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LINE WORKSのメッセージの回答をAnthropic(Claude)で自動生成し返答する方法
LINE WORKSでメッセージを受信した際に、Anthropic(Claude)で回答を生成し、LINE WORKS上で自動返信する方法を紹介します。この連携により、システムの不具合に関する相談、手続きや規則の問い合わせに対して自動で回答が完了するため、質問者はLINE WORKS上で回答を確認できます。社内ヘルプデスク業務や社内コミュニケーションの改善を考えている場合、導入をご検討ください。
LINE WORKSとAnthropic(Claude)を連携するメリット
業務効率化とコスト削減
定型的な問い合わせへの対応や基本的な情報提供を自動化することで、社内ヘルプデスクの担当者は他の重要なタスクに集中できます。これにより、人的リソースの最適化が可能となり、手作業での対応が必要な問い合わせが減ると、残業時間の削減や人件費の抑制が期待できます。
例えば、福利厚生制度の利用方法に関する問い合わせがあった場合、社内規定や参照先として設定した過去事例をもとに回答が自動で行われます。内容に不明点がある場合のみ、質問者は担当者に再度連絡するため、担当者が対応する頻度は低くなるでしょう。空いた時間で、担当者は自動回答で解決した情報を収集してFAQの作成やマニュアルの見直しを行えます。その結果、より効果的な組織改善が期待できます。
コミュニケーションの標準化
Anthropic(Claude)によって回答が自動生成されることで、社内の情報伝達や説明の品質を均一化できます。担当者の知識や経験によって起こり得る説明のブレを減少し、提供する情報の一貫性向上が見込めます。技術的なサポートや専門的な知識が必要な場面でも、従業員の理解度に応じた表現になるよう事前調整することで、より効果的なコミュニケーションにつながるかもしれません。
LINE WORKSとAnthropic(Claude)の連携により、普段使用するチャットツールを通したコミュニケーションの円滑化が図れるでしょう。Yoomを利用すれば設定は簡単にできるため、ぜひお試しください。
[Yoomとは]
LINE WORKSとAnthropic(Claude)の連携フローの作り方
それでは、LINE WORKSとAnthropic(Claude)の連携と業務フローの自動化設定を行ってみましょう。
テンプレートを使って、「LINE WORKSでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する」業務フローの作成手順を紹介します。
はじめる前に
1. こちらの記事の「ボットの作成方法」の項目を参考にして、LINE WORKSのDeveloper Consoleでボットを作成し、ボットIDを取得してください。
2. LINE WORKSで、作成したボットが参加する質問用と回答用のトークルームを作成してください。または、作成済みのトークルームにボットを招待してください。
※質問専用のトークルームを設定しない場合、質問以外の投稿に対してもフローボットが起動してしまいます。回答用のトークルームは、他の目的と兼用しても問題ありません。
※トークルームの作成は、YoomとLINE WORKSを連携した後で、「ボットを含むトークルームを作成」アクションで行うことも可能です。
3. Yoomにログインしてください。
4. 以下の「試してみる」ボタンをクリックして、Yoomのテンプレートをコピーしてください。
■概要LINE WORKSでの問い合わせ対応など、都度メッセージを確認して返信する作業は手間がかかるものです。 特に定型的な質問への返答に時間を取られ、他の業務が滞ってしまうこともあるのではないでしょうか。 このワークフローは、LINE WORKSでメッセージを受信すると、その内容をAnthropic(Claude)に連携し、AIが生成した返信を自動で送信します。Webhookを利用したメッセージ送信の自動化により、対応時間を短縮し、業務効率化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
■注意事項- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
ステップ1: LINE WORKSとAnthropic(Claude)のマイアプリ連携
※アプリ連携がお済みの場合は、ステップ2へ進んでください。
1. 左メニューの「マイアプリ」を選択し、画面右の「+ 新規接続」をクリックします。
2. マイアプリの新規接続一覧から、LINE WORKSとAnthropic(Claude)をそれぞれ選択し、アプリを連携してください。
※LINE WORKS(API2.0)の連携は、こちらの記事の「マイアプリ登録手順」を参考にしてください。また、登録がうまくできない場合は確認事項をご覧ください。
※Anthropic（Claude）の連携には、AnthropicのConsole上で発行したAPIキーが必要です。API keysから、「Create Key」ボタンをクリックして発行してください。
次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
コピーがまだの場合は、フローボットテンプレートを下記よりコピーしてください。
■概要LINE WORKSでの問い合わせ対応など、都度メッセージを確認して返信する作業は手間がかかるものです。 特に定型的な質問への返答に時間を取られ、他の業務が滞ってしまうこともあるのではないでしょうか。 このワークフローは、LINE WORKSでメッセージを受信すると、その内容をAnthropic(Claude)に連携し、AIが生成した返信を自動で送信します。Webhookを利用したメッセージ送信の自動化により、対応時間を短縮し、業務効率化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
■注意事項- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
ステップ2: LINE WORKSのトークルームにメッセージが送信された時に起動するトリガーの設定
1. コピーしたテンプレートを開きます。
※下図の赤枠部分から任意のタイトルに変更できます。
2. フローボットの「アプリトリガー：トークルームにメッセージが送信されたら」をクリックします。
3. 「連携アカウントとアクションを選択」の設定を行います。
必要に応じてタイトルを変更し、「次へ」をクリックします。
4. アプリトリガーのWebhookイベント受信設定を行います。
指示手順と注意事項を参考にして、LINE WORKSのDeveloper Console画面から、メッセージ送信時に起動するように設定してください。
5. 「テスト」をクリックします。
6. テストが成功したら、「保存する」をクリックします。
ステップ3: Anthropic(Claude)で回答を生成するアクションの設定
1. フローボットの「アプリと連携する：テキストを生成」をクリックします。
