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フローボット活用術

2025-10-23

【ノーコードで実現】Discordのデータを自動更新する方法

Kanade Nohara
Kanade Nohara

「この情報、いちいち手動でまとめるの、正直めんどう…」

日々飛び交うDiscordのメッセージを、あとから見返したり、別のツールに転記して整理する作業に時間を奪われていませんか?そんな時にDiscordのメッセージ内容をもとに他のサービスへ自動で情報を反映させることができたらどうでしょうか?たとえば、Discordのデータを自動でGoogleカレンダーに予定として反映させたり、Salesforceに顧客情報として書き込んだり、Google Driveに保存したりすることが可能です。

この記事では、Discordと他のアプリの連携でできることをご紹介します!気になる連携フローがあれば、「試してみる」ボタンからすぐに体験可能です。面倒な確認作業を自動化してみませんか?

とにかく早く試したい方へ

YoomにはDiscordを使った業務フローを自動化するためのテンプレートが用意されています!今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

Discordでの顧客対応やコミュニティ運営において、重要な情報を手作業でSalesforceへ入力する業務に手間を感じていませんか?手動での転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローでは、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーにSalesforceのリード情報を自動で更新するため、こうした課題を解消して迅速で正確な情報連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordを顧客窓口として活用し、Salesforceで顧客管理を行っている方
  • Discordからの情報を手作業でSalesforceに転記している営業やカスタマーサポート担当者の方
  • コミュニティ内の反応をもとに、効率的な営業アプローチの仕組みを構築したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordでメッセージを受信後、自動でSalesforceのリード情報が更新されるため、手作業での転記や更新作業の時間を短縮します。
  • 手動でのデータ入力時に発生しがちな、転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Discordのメッセージから必要な情報を取り出します。
  4. 最後に、オペレーションでSalesforceの「レコードを更新する」アクションを設定し、抽出したデータをもとに特定のリード情報を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、フローボットを起動する監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、Discordのメッセージからどのような情報を抽出するか、プロンプトを自由に編集可能です。
  • Salesforceのオペレーションでは、更新対象のリードや更新したいステータスなどの項目を任意でマッピングできます。

注意事項

  • DiscordとSalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

Discordのデータを自動更新する様々な方法

いろいろな方法で、Discordのデータを自動更新することができます。その方法をいくつかピックアップしたので、ご覧ください!

気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにアプリの自動化を体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください!

Discordのデータをデータベース/CRMサービスに自動で送信・転送する

Discordのメッセージ内容を、Salesforceなどのデータベースアプリに書き込み・転記するフローです。使い慣れたデータベースアプリで、メッセージ内容からデータ管理が行えるので便利です。


■概要

Discordでの顧客対応やコミュニティ運営において、重要な情報を手作業でSalesforceへ入力する業務に手間を感じていませんか?手動での転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローでは、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーにSalesforceのリード情報を自動で更新するため、こうした課題を解消して迅速で正確な情報連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordを顧客窓口として活用し、Salesforceで顧客管理を行っている方
  • Discordからの情報を手作業でSalesforceに転記している営業やカスタマーサポート担当者の方
  • コミュニティ内の反応をもとに、効率的な営業アプローチの仕組みを構築したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordでメッセージを受信後、自動でSalesforceのリード情報が更新されるため、手作業での転記や更新作業の時間を短縮します。
  • 手動でのデータ入力時に発生しがちな、転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Discordのメッセージから必要な情報を取り出します。
  4. 最後に、オペレーションでSalesforceの「レコードを更新する」アクションを設定し、抽出したデータをもとに特定のリード情報を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、フローボットを起動する監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、Discordのメッセージからどのような情報を抽出するか、プロンプトを自由に編集可能です。
  • Salesforceのオペレーションでは、更新対象のリードや更新したいステータスなどの項目を任意でマッピングできます。

