
  • 手作業による顧客情報の入力ミスや、登録漏れなどのヒューマンエラーを防止したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Meta広告のリード情報を自動でWooCommerceへ登録するため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。
  • 手作業によるデータの転記が不要になるため、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Meta広告(Facebook)とWooCommerceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでMeta広告(Facebook)を選択し、「リード情報が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、WooCommerceを選択し、「顧客の作成」アクションを設定し、トリガーで取得したリード情報をもとに顧客を作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Meta広告(Facebook)のトリガー設定では、特定の広告アカウントやフォームから作成されたリードのみを対象にするなど、詳細な条件を設定することが可能です。
  • WooCommerceのオペレーションでは、登録する顧客の姓名やメールアドレスなどをMeta広告のどの情報から引用したり、任意でマッピング情報を設定できます。

■注意事項

  • Meta広告(Facebook)とWooCommerceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Outlookで受け取った商品情報を、都度WooCommerceに手入力で登録していませんか?この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Outlookで特定のメールを受信するだけで、内容を自動で解析しWooCommerceに商品を作成できるため、こうした手作業から解放され、業務の正確性と速度を向上させます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Outlookで受信する情報を基に、WooCommerceへ手動で商品登録を行っているEC担当者の方
  • 外部からの商品登録依頼をメールで受け、WooCommerceへの反映作業に手間を感じている方
  • 商品登録のプロセスを自動化し、ヒューマンエラーの削減と業務効率化を実現したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Outlookの受信をトリガーに商品登録が自動化されるため、これまで手作業で行っていた登録業務の時間を短縮できます。
  • 手作業による情報の転記が不要になることで、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、OutlookとWooCommerceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」というアクションを設定し、商品登録のきっかけとなるメールの件名を指定します。
  3. 次に、AI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、受信メールの本文から商品名や価格などの必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、WooCommerceの「商品を作成」アクションを設定し、AIで抽出した情報を元に新しい商品を作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AIの「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、抽出したい項目(商品名、価格、説明など)やその条件を任意に設定できます。
  • WooCommerceで商品を作成する際に、商品名や価格だけでなく、商品のステータス(公開、下書きなど)やカテゴリ、タグといった詳細な項目も設定可能です。

■注意事項

  • WooCommerce、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

■概要

WooCommerceで注文が発生したらNotionに追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.データ分析を担当している方

・Notionで注文情報を一元管理している方

・注文情報から売上の傾向やキャンペーンの効果を測定している方

2.オンラインストアで自社の製品やサービスを販売する企業

・WooCommerceでオンラインストアを運営する企業

・注文情報をNotionに手動で連携している方


■このテンプレートを使うメリット

WooCommerceは多様な商品の販売ができるECプラットフォームです。
しかし、注文情報を元に売上やキャンペーンの効果を測定するためにNotionへのデータ連携を行っている場合、手動作業が手間だと感じているかもしれません。

このテンプレートは、WooCommerceで注文が発生するとNotionへの注文情報の連携を自動化することができるため、業務を効率化できます。
Notionへのデータ連携が自動化されることで、手動作業によるヒューマンエラーを防止し、データ管理を正確に行うことが可能です。

また、チャットツールと連携することでNotionへデータ連携が発生すると通知を出せるため、注文情報をスピーディーに把握することができます。

■注意事項

・WooCommerce、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

ECサイトで獲得した新しい顧客情報を、決済システムの顧客リストにも手作業で登録していませんか?この二重入力は時間がかかるだけでなく、入力ミスや情報連携の漏れが発生する原因にもなります。このワークフローを活用すると、WooCommerceで新規顧客が作成されたびに、Squareにも自動的に顧客情報が追加できます。これにより、手作業による課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WooCommerceとSquareを併用し、顧客情報の手入力に手間を感じている方
  • ECサイトと実店舗の顧客データを連携させ、管理を効率化したい店舗運営者の方
  • 手作業によるデータ入力ミスをなくし、顧客情報管理の精度を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • WooCommerceで顧客が作成されると自動でSquareに情報が追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
  • システムが自動で情報を連携させることで、手作業による入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WooCommerceとSquareをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでWooCommerceを設定し、新しい顧客が作成されたらフローが起動するように設定します。
  3. 最後に、オペレーションでSquareを設定し、WooCommerceから取得した顧客情報をもとに、Squareに新しい顧客を作成するよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • WooCommerceから取得する顧客情報を設定する際、名前やメールアドレス、電話番号、住所など、どの情報をSquareに連携するかを任意で選択できます。
  • Squareに顧客情報を追加する際、WooCommerceから連携された各情報(名前、メールアドレスなど)を、Squareのどの項目に登録するかを自由にマッピングできます。

■注意事項

  • WooCommerce、SquareのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

WooCommerceで運営するECサイトの注文キャンセル対応は、手作業で行うと手間がかかるだけでなく、対応漏れのリスクも伴います。特に、顧客サポートをZendeskで管理している場合、手動でのチケット作成は非効率になりがちです。このワークフローを活用すれば、WooCommerceで注文がキャンセルされた際に、自動でZendeskにチケットが作成されるため、迅速かつ正確な顧客対応を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • WooCommerceとZendeskを手作業で連携させているECサイト運営者の方
  • 注文キャンセル時の顧客対応を迅速化し、サービス品質を向上させたい方
  • ECサイト運営に関わる定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • 注文キャンセルからチケット作成までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
  • 手作業によるチケットの起票漏れや、顧客情報の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の向上に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、WooCommerceとZendeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでWooCommerceを選択し、「注文が削除されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成」アクションを設定し、トリガーで取得した注文情報を紐付けます。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • このワークフローで利用するZendeskは、チームプランまたはサクセスプランでのみご利用可能なアプリのためご注意ください。フリープランやミニプランではエラーとなります。
  • Zendeskのチームプランやサクセスプランといった有料プランは、2週間の無料トライアルが利用でき、トライアル期間中はこのワークフローをお試しいただけます。

まとめ

SlackとWooCommerceの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたSlackからWooCommerceへのデータ転記作業の手間を削減し、ヒューマンエラーの発生を防ぐことができます。

これにより、担当者は単純な入力作業から解放され、ECサイトの売上向上に繋がるマーケティング施策の立案や、顧客一人ひとりに寄り添った丁寧な対応など、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います!

今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコードツールの「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築可能です。
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この記事を書いた人
n.fukuoka
n.fukuoka
ツールがどんどん増えていく今の時代、何を使えばいいのか迷ってしまうことも多いですよね。 そんな皆様の仕事が少しでも楽になるよう、わかりやすく役立つ情報をお届けしていきたいと思っています!
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