Googleフォームから回答が送信されたら、Hugging Faceで分類してGmailで通知する
試してみる
Hugging Faceを使ってテキスト分類や要約、質問応答などの業務効率化を考えたことはありませんか？これらの処理を自動化するには、一般的にAPIの利用やプログラミングの知識が求められます。しかし、「専門的な知識がないと難しいのでは…」と感じる方も多いでしょう。
そこで本記事では、Hugging Face APIの基礎知識から、エンジニアでなくても様々なアプリとHugging Face APIを簡単に連携する方法 までを、分かりやすくご紹介します。
マーケティングでの顧客の声の分析やサポート業務での問い合わせ対応、情報収集のための文章要約など、多様な業務シーンで活用できる連携フローをステップごとに解説します。きっと新しい業務効率化のヒントが見つかります！
とにかく早くHugging FaceのAPIを利用したい方へ
YoomにはHugging Face APIを使った様々なアクションや、業務フローを自動化するためのテンプレート が用意されています。こちら から詳細をチェックしてみてください！
Hugging Face APIとは
Hugging Face APIはHugging Faceと外部アプリ（Google、Microsoft、Salesforce、Notionなど）を繋げてデータの受け渡しを行い、Hugging Faceを使った業務フローを自動化できるインターフェースです。APIはアプリケーション・プログラミング・インターフェース (Application Programming Interface）の略語です。
また、APIでは大きく分けて以下のような指示を出すことができます。
取得：APIを経由して、データを取得することができます。
追加：APIを経由して、データを追加することができます。
更新：APIを経由して、データを更新することができます。
削除：APIを経由して、データを削除することができます。
Hugging Face APIでできること
Hugging Face APIでできることをいくつかピックアップしたので、ご覧ください！
1. テキストを分類する
Hugging Face APIのテキスト分類アクションを活用することで、問い合わせフォームやアンケートの回答内容をカテゴリ別に自動で振り分けることができます。
このアクションをフローの中に組み込むことで、手作業での確認や分類の手間が不要 になり、担当者の負担を大幅に削減できるため、迅速な対応やデータ分析に繋がります。
Googleフォームから回答が送信されたら、Hugging Faceで分類してGmailで通知する
試してみる
2. 質問へ回答する
Hugging Face APIの質問応答アクションを使えば、Slackなどのチャットツールに寄せられた問い合わせに対して、AIが自動で一次回答を生成し返信するフローを構築できます。
このアクションをフローの中に置くことで、定型的な質問への対応を自動化し、カスタマーサポート担当者がより複雑な問題に集中できる環境を整え、顧客満足度の向上にも貢献します。
Slackで問い合わせがあったら、 Hugging Faceで回答を生成して返信する
試してみる
3. テキストを要約する
Hugging Face APIのテキスト要約アクションを用いると、メールやドキュメントなどの長文を自動で要約し、Notionなどのデータベースに保存する業務フローが実現可能です。
このアクションをフローの中に組み込むことで、日々の情報収集や議事録作成にかかる時間を短縮し、重要なポイントを素早くチームに共有できるため、全体の業務効率が大きく向上します。
Outlookで特定件名のメールが届いたら、Hugging Faceで要約し、Notionに追加する
試してみる
その他にも下記のようなアクションをAPI経由で実行が可能です。
■フローの中で設定できるアクション（フローボットオペレーション）
Hugging Face APIの利用料金と注意点
Hugging FaceのAPIは、無料プランから利用を開始できます。
一方で、より多くのリクエストを行いたい場合や、高性能な大規模言語モデルを利用したい場合は、月額9ドルからのPROプランが用意されています。用途や利用頻度に応じて適切なプランを選択しましょう。
リクエスト制限の仕組み：無料プランのリクエスト制限は1時間ごとにリセットされるため、短時間にリクエストが集中すると一時的に利用できなくなる場合があります。
※詳細はHugging Faceのサービスサイトをご確認ください。
実際に連携してみた！
ここではノーコードツールYoomが用意するテンプレートで、実際の設定方法を通してHugging Face APIを使った具体的な連携方法を紹介していきます！こちら の登録フォーム（）からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
Hugging Face APIとの連携方法
はじめにHugging Face APIとYoomを連携する方法を紹介します。
Hugging Faceにログイン後、右上のプロフィールアイコンから「Settings」→「Access Tokens」のページに移動し、「New token」からAPIトークンを発行します。
これでHugging Face APIとの連携は完了です。
今回は「Googleフォームから回答が送信されたら、Hugging Faceで分類してGmailで通知する」 というフローボットも作成していきます！
GoogleフォームとGmailをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
Googleフォームのトリガー設定およびHugging Faceのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Googleフォームから回答が送信されたら、Hugging Faceで分類してGmailで通知する
試してみる
ステップ1：GoogleフォームとGmailをマイアプリ連携
Googleフォームの連携 新規接続を押したあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでGoogleフォームを選択してください。アプリ名から検索することもできます。
「Sign in With Google」をクリックします。
すでにGoogleフォームにログインしている場合は、以下のようにどのアカウントと連携するかを選択する画面 が表示されます。対象アカウントを選択することで連携が可能です。
対象アカウントを選択しましょう。
Yoomがアクセス権限を求める画面に切り替わるので続行をクリックします。
Gmailの場合
