FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
試してみる
■概要
顧客対応ツール「Front」で新しいメッセージを受信した際に、都度内容を確認して関係者にOutlookで共有するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなり得ます。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用し、手作業での情報共有に非効率を感じている方 顧客からの重要なメッセージの見落としを防ぎ、対応速度を向上させたいチーム コミュニケーションの抜け漏れをなくし、顧客対応の品質を高めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでメッセージを受信すると自動でOutlookへ通知が飛ぶため、確認や転記の手間を省き、本来の業務に集中する時間を確保できます 手動での情報共有時に発生しがちな通知漏れや遅延を防ぎ、重要なコミュニケーションの見落としリスクを低減します ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージの情報を基に通知メールを送信するように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定できます 送信するメールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したFrontのメッセージ内容などの情報を変数として埋め込むことが可能です ■注意事項
Front、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
「Frontで受信した重要なメッセージを、共有のためにOutlookで転送したい！」手作業でのデータ連携にこのような課題やストレスを感じてはいませんか？
そんな時に、Frontで受信した特定のメッセージを、Outlookで自動通知する仕組み があれば、情報共有のスピードを上げられるでしょう。対応漏れといったヒューマンエラーも防げるため、より重要度の高いコア業務に集中できる時間を生み出せるはずです！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に実現できます。 ぜひこの機会に導入して、日々の業務をさらに効率化させましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはFrontとOutlookを連携するためのテンプレート が用意されています。今すぐ試したい方は、以下のバナーをクリックすることで早速スタートできますよ！
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
試してみる
■概要
顧客対応ツール「Front」で新しいメッセージを受信した際に、都度内容を確認して関係者にOutlookで共有するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなり得ます。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用し、手作業での情報共有に非効率を感じている方 顧客からの重要なメッセージの見落としを防ぎ、対応速度を向上させたいチーム コミュニケーションの抜け漏れをなくし、顧客対応の品質を高めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでメッセージを受信すると自動でOutlookへ通知が飛ぶため、確認や転記の手間を省き、本来の業務に集中する時間を確保できます 手動での情報共有時に発生しがちな通知漏れや遅延を防ぎ、重要なコミュニケーションの見落としリスクを低減します ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージの情報を基に通知メールを送信するように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定できます 送信するメールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したFrontのメッセージ内容などの情報を変数として埋め込むことが可能です ■注意事項
Front、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
FrontとOutlookを連携してできること
FrontとOutlookのAPIを連携することで、データの転送作業や確認の手間を削減し、チーム全体のコミュニケーションを円滑化 できます。
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
Frontで新規の会話メッセージを受信するたびに、その旨をOutlookで自動通知します。
確認頻度の高いツールにメッセージの受信を通知することで、いちいちFrontを開く手間を省き、迅速な対応と情報共有の漏れ防止を実現できる でしょう。
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
試してみる
■概要
顧客対応ツール「Front」で新しいメッセージを受信した際に、都度内容を確認して関係者にOutlookで共有するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなり得ます。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用し、手作業での情報共有に非効率を感じている方 顧客からの重要なメッセージの見落としを防ぎ、対応速度を向上させたいチーム コミュニケーションの抜け漏れをなくし、顧客対応の品質を高めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでメッセージを受信すると自動でOutlookへ通知が飛ぶため、確認や転記の手間を省き、本来の業務に集中する時間を確保できます 手動での情報共有時に発生しがちな通知漏れや遅延を防ぎ、重要なコミュニケーションの見落としリスクを低減します ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージの情報を基に通知メールを送信するように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定できます 送信するメールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したFrontのメッセージ内容などの情報を変数として埋め込むことが可能です ■注意事項
Front、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Frontで特定内容のNew Conversation Messageを受信したら、Outlookに通知する
こちらは、全てのメッセージではなく、特定のキーワードや条件に合致する重要なメッセージのみを通知する仕組みです。
情報過多を防ぎ、本当に必要な通知だけを確実に受け取る ことができます。
Frontで特定内容のNew Conversation Messageを受信したら、Outlookに通知する
試してみる
■概要