注意事項

  • DiscordとSalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要

Discordのメッセージをきっかけに、HubSpotのコンタクト情報を手作業で更新していませんか?この作業は手間がかかるだけでなく、情報の転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、その内容を元にHubSpotのコンタクト情報が自動で更新されます。これにより、顧客情報の管理を効率化し、より重要な業務に集中できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • DiscordとHubSpotを日常的に利用し、手動での情報更新に手間を感じている方
  • Discord上の顧客とのやり取りを、HubSpotのコンタクト情報へ正確に反映させたい方
  • 手作業による更新漏れや入力ミスを防ぎ、顧客管理の精度を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordへのメッセージ投稿をトリガーにHubSpotのコンタクトが自動で更新されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業によるステータス変更漏れや情報の転記ミスといった、ヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとHubSpotをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定して、監視したいチャンネルを指定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、トリガーで取得したメッセージ内容から更新に必要な情報を抽出します。
  4. さらに、オペレーションでHubSpotの「コンタクトを検索(キーワード検索)」を設定し、抽出した情報をもとに対象のコンタクトを検索します。
  5. 最後に、HubSpotの「コンタクトの更新」アクションを設定し、検索したコンタクトを指定のステータスに更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能による「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、Discordのメッセージ本文から抽出したい情報(例:顧客ID、メールアドレスなど)を任意に設定することが可能です。
  • HubSpotのコンタクトを更新する際、更新対象の項目や設定する値は、固定のテキストだけでなく、前段のオペレーションで取得した情報を組み込んで動的に設定できます。

■注意事項

  • DiscordとHubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Discordのデータをスケジュールツールに自動で送信・転送する

Discordのメッセージ内容を、Google カレンダーなどのスケジュールアプリに書き込み・転記するフローです。メッセージの内容から自動的に予定を更新できます。


■概要

Discordで受け取った会議の日程変更連絡などを、都度手作業でGoogleカレンダーに反映させていませんか?この作業は抜け漏れが発生しやすく、重要な予定の管理に支障をきたすこともあります。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルに投稿されたメッセージを基に、AIが内容を読み取って自動でGoogleカレンダーの予定を更新できるため、こうした課題を解消し、スムーズなスケジュール管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordでの連絡を基にGoogleカレンダーへ手動で予定を登録・更新している方
  • チームやクライアントとのコミュニケーションをDiscordで行い、スケジュール管理を効率化したい方
  • 手作業による予定の転記ミスや、対応漏れによる機会損失を防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • DiscordのメッセージをトリガーにGoogleカレンダーの予定が自動で更新されるため、手作業での転記や確認にかかる時間を短縮することができます。
  • 手動での情報入力が不要になることで、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確なスケジュール管理を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、Discordのメッセージから予定の情報を抽出します。
  4. 次に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を検索する」を設定し、更新対象の予定を特定します。
  5. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を更新」を設定し、抽出した情報で予定を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能である「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、Discordのメッセージから抽出したい項目を任意で設定することが可能です。
  • 例えば、「〇月〇日の会議」といったメッセージから日付や会議名を抽出したり、特定のキーワードを基に更新内容を判断させたりと、受信するメッセージの形式に合わせて柔軟なカスタマイズができます。

■注意事項

  • DiscordとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Discordで受けた予約変更などの連絡を、都度SimplyBook.meに手作業で反映していませんか。この作業は、情報の転記ミスや更新漏れといったリスクを伴うだけでなく、対応に時間が割かれてしまうことも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、AIが内容を読み取りSimplyBook.meの予約情報を自動で更新するため、こうした課題を解消し、スムーズなスケジュール管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordでの連絡を基にSimplyBook.meの予約情報を手動で更新している方
  • 予約情報の転記作業における入力ミスや対応漏れなどのヒューマンエラーを防止したい方
  • 顧客とのコミュニケーションとスケジュール管理を連携させ、業務を効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordのメッセージ受信からSimplyBook.meの予約更新までが自動化されるため、手作業での更新作業にかかる時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理するため、手作業による情報の転記間違いや更新漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぐことに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとSimplyBook.meをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、受信したメッセージから予約IDや顧客名などの必要な情報を抽出します。
  4. 次に、オペレーションでSimplyBook.meの「予約を検索」アクションを設定し、抽出したデータをもとに更新対象の予約を特定します。
  5. 最後に、オペレーションでSimplyBook.meの「予約の編集」を設定し、特定した予約情報を自動で更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能の「テキストからデータを抽出する」オペレーションで、Discordのメッセージ本文から抽出したい項目(予約ID、変更後の日時、氏名など)を任意で設定してください。

