【ノーコードで実現】AIチャットボットを活用してメッセージに自動返信する方法

Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、チャット ボット 自動化を活用して迅速な対応と業務効率化を実現する業務ワークフローです。
日常的なGoogle Chatでのコミュニケーションでは、問い合わせや反応に迅速に対応することが求められますが、手動での返信には時間と手間がかかります。
このワークフローを活用することで、メッセージが投稿された際にAIチャットボットが自動で返信することで、効率的な対応を可能にします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Chatを頻繁に利用しており、メッセージ対応に時間がかかっているビジネスプロフェッショナルの方
・AIチャットボットを導入し、チーム内外とのコミュニケーションを効率化したい管理者の方
・カスタマーサポート業務において、迅速なレスポンスを提供したい担当者の方
・チャット ボット 自動化を通じて業務プロセスの改善を図りたい企業の方

 ■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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「これ、毎回手作業で返してるの、非効率すぎない？」

社内チャットや顧客対応など、日々飛び交うメッセージに都度返信していると、気づけば時間がなくなっている…そんな経験はありませんか？本記事では、Google ChatやSlack、Telegramといった主要チャットツールで、AIチャットボットが内容を自動で理解し、適切なメッセージを返信してくれる業務フローの作り方を紹介します。たとえば、「資料を送って」とメッセージが届いたら、AIがその文脈を読み取ってPDFを自動送信することができます。よくある問い合わせや確認依頼にすぐに対応できるため、作業効率の向上が見込めるでしょう。

この記事では、「AIチャットボットを活用してメッセージに自動返信する方法」について画像付きで詳しく解説します。業務を効率化してみたいと思っている方は必見です！

とにかく早く試したい方へ

Yoomには、チャットツールでAIチャットボットによる自動返信を実現する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！

Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、チャット ボット 自動化を活用して迅速な対応と業務効率化を実現する業務ワークフローです。
日常的なGoogle Chatでのコミュニケーションでは、問い合わせや反応に迅速に対応することが求められますが、手動での返信には時間と手間がかかります。
このワークフローを活用することで、メッセージが投稿された際にAIチャットボットが自動で返信することで、効率的な対応を可能にします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Chatを頻繁に利用しており、メッセージ対応に時間がかかっているビジネスプロフェッショナルの方
・AIチャットボットを導入し、チーム内外とのコミュニケーションを効率化したい管理者の方
・カスタマーサポート業務において、迅速なレスポンスを提供したい担当者の方
・チャット ボット 自動化を通じて業務プロセスの改善を図りたい企業の方

 ■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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AIチャットボットを活用したメッセージ自動返信の自動化

日常業務で利用する様々なチャットツールにおいて、AIチャットボットを活用してメッセージに自動で返信する業務フローを自動化する方法を、具体的なテンプレートを使って紹介します。
これにより、問い合わせ対応の効率化や、定型的なコミュニケーションの自動化が実現できます。
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！

主要なチャットツールでAIチャットボットによる自動返信を設定する

Google Chat、Slack、Telegramといった普段お使いのチャットツールで特定のメッセージを受信した際に、AIが内容を解釈し自動で返信するフローを構築できます。
これにより、繰り返し発生する問い合わせへの対応時間を大幅に削減し、担当者はより複雑な業務や重要なコミュニケーションに集中できるようになります！

Slackにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Slackにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」ワークフローは、Slackで送信されたメッセージをAIチャットボットが自動で解析し、適切な返信を生成して送信する仕組みです。これにより、手動での返信作業が削減され、チーム内でのコミュニケーションが効率化されます。
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■このテンプレートをおすすめする方
・Slackを利用しているチームでの効率的なコミュニケーションを目指す方
・AIチャットボットを活用して返信作業を自動化したい方
・チームメンバーからの質問やリクエストに迅速に対応したいリーダー
・業務の効率化を進めたい企業や組織

