「あれ、この問い合わせ、誰か対応した？」
日々の業務の中で、こんなやり取りに心当たりはありませんか？問い合わせはメール・Webフォーム・チャットツールなど、さまざまな経路から届くため、確認や対応が後回しになりがちです。結果として、重要な連絡を見逃してしまったり対応が遅れてしまったりと、信頼やチャンスを失うことにもつながりかねません。
そんな悩みを解決する方法がGoogle Chatへの自動通知です。 たとえば、SlackやChatworkに届いたメッセージ、GmailやOutlookの特定メール、Googleフォームの送信内容などをGoogle Chatのスペースに自動通知することができます。すべての情報を一ヶ所に集めて、誰が見てもすぐに気づける環境を作ることが可能です。
この記事では、それぞれの問い合わせ経路に応じた自動通知の方法についてご紹介 していきます。興味のある方はぜひチェックしてみてください！
とにかく早く試したい方へ
Yoomには「Slackなどのチャットツールに投稿された問い合わせをGoogle Chatに自動通知する」業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
Slackに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
SlackとGoogle Chatを併用している環境で、問い合わせの見落としや情報共有の遅れに悩んでいませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
SlackとGoogle Chatを併用し、部署間の情報共有を効率化したい方 Slackへの問い合わせを関係部署へ迅速に共有したいと考えている方 手作業での通知による連絡漏れや対応遅延を防ぎたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackへの投稿を自動でGoogle Chatに通知するため、情報共有の手間を省き、より迅速な対応が可能になります。 手作業による情報の転記漏れや、重要な問い合わせの見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理に進む、といった条件を指定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Slackから取得した投稿内容を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたい投稿がされるチャンネルを任意で設定してください。 分岐機能では、「緊急」という文言が含まれている場合のみ通知するなど、特定の条件を自由に設定可能です。 Google Chatへの通知アクションでは、通知先のスペースや、Slackの投稿内容をどのようにメッセージに含めるかを自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
Slack、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/664733
Google Chatを使った問い合わせ対応の自動化する様々な方法
問い合わせはメール、フォーム、他のチャットツールなど、様々な場所から届きます。これらを一つ一つ確認するのは手間がかかり、見落としのリスクも伴います。
ここでは、これらの問い合わせ通知をGoogle Chatに自動で集約し、見逃しを防いで対応をスピードアップさせるための具体的な例を紹介していきます。
あなたの業務に合ったテンプレートを見つけて、すぐに自動化を試してみませんか？
他のチャットツールからの問い合わせをGoogle Chatに自動通知する
SlackやChatworkなど、普段利用しているチャットツールに届いた問い合わせメッセージを、自動でGoogle Chatの指定スペースに転送します。
Slackに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
SlackとGoogle Chatを併用している環境で、問い合わせの見落としや情報共有の遅れに悩んでいませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
SlackとGoogle Chatを併用し、部署間の情報共有を効率化したい方 Slackへの問い合わせを関係部署へ迅速に共有したいと考えている方 手作業での通知による連絡漏れや対応遅延を防ぎたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackへの投稿を自動でGoogle Chatに通知するため、情報共有の手間を省き、より迅速な対応が可能になります。 手作業による情報の転記漏れや、重要な問い合わせの見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理に進む、といった条件を指定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Slackから取得した投稿内容を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたい投稿がされるチャンネルを任意で設定してください。 分岐機能では、「緊急」という文言が含まれている場合のみ通知するなど、特定の条件を自由に設定可能です。 Google Chatへの通知アクションでは、通知先のスペースや、Slackの投稿内容をどのようにメッセージに含めるかを自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
Slack、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/664733
Chatworkに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
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■概要
ChatworkとGoogle Chatを併用する中で、重要な問い合わせの確認が遅れたり、通知を見逃してしまったりすることはありませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkで顧客からの問い合わせを受け付けており、対応漏れを防ぎたい方 社内コミュニケーションでChatworkとGoogle Chatを併用しており、確認作業を効率化したい方 複数ツールの通知を手作業で確認することに手間を感じているチームリーダーやマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿が自動でGoogle Chatに通知されるため、都度ツールを確認する手間が省け、本来の業務に集中する時間を創出します。 システムが自動で通知を行うため、重要なメッセージの見逃しや確認漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。 オペレーションで分岐機能を追加し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理を実行するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Chatworkから取得した情報を含んだメッセージを指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいルームを任意で設定してください。 分岐機能では、メッセージ本文に特定のキーワードが含まれる場合のみ通知するなど、実行条件を自由にカスタマイズできます。 Google Chatへメッセージを送信するアクションでは、通知先のスペースや、通知するメッセージの内容を任意で設定できます。 ■注意事項