■注意事項

  • DiscordとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。

Discordのデータをストレージサービスに自動で送信・転送する

Discordのメッセージ内容を、Google Driveなどのクラウドストレージアプリで書き込み・転記するフローです。複数のアプリでのデータ管理をしていると業務が煩雑になりますが、このような自動化で管理を一元化することもできそうです。


■概要

Discordでの連絡をもとに、Google Driveのファイル名を一つひとつ手作業で更新していませんか?この作業は単純ですが、件数が増えると時間がかかるうえファイル名のつけ間違いといったミスも発生しがちです。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルにメッセージが投稿されるだけでAIが内容を抽出し、該当するGoogle Driveのファイル名を自動で更新するため、こうした手作業をなくして業務を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordを主なコミュニケーションツールとして利用し、業務指示を行っている方
  • Google Driveで多数のファイルを管理しており、名称変更の作業を効率化したい方
  • 手作業によるファイル名の入力ミスや更新漏れを防ぎ、業務の正確性を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordへのメッセージ投稿を起点にファイル名の更新が完了するため、手作業による検索や名称変更といった時間を短縮することができます。
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業で発生しがちなファイル名の入力間違いや、変更漏れなどのヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. DiscordとGoogle DriveをYoomと連携します。
  2. トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、Discordのメッセージ内容から必要な情報を抽出します。
  4. オペレーションでGoogle Driveの「特定フォルダ内のファイル・フォルダを検索」を設定し、名称変更の対象となるファイルを検索します。
  5. オペレーションでGoogle Driveの「ファイル名を変更する」を設定し、AIが抽出した情報をもとにファイル名を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、情報を抽出する際のプロンプトを自由に編集できます。
  • Google Driveの検索アクションでは、対象のフォルダや検索キーワードを任意で設定してください。
  • Google Driveのファイル名変更アクションでは、変更後のファイル名を自由に設定可能です。

注意事項

  • DiscordとGoogle DriveのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

DiscordでのコミュニケーションとBoxでのファイル管理を連携させたいものの、手作業での情報反映に手間を感じていませんか?メッセージの見落としやフォルダ名の更新忘れは、業務の遅延に繋がりかねない重要な課題です。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーとしてAIが内容を解析し、Boxの関連フォルダ名を自動で更新できるため、手作業によるミスや手間を削減してスムーズな情報管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordで受信する連絡を基に、手動でBoxのフォルダ名を変更している方
  • コミュニケーションツールとストレージ間の情報連携を自動化し、業務効率を向上させたい方
  • 定型的なフォルダ管理作業でのミスをなくし、コア業務に集中したいチームの担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordへのメッセージ投稿だけでBoxのフォルダ名が自動更新されるため、これまで手作業で行っていた更新作業の時間を短縮できます。
  • 手動での更新作業に伴うフォルダ名の入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報管理の正確性を高めます。

■フローボットの流れ

  1. DiscordとBoxをYoomと連携します。
  2. トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Discordのメッセージから必要な情報を抽出します。
  4. オペレーションでBoxの「特定フォルダ内のコンテンツを検索」アクションを設定し、更新対象のフォルダを特定します。
  5. オペレーションで再度Boxを選択し「フォルダ名を変更」アクションで抽出したデータに基づきフォルダ名を変更します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、監視対象とするチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、メッセージからどのような情報を抽出したいかに応じてプロンプトを自由に編集できます。
  • Boxの検索オペレーションでは、対象とするフォルダや検索キーワードを任意で設定してください。
  • Boxのフォルダ名変更オペレーションでは、AIが抽出した情報などを基にどのような名前に変更するかを自由に設定可能です。

注意事項

  • DiscordとBoxのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Discordのデータを自動更新するフローを作ってみよう

それでは、実際にDiscordのデータを自動更新するフローを作成してみましょう!
今回はYoomを使用して、ノーコードで設定を進めていきますので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

今回はDiscordでメッセージを受信したらSalesforceのコンタクトを指定のステータスに更新するフローボットを作成していきます!
大きく分けて、以下の手順で作成していきます。

  • DiscordとSalesforceをマイアプリ連携
  • テンプレートをコピーする
  • Discordのトリガー設定とSalesforceのオペレーション設定
  • トリガーをONにして、連携フローの動作確認をする