Frontに届く重要なメッセージの確認が遅れたり、他の業務に追われて見逃してしまったりすることはないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用しており、重要なメッセージの見逃しを防ぎたいと考えている方 顧客からの特定の問い合わせに対して、迅速な対応が求められるカスタマーサポート担当の方 手動での確認作業をなくし、チーム全体の対応速度を向上させたいと考えている管理者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontで受信した特定メッセージの内容をOutlookに自動で通知するため、アプリを都度確認する手間を省き、時間を有効活用できます 重要な連絡の見逃しや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質維持に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」のアクションを設定することで、新しいメッセージを受信した際にフローが起動するようにします 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、件名や本文に特定のキーワードが含まれる場合など、任意の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、条件に一致したメッセージの詳細を指定した宛先に送信します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定することが可能です 通知メールの本文には、固定のテキストだけでなく、Frontで受信したメッセージの件名や送信者情報などを変数として埋め込むこともできます ■注意事項
Outlook、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
FrontとOutlookの連携フローを作ってみよう
ここからは、FrontとOutlookを連携させたフローの作成方法を解説していきます！こちら
※ 今回連携するアプリの公式サイト：Front Outlook
[Yoomとは]
フローの作成方法
この記事では、先程ご紹介した「FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookに通知する 」フローを作成します。
FrontとOutlookのマイアプリ連携
テンプレートのコピー
Frontのトリガー設定とOutlookの通知設定
フロー稼働の準備
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
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■概要
顧客対応ツール「Front」で新しいメッセージを受信した際に、都度内容を確認して関係者にOutlookで共有するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなり得ます。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用し、手作業での情報共有に非効率を感じている方 顧客からの重要なメッセージの見落としを防ぎ、対応速度を向上させたいチーム コミュニケーションの抜け漏れをなくし、顧客対応の品質を高めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでメッセージを受信すると自動でOutlookへ通知が飛ぶため、確認や転記の手間を省き、本来の業務に集中する時間を確保できます 手動での情報共有時に発生しがちな通知漏れや遅延を防ぎ、重要なコミュニケーションの見落としリスクを低減します ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージの情報を基に通知メールを送信するように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定できます 送信するメールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したFrontのメッセージ内容などの情報を変数として埋め込むことが可能です ■注意事項
Front、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
ステップ1：FrontとOutlookのマイアプリ連携
Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。この設定は初回のみ必要です。
それでは、今回のフローで使用するFrontとOutlookのマイアプリ登録方法を解説していきます。
① Frontのマイアプリ登録
アプリ一覧画面でFrontを検索して選択。
Frontのサインイン画面が表示されます。
YoomからFrontへのアクセス権限と連携するワークスペースを確認し、「Authorize」をクリック。
連携が完了し、マイアプリ画面に戻ります。
② Outlookのマイアプリ登録
登録方法は以下のナビをご参照ください。一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Outlookも連携できれば、このフローで使用するアプリのマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートのコピー
Yoomのフローボットテンプレート
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Outlookで通知する
試してみる
■概要
顧客対応ツール「Front」で新しいメッセージを受信した際に、都度内容を確認して関係者にOutlookで共有するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなり得ます。
■このテンプレートをおすすめする方
FrontとOutlookを併用し、手作業での情報共有に非効率を感じている方 顧客からの重要なメッセージの見落としを防ぎ、対応速度を向上させたいチーム コミュニケーションの抜け漏れをなくし、顧客対応の品質を高めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでメッセージを受信すると自動でOutlookへ通知が飛ぶため、確認や転記の手間を省き、本来の業務に集中する時間を確保できます 手動での情報共有時に発生しがちな通知漏れや遅延を防ぎ、重要なコミュニケーションの見落としリスクを低減します ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージの情報を基に通知メールを送信するように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレスを任意で設定できます 送信するメールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したFrontのメッセージ内容などの情報を変数として埋め込むことが可能です ■注意事項
Front、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
そうすると、Yoomのワークスペースにテンプレートがコピーされ、自動化フローの設定画面（フローボット）が開きます。
以降、コピーしたフローボットには、プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。
ステップ3：Frontのトリガー設定
先ずは、フローの起点となるトリガーアクションを設定していきます。
Frontの「New Conversation Message」をクリック。