Chatwork、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
メールで受信した問い合わせをGoogle Chatに自動通知する
GmailやOutlookで受信した特定の問い合わせメールの内容を、Google Chatへ自動で通知します。
Gmailで問い合わせを受信したら、Google Chatに通知する
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■概要
Gmailで受信する重要な問い合わせを、都度チームに共有するのは手間がかかるうえ、見落としや共有遅延のリスクも伴います。
■このテンプレートをおすすめする方
Gmailで受信する重要な問い合わせを、チームへ迅速に共有したいと考えている方 手作業による問い合わせの転送や通知に手間を感じ、見落としをなくしたい方 Google Chatを活用して、チームのコミュニケーションをより円滑にしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Gmailで問い合わせメールを受信後、自動でGoogle Chatに通知されるため、手動での共有作業がなくなり、対応の初動を早めることができます。 重要な問い合わせの共有漏れや、連絡の遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム全体での対応品質の向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GmailとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージを送信」アクションを設定することで、受信したメールの情報を指定したスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいメールの件名や本文に含まれるキーワード（例：「お問い合わせ」「資料請求」など）を自由に設定してください。 Google Chatへの通知アクションでは、通知を送りたいスペースを自由に設定でき、Gmailから取得した値をメッセージに組み込めます。 ■注意事項
Outlookで問い合わせを受信したら、Google Chatに通知する
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■概要
Outlookに届くお客様からの問い合わせや重要な連絡を、チームのメンバーに共有する際に、転送やコピー＆ペーストの手間がかかっていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookに届く問い合わせの確認漏れや対応の遅れに悩んでいる方 問い合わせ内容をチームで利用するGoogle Chatで、すばやく共有したいと考えている方 手作業による情報伝達の手間をなくし、顧客対応の質を高めたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookでメールを受信するたびに、自動でGoogle Chatに通知されるため、担当者が内容を確認し、共有するまでの時間を短縮できます。 手動でのコピペや転送作業が不要になるため、連絡漏れや内容の誤りといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、OutlookとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、受信したメールの内容を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいメールの件名に含まれるキーワードや、監視対象とするフォルダを任意で設定してください。 Google Chatへの通知アクションでは、通知先のスペースや、Outlookから取得した値を含むメッセージを自由に設定できます。 ■注意事項
Webフォームからの問い合わせをGoogle Chatに自動通知する
Webサイトに設置したGoogleフォームやその他のフォームツール経由での問い合わせ内容を、リアルタイムでGoogle Chatに通知します。
Googleフォームで問い合わせがあったら、Google Chatに通知する
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■概要
Webサイトに設置したGoogleフォームからの問い合わせや申し込みがあった際、担当者への通知が遅れたり、確認漏れが発生したりしていませんか。手動での確認作業は手間がかかるだけでなく、対応の遅れが機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されたタイミングで、指定のGoogle Chatスペースに自動で通知でき、迅速な一次対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームで受け付けた問い合わせ対応の初動を早めたいと考えている方 社内のコミュニケーションツールとしてGoogle Chatをメインで利用している方 手作業による情報共有で発生する、通知の遅れや漏れなどの課題を解消したい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームに回答があると即座にGoogle Chatへ通知が届くため、確認や連絡の手間を省き、コア業務に集中する時間を創出します。 システムが自動で通知を行うため、担当者の確認漏れや連絡ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだメッセージが通知されるように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Chatのオペレーション設定では、メッセージを送信するスペースを任意で指定することが可能です。 通知するメッセージの本文には、Googleフォームの回答で取得した「氏名」や「問い合わせ内容」といった情報を変数として埋め込み、自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
フォームで問い合わせがあったら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
