【プログラミング不要】LINEのデータをHubSpotに自動的に連携する方法

LINEで友だち追加したら、HubSpotでコンタクトを作成する

LINE公式アカウントを使用したマーケティングを行っている方や、複数のツールから取得したユーザー情報をHubSpotで一元管理したい方におすすめのフローです。

LINEでメッセージを受信したら、HubSpotで取引を作成する

LINEからの顧客メッセージを自動的にHubSpotに取り込むことが可能です。‍‍LINEで顧客対応を行っており、その情報をHubSpotで一元管理したい方におすすめのフローです。

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LINE公式アカウントとHubSpotの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にLINE公式アカウントとHubSpotを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE公式アカウントとHubSpotの連携を進めていきますので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

今回はLINEで問い合わせが来たら、HubSpotでコンタクトを登録するフローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。

• LINE公式アカウントとHubSpotをマイアプリ連携
• テンプレートをコピーする
• LINE公式アカウントのトリガー設定およびHubSpotのアクション設定
• トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了

ステップ1：マイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まず、Yoomにログインしたあと左メニューにあるマイアプリを押し、右の新規接続というボタンを押します。

‍LINE公式アカウントの連携

1.検索する
‍‍検索ボックスにLINE公式アカウントと入力し、LINE公式アカウントのアイコンをクリックします。

2.ログインする
‍下記項目を入力し追加をクリックします。

• アカウント名：メールアドレスなど分かりやすいものを入力してください。
• アクセストークン：値の取得方法はヘルプページでご紹介していますので、そちらをご参照ください。

Yooｍの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です！

HubSpotの連携
‍マイアプリに登録するにはHubSpotの権限を追加する必要があります。
権限追加がまだの方は、こちらのヘルプページをご確認ください。
※権限の追加は、「スーパー管理者権限」 のユーザーのみ可能です。

1.検索する
‍‍検索ボックスにHubSpotと入力し、HubSpotのアイコンをクリックします。

2.サインインする
赤枠の部分をクリックします。画面が遷移したらIDとパスワードを入力しサインインします。

Yoomと連携したいアカウントを選び「アカウントを選択」をクリックしてください。

Yooｍの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です！

ステップ2：テンプレートコピー

次に、今回使用するテンプレートを下記よりコピーしてください。

1.上記バナーの「詳細を見る」をクリック
2.画面が切り替わったら「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録がまだの場合は、登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログイン情報を入力してください。
4.下記のようにお使いのYoom管理画面にテンプレートがコピーされるので、OKを押して設定を進めていきます。

ステップ3：アプリトリガーの設定

1.赤枠の「問い合わせが来たら」をクリック‍
‍LINE公式アカウントアイコンの「問い合わせが来たら」をクリックします。画面が遷移し、先ほどステップ1で入力した内容が反映されています。タイトルなどの修正が不要であれば、そのまま「次へ」をクリックします。

2.アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
LINEでユーザーから問い合わせを受けとった時のLINE公式アカウントの設定を行います。

• 下記画像の赤枠をクリックしURLをコピーします。
• こちらからログインし該当のチャネル作成がまだの方は新規チャネル作成を、すでに作成済の方は該当のチャネルをご選択ください。
• 「Messaging API設定」を選択し、「Webhook URL」に先ほどコピーしたURLを貼り付けし更新を押します。
• 検証をクリックし成功となれば完了です。
  ※詳しくはヘルプページの手順4からをご参照ください。
  

テスト操作前に、設定したチャネルにメッセージを送信してみましょう。
今回は下記赤枠のようなメッセージを仮送信しました。

Yoom画面に戻り「テスト」をクリックしてください。

上記のようにテスト成功となったら、下記画像にアウトプットが表示されます。
先ほど仮送信した内容が反映していれば完了ですので、「保存」をクリックします。

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ステップ4：テキストからのデータ抽出設定

1.赤枠の「テキストからデータを抽出する」をクリック‍

2.アクションを選択‍

下記項目を入力しましたら「次へ」をクリックしてください。

• タイトル：任意で変更可能です。特にこだわりがないのであれば、そのままの内容で大丈夫です。
• 変換タイプ：「変更する」ボタンより選択が可能です。抽出したいデータの文字数に合わせて、一番適切な範囲のタイプを選んでください。
  