■概要

Discordでの顧客対応やコミュニティ運営において、重要な情報を手作業でSalesforceへ入力する業務に手間を感じていませんか?手動での転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローでは、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーにSalesforceのリード情報を自動で更新するため、こうした課題を解消して迅速で正確な情報連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordを顧客窓口として活用し、Salesforceで顧客管理を行っている方
  • Discordからの情報を手作業でSalesforceに転記している営業やカスタマーサポート担当者の方
  • コミュニティ内の反応をもとに、効率的な営業アプローチの仕組みを構築したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordでメッセージを受信後、自動でSalesforceのリード情報が更新されるため、手作業での転記や更新作業の時間を短縮します。
  • 手動でのデータ入力時に発生しがちな、転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Discordのメッセージから必要な情報を取り出します。
  4. 最後に、オペレーションでSalesforceの「レコードを更新する」アクションを設定し、抽出したデータをもとに特定のリード情報を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、フローボットを起動する監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、Discordのメッセージからどのような情報を抽出するか、プロンプトを自由に編集可能です。
  • Salesforceのオペレーションでは、更新対象のリードや更新したいステータスなどの項目を任意でマッピングできます。

注意事項

  • DiscordとSalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

ステップ1:DiscordとSalesforceをマイアプリ連携

DiscordとSalesforceをYoomに接続するためのマイアプリ登録を行いましょう。
最初にマイアプリ登録を済ませておくと、自動化設定がスムーズに進められます。

連携前に、Discordでメッセージを送信しましょう!
※今回は、以下画像のようなメッセージを送信しました。

1.Yoomページ画面左側のマイアプリをクリックし、「新規接続」を選択します。
右上の検索窓に「Discord」と入力し、検索結果からDiscordのアイコンを選択します。

2.表示された画面で、必須項目を入力し、「追加」をクリックしてください。
※Discordのマイアプリ登録方法の詳細は、こちらを参照してください。

3.続いてSalesforceをマイアプリ登録します。
先ほどと同様の手順で、Salesforceを検索します。

※・[Salesforce]は、チームプラン・サクセスプランをご利用の方向けのアプリです。フリープランやミニプランで使うと、フローボットのオペレーションやデータコネクトがエラーになってしまうのでご注意ください。
・有料プラン(チームプラン・サクセスプラン)には2週間の無料トライアルがあります。トライアル期間中なら、普段は制限されているSalesforceも問題なくお試しいただけます。ぜひこの機会にいろいろと体験してみてくださいね。

表示された画面で、ユーザー名・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。

マイアプリにDiscordとSalesforceが表示されていれば、登録完了です。

ステップ2:テンプレートをコピーする

ここから、フローを作っていきましょう!テンプレートを利用しているので、以下のテンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしてください。


■概要

Discordでの顧客対応やコミュニティ運営において、重要な情報を手作業でSalesforceへ入力する業務に手間を感じていませんか?手動での転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローでは、Discordの特定チャンネルへのメッセージ投稿をトリガーにSalesforceのリード情報を自動で更新するため、こうした課題を解消して迅速で正確な情報連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordを顧客窓口として活用し、Salesforceで顧客管理を行っている方
  • Discordからの情報を手作業でSalesforceに転記している営業やカスタマーサポート担当者の方
  • コミュニティ内の反応をもとに、効率的な営業アプローチの仕組みを構築したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordでメッセージを受信後、自動でSalesforceのリード情報が更新されるため、手作業での転記や更新作業の時間を短縮します。
  • 手動でのデータ入力時に発生しがちな、転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DiscordとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し「チャンネルでメッセージが送信されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Discordのメッセージから必要な情報を取り出します。
  4. 最後に、オペレーションでSalesforceの「レコードを更新する」アクションを設定し、抽出したデータをもとに特定のリード情報を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、フローボットを起動する監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、Discordのメッセージからどのような情報を抽出するか、プロンプトを自由に編集可能です。
  • Salesforceのオペレーションでは、更新対象のリードや更新したいステータスなどの項目を任意でマッピングできます。

注意事項

  • DiscordとSalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされます。次に表示された画面で「OK」をクリックしてください。

