LINE公式アカウントとMicrosoft Teamsを連携して、LINE公式アカウントに届いたメッセージをMicrosoft Teamsに自動通知する方法

ステップ1:LINE公式アカウントとMicrosoft Teamsをマイアプリ登録する

まずは、YoomのマイアプリにLINE公式アカウントとMicrosoft Teamsを登録します。

1. LINE公式アカウントの登録方法

左欄の「マイアプリ」をクリックして、「新規接続」からLINE公式アカウントを検索してください。

アカウント名とアクセストークンを入力してください。
※参照）LINE公式アカウントの設定方法はこちらをご確認ください。

2. Microsoft Teamsの登録方法
今度は「新規接続」からMicrosoft Teamsを検索してください。

Microsoft Teamsにサインインして、「次へ」をクリックしてください。
※注意事項）Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプランがあります。家庭向けプランの場合、認証に失敗する可能性があります。
これでLINE公式アカウントとMicrosoft Teamsのマイアプリ登録完了です！

次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
コピーがまだの場合は、フローボットテンプレートを下記よりコピーしてください。

1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。

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ステップ2:LINE公式アカウントにユーザーからメッセージを受けとったら起動するトリガーの設定

アプリトリガーの「ユーザーからメッセージを受けとったら」という項目をクリックしてください。

トリガーアクションが「ユーザーからメッセージを受けとったら」であることを確認し、そのまま次のページに進みましょう。

LINE公式アカウントの管理画面で、YoomのWebhookURLを設定してください。
※参照）LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。

上記の設定が完了したら、LINE公式アカウントにサンプルメッセージを送信します。
テストが成功すると、先ほど送信したLINE公式アカウントのサンプルメッセージがアウトプットとして反映されるので、正しく反映されているのを確認し、「保存する」をクリックしてください。

ステップ3:Microsoft Teamsにメッセージを通知する

続いて、「Microsoft Teamsに通知する」という項目をクリックしてください。

アクションが「チャンネルにメッセージを送る」であることを確認し、そのまま次のページに進みましょう。

チームIDとチャネルIDは、プルダウンから選択してください。

メッセージは、自由に設定可能です。
例えば、上記のように設定することでLINE公式アカウントにユーザーからメッセージを受けとったら「ユーザーID」と「メッセージテキスト」を自動で取得し、Microsoft Teamsに通知できます。
※設定方法）枠内をクリックし、「ユーザーからメッセージを受けとったら」の中にある「ユーザーID」と「メッセージテキスト」をクリックすると、メッセージの欄に{{ユーザーID}}、{{メッセージテキスト}}と入力されます。‍

テストを行うと、Microsoft Teamsにサンプルのメッセージが送信されます。
正しく送信されているのを確認できたら「保存する」をクリックしてください。

ステップ4:トリガーをONにする

全てのプロセスが設定済みになったら、上記画面が表示されます。
「トリガーをON」にして、フローボットを起動させましょう！

これで「LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらMicrosoft Teamsに通知する」フローボットの完成です。

LINE公式アカウントを使用したその他の自動化例の紹介

今回ご紹介したフローボット以外にも、LINE公式アカウントを活用した自動化例があります。
ここからは、おすすめの3つのフローボットをご紹介します！

1.毎日、LINE公式アカウントから最新の配信数を取得し、Google スプレッドシートに自動で追加するフローです。
このフローを活用することで、配信数の推移を視覚的に把握できるため、業務の効率化が期待できます。

2.LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをkintoneのコメントに自動で投稿するフローです。
‍このフローを活用すると、メッセージ内容の転記作業が自動化され、手入力の手間を省けるとともに、ヒューマンエラーの発生を抑えられる可能性があります。

3.LINE公式アカウントで友達が登録されたら、Google スプレッドシートに自動で追加するフローです。
このフローを活用すると、手入力の手間を省き、情報管理の抜けや漏れを防ぐことが可能です。
また、Google スプレッドシートに自動で追加する内容は自由に設定できます。

まとめ

本記事では、LINE公式アカウントとMicrosoft Teamsを連携し、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらMicrosoft Teamsに自動で通知する方法をご紹介しました。
この方法を活用することで、顧客の声を素早くチーム全体で共有できるため、顧客満足度の向上が期待できます。
Yoomでは、LINE公式アカウントやMicrosoft Teams以外にもさまざまなアプリと連携し、業務を自動化することが可能です。
こちらのフローボットテンプレート一覧から、気になるフローをお試しください。