問い合わせ対応は重要ですが、件数が多いほど負担が大きくなり、本来の業務に支障が出るかもしれません。
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
試してみる
[Yoomとは]
Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)の連携フローの作り方
それでは早速、今回使用するアプリをYoomを使って連携していきましょう!「Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する」 フローボットを作成していきます。
今回は、以下のステップです。
Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)をマイアプリ連携する。
テンプレートをコピーする。
トリガー: Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージが送信されたら 」を設定する。
Anthropic(Claude)の「テキストを生成 」を設定する。
Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る 」を設定し、トリガーをONにする。
ステップ1:マイアプリ連携 Yoomのアカウントと各アプリを接続するマイアプリ連携 を先にしておくと、後の設定がスムーズに進みます。
Microsoft Teamsを検索してください。※Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
続いてAnthropic(Claude)と連携します。アカウント名とアクセストークンを入力して「追加」をクリックしましょう。こちらのページ を参照してください。
『マイアプリ』に、Microsoft Teams・Anthropic(Claude)が表示されたら連携完了です。
ステップ2:テンプレートのコピー Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
試してみる
テンプレートがコピーされると以下のように表示されるので、「OK」を押しましょう。
テンプレートはYoomアカウントの『マイプロジェクト』に格納されます。
ステップ3:Microsoft Teamsのトリガーアクション設定 さっそく、アプリトリガーを設定していきましょう。チャネルにメッセージが送信されたら 」を選択します。
タイトルはわかりやすものに変更できます。
次の画面で「トリガーの起動間隔」を設定します。起動間隔 とは、トリガーとなるアクションの何分後にフローボットを起動するか、というものです。ご利用プラン によって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。 なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
「チームID」や「チャネルID」の項目に情報を入力していきます。
設定が終わったらチャネルにテストメッセージを送信します。これが、フローボットを起動するトリガーアクションとなります。
フローボットの設定に戻り、テストを押しましょう。以下のように表示されたら、テスト成功です！
テストが成功するとMicrosoft Teamsに投稿された情報を取得できます。アウトプット ）はこの後のアクションで変数として引用できるため、フローボット起動毎に、返答メッセージにここで得た情報をそのまま反映できるようになります。
ステップ4:Anthropic(Claude)でテキストを生成する設定
続いて「テキストを生成 」をクリックしてください。
こちらも連携するアカウント情報の確認をお願いします。「次へ」を押しましょう。
次の画面で、各項目の設定を行います。こちら から確認可能です。（候補から選択することもできます。）
max_tokensは、任意設定です。最大トークン数となるので、指定が必要な際は入力しましょう。roleはプルダウンから選択してください。
contentには前ステップで取得したメッセージ内容を選択します。
その他の項目は任意で設定してください。
system ：Anthropic(Claude)に指示するためのプロンプトを設定します。
Temperature ：値が低いほど、最も確率の高い単語やフレーズを選択します。
Top_k ：生成する単語の候補を、確率の高い順に〜個に限定します。（例：5に設定した場合、確率が最も高い上位5つの単語の中から選択する）
Top_p ：生成される単語の確率分布を基に選択肢を限定します。
こちらもテストして、取得した値に返答内容などが反映していたら保存します。
ステップ5:Microsoft Teamsのチャネルにメッセージを送る設定 最後に、「チャネルにメッセージを送る」をクリックしましょう。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認し、［次へ］をクリックします。
次の画面で「チームID」や「チャネルID」などの項目に情報を入力していきます。
「メッセージ」には、通知内容に含めたい情報を入力していきます。このようにアウトプットを引用することで、毎回異なる内容を通知できます 。
「メンション情報」や「添付ファイル情報」は運用状況に合わせて設定してください。『+ 〇〇を追加』をクリックすると、設定項目を増やすことができます。こちら のページを確認してください。こちら で確認しましょう。
情報を入力した後、［テスト］をクリックします。ここで、実際にMicrosoft Teamsに通知が届くかを確認してください。
結果に問題がなければ『保存する』をクリックしましょう。
ステップ6:トリガーをONにして起動準備完了 以下の画面が表示されるので、赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
ここまでお疲れ様でした。プログラミングに詳しくない私でも、簡単に設定ができました。
今回使用したフローボットはこちら↓
Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
試してみる
Anthropic(Claude)やMicrosoft Teamsを使ったその他の自動化例
本日ご紹介した連携以外にもAnthropic(Claude)やMicrosoft TeamsのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
Anthropic(Claude)を活用した自動化例
今回のフローと同様に、チャットツールに投稿された内容をもとに回答文を生成して自動返答することで、問い合わせ対応の迅速化が見込めます。
Chatworkでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
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GitHubでIssueが作成されたらAnthropic(Claude)で要約し、Issueにコメントとして追加する
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LINE WORKSでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
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Slackでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
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Slackで特定のキーワードを含むメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
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Microsoft Teamsを活用した自動化例 メッセージ投稿をトリガーに、本文をデータベースツールに集約したり、タスクとして自動登録することも可能です。さらに、AIツールと連携することで、必要な情報を負担なく得られるようになるかもしれません。
Microsoft Teamsにメッセージが投稿されたら、Backlogに課題を追加する
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Bカートで注文が発生したらMicrosoft Teamsに通知する
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Gmailでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
Microsoft Teamsでメッセージが送信されたら、投稿内容をAirtableに追加する
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Zendeskにチケットが作成されたら、AIで返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する
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まとめ
今回は「Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する 」フローボットを紹介しました。始める