「タイトル」は任意の名称に変更できます。
連携アカウントにはマイアプリ登録で連携したアカウントが設定されています。
アクションを確認して、「次へ」をクリック。
「トリガーの起動間隔」をプルダウンの「5分・10分・15分・30分・60分」から選択。メッセージ受信時により早くメール通知が行えるようになります
ポーリングトリガーの仕組みについて
新規メッセージを検知したい会話の「Conversation Id」を設定。
設定を終えたら、Frontの指定したConversationでテスト用のメッセージを送信してください。
Yoomに戻り、「テスト」をクリック。
テストに成功すると、「取得した値」に最新メッセージの情報が追加されます。フローが稼働する度に更新される値 ）として使用可能です。こちらのヘルプページ
テスト用に送信したメッセージが取得されていることを確認し、ページ下部の「保存する」をクリック。 ステップ4：送信するメールの設定
それでは、Frontから取得したメッセージ情報を基に、Outlookで送信するメールの内容を設定しましょう。
Outlookの「メールを送る」をクリック。
任意で「タイトル」を変更し、連携アカウントを確認する。
メール内容の「To」に宛先のメールアドレスを設定。
任意で「From」「CC」「BCC」にメールアドレスを設定。
動的な値と固定テキストを組み合わせて、「件名」と「本文」を設定しましょう。 入力欄クリック時に表示されるトリガーアクションメニューから、取得したメッセージ情報を選択可能です。※ この動的な値を使用せずに固定テキストだけで設定してしまうと、フローが稼働する度に同じメールが送信されてしまうためご注意ください。
設定を終えたら「次へ」をクリック。
メールの送信内容を確認し、「テスト」をクリック。指定した宛先にメールが送信される ため、 テストでは確認可能な宛先にしておくことをおすすめします。
テストに成功したら、指定した宛先にメールが届いているかを確認しましょう。
期待通りにメールが送信されていれば、ページ下部の「保存する」をクリック。 ステップ5：フロー稼働の準備
フロー画面に戻り、「全ての設定が完了しました！」と表示されていればフローの設定は完了です。早速フローを稼働させるのであれば、「トリガーをON」をクリックします。
あとで稼働させる場合は、フロー画面のトリガースイッチをクリックしてください。
トリガーをONにしたら、実際に動作することを確認しましょう。指定したConversationでメッセージを送信し、その旨を通知するメールが自動でOutlookから送信されていれば成功 です。
今回のフローボットをベースに、他にも様々な作業の自動化が実現できます！是非、Yoomの便利な機能をお試しください。
OutlookのデータをFrontに連携したい場合
今回はFrontからOutlookへデータを連携する方法をご紹介しましたが、反対にOutlookからFrontへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Outlookで本文内に特定のキーワードが含まれるメールを受信したら、FrontにContactを作成する
Outlookで受信したメールの中から、本文中に指定したキーワードが含まれている重要な問い合わせだけを検知し、Frontにコンタクトを作成するフローです。
見込み顧客や重要案件の情報を漏れなくFrontに集約できる ため、営業やサポート活動の機会損失を防げるでしょう。
Outlookで本文内に特定のキーワードが含まれるメールを受信したら、FrontにContactを作成する
試してみる
■概要
Outlookで受信した問い合わせメールの内容を、都度Frontへ手作業で登録していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Outlookで特定のキーワードを含むメールを受信した際に、自動でFrontにコンタクト情報を作成できます。FrontとOutlookの効果的な連携により、こうした手作業をなくし、顧客対応の初動をスムーズにすることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookで受けた問い合わせをFrontで管理しており、手入力の手間を省きたい方 FrontとOutlookを連携させ、顧客対応の初動を自動化し迅速化したいチームの方 メールからの顧客情報登録ミスや、重要な問い合わせの対応漏れを防ぎたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookで特定のメールを受信すると自動でFrontにコンタクトが作成され、これまで手作業での情報登録に費やしていた時間を短縮できます。 手作業での転記が不要になるため、連絡先の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「本文内に特定のキーワードが含まれるメールを受信したら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションを設定して、受信したメール本文から必要な情報を抽出します。 最後に、オペレーションでFrontの「Create New Contact」アクションを設定し、前のステップで抽出した情報をもとに新しいコンタクトを作成します。 ■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、メール本文から抽出したい項目（例：会社名、担当者名、電話番号など）を任意で設定可能です。 Frontの「Create New Contact」オペレーションでは、コンタクト情報として登録する氏名やメールアドレスなどの各項目に、AI機能で抽出した値を動的に埋め込めます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■注意事項
Outlook、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Outlookで特定のメッセージを受信したら、Frontにコンタクトを追加する
コンタクト作成の対象とするフィルタリングは、本文中に含まれるキーワードだけに留まりません。
複雑な条件を指定できる分岐処理を用いることで、差出人や件名などでメールを絞り込み、顧客管理の精度を向上 させられます。
Outlookで特定のメッセージを受信したら、Frontにコンタクトを追加する
試してみる
■概要
Outlookで受信した大切なお客様からのメールを、一件一件手作業でFrontに登録していませんか？この定型的な作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、FrontとOutlookを連携させ、特定のメール受信をきっかけにFrontへ自動でコンタクトを追加できます。手作業による情報登録の手間をなくし、顧客対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookで受信した問い合わせを手作業でFrontに登録しているカスタマーサポート担当者の方 FrontとOutlookを併用し、顧客情報管理の効率化と自動化を目指している営業担当者の方 顧客対応プロセスにおける手作業をなくし、チーム全体の生産性を高めたいと考えているマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookでのメール受信をトリガーに、自動でFrontへコンタクトが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業でのデータ転記が不要になることで、連絡先情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとOutlookをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に合致するメールのみ後続の処理に進むよう設定します。 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、メール本文から氏名や会社名などの情報を抽出します。 最後に、オペレーションでFrontの「Create New Contact」アクションを設定し、抽出した情報を元に新しいコンタクトを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションでは、メール本文から抽出したい項目（例：会社名、担当者名、電話番号など）を任意で設定可能です。 Frontでコンタクトを作成する際、AI機能で抽出した氏名やメールアドレスといった値を、Frontの対応する項目に変数として埋め込むようにカスタムが可能です。 ■注意事項
