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【ノーコードで実現】Miitelの通話履歴CSVの生成を自動で通知する方法
Miitelの通話履歴が生成されるたびに、手動でダウンロードして関係部署に共有する作業、手間だと感じていませんか？
「架電結果をチャットツールで報告するのを忘れてしまい、情報共有が遅れてしまった…」このように、Miitelを使った後の手作業での通知や情報共有に課題を感じている方も多いのではないでしょうか。
もし、Miitelで通話履歴の生成が完了したタイミングをトリガーに、自動でチャットツールに通知したり、生成されたファイルをストレージサービスに自動で保存したりできる仕組みがあれば、こうした日々の定型業務から解放され、より重要な顧客対応や戦略立案といったコア業務に集中する時間を創れるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できます。
ぜひこの機会に導入して、情報共有のプロセスをもっとスムーズにしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはMiitelの通話履歴データを活用する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
■概要Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に、手間や時間を取られていませんか。手動でのダウンロードやアップロードは、対応漏れや保存ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローは、MiitelとGoogle Driveを連携させることで、CSVファイルの保存プロセスを自動化します。MiitelでのCSV生成が完了すると、自動的に対象のファイルをGoogle Driveへ保存するため、手作業による負担を軽減し、確実なデータ蓄積を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
■注意事項- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
MiitelとGoogle Drive、Slackを連携するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Miitelで通話履歴CSVの生成が完了したら、そのファイルを自動でGoogle Driveに保存するフローを解説していきます！
このフローを使えば、手動でファイルをダウンロードしてアップロードする手間がなくなります。
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Miitel ／ Google Drive ／ Slack
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- マイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Miitelのトリガー設定とGoogle Drive・Slackのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
■概要Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に、手間や時間を取られていませんか。手動でのダウンロードやアップロードは、対応漏れや保存ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローは、MiitelとGoogle Driveを連携させることで、CSVファイルの保存プロセスを自動化します。MiitelでのCSV生成が完了すると、自動的に対象のファイルをGoogle Driveへ保存するため、手作業による負担を軽減し、確実なデータ蓄積を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
■注意事項- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
ステップ1：MiitelとGoogle Driveをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
Google DriveはGoogle スプレッドシートと同様の手順で連携できます。
Miitelと連携
以下の画面で必須項目を設定してください。
※Miitelは、ミニプラン以上をご利用の方向けのアプリです。フリープランやパーソナルプランで使うと、フローボットのオペレーションやデータコネクトがエラーになってしまうのでご注意ください。
※パーソナルプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。無料トライアル中なら、普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますよ。詳細は料金プランのページで紹介しているので、ぜひ活用してみてください。
Slackと連携
連携方法は下記のナビをご覧ください。
また、チャンネルにメッセージを送るためにはYoomアプリのインストールが必要です。
より詳しく知りたい方は以下のリンク先をご覧ください。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
■概要Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に、手間や時間を取られていませんか。手動でのダウンロードやアップロードは、対応漏れや保存ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローは、MiitelとGoogle Driveを連携させることで、CSVファイルの保存プロセスを自動化します。MiitelでのCSV生成が完了すると、自動的に対象のファイルをGoogle Driveへ保存するため、手作業による負担を軽減し、確実なデータ蓄積を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
■注意事項- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
- Miitelの通話履歴CSVを手動でダウンロードし、管理している営業担当者の方
- MiitelとGoogle Driveの連携により、データ管理の効率化を目指すチームリーダーの方
- 営業活動の分析のため、通話履歴データをミスなく一元管理したいと考えている方
- MiitelでのCSV生成完了をトリガーに自動でファイルが保存されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるファイルのダウンロード忘れやアップロードミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減します。
- はじめに、Miitel、Google Drive、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続けて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定し、生成されたCSVファイルを取得します。
- 次に、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストを設定したり、フローの途中で取得したファイル名などの情報を変数として埋め込んだりできます。
- MiiTel、Google Drive、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
下記の画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：Miitelのトリガー設定
まずは「CSV生成処理が完了したら」をクリックしてください。
連携するアカウント情報を確認し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
必須項目を入力します。
- トリガーの起動間隔:ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
企業IDは下記の手順で確認できます。
今回は下記のように作成しました。
テストし、成功したら完了をクリックしましょう。
ステップ4：リクエスト処理のCSVファイルをエクスポートする設定
ここでは生成されたCSVファイルを取得します。
「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」をクリックしてください。
※ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
連携するアカウント情報を確認し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
企業ID以外は取得した値から設定されているので、テストします。
取得した値を利用することで、トリガーが起動するたびに最新の値を自動で引用できます。
こちらも成功したら完了をクリックしましょう。
ステップ5：ファイルをアップロードする設定
ここでは、取得したCSVファイルを指定のフォルダに保存します。
「ファイルをアップロードする」をクリックしてください。
連携するアカウント情報を確認し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
次に進み、格納先のフォルダIDを入力します。
ファイル名は取得した値から設定しましょう。
ファイルの添付方法とファイルを選択し、テストします。
成功したら完了をクリックしましょう。
▼アップロードされたファイル
ステップ6：チャンネルにメッセージを送る設定
ここでは、担当者に処理完了の旨を通知します。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。
連携するアカウント情報を確認し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
チャンネルIDは候補から選択します。
メッセージは下記のように設定しました。
こちらもテストし、成功したら完了をクリックしましょう。
▼通知
ステップ7：フロー稼働の準備完了
フロー画面に戻り、以下のようなメニューが表示されていればOKです！早速フローを起動させる場合は、「トリガーをON」をクリックしましょう。
Miitelを使った自動化例
通話履歴CSVの作成完了を検知し、データ出力から外部システムへの連携までを全自動化します。
手動でのダウンロード作業や手作業による転記・転記漏れをなくし、最新のログ情報を自動で蓄積できます。
確認の手間を削り、チーム全体のデータ共有や顧客対応の迅速化、コア業務への集中をが期待できます。
■概要MiiTelの通話履歴をSalesforceへ手動で反映する作業に、手間や時間を取られていませんか？CSVを都度ダウンロードし、転記する作業は定型的でありながら、ミスが許されないため大きな負担になりがちです。このワークフローを活用すれば、MiiTelとSalesforceを連携させ、CSV生成が完了したタイミングで自動的にSalesforceへレコードを追加しMicrosoft Teamsで担当者へ通知できます。日々のデータ入力作業を自動化し、本来注力すべきコア業務に集中できる環境を構築します。
■このテンプレートをおすすめする方- MiiTelの通話履歴CSVを手作業でSalesforceに転記している営業担当者の方
- MiiTelとSalesforceのデータを連携させて、チームの活動分析を効率化したいマネージャーの方
- 営業部門の定型業務を自動化し、組織全体の生産性向上を目指すDX推進担当者の方
■このテンプレートを使うメリット- MiiTelで通話履歴のCSV生成が完了すると自動でSalesforceにレコードが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手動でのデータ転記が不要になるため、MiiTelからSalesforceへの情報反映における入力ミスやデータ連携の漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ- はじめに、MiiTelとSalesforceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでSalesforceの「レコードを追加する」アクションを設定し、MiiTelから取得したCSVの情報をSalesforceに連携します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Salesforceの「レコードを追加する」アクションでは、MiiTelから取得したCSV情報のうち、どのデータをどの項目に連携するかを任意に設定できます。
- MiiTelから取得した通話日時や担当者名などの値を、Salesforceの対応する項目に変数として埋め込むことで、柔軟なデータ連携を実現します。
■注意事項- MiiTel、Salesforce、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTel、Salesforceはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要MiiTelの通話履歴CSVが出力されるたびに、手作業でkintoneへ情報を転記していませんか？この定型的な作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや漏れが発生する原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、MiiTelとkintoneの連携を自動化し、CSV生成が完了したタイミングで自動的にkintoneへ通話履歴が追加されMicrosoft Teamsで担当者へ通知されるため、手作業による手間とミスを削減できます。
■このテンプレートをおすすめする方- MiiTelの通話履歴を手作業でkintoneに転記しており、手間を感じている方
- MiiTelとkintoneを連携させて、顧客情報や対応履歴の管理を効率化したい方
- 入力ミスや漏れを防ぎ、通話履歴データの正確性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- MiiTelでのCSV生成完了をトリガーに、kintoneへ自動でレコードが追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動で処理を行うことで、手作業によるデータの転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。
■フローボットの流れ- はじめに、MiiTel、kintone、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、MiiTelから取得した通話履歴の情報をkintoneのレコードに反映させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- kintoneにレコードを追加するオペレーションでは、どの項目にどのデータを追加するかを自由に設定できます。
- 例えば、MiiTelのCSVから取得した「通話日時」や「作成者」といった値を、kintoneの対応するフィールドに変数として埋め込むといったカスタマイズが可能です。
■注意事項- MiiTel、kintone、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTel、kintoneはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要MiiTelで生成される通話履歴CSVを手動でダウンロードし、分析のためにMicrosoft Excelへ転記する作業に手間を感じていませんか？このワークフローを活用すれば、MiiTelでのCSV生成完了をトリガーとして、自動でMicrosoft Excelへ通話ログを記録することが可能です。MiiTelのAPIなどを利用した連携により、定型的なデータ移行作業を自動化し、より重要な分析業務に集中できる環境を構築します。
■このテンプレートをおすすめする方- MiiTelの通話履歴を手作業で集計・分析しており、業務を効率化したい方
- MiiTelのAPIを活用した連携のように、通話データを自動でSaaSと連携させたい方
- 通話ログの転記ミスや記録漏れを防ぎ、正確なデータ管理を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- MiiTelでのCSV生成後、自動でMicrosoft Excelに通話ログが記録されるため、これまで手作業でのデータ移行に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるデータの転記が不要になるため、入力ミスや記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持することに繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、MiiTel、Microsoft Excel、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- その後、オペレーションでMicrosoft Excelの「レコードを追加する」アクションを設定し、通話ログを記録します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、処理の完了を任意のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Excelにレコードを追加する際、MiiTelから取得した作成日時や担当者といった値を、指定の列に変数として埋め込むなど任意の設定が可能です。
- Microsoft Teamsへの通知では、メッセージを送るチャネルを自由に設定できます。また本文には、固定のテキストだけでなく、各アクションで取得した値を変数として挿入することもできます。
■注意事項- MiiTel、Microsoft Excel、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Excelのデータベースを操作するオペレーションの設定に関しては「【Excel】データベースを操作するオペレーションの設定に関して」をご参照ください。
■概要Miitelで生成した通話履歴CSVの管理は、都度手動でダウンロードしてOneDriveに保存する手間が発生しがちです。また、手作業がゆえに保存漏れや保存先の間違いといったミスも起こり得ます。このワークフローを活用すれば、MiitelとOneDriveの連携を自動化し、CSVの生成完了をトリガーとして自動で指定のフォルダに保存できるため、こうした課題を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方- Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に手間を感じている方
- MiitelとOneDriveの連携を手作業で行っており、効率化をしたいと考えている方
- 通話データのバックアップや共有を自動化し、管理体制を強化したいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット- MiitelでのCSV生成からOneDriveへの保存までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。
- 手作業によるファイルの保存忘れや、誤った場所への保存といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Miitel、OneDrive、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定します。
- 次に、オペレーションでOneDriveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、エクスポートしたCSVファイルを指定のフォルダにアップロードします。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、保存が完了した旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で設定してください。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、前のオペレーションで取得したファイル名などの情報を含めて、より具体的な内容にカスタムすることが可能です。
■注意事項- MiiTel、OneDrive、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
- MiiTelの通話履歴CSVを手作業でSalesforceに転記している営業担当者の方
- MiiTelとSalesforceのデータを連携させて、チームの活動分析を効率化したいマネージャーの方
- 営業部門の定型業務を自動化し、組織全体の生産性向上を目指すDX推進担当者の方
- MiiTelで通話履歴のCSV生成が完了すると自動でSalesforceにレコードが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手動でのデータ転記が不要になるため、MiiTelからSalesforceへの情報反映における入力ミスやデータ連携の漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。
- はじめに、MiiTelとSalesforceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでSalesforceの「レコードを追加する」アクションを設定し、MiiTelから取得したCSVの情報をSalesforceに連携します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Salesforceの「レコードを追加する」アクションでは、MiiTelから取得したCSV情報のうち、どのデータをどの項目に連携するかを任意に設定できます。
- MiiTelから取得した通話日時や担当者名などの値を、Salesforceの対応する項目に変数として埋め込むことで、柔軟なデータ連携を実現します。
- MiiTel、Salesforce、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTel、Salesforceはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- MiiTelの通話履歴を手作業でkintoneに転記しており、手間を感じている方
- MiiTelとkintoneを連携させて、顧客情報や対応履歴の管理を効率化したい方
- 入力ミスや漏れを防ぎ、通話履歴データの正確性を高めたいと考えている方
- MiiTelでのCSV生成完了をトリガーに、kintoneへ自動でレコードが追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動で処理を行うことで、手作業によるデータの転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。
- はじめに、MiiTel、kintone、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、MiiTelから取得した通話履歴の情報をkintoneのレコードに反映させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、担当者に処理完了の旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- kintoneにレコードを追加するオペレーションでは、どの項目にどのデータを追加するかを自由に設定できます。
- 例えば、MiiTelのCSVから取得した「通話日時」や「作成者」といった値を、kintoneの対応するフィールドに変数として埋め込むといったカスタマイズが可能です。
- MiiTel、kintone、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTel、kintoneはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- MiiTelの通話履歴を手作業で集計・分析しており、業務を効率化したい方
- MiiTelのAPIを活用した連携のように、通話データを自動でSaaSと連携させたい方
- 通話ログの転記ミスや記録漏れを防ぎ、正確なデータ管理を実現したい方
- MiiTelでのCSV生成後、自動でMicrosoft Excelに通話ログが記録されるため、これまで手作業でのデータ移行に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるデータの転記が不要になるため、入力ミスや記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持することに繋がります。
- はじめに、MiiTel、Microsoft Excel、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiiTelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- その後、オペレーションでMicrosoft Excelの「レコードを追加する」アクションを設定し、通話ログを記録します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、処理の完了を任意のチャネルに通知します。
- Microsoft Excelにレコードを追加する際、MiiTelから取得した作成日時や担当者といった値を、指定の列に変数として埋め込むなど任意の設定が可能です。
- Microsoft Teamsへの通知では、メッセージを送るチャネルを自由に設定できます。また本文には、固定のテキストだけでなく、各アクションで取得した値を変数として挿入することもできます。
- MiiTel、Microsoft Excel、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Excelのデータベースを操作するオペレーションの設定に関しては「【Excel】データベースを操作するオペレーションの設定に関して」をご参照ください。
- Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に手間を感じている方
- MiitelとOneDriveの連携を手作業で行っており、効率化をしたいと考えている方
- 通話データのバックアップや共有を自動化し、管理体制を強化したいマネージャーの方
- MiitelでのCSV生成からOneDriveへの保存までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。
- 手作業によるファイルの保存忘れや、誤った場所への保存といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
- はじめに、Miitel、OneDrive、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定します。
- 次に、オペレーションでOneDriveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、エクスポートしたCSVファイルを指定のフォルダにアップロードします。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、保存が完了した旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で設定してください。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、前のオペレーションで取得したファイル名などの情報を含めて、より具体的な内容にカスタムすることが可能です。
- MiiTel、OneDrive、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
まとめ
MiitelとGoogle Driveの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた通話履歴ファイルのダウンロードとアップロード作業の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、担当者はファイル管理業務から解放され、より迅速なデータ分析や顧客対応といった本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomがもたらす業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：ファイル保管先をBoxやOneDriveに変更できる？
A：
はい、できます。
例えば下記のテンプレートもあります。
- Miitelで生成した通話履歴CSVの管理に手間を感じている方
- MiitelとOneDriveの連携を手作業で行っており、効率化をしたいと考えている方
- 通話データのバックアップや共有を自動化し、管理体制を強化したいマネージャーの方
- MiitelでのCSV生成からOneDriveへの保存までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。
- 手作業によるファイルの保存忘れや、誤った場所への保存といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
- はじめに、Miitel、OneDrive、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMiitelを選択し、「CSV生成処理が完了したら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでMiitelの「リクエスト処理のCSVファイルをエクスポート」アクションを設定します。
- 次に、オペレーションでOneDriveの「ファイルをアップロード」アクションを設定し、エクスポートしたCSVファイルを指定のフォルダにアップロードします。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、保存が完了した旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知を送信したいチャンネルを任意で設定してください。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、前のオペレーションで取得したファイル名などの情報を含めて、より具体的な内容にカスタムすることが可能です。
- MiiTel、OneDrive、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- MiiTelはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は「ファイルの容量制限について」をご参照ください。
Q：通知が来るSlackチャンネルは後から変更できますか？
A：
はい、できます。
運用に合わせて適宜変更することが可能です。
Q：テスト実行で失敗したとき、どこを直せばいいですか？
A：
Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
また、通知先はメールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知には、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