3.詳細を設定

LINEのメッセージデータをAIを利用して抽出したい項目に絞るための設定です。

• 対象のテキスト：入力欄をクリックするとアウトプットが表示されるので、下記画像のようにお好みに合わせて設定してください。今回はLINEのメッセージテキストを対象とするように設定しました。
  ※アウトプットについて詳しくはこちら
  ※アウトプットの追加方法について詳しくはこちら
  

• 抽出したい項目：上記で設定した「対象のテキスト」から抽出したい項目をカンマ（,）区切り設定します。今回は「会社名,姓,名,メールアドレス,電話番号」を抽出する内容で設定しました。
  

入力が完了しましたら「テスト」をクリックします。
テストが成功すると、下記のようにLINEでメッセージを送った内容が反映されたアウトプットが取得できます。
最後に、ページ下部の「保存」をクリックしましょう。

ステップ5：HubSpotアプリの連携設定

1.赤枠の「コンタクトの作成」をクリック
‍HubSpotアイコンの「コンタクトの作成」をクリックします。画面が遷移し、先ほどステップ1で入力した内容が反映されています。タイトルなどの修正が不要であれば、そのまま「次へ」をクリックします。

2.API接続設定
LINEの問い合わせ内容をHubSpotに連携するための設定を行います。
各入力欄をクリックすると下記のようにアウトプットが表示されます。今回は会社名の入力欄にAIで抽出した「会社名」を選択しました。

メールアドレス・姓・名・電話番号の入力も先ほどと同様に下記画像のように選択しご入力ください。

そのほか、「リードステータス」や「コンタクト担当者ID」などお好みに合わせて設定可能です。必要だと思われる項目があれば、お好みに合わせてご入力ください。

入力が完了しましたら「テスト」をクリックします。
テストが成功すると、下記のようにHubSpotで作成されたコンタクトIDが反映されたアウトプットが取得できます。

HubSpotにデータが反映されているか確認してみましょう。
下記画像のように先ほど設定した内容が反映されていれば完了です!
最後に、Yoom画面に戻りページ下部の「保存」をクリックしましょう。

ステップ6：トリガーをONにして動作確認

設定が完了したのでトリガーを「ON」にして、動作確認をしましょう。

HubSpotのデータをLINE公式アカウントに連携したい場合

今回はLINE公式アカウントからHubSpotへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にHubSpotからLINE公式アカウントへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

HubSpotで製品が作成されたら、LINEに通知する

HubSpotで新しい製品が登録されるたびにLINEで自動通知が送信されるので、HubSpotとLINEを連携させて広告の打ち出しなどを行いたい場合にいかがでしょうか。

HubSpotのカスタムオブジェクトにデータが追加されたら、LINEで通知する

HubSpotを利用しておりカスタムオブジェクトの管理を効率化したい方や、LINEでの情報共有を漏れなく行いたい方におすすめのフローです。

LINEやHubSpotのAPIを使ったその他の自動化例

LINEやHubSpotのAPIを活用すれば、様々な自動化の実現が可能です！
例えば以下のような自動化はいかがでしょうか。

LINEを使った自動化例

LINEのメッセージ内容をGoogleカレンダーなどに自動で登録できます！
また、Google ChatやBASEの情報をもとにLINEに自動通知することも可能ですよ。

HubSpotを使った自動化例

新規顧客の対応促進、商談などにおける業務の自動化を、様々なツールとの連携で実現可能です！

終わりに

LINEとHubSpotを連携してデータを自動連携する方法を紹介しました！

LINEで受信したメッセージでHubSpot上のデータを追加・更新できるようになれば、コンタクトの自動作成だけではなく、リードに関するデータの転記作業が不要になったり、営業チームへの素早いパス回しなどが実現できるかもしれません。
これにより、業務効率が向上したらとっても嬉しいですよね！

また、<span class="mark-yellow">今回のアプリ連携はプログラミング不要のYoomを活用することで簡単に実現できます！</span>
エンジニアのような専門的な知識がなくてもスムーズに自動化の導入が可能なため、アプリ連携初心者の方にとってはメリットと感じられるのではないでしょうか。

このような自動化を導入したい場合は、今すぐYoomに登録しましょう！
‍無料アカウントを発行できるため、すぐに実際の操作性を確かめることが可能です！ぜひお試しください！