すでにGmailにログインしている場合は、どのアカウントと接続するかを選ぶ画面が出てきます。連携したいアカウントをクリックすれば、接続が完了します。
Yoomがアクセス権限を求める画面に切り替わるので続行をクリックします。
ステップ2：テンプレートをコピー
ここからいよいよフローを作っていきます！すでに準備しているテンプレートを利用して簡単に設定できます。まずはこちらをコピーしましょう。
Googleフォームから回答が送信されたら、Hugging Faceで分類してGmailで通知する
試してみる
以下のポップアップが表示されたらOKをクリックし設定をはじめましょう！
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに追加されます。マイプロジェクトは左のメニューバーから確認できます。
ステップ3：トリガー設定
事前準備
それでははじめに1つ目の工程をクリックします。
この画面では、以下の項目がすでに設定されているので「次へ」をクリックして進みましょう。
タイトル：任意で変更可能です。
アプリ：変更不要
Googleフォームと連携するアカウント情報：マイアプリ連携した際の情報が記載されています。
トリガーアクション：変更不要
トリガーの起動間隔 ご契約のプラン によって最短の起動間隔が異なります。最短は5分間隔で起動できます。
フォームID こちらの記事 からご確認ください。
入力が完了したら「テスト」をクリックします。
※Googleフォームからデフォルトで取得できるアウトプットは仕様上、「回答ID」「最終回答日時」「回答の作成日時」「回答者のメールアドレス」のみとなっています。回答内容を取得するにはJSONPATHでアウトプットを追加する必要があります。こちら の記事 を参考にしてみてくださいね。
テストが成功したら、「保存する」をクリックしましょう。
ステップ4：Hugging Faceでテキストを分類する
次に2つ目の工程をクリックしましょう。
前項と同様にこの画面では、以下の項目がすでに設定されているので「次へ」をクリックして進みましょう。
次に、Hugging Faceのモデル名を任意で入力します。
入力が完了したら「テスト」をクリックすると、以下のように取得した情報が表示されます。
ステップ5：AIでテキストを生成する
次に3つ目の工程をクリックします。
この画面ではタイトルとアクションがデフォルトで設定されています。
次にプロンプトを入力します。判別しやすいようにわかりやすく記載しましょう。
プロンプトでは、使いたいアウトプット情報を呼び出すことができます。
使用したプロンプト例は以下のとおりです▼
以下のGoogleフォームから送信されたフィードバックと、その感情分析の結果をもとに、社内向けの簡潔な通知文を作成してください。
文体は丁寧かつ簡潔に。
回答者の感情が強く現れているラベル（スコアが最も高いものまたは上位3つ）を元に、回答内容の感情的な傾向を簡単に要約してください。
過度に感情的な表現や決めつけを避けてください。
通知文の末尾に「対応が必要かご確認ください」と添えてください。
▼Googleフォームから送信されたフィードバック
▼感情分析結果のラベル名の一覧
▼感情分析結果のスコアの一覧
入力したら「テスト」をクリックすると、感情傾向などを分析してくれています。
ステップ6：Gmailでメールを送信する
次に4つ目の工程をクリックします。自動送信されるメールを設定していきましょう。
この画面では、以下の項目がすでに設定されているので下にスクロールしましょう。
From ：未設定の場合や不正なメールアドレスが設定された場合は、Gmailと連携したアカウントのメインアドレスからメールが送信されます。
To ：「フォームに回答が送信されたら」から「メールアドレス」を選択します。
件名は任意で設定してください。本文は、フィールドをクリックするとアウトプットした情報を選択できます。
入力が終わったら「次へ」をクリックします。
こちらの画面の内容を確認しテストをクリックすると実際にメールが送信されます。
ステップ7（最終）：アプリトリガーをONにする
すべての設定が完了すると、以下のコンプリート画面が表示されます。
これですべての設定が完了しました！
Hugging Face APIを活用した業務自動化テンプレート
Hugging Face APIを使えば、誰でも手軽に業務の自動化や効率化を実現できます。
たとえば、Google スプレッドシートにアンケート結果が追加された際に自動で感情分析し、結果を記録するテンプレートや、Googleフォームの回答を自動分類してGoogle スプレッドシートに反映するテンプレートは、情報整理や集計の手間を大幅に削減できます。
さらに、Slackの投稿内容をリアルタイムに要約したり、GitHubで作成されたプルリクエストを要約してTelegramに自動通知したりできるテンプレートも利用可能です。これにより、チーム内の情報伝達や開発現場でのコミュニケーションが<span class='mark-yellow'>よりスピーディーかつ明確になります</span>。
GitHubで作成されたプルリクエストをHugging Faceで要約して、Telegramに通知する
試してみる
Google スプレッドシートでアンケートが追加されたらHugging Faceで感情を分析し、結果をGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
Google Driveに格納されたファイルをOCRで読み取り、Hugging Faceで分析してSlackに通知する
試してみる
Googleフォームの回答内容をHugging Faceで分類して、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
Slackの投稿内容をリアルタイムにHugging Faceで要約する
試してみる
まとめ
Hugging Face API連携を行うことで、これまで手作業で行っていたテキストの分類や要約、問い合わせ対応といった業務が自動化され、作業時間の大幅な削減やヒューマンエラーの防止に繋がります。 また、担当者が単純作業から解放されることで、分析や企画といった、本来注力すべきコア業務に集中できる環境も整います。
今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコードツール「Yoom」を使うことで、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で実現できます。もしAIを活用した業務の自動化に興味があれば、ぜひ無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
👉今すぐYoomのアカウントを作成する
.png)
.avif)
.png)
.png)