Outlook、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
FrontやOutlookを活用したその他の自動化テンプレート
FrontやOutlookを使えば、日常的なやり取りや情報整理の作業がぐっと楽になります。ここでは、チーム内のコミュニケーションやデータ管理を効率化できる便利な自動化例をまとめました。
Frontを使った便利な自動化例
Frontを使えば、メールやメッセージのやり取りを効率よく整理できます。
Discordで特定のメッセージを受信したら、Frontにコンタクトを追加する
試してみる
■概要
Discordに届く顧客からの問い合わせや重要なメッセージを、手作業でFrontに登録していませんか？こうした単純作業は時間がかかるだけでなく、転記ミスや対応漏れの原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
Discordをコミュニティや顧客からの問い合わせ窓口として活用しているご担当者様 DiscordとFront間の情報転記作業に手間を感じ、業務効率化を目指している方 手作業による連絡先の登録ミスや対応漏れを防ぎ、顧客対応の品質を高めたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Discordのメッセージ受信をきっかけにFrontへ自動でコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を削減できます システムが自動で情報を転記するため、手作業による入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます ■フローボットの流れ
はじめに、DiscordとFrontをYoomと連携します 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致したメッセージのみを後続の処理対象とします さらに、オペレーションでAI機能を活用し、メッセージ本文から連絡先として登録したい情報を抽出します 最後に、オペレーションでFrontの「Create New Contact」アクションを設定し、抽出した情報を元に新しいコンタクトを作成します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
分岐機能では、特定のキーワードを含むメッセージや、特定のユーザーからの投稿のみを処理の対象とするなど、フローを起動する条件を任意で設定することが可能です Frontでコンタクトを作成する際、設定項目に固定の値を入力したり、前段のトリガーやオペレーションで取得した情報を変数として埋め込んだりするなど、登録内容を柔軟にカスタマイズできます ■注意事項
Discord、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
FrontでNew Conversation MessageされたらGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Frontで受け取った顧客からの問い合わせ内容を、手作業でGoogle スプレッドシートに転記する業務に手間を感じていませんか。このような手作業は入力ミスや記録漏れの原因となり、重要な顧客情報の管理に支障をきたすこともあります。このワークフローを活用すれば、Frontで新しいメッセージを受信した際に、その内容を自動でGoogle スプレッドシートに記録できるため、こうした課題を解消し、問い合わせ管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
Frontでの問い合わせ内容を、手作業でGoogle スプレッドシートに転記している方 問い合わせの記録漏れや入力ミスを防ぎ、対応品質を安定させたいと考えている方 カスタマーサポート業務における定型的な作業を自動化し、生産性を向上させたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontで新しいメッセージを受信するたびに自動でGoogle スプレッドシートに記録するため、手作業での転記業務にかかる時間を短縮できます。 手動でのコピー＆ペースト作業が不要になるため、転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、正確な情報管理に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message（新しいメッセージを受信したら）」を設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択して「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ情報を任意の列にマッピングします。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートに追加する項目を自由にカスタマイズできます。Frontから取得した情報の中から、メッセージの件名や本文、送信者情報などを選択し、スプレッドシートのどの列に記録するかを設定してください。 また、特定のキーワードが含まれるメッセージのみを記録するなど、レコードを追加する際の条件を任意に設定することも可能です。 ■注意事項
Front、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
FrontでNew Conversation MessageされたらHubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