ステップ3:Discordのトリガー設定

※以下の画面は、Yoomページ画面左側「マイプロジェクト」のフローボットで表示される、「【コピー】Discordでメッセージを受信したらSalesforceのコンタクトを指定のステータスに更新する」をクリックすると表示されます。

1.先ほどの画面で「OK」をクリックして、表示された画面のアプリトリガー「チャンネルでメッセージが送信されたら」をクリックしてください。

2.表示された画面で各項目を確認します。トリガーアクションはそのままにして、「次へ」をクリックしましょう。

3.表示された画面で、詳細を設定します。
「トリガーの起動間隔」を選択してください。
※基本的には、最短の時間で設定するのが、おすすめです!
※トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
※Yoomプランの詳しい説明は、こちらを参照してください。

4.「サーバーID」は、入力欄下の説明に従って、入力してください。

「チャンネルID」は、入力欄をクリックして表示される候補から選択してください。

5.入力を終えたら、「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックします。
※表示されているアウトプットは、次の設定でも活用できます。

ステップ4:データベースの設定

1.「テキストからデータを抽出する」をクリックしてください。


各項目を確認し、「次へ」をクリックします。

2.「対象のテキスト」は、入力欄をクリックして表示されるアウトプット(取得した値)から選択してください。

3.「抽出したい項目は、テンプレートで抽出されるテキストから特に抽出したい項目を入力してください。
※今回は、以下画像のように入力しました。


入力を終えたら「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックします。

ステップ5:Salesforceの設定

1.データベースを操作する「レコードを更新する」をクリックしてください。


各項目を確認・入力し、「次へ」をクリックします。

データベースの連携の各項目を設定します。

「マイドメインURL」は、入力欄下の説明に従って、入力してください。

「オブジェクトのAPI参照名」は、入力欄をクリックして表示される候補から選択してください。

2.詳細設定を行います。
「更新したいレコードの条件」は、プルダウンから選択してください。
※左側は、重複しない一意の項目を選択します。右側は、一意の項目に対応する値を入力します。今回は、テンプレートを活用して以下画像のように設定しました。

「更新後のレコードの値」の「取引先名 (Name)」は、入力欄をクリックして表示されるアウトプット(取得した値)から選択してください。


入力を終えたら「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックします。

ステップ6:トリガーボタンをONにして、連携フローの動作確認をする

以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが自動的に起動します。

DiscordのAPIを使ったその他の自動化例

DiscordのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。

Discordを使った自動化例

Google スプレッドシートの当日データを毎日まとめて通知したり、Slackの投稿内容を自動で転送したりできます。さらに、Zoomの会議後に議事録を作成して共有したり、Gmailの受信メッセージを転送することも可能です。Zendeskでチケットが作成されたタイミングで通知するなど、さまざまな情報を自動でDiscordに集約できます。


■概要

Googleスプレッドシート上で日付が今日に該当するレコードを取得して毎日一括でDiscordに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Googleスプレッドシートを使用して業務を進めている方

・社員の募集、面接、入社手続きを担当している人事部の方

・帳票業務のスケジュールをGoogleスプレッドシートで管理している経理部の方

2.主要なコミュニケーションツールとしてDiscordを使用している方

・承認や手続きの業務でDiscordを活用している方

■このテンプレートを使うメリット

Googleスプレッドシートは、チーム内で1つのシートを共同編集できるため、タスク管理に適したツールです。
しかし、Googleスプレッドシートの情報の手動通知は、ヒューマンエラーのリスクを高めます。

Googleスプレッドシートの情報共有に関する通知を自動化したいと考えている方に、このテンプレートは適しています。
当日期限のタスクを特定の時間に通知することができるため、タスクの対応漏れやメンバー間の認識のズレを防止し、業務をスムーズに進めることができます。

■注意事項

・Googleスプレッドシート、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。

・Googleスプレッドシートのレコード取得は最大10件のため、10件以上取得する場合、「同じ処理を繰り返す」オペレーションが必要となります。 

 ※「同じ処理を繰り返す」オペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。      


■概要

GmailのメッセージをDiscordのテキストチャンネルへ転送するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Gmailを顧客企業とのやりとりに使用している方

・取引先企業とのやりとりを担当している営業アシスタント

・対顧客のやりとりに使用しているカスタマーサービス部門の担当者

2.Discordで情報の社内共有を行なっている企業

・担当部署ごとにチャットルームを使用している企業の担当者

・顧客からの情報をいち早くチーム共有したいプロジェクトマネージャー

・デジタルツールを活用してデータの管理を行なっている事務担当者

3.手入力を減らし、業務を効率化したいと考えている方

・業務の自動化を目指している中小企業の経営者

・入力作業の多い総務、事務の担当者

■このテンプレートを使うメリット

・Gmailで受信した内容を自動でDiscordに転送することで、チーム全体への情報共有を即座に行うことができます。

・Gmailの受信内容を引用してDiscordにチャットを送付するため、手入力によるミスを防ぐことができます。

■注意事項

・Gmail、DiscordのそれぞれとYoomを連携させてください。

・GmailをYoom連携し、Gmailをトリガーとして使用した際の転送処理については下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/7266653


◼️概要

Slackに新しいメッセージが投稿されたら、Discordに通知を自動的に送信します。

通知の内容や送信先はカスタマイズ可能です。

◼️注意事項

・SlackとDiscordそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。

・Discordの通知先やメッセージ内容を任意の値に置き換えてご利用ください。


■概要

Zoomでミーティングが終了したら自動的に会議内容を自動で文字起こしと要約をして、文字起こしの結果をDiscordに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Zoomミーティングを頻繁に利用してDiscordで情報共有するチーム

・ミーティングの内容を文字起こしして記録に残したい方

・議事録作成の手間を省いて業務効率を向上させたい方

・会議の内容をDiscordでチームメンバーに共有したい方

2.会議の内容を分析・活用したい方

・文字起こしデータを分析して発言内容や議論の傾向を把握したい方

・自動要約機能で会議の要点を素早く把握して次のアクションに繋げたい方


■このテンプレートを使うメリット

会議中にメモを取ることは、議論への集中を妨げたり、重要な情報を見逃したりする可能性があります。

このフローを活用すれば、自動文字起こしによって会議内容が記録されるため、参加メンバーはメモを取る必要がなくなることで議論に集中することができます。また、文字起こしデータはDiscordを通じて自動的に共有されることで会議後すぐに内容を確認したり、欠席者へ共有したりすることが容易になります。


■注意事項

・Zoom、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

・Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。・クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちらをご参照ください。


■概要

Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム

・Zendeskで発生したチケットをリアルタイムで把握して迅速な対応をしたい方

・チケットの優先度や担当者に応じてDiscordの通知先を柔軟に設定したい方

2.Zendeskのチケット状況を把握したいチームメンバー

・重要なチケットの発生をDiscordで通知を受け取り迅速に対応したい方

■このテンプレートを使うメリット

Zendeskで顧客サポートを効率的に行うためには、チケット作成時の迅速な対応が鍵となります。しかし、常にZendeskの画面を確認して新しいチケットを手動でDiscordに通知するのは、時間と労力の無駄遣いとなってしまいます。

このフローを導入すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された瞬間に自動でDiscordに通知が届き、サポート担当者はチケットの存在をいち早く察知して迅速な対応が可能になります。また手作業による通知の手間が省けるため、より多くの時間を顧客対応に充てることができます。

■注意事項

・Zendesk、DiscordのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

終わりに

いかがでしたか?Discordを活用してメッセージ内容を自動で通知・整理できれば、「情報を見落とさずに管理したい」「ルーティン作業を減らしたい」「業務のスピードを上げたい」といった課題の解決につながるはずです。通知や情報更新の自動化によって、日々の業務に余裕が生まれ、チーム全体の業務効率の向上に期待ができそうです。

ノーコードツールYoomを活用すれば、プログラミングの知識がなくても、簡単にDiscordとの自動連携を実現できます!気になった方はまずは無料アカウントを作成して、実際に使い勝手を確かめてみてください。登録はたったの30秒で完了!すぐに自動連携を体験できます。

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この記事を書いた人
Kanade Nohara
Kanade Nohara
SE・プログラマー、新卒採用アシスタントやテーマパークアクターなど、多種多様な業務の経験があります。 その中でもSE・プログラマーでは、企業のシステムを構築し業務効率化に取り組んでいました。 Yoomを使い、業務の負担を軽減するための実践的なアプローチ方法を、丁寧にわかりやすく発信していきます。
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