■注意事項
・SlackとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、チャット ボット 自動化を活用して迅速な対応と業務効率化を実現する業務ワークフローです。
日常的なGoogle Chatでのコミュニケーションでは、問い合わせや反応に迅速に対応することが求められますが、手動での返信には時間と手間がかかります。
このワークフローを活用することで、メッセージが投稿された際にAIチャットボットが自動で返信することで、効率的な対応を可能にします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Chatを頻繁に利用しており、メッセージ対応に時間がかかっているビジネスプロフェッショナルの方
・AIチャットボットを導入し、チーム内外とのコミュニケーションを効率化したい管理者の方
・カスタマーサポート業務において、迅速なレスポンスを提供したい担当者の方
・チャット ボット 自動化を通じて業務プロセスの改善を図りたい企業の方

 ■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Telegramにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Telegramにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、コミュニケーションの効率化と業務の自動化を実現する業務ワークフローです。
Telegram上に届くメッセージに対して、AIチャットボットが反応し、自動的に適切な返信を行います。
これにより、ユーザーからの問い合わせ対応が迅速かつ一貫して行われ、チームの負担を軽減しながら高品質なサービス提供が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Telegramを利用している企業やチームで、メッセージ対応の迅速化を図りたい方
・顧客サポート業務を効率化し、自動化による負担軽減を求めているカスタマーサポート担当者
・チャットボットの導入を検討中で、業務ワークフローの自動化を目指している経営者やマネージャー
・多忙な中でも一貫したコミュニケーションを維持したい運営担当者
・ユーザーからの問い合わせに対して24時間対応を実現したい方

■注意事項
・TelegramとYoomを連携してください。

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Google ChatでAIチャットボットによる自動返信フローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、Google Chatに特定のメッセージが投稿された際に、AIチャットボットが内容を理解し、自動で返信するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

• Google Chatのマイアプリ連携
• テンプレートをコピー
• Google Chatのトリガーとアクション設定
• トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、チャット ボット 自動化を活用して迅速な対応と業務効率化を実現する業務ワークフローです。
日常的なGoogle Chatでのコミュニケーションでは、問い合わせや反応に迅速に対応することが求められますが、手動での返信には時間と手間がかかります。
このワークフローを活用することで、メッセージが投稿された際にAIチャットボットが自動で返信することで、効率的な対応を可能にします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Chatを頻繁に利用しており、メッセージ対応に時間がかかっているビジネスプロフェッショナルの方
・AIチャットボットを導入し、チーム内外とのコミュニケーションを効率化したい管理者の方
・カスタマーサポート業務において、迅速なレスポンスを提供したい担当者の方
・チャット ボット 自動化を通じて業務プロセスの改善を図りたい企業の方

 ■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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ステップ1: Google Chatのマイアプリ連携

まず、Yoomのアカウントにログインします。
まだYoomを利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。

1.マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。

2.入力欄からアプリ名で検索できます。

Googleフォームのマイアプリ登録

では、さっそくGoogle Chatからマイアプリ登録していきましょう！
入力欄にGoogle Chatと入力するとGoogle Chatのアイコンが表示されるので、Google Chat（OAuth）の方のアイコンをクリックします。

なお、Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。
詳細はこちらを参照してみてくださいね。

1.以下の画面が出てきます。
「Sign in with Google」をクリックしてください。

2.Client IDとClient Secretを入力してください。
Google Chatの詳しいマイアプリ登録方法は、こちらを参照してください。
入力が終わったら「登録する」をクリックしてください。