Frontで受信した新規の問い合わせメッセージを、手作業でHubSpotに登録していませんか？この定型的な作業は、対応の遅れや入力ミスにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Frontでのメッセージ受信をトリガーにAIが内容を解析し、HubSpotへ自動でコンタクトを作成できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Frontで受けた問い合わせ情報をHubSpotへ手作業で登録している方 顧客対応の初動を迅速化し、リード管理を効率化したい営業・CS担当者の方 手作業によるコンタクト情報の入力ミスや登録漏れをなくしたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontに新しいメッセージが届くと、HubSpotに自動でコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業によるデータの転記が不要になるため、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとHubSpotをYoomと連携します。 次に、トリガーでFrontを選択し「New Conversation Message」というトリガーアクションを設定します。 続いて、オペレーションでAI機能を選択し「テキストからデータを抽出する」アクションでメッセージ本文から氏名や会社名などの情報を抽出します。 最後に、オペレーションでHubSpotの「コンタクトの作成」アクションを設定し、AIで抽出した情報をマッピングしてコンタクトを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能で「テキストからデータを抽出する」アクションを設定する際、抽出したい内容に合わせてプロンプト（指示文）を自由に編集してください。 HubSpotで「コンタクトの作成」アクションを設定する際に、登録したい情報を任意でマッピングできます。 ■注意事項
Front、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
FrontでNew Conversation MessageされたらNotionに追加する
試してみる
■概要
Frontに届く顧客からの問い合わせや重要なメッセージを、タスク管理や情報共有のためにNotionへ手動で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Frontで新しいメッセージを受信した際に、その内容を自動でNotionのデータベースへ追加できるため、こうした課題を解消し、対応の円滑化と正確性の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
Frontでの顧客対応内容をNotionで管理しており、手作業での情報転記に手間を感じている方 問い合わせの対応漏れや情報共有の遅れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいチームの方 FrontとNotionを連携させ、定型的なデータ入力業務を効率化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Frontでのメッセージ受信をトリガーにNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮することができます。 手作業による情報の転記ミスや、重要なメッセージの記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報管理の正確性を高めます。 ■フローボットの流れ
はじめに、FrontとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでFrontを選択し、「新しい会話メッセージを受信したら」というアクションを設定します。 最後に、Notionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージの件名や本文などの情報を、Notionの指定したデータベースに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Notionでレコードを追加するアクションを設定する際に、どのデータベースに追加するかを任意で指定してください。 Notionの各プロパティ（例：タスク名、担当者、詳細など）に、Frontから取得したどの情報（例：件名、本文、送信者など）を割り当てるかを自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
Front、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Frontの会話にタグを追加する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートに行が追加されるたびに、手動でFrontの会話にタグを付けていませんか。作業は単純ですが、件数が増えると時間がかかり、タグの付け忘れなどのミスも発生しがちです。しかし、このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートへの行追加をきっかけに、Frontの会話へ自動でタグを追加できます。ステータスをスプレッドシートに反映させることが可能になり、こうした課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートとFrontを手作業で連携させているカスタマーサポート担当者の方 Frontでの対応状況の分類や整理を自動化し、管理の効率化を進めたいチームリーダーの方 手作業によるタグの付け忘れや入力ミスを防ぎ、対応品質を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートに行が追加されると自動でFrontにタグが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業によるタグの付け忘れや入力間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、対応管理の正確性を高めることに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとFrontをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定し、対象のファイルやシートを指定します。 次に、オペレーションでFrontの「Add Tags to Conversation」アクションを設定し、タグを追加したい会話とタグの内容を指定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションを設定し、処理が完了した行にステータスなどを書き込みます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートのレコードを更新するアクションでは、更新したい列の条件や、各項目に割り当てる情報を柔軟にカスタマイズすることが可能です。前段のアクションで取得した情報や、任意の固定値を設定することができます。 ■注意事項
Google スプレッドシートとFrontのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Outlookを使った便利な自動化例
Outlookは、日々のメール送受信を効率的にサポートしてくれるアプリです。
Yoomデータベースでレコードが更新されたらOutlookでメールを送る
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■概要
Yoomデータベースでレコードが更新されたときに、Outlookを利用して自動的にメールを送信する機能を実装します。
送信先のアドレスや送信者名、件名や本文も自由にカスタマイズ可能です。
■設定方法
1.YoomデータベースとOutlookそれぞれのアプリとYoomを連携してください。（マイアプリ連携）
2.「レコードが更新されたら」というトリガーで任意のデータベースやテーブルを設定してください。