Webサイトのフォームから問い合わせがあった際、担当者への通知が遅れたり、確認漏れが発生したりしていませんか。手動での通知は手間がかかるだけでなく、ビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、フォームに問い合わせが送信されると同時にGoogle Chatへ自動で通知することが可能になり、迅速かつ確実な一次対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Webフォームからのリードに対し、迅速な対応で機会損失を防ぎたいマーケティングや営業担当者の方 手動での通知作業による連絡漏れや遅延といった課題を解消し、業務を効率化したい方 普段からGoogle Chatを利用しており、問い合わせの通知も集約して管理したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
問い合わせ発生から担当者への通知までが自動化されるため、手作業での連絡に費やしていた時間を削減し、コア業務に集中できます。 自動で通知が実行されることで、連絡の漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでYoomのフォームトリガー機能を選択し、問い合わせを受け付けるためのフォームを設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、フォームで受け付けた内容が通知されるようにします。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせフォームの質問項目などを自由にカスタマイズすることが可能です。 Google Chatへの通知では、メッセージを送信するスペースを任意で設定できます。また、フォームで取得した情報（会社名や問い合わせ内容など）を変数としてメッセージ本文に埋め込むことで、より具体的な通知を作成できます。 ■注意事項
Google ChatとYoomを連携してください。
Slackの問い合わせをGoogle Chatに自動通知するフローを作ってみよう
ここでは、例として「Slackに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する」フローの設定手順を解説します。
業務自動化ツールYoomを使えば、プログラミングの知識がなくても、画面操作だけで自動化フローを構築できますよ。
[Yoomとは]
まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
Google ChatとSlackのマイアプリ登録
テンプレートをコピーする
トリガー設定およびアクション設定
トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
Slackに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
SlackとGoogle Chatを併用している環境で、問い合わせの見落としや情報共有の遅れに悩んでいませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
SlackとGoogle Chatを併用し、部署間の情報共有を効率化したい方 Slackへの問い合わせを関係部署へ迅速に共有したいと考えている方 手作業での通知による連絡漏れや対応遅延を防ぎたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackへの投稿を自動でGoogle Chatに通知するため、情報共有の手間を省き、より迅速な対応が可能になります。 手作業による情報の転記漏れや、重要な問い合わせの見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理に進む、といった条件を指定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Slackから取得した投稿内容を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたい投稿がされるチャンネルを任意で設定してください。 分岐機能では、「緊急」という文言が含まれている場合のみ通知するなど、特定の条件を自由に設定可能です。 Google Chatへの通知アクションでは、通知先のスペースや、Slackの投稿内容をどのようにメッセージに含めるかを自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
Slack、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/664733
ステップ1：マイアプリ登録
まずはじめにマイアプリ登録を行います。
左側の「マイアプリ」から、右の「新規接続」をクリックしてください。
Google Chatのマイアプリ登録 「新規接続」をクリックした後、アプリ一覧から「Google Chat」を検索しましょう。
以下の画面が出てきたら「Sign with Google」をクリックです。
こちらの記事 を参考に「Client ID 」と「Client Secret」を取得後、入力してください。
マイアプリに「Google Chat」が出てきたら、登録完了です！
Slackのマイアプリ登録
「新規接続」をクリックした後、アプリの一覧から「Slack」を検索します。
こちらの記事 を参考にマイアプリ登録を行います。
以下の画面が出てきたら、使用したいワークスペースのアドレスを入力してください。
一番下の「続行する」をクリックして次に進みましょう。
以下の画面が出てきたら、「許可」をクリックして次に進みましょう。
マイアプリに「Slack」が出てきたら、マイアプリ登録完了です！
ステップ2：テンプレートをコピーする
ここからフローボットを作成していきます！
下記のバナーの「試してみる」をクリックして、テンプレートをコピーしましょう。
Slackに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
SlackとGoogle Chatを併用している環境で、問い合わせの見落としや情報共有の遅れに悩んでいませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
SlackとGoogle Chatを併用し、部署間の情報共有を効率化したい方 Slackへの問い合わせを関係部署へ迅速に共有したいと考えている方 手作業での通知による連絡漏れや対応遅延を防ぎたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackへの投稿を自動でGoogle Chatに通知するため、情報共有の手間を省き、より迅速な対応が可能になります。 手作業による情報の転記漏れや、重要な問い合わせの見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理に進む、といった条件を指定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Slackから取得した投稿内容を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたい投稿がされるチャンネルを任意で設定してください。 分岐機能では、「緊急」という文言が含まれている場合のみ通知するなど、特定の条件を自由に設定可能です。 Google Chatへの通知アクションでは、通知先のスペースや、Slackの投稿内容をどのようにメッセージに含めるかを自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