マイアプリ登録が成功すると、以下の画面が表示されます。
マイアプリの画面にGoogle Chatのアイコンが表示されているか確認してください。

ステップ2：テンプレートをコピー

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。

Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」フローは、チャット ボット 自動化を活用して迅速な対応と業務効率化を実現する業務ワークフローです。
日常的なGoogle Chatでのコミュニケーションでは、問い合わせや反応に迅速に対応することが求められますが、手動での返信には時間と手間がかかります。
このワークフローを活用することで、メッセージが投稿された際にAIチャットボットが自動で返信することで、効率的な対応を可能にします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Chatを頻繁に利用しており、メッセージ対応に時間がかかっているビジネスプロフェッショナルの方
・AIチャットボットを導入し、チーム内外とのコミュニケーションを効率化したい管理者の方
・カスタマーサポート業務において、迅速なレスポンスを提供したい担当者の方
・チャット ボット 自動化を通じて業務プロセスの改善を図りたい企業の方

 ■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに格納されます

ステップ3:スペースにメッセージが送信されたら起動するトリガーの設定

まず、一番上の「スペースにメッセージが送信されたら」のアイコンをクリックします。

Google Chatと連携するアカウント情報はプルダウンから選択します。
トリガーには「スペースにメッセージが送信されたら」を選びましょう。
入力が終わったら、「次へ」を押して進めてください。

各項目を設定していきます。

• トリガーの起動間隔：5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  プランによって設定できる最短の間隔が異なるので、こちらで事前に確認してくださいね！
  どれにするか悩んだら、まずは一番短い時間で試してみるのがおすすめです！
  

• スペースのリソース名：入力欄をクリックすると以下のように候補が表示されるので、その中から選択しましょう。
  

設定が終わったら、ここでGoogle Chatの画面でメッセージを投稿しましょう。
その後、フローボットに戻り、テストをクリックしましょう。
テストが成功すると「テスト成功」の画面が表示され、Google Chatから取得した情報を引用できるようになります。
詳しくは以下のリンク先を参照してください。
アウトプットについて
テストが終わったら、「保存する」をクリックするのを忘れないようにしましょう！

ステップ4:テキストを生成する設定

次に、「テキストを生成する」のアイコンをクリックします。

タイトルとアクションを設定します。
今回はデフォルトのままにしておきます。
なお、デフォルトのアクションでは、3タスクが使われます。
タスク実行数について詳しくはこちらを参考にしてみてください。
また、「テキストを生成する」の詳しい設定方法については以下のリンク先をチェックしてみてくださいね。
「テキストを生成する」の設定方法

各項目を設定していきます。

• プロンプト：プロンプトは元から入力されています。
  編集欄をクリックすると以下のようにGoogle Chatの内容が表示されるので、活用してくださいね！
  

• 言語：出力したい言語を設定してください。今回は日本語に設定しています。
  

設定が終わったら「テスト」をクリックしましょう！
「テスト成功」と表示されたら、「保存する」を押して完了です！

ステップ5:メッセージを送信する設定

最後に、「メッセージを送信」のアイコンをクリックします。

Google Chatと連携するアカウント情報はプルダウンから選択します。
アクションには「メッセージを送信」を選びましょう。
入力が終わったら、「次へ」を押して進めてください。

各項目を設定していきます。

• スペースのリソース名：入力欄をクリックし、候補から選択しましょう。
  

• メッセージ内容：編集欄をクリックすると、AIで生成された返信を引用できます。
  今回はデフォルトのままにしていますが、Google Chatからの情報も引用できるので、必要に応じて取り入れてみてくださいね！
  

設定が終わったら「テスト」をクリックし、問題がなければ「保存する」をクリックしてください。

ステップ6:テストと確認

おつかれさまでした！以上で設定はすべて完了です。
設定が終わると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」をクリックすると、フローボットが起動します。

以上が、Google Chatにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する方法でした！

自動返信機能を使ったその他の自動化例

AIチャットボットを活用した自動返信機能を使うことで、さまざまな業務の自動化が可能になります。

自動返信機能を使った自動化例

Microsoft TeamsやDiscordに特定のメッセージが投稿された際に、AIが内容を読み取り、自動で返信を返す仕組みを構築できます。また、GmailやOutlookで受信したメールの内容をAIが解析し、その内容に応じた返信文を自動生成して送信することも可能です。

Discordにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Discordにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」ワークフローは、Discordのチャットメッセージに基づいてAIが返信内容を生成し、その内容を自動で送信する仕組みです。これにより、顧客対応やチーム内でのやり取りを素早く、効率的に行うことができます。
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■このテンプレートをおすすめする方
・Discordを使用しているチームやサポート担当者
・顧客からの問い合わせに迅速に対応したい方
・チームメンバーとのコミュニケーションを効率的に管理したいリーダー
・自動化を活用して業務の効率化を図りたい方

■注意事項
・DiscordとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Gmailで受信した内容をAIで解析して回答を生成し、自動返信する

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■概要
「Gmailで受信した内容をAIで解析して回答を生成し、自動返信する」ワークフローです。YoomのAPI連携機能を活用し、メールの自動返信システムを構築することで、日常的な問い合わせ対応を効率化します。これにより、迅速な対応が可能となり、業務の負担を軽減します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・多数のGmailからの問い合わせ対応に時間を取られているサポート担当者の方
・メールの自動返信システムを導入して、業務効率を向上させたい企業のIT担当者の方
・AIを活用して顧客対応をスマートにしたい経営者の方
・定型的なメール返信業務を自動化し、人的リソースを他の業務に充てたいチームリーダーの方

■注意事項
・GmailとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Microsoft Teamsに特定のメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する

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■概要
「Microsoft Teamsに特定のメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する」ワークフローは、ビジネスチャットでの問い合わせ対応をAIによって自動化し、コミュニケーションを効率化する業務ワークフローです。
Microsoft Teamsの指定チャネルで特定のキーワードを検知すると、AIが回答を生成し、自動返信します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Microsoft Teamsでのチャット対応が増え、返信漏れや遅延に悩んでいる方
・ビジネスチャットでの定型的な問い合わせへの対応をAIで自動化し、作業時間を短縮したい方
・チーム内のコミュニケーションを迅速化し、情報共有をスムーズにしたい総務や営業担当者の方
・Yoomを活用し、AIやAPI連携を試してみたいIT管理者や業務改善推進者の方

■注意事項
・Microsoft TeamsとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Outlookで受信した内容をAIで解析して回答を生成し、自動返信する

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■概要
「Outlookで受信した内容をAIで解析して回答を生成し、自動返信する」ワークフローは、メール対応の効率化を実現する業務ワークフローです。このワークフローを活用することで、Outlookで受信したメールをAIが自動で解析し、適切な回答を生成します。その回答を自動的に返信することで、メール対応のプロセスを効率化できます。これにより、迅速な対応と業務のスムーズな進行が期待できます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・多数のメールを日常的に処理しているカスタマーサポート担当者の方
・メール対応にかかる時間を削減したいビジネスパーソンの方
・AIを活用して業務の自動化を図りたい企業のIT担当者の方
・Outlookを利用しているが、メール管理に課題を感じている方
・メールの自動返信システムを導入して、業務効率化を目指している経営者の方

■注意事項
・OutlookとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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まとめ

この記事では、「AIチャットボットを活用してメッセージに自動返信する方法」について、Google Chatを用いた具体的な設定手順をご紹介しました。
AIチャットボットによる自動返信の仕組みを構築することで、繰り返し発生する問い合わせ対応の時間を削減し、ヒューマンエラーの防止にもつながります。

Yoomには、今回ご紹介したGoogle Chatでの自動返信に加えて、他のチャットツールやメールアプリに対応したテンプレートも多数用意されています。特定のキーワードに応じた返信や、定型フローの自動化など、日々のコミュニケーションを効率化する機能が充実しています。

「チャット対応に追われて業務が進まない」「よくある質問への対応を自動化したい」「担当者の負担を減らしたい」と感じている方は、ぜひYoomのテンプレートを活用してみてください。プログラミング不要で、すぐに始められますよ。

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