3.Outlookの「メールを送る」というオペレーション内で、Yoomデータベースから取得した情報をもとに、送信先メールアドレス、件名、本文などの設定を行ってください。
4.該当のデータベースでレコードが更新されると、フローボットが起動し、指定されたメールアドレスにメールが送信されます。
■注意事項
・Outlookアカウントとの連携設定が必要です。
・メール内容を任意の値に置き換えてご利用ください。
・レコードの更新が検知されると、自動的にメールを送信します。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Salesforceのリード詳細ページからOutlookで定型メールを送信
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■概要
Salesforceの特定のリード詳細ページから、Outlookで定型メールを送信します。
メールの文面などは任意の値に変更してご利用ください。
また、添付資料なども自由に設定が可能です。
■注意事項
・Chrome拡張機能を使用するため、Chrome上でのみご利用いただけます。
・Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Microsoft Teamsのチャンネルに投稿されたら、Outlookでメールを自動的に送る
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◼️概要
Microsoft Teamsの特定のチャンネルに文章が投稿されたら、自動的にOutlookを使ってメールで転送します。
Outlookのメールの本文や宛先は自由に変更してご利用ください。
間に分岐処理を追加することで、Microsoft Teamsの投稿内容に応じてメールの内容や宛先を分岐することも可能です。
◼️注意事項
・各アプリのオペレーションで連携するアカウント情報の設定が必要です。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Outlookでメールを受信したら、Microsoft Excelの情報を更新する
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■概要
Outlookで受信した問い合わせや顧客からの連絡メールを、一件ずつ手作業でMicrosoft Excelに転記していませんか？このような定型業務は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや入力漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、Outlookでのメール受信をきっかけに、AIが本文から必要な情報を自動で抽出し、Microsoft Excelへデータを更新するため、手作業による転記業務から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookで受信するメールの内容を、手作業でMicrosoft Excelに転記している方 メールからのデータ入力作業を自動化し、コア業務に集中する時間を確保したい方 手作業によるデータ転記での入力ミスや対応漏れなどの課題を解決したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookでのメール受信からMicrosoft Excelへのデータ更新までが自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。 システムが自動で処理を行うことで、手作業による転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、データの正確性を高めることに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、OutlookとMicrosoft ExcelをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、特定のフォルダでメールを受信したことを検知するアクションを設定します。 オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、受信メールの本文から会社名や担当者名などの必要な情報を抽出します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelの「データベースを操作する」を設定し、抽出したデータを指定のファイルやシートに追記・更新します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Outlookのトリガー設定では、特定のメールフォルダを指定したり、件名や本文に特定のキーワードを含むメールのみを対象とするように設定が可能です。 AI機能では、メール本文から抽出したい項目（例：会社名、氏名、問い合わせ内容など）をカスタムすることができます。 Microsoft Excelでは、更新対象となるドライブIDやアイテムID、シート名、テーブルの範囲を指定することが可能です。 ■注意事項
OutlookとMicrosoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
毎月決まった日時に起動し、担当者が目標を記入してその内容をOutlookメールでチームに周知する
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■概要
毎月決まった日時に起動し、チーム目標の周知などを自動化するフローです。
自動的にフローが起動しつつ、変数の箇所を担当者に記入してもらうといった自動化と手動の組み合わせを行うこともできます。
実際にフローボットを起動させた際の動き https://youtu.be/Y-9BXPTdaio
※Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
まとめ
FrontとOutlookの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたFrontからOutlookへの情報共有や転記作業の手間を大幅に削減し、ヒューマンエラーを未然に防ぐことができます。
これにより、チーム内の情報共有はより迅速かつ正確になり、担当者は本来注力すべき顧客対応や戦略的な業務に集中できる環境が整います。
今回ご紹介したような自動化は、ノーコードツール「Yoom」 を活用することで、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に構築できます。こちら
よくあるご質問
Q：Outlookのメールではなく予定も作れますか？
A：Frontでのメッセージ受信を起点に、Outlookのカレンダーに予定を追加することも可能です。「アプリと連携する」の設定方法
Q：複数の会話をまとめて監視できますか？
A：Frontのトリガーでは複数の会話をまとめて監視することはできません。スケジュールトリガーの設定方法
Q：連携が失敗したらどうやって気づけますか？
A：作成したフローボットでエラーが発生した場合、Yoomアカウントを登録したメールアドレス宛てに通知が送信されます。通知に記載されているURLからエラー内容を確認し、フローの停止や再実行といった対応を行ってください。Yoomのヘルプセンター エラー時の対応方法について
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