Slack、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/664733
テンプレートがコピーできたら、以下の画面が出てきます。
「OK」をクリックして、次に進んで下さい。
ステップ3：アプリトリガーの設定
「メッセージがチャンネルに投稿されたら」をクリックしてください。
以下の画面が出てきたら、連携するアカウント情報を確認して、次に進んで下さい。
続いて、API接続設定です。
プルダウンからトリガーの起動間隔を選択します。
トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分から設定可能です。
ご利用プラン によって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです！
今回は5分に選択しました。
チャンネルIDを設定します。
指定したSlackのチャンネルに問い合わせが来たら、フローが起動する設定です。
テストを行います。
指定したチャンネルに実際にメッセージを投稿してから、テストしてください。
取得した値 を確認しましょう。
「保存する」をクリックしてください。
ステップ4：分岐する
「コマンドオペレーション」をクリックしてください。
「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。
また、ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。
分岐対象の取得した値は、以下のように設定してください。
分岐条件は、「問い合わせ」に設定しましょう。
今回は、Slackに問い合わせが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローなので、「問い合わせ」に設定してください。
「保存する」をクリックしてください。
ステップ5：メッセージを送信する
「スペースにメッセージを送信」をクリックしてください。
Google Chatとの連携は、Google Workspace環境のみでご利用いただけます。こちら をチェックしてくださいね。
以下の画面が出てきたら、連携するアカウント情報を確認して、次に進んで下さい。
API接続設定です。
こちらの記事 を参考に設定していきましょう。
まずはGoogle ChatのスペースIDを入力してください。
キーとトークンは、こちらの記事 を参考に入力しましょう。
メッセージ内容は設定例を参考に入力してください。
メッセージ本文は、取得した値から選択しましょう。
テストを行ってください。
「保存する」をクリックして次に進みます。
実際にGoogle Chatに通知が来ているか、確認しましょう。
ステップ6：フローボットの自動化設定
以下の画面が出てきたら、「トリガーをON」をクリックしてください。
これで全ての設定が完了です！
Google ChatのAPIを使ったその他の自動化例 Google ChatのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。
Google Chatを使った自動化例 Google スプレッドシートに新しい行が追加されたときや、Notionにデータが追加されたタイミングで自動通知を行えます。また、Zoomのミーティング終了時には議事録の文字起こしや要約を通知できます。
Asanaでタスクが登録されたらGoogle Chatに通知する
試してみる
■概要
Asanaでタスクが登録されたら、Google Chatに自動的に通知を送るフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Asanaでタスク管理をしている方
・チームメンバーのタスクをAsanaで管理しているプロジェクトマネージャー
2.Google Chatを使ってタスク情報を共有している方
・社内のコミュニケーションツールとしてGoogle Chatを日常的に利用している方
■このテンプレートを使うメリット
Asanaに登録されたタスクをGoogle Chatで共有する場合、通常はその都度通知を送る必要があるため、手間がかかると思います。
このテンプレートを使うと、Asanaに登録されたタスクをGoogle Chatに自動で通知できるため、手動による通知作業が不要になります。
■注意事項
・Asana、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
Google Driveにファイルが作成されたら、Google Chatで通知する
試してみる
■概要
Google Driveに新しいファイルが追加された際、チームへの共有や通知が遅れてしまうことはありませんか。手動での通知は手間がかかるだけでなく、共有漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Google Driveの特定フォルダにファイルが作成されたタイミングをトリガーに、指定したGoogle Chatのスペースへ自動で通知することが可能になり、情報共有の迅速化と効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google DriveとGoogle Chatを連携させ、情報共有を円滑にしたいと考えている方 手作業による通知の手間や、共有漏れなどのヒューマンエラーをなくしたい方 チーム内でのファイル共有プロセスを標準化し、業務効率を向上させたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
ファイル作成時に自動で通知が送信されるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を他の業務に充てることができます 通知プロセスが自動化されることで、連絡の漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します ■フローボットの流れ