2. 連携アカウントとアクションを選択します。
必要に応じてタイトルを変更し、「次へ」をクリックします。
3. API接続設定を行います。
各項目に必要事項を入力してください。
※messagesの「content」欄は、ステップ2で取得したアウトプットを使用して入力してください。
※下図は入力項目の一部です。
※下図はアウトプットの参照例です。入力欄をクリックすると候補が表示されるため、対象項目を選択してください。
4. 「テスト」をクリックします。
5. テストが成功したら、「保存する」をクリックします。
ステップ4: LINE WORKSに回答を送信するアクションの設定
1. フローボットの「アプリと連携する：トークルームにメッセージを送信」をクリックします。
2. 連携アカウントとアクションを選択します。
必要に応じてタイトルを変更し、「次へ」をクリックします。
3. API接続設定を行います。
各項目の入力・選択をしてください。
※メッセージには、これまでに取得したアウトプットを使用できます。
※下図は入力例です。
※下図はアウトプットの参照例です。Anthropic(Claude)で生成した回答は必ず選択してください。
4. 「テスト」をクリックします。
5. テストが成功したら、「保存する」をクリックします。
以上で、「LINE WORKSでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する」フローの完成です。
保存したフローのトリガーを「ON」に切り替えると起動します。
今回使用したフローボットテンプレート
LINE WORKSでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
■概要LINE WORKSでの問い合わせ対応など、都度メッセージを確認して返信する作業は手間がかかるものです。 特に定型的な質問への返答に時間を取られ、他の業務が滞ってしまうこともあるのではないでしょうか。 このワークフローは、LINE WORKSでメッセージを受信すると、その内容をAnthropic(Claude)に連携し、AIが生成した返信を自動で送信します。Webhookを利用したメッセージ送信の自動化により、対応時間を短縮し、業務効率化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
■注意事項- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
Anthropic(Claude)を使ったその他の自動化例
他にもAnthropic(Claude)を使った自動化の例がYoomには多数あるため、いくつか紹介します。
1. Microsoft Teamsでメッセージを受信した際に、Anthropic(Claude)で自動生成し返答するフローです。拠点や部署でチャットツールを使い分けている場合、LINE WORKSのフローと併用可能です。拠点の稼働や従業員の勤務の日時に関係なく、24時間365日いつでもすぐに回答できます。
■概要Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応に、多くの時間を費やしてはいないでしょうか。担当者が都度同じような質問に手動で答える作業は、非効率であり大きな負担になることもあります。このワークフローを活用すれば、特定のチャネルにメッセージが投稿されると、Anthropic（Claude）が内容を解釈し、適切な回答を自動で生成して返信します。これにより、問い合わせ対応の工数を削減し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項
- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
2. Chatworkでメッセージを受信した際に、Anthropic(Claude)で自動生成し返答するフローです。LINE WORKSやMicrosoft Teamsのフローと同様に、Chatwork上で問い合わせに自動回答できます。Chatworkのタスク管理機能を使用することで、回答メッセージのタスク化も可能です。
■概要Chatworkでの問い合わせ対応や定型的な連絡に、毎回時間をかけて返信文を作成していませんか。生成AIの活用に関心はあるものの、具体的な業務への組み込み方が分からないという方もいるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Chatworkで特定のメッセージを受信した際に、Anthropic（Claude）が内容に応じたテキストを自動で生成し返信します。これにより、メッセージ対応の手間を削減し、コミュニケーションを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方- Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用して、定型的な返信業務を自動化したい方
- 手作業でのメッセージ返信における対応漏れや、返信内容のばらつきをなくしたい方
■このテンプレートを使うメリット- Chatworkでメッセージを受信すると、Anthropic（Claude）が返信を自動生成するため、文章作成や返信作業にかかる時間を短縮できます。
- 事前に設定したプロンプトに基づいて返信が生成されるため、担当者による回答の品質のばらつきを防ぎ、対応の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」を設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に返信文を生成させます
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のルームに投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）のテキスト生成アクションでは、返信文を生成するためのプロンプトを任意の内容にカスタマイズできます。Chatworkで受信したメッセージなどを変数として活用することも可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、返信先のルームやメッセージの本文などを任意に設定できます。前段のオペレーションで取得した情報を変数として利用することも可能です。
■注意事項・Anthropic（Claude）、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用して、定型的な返信業務を自動化したい方
- 手作業でのメッセージ返信における対応漏れや、返信内容のばらつきをなくしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkでメッセージを受信すると、Anthropic（Claude）が返信を自動生成するため、文章作成や返信作業にかかる時間を短縮できます。
