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Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する方法
問い合わせ対応は重要ですが、件数が多いほど負担が大きくなり、本来の業務に支障が出るかもしれません。
そこで、Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)を連携することで、メッセージの自動応答が可能になります。
この自動化は、業務効率を向上させるだけでなく、従業員の負担を軽減し、顧客対応の質を高めることにもつながるでしょう。
本記事では、具体的な連携方法とそのメリットについて詳しく解説します。ぜひ、最後までご覧ください！
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください！
■概要Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応に、多くの時間を費やしてはいないでしょうか。担当者が都度同じような質問に手動で答える作業は、非効率であり大きな負担になることもあります。このワークフローを活用すれば、特定のチャネルにメッセージが投稿されると、Anthropic（Claude）が内容を解釈し、適切な回答を自動で生成して返信します。これにより、問い合わせ対応の工数を削減し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項
- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
[Yoomとは]
Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)の連携フローの作り方
それでは早速、今回使用するアプリをYoomを使って連携していきましょう!
マイアプリ登録が完了したら、「Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する」フローボットを作成していきます。
今回は、以下のステップです。
一緒に設定していきましょう!
- Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)をマイアプリ連携する。
- テンプレートをコピーする。
- トリガー: Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージが送信されたら」を設定する。
- Anthropic(Claude)の「テキストを生成」を設定する。
- Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」を設定し、トリガーをONにする。
ステップ1:マイアプリ連携
Yoomのアカウントと各アプリを接続するマイアプリ連携を先にしておくと、後の設定がスムーズに進みます。
まず、利用しているMicrosoft TeamsとYoomを連携していきます。
Yoomページの左側からマイアプリ→新規接続を選択してください。
Microsoft Teamsを検索してください。
メールアドレスとパスワードでログインします。
※Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
続いてAnthropic(Claude)と連携します。アカウント名とアクセストークンを入力して「追加」をクリックしましょう。
アクセストークン(APIキー)の取得方法については、こちらのページを参照してください。
『マイアプリ』に、Microsoft Teams・Anthropic(Claude)が表示されたら連携完了です。
ステップ2:テンプレートのコピー
Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応に、多くの時間を費やしてはいないでしょうか。担当者が都度同じような質問に手動で答える作業は、非効率であり大きな負担になることもあります。このワークフローを活用すれば、特定のチャネルにメッセージが投稿されると、Anthropic（Claude）が内容を解釈し、適切な回答を自動で生成して返信します。これにより、問い合わせ対応の工数を削減し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項
- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
テンプレートがコピーされると以下のように表示されるので、「OK」を押しましょう。
テンプレートはYoomアカウントの『マイプロジェクト』に格納されます。
ステップ3:Microsoft Teamsのトリガーアクション設定
さっそく、アプリトリガーを設定していきましょう。
「チャネルにメッセージが送信されたら」を選択します。
タイトルはわかりやすものに変更できます。
連携するアカウント情報を確認したら、アクションは変更せず次に進みましょう。
次の画面で「トリガーの起動間隔」を設定します。
起動間隔とは、トリガーとなるアクションの何分後にフローボットを起動するか、というものです。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
「チームID」や「チャネルID」の項目に情報を入力していきます。
入力バーをクリックすると、連携したアカウントに基づいた内容が『候補』として展開されますので、こちらから情報を選択しましょう。
設定が終わったらチャネルにテストメッセージを送信します。これが、フローボットを起動するトリガーアクションとなります。
フローボットの設定に戻り、テストを押しましょう。以下のように表示されたら、テスト成功です！
テストが成功するとMicrosoft Teamsに投稿された情報を取得できます。
取得した情報が確認できたら、『保存する』を押しましょう。
なお、取得した値（アウトプット）はこの後のアクションで変数として引用できるため、フローボット起動毎に、返答メッセージにここで得た情報をそのまま反映できるようになります。
ステップ4:Anthropic(Claude)でテキストを生成する設定
続いて「テキストを生成」をクリックしてください。
こちらも連携するアカウント情報の確認をお願いします。「次へ」を押しましょう。
次の画面で、各項目の設定を行います。
モデルはこちらから確認可能です。（候補から選択することもできます。）