はじめに、Google DriveとGoogle ChatをYoomと連携します 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定します。この際、監視対象としたいフォルダを指定します 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知したい内容を記述します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Chatへの通知設定では、メッセージを送付したいスペースやダイレクトメッセージを任意で指定することが可能です 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定できるだけでなく、トリガーで取得したファイル名やURLといった情報を変数として埋め込み、動的な内容にすることもできます ■注意事項
Google スプレッドシートで行が追加されたらGoogle Chatに通知する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで行が追加されたらGoogle Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google スプレッドシートを業務で活用している方
・共有シートで情報管理を行う事務職の方
・一つのシートを同時に編集したい総務部の方
2.Google Chatを主なコミュニケーションツールとして使用している方
・社内コミュニケーションとして使用している各部門の方
・取引先企業の情報を管理している営業アシスタント
■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートを使用して一箇所でデータを管理することは、チームの情報共有の手段として有効です。
Google スプレッドシートの情報の追加をすぐに周知させたいと考える方にこのフローは適しています。
■注意事項
・Google スプレッドシート、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
Notionのデータソースに情報が追加されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
Notionでタスク管理や情報共有を行う際、新規データが追加されるたびに手作業でGoogle Chatに通知するのは手間がかかり、通知漏れのリスクも伴います。重要な情報共有が遅れたり、抜け漏れが発生したりすると、業務に支障をきたすことも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースに情報が追加されると、自動でGoogle Chatに通知が送信されるため、こうした情報共有の課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Notionで管理している情報を、都度手作業でGoogle Chatに通知している方 手作業による通知で、連絡漏れや共有の遅延といったミスをなくしたいと考えている方 チーム内の情報共有をより円滑にし、プロジェクトの進行をスムーズにしたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Notionのデータソースに情報が追加されると自動で通知されるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を他の業務に充てることができます 手作業による通知漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します ■フローボットの流れ
はじめに、NotionとGoogle ChatをYoomと連携します 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規作成時のみ後続の処理へ進むように分岐させます。 続けて、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションを設定し、トリガーとなったページの情報を取得します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、指定したスペースに通知メッセージを送信します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Chatへの通知設定では、メッセージを送信するスペースを任意で指定することが可能です 通知するメッセージの本文は、固定のテキストを設定するだけでなく、トリガーで取得したNotionのページタイトルやプロパティ情報などを変数として埋め込み、動的に変更できます ■注意事項
Notion、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法 」を参照ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Zoomでミーティングが終了したら議事録の文字起こしと要約をし、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
Zoomでミーティングが終了したら自動的に会議内容を自動で文字起こしと要約をして、文字起こしの結果をGoogle Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zoomミーティングを頻繁に利用してGoogle Chatで情報共有する部署
・議事録作成の手間を省いて業務効率を向上させたい方
・会議の内容をGoogle Chatでチームメンバーに共有したい方
2.会議の内容を分析・活用したい方
・文字起こしデータを分析して発言内容や議論の傾向を把握したい方
■このテンプレートを使うメリット
会議後の議事録作成は、参加者にとって大きな負担となることがあります。
このフローを導入すれば、Zoomミーティング終了後にAIが自動的に会議内容を文字起こしと要約を作成し、その文字起こし結果がGoogle Chatに送信されるため、会議参加者は議事録作成の手間がなくなる事によって、会議内容の振り返りや次のアクションに集中することが可能となり業務の改善に繋がります。
■注意事項
・Zoom、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。・クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちら をご参照ください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
まとめ この記事では、「問い合わせ内容をGoogle Chatに自動通知する方法」 について、プログラミング不要で実現する具体的なアプローチをご紹介しました。
Yoomには、今回ご紹介したGoogle Chat通知の自動化以外にも、さまざまな業務を効率化するためのテンプレートが豊富に用意されています。
「問い合わせ対応に時間がかかっている」「情報共有をもっとスムーズにしたい」「通知漏れによるトラブルを防ぎたい」 と感じている方は、ぜひYoomのテンプレートを活用して、自動化を始めてみてください。専門知識がなくても、誰でも簡単に使い始められますよ！
まずはテンプレートを試してみて、その便利さを実感してみませんか？今すぐ無料でアカウントを発行する
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