- 事前に設定したプロンプトに基づいて返信が生成されるため、担当者による回答の品質のばらつきを防ぎ、対応の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」を設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に返信文を生成させます
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のルームに投稿します
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）のテキスト生成アクションでは、返信文を生成するためのプロンプトを任意の内容にカスタマイズできます。Chatworkで受信したメッセージなどを変数として活用することも可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、返信先のルームやメッセージの本文などを任意に設定できます。前段のオペレーションで取得した情報を変数として利用することも可能です。
■注意事項
3. Google スプレッドシートに追加された商品情報をもとにAnthropic(Claude)で商品説明文を作成し、Google スプレッドシートのデータを更新するフローです。手動での文の作成や転記作業を省くことで、販売業務の効率化が図れるでしょう。
■概要ECサイトなどで扱う新商品の情報はGoogle スプレッドシートで管理しているものの、魅力的な商品説明文を都度作成するのは骨が折れる作業ではないでしょうか。特に、多くの商品を扱う場合、文章作成に時間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローを利用すれば、Google スプレッドシートに商品情報を追加するだけで、AIのAnthropicが自動で商品説明文を作成し、シートを更新するため、作業の手間を減らし、効率的な商品管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Google スプレッドシートで商品情報を管理しており、商品説明文の作成に手間を感じている方
- AIを活用して、商品の魅力を引き出す文章作成を効率化したいと考えているマーケティング担当者の方
- ECサイト運営などで、新商品の登録から公開までのリードタイムを短縮したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Google スプレッドシートへの情報追加をトリガーに、Anthropicが商品説明文を自動作成するため、文章作成にかかる時間を短縮できます
- 担当者による文章の質のばらつきを防ぎ、AIが生成した一定の品質を保った商品説明文を作成できるため、コンテンツの属人化を防ぎます
■フローボットの流れ- はじめに、Google スプレッドシートとAnthropicをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAnthropicを選択し、「テキストを生成」アクションで、商品情報をもとに説明文を作成するよう指示します
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「レコードを更新する」アクションで、生成された商品説明文を該当の行に書き戻します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Google スプレッドシートのトリガー設定では、連携の対象としたいスプレッドシートIDやシート名を任意で設定してください
- Anthropicのテキスト生成アクションでは、プロンプトを自由に設定できます。トリガーで取得した商品名や特徴などの情報をプロンプトに組み込むことで、より精度の高い商品説明文を生成することが可能です
■注意事項- Google スプレッドシート、AnthropicのそれぞれとYoomを連携してください
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
- Google スプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Google スプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください
■このテンプレートをおすすめする方
- Google スプレッドシートで商品情報を管理しており、商品説明文の作成に手間を感じている方
- AIを活用して、商品の魅力を引き出す文章作成を効率化したいと考えているマーケティング担当者の方
- ECサイト運営などで、新商品の登録から公開までのリードタイムを短縮したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Google スプレッドシートへの情報追加をトリガーに、Anthropicが商品説明文を自動作成するため、文章作成にかかる時間を短縮できます
- 担当者による文章の質のばらつきを防ぎ、AIが生成した一定の品質を保った商品説明文を作成できるため、コンテンツの属人化を防ぎます
■フローボットの流れ
- はじめに、Google スプレッドシートとAnthropicをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAnthropicを選択し、「テキストを生成」アクションで、商品情報をもとに説明文を作成するよう指示します
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「レコードを更新する」アクションで、生成された商品説明文を該当の行に書き戻します
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートのトリガー設定では、連携の対象としたいスプレッドシートIDやシート名を任意で設定してください
- Anthropicのテキスト生成アクションでは、プロンプトを自由に設定できます。トリガーで取得した商品名や特徴などの情報をプロンプトに組み込むことで、より精度の高い商品説明文を生成することが可能です
■注意事項
- Google スプレッドシート、AnthropicのそれぞれとYoomを連携してください
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
- Google スプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Google スプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください
まとめ
LINE WORKSとAnthropic(Claude)を連携することで、社内の問い合わせ対応を自動化できます。社内ヘルプデスク担当者の負担軽減による業務効率化や、手動対応に比べ、回答の品質の均一化が期待できます。LINE WORKS上で回答をすぐ確認できるため、質問者の利便性向上も見込めるでしょう。Yoomの利用により、簡単に連携設定が行えるため、ぜひお試しください。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