max_tokensは、任意設定です。最大トークン数となるので、指定が必要な際は入力しましょう。roleはプルダウンから選択してください。
contentには前ステップで取得したメッセージ内容を選択します。
その他の項目は任意で設定してください。
- system：Anthropic(Claude)に指示するためのプロンプトを設定します。
- Temperature：値が低いほど、最も確率の高い単語やフレーズを選択します。
- Top_k：生成する単語の候補を、確率の高い順に〜個に限定します。（例：5に設定した場合、確率が最も高い上位5つの単語の中から選択する）
- Top_p：生成される単語の確率分布を基に選択肢を限定します。
こちらもテストして、取得した値に返答内容などが反映していたら保存します。
ステップ5:Microsoft Teamsのチャネルにメッセージを送る設定
最後に、「チャネルにメッセージを送る」をクリックしましょう。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認し、［次へ］をクリックします。
次の画面で「チームID」や「チャネルID」などの項目に情報を入力していきます。
入力バーをクリックすると、連携したアカウントに基づいた内容が『候補』として展開されますので、こちらから情報を選択できます。
「メッセージ」には、通知内容に含めたい情報を入力していきます。
入力バーをクリックすると、前ステップから取得したアウトプットも引用可能です。このようにアウトプットを引用することで、毎回異なる内容を通知できます。
なお、アウトプットを引用せず固定値を入力してしまうと、毎回同じ内容が通知されるのでご注意ください。
「メンション情報」や「添付ファイル情報」は運用状況に合わせて設定してください。『+ 〇〇を追加』をクリックすると、設定項目を増やすことができます。
MicrosoftTeamsでファイルつきメッセージを送付する方法は、こちらのページを確認してください。
Microsoft Teamsでのメンション方法は、こちらで確認しましょう。
情報を入力した後、［テスト］をクリックします。ここで、実際にMicrosoft Teamsに通知が届くかを確認してください。
結果に問題がなければ『保存する』をクリックしましょう。
これで設定完了です！
ステップ6:トリガーをONにして起動準備完了
以下の画面が表示されるので、赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
ここまでお疲れ様でした。プログラミングに詳しくない私でも、簡単に設定ができました。
今回使用したフローボットはこちら↓
■概要Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応に、多くの時間を費やしてはいないでしょうか。担当者が都度同じような質問に手動で答える作業は、非効率であり大きな負担になることもあります。このワークフローを活用すれば、特定のチャネルにメッセージが投稿されると、Anthropic（Claude）が内容を解釈し、適切な回答を自動で生成して返信します。これにより、問い合わせ対応の工数を削減し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応の工数を削減したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用し、社内ヘルプデスクを効率化したい方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージにAIが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- AIが一次回答を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、社内ヘルプデスクなどの対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に回答を生成させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー設定では、ワークフローを起動させたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容などを変数として利用できます。
- Microsoft Teamsへの返信メッセージは、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文にAnthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込むことが可能です。
■注意事項
- Anthropic（Claude）、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Anthropic(Claude)やMicrosoft Teamsを使ったその他の自動化例
本日ご紹介した連携以外にもAnthropic(Claude)やMicrosoft TeamsのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！
Anthropic(Claude)を活用した自動化例
今回のフローと同様に、チャットツールに投稿された内容をもとに回答文を生成して自動返答することで、問い合わせ対応の迅速化が見込めます。
他にも、課題やタスクを要約した結果を追記できるため、情報処理の効率化が期待できそうです。
■概要Chatworkでの問い合わせ対応や定型的な連絡に、毎回時間をかけて返信文を作成していませんか。生成AIの活用に関心はあるものの、具体的な業務への組み込み方が分からないという方もいるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Chatworkで特定のメッセージを受信した際に、Anthropic（Claude）が内容に応じたテキストを自動で生成し返信します。これにより、メッセージ対応の手間を削減し、コミュニケーションを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方- Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用して、定型的な返信業務を自動化したい方
- 手作業でのメッセージ返信における対応漏れや、返信内容のばらつきをなくしたい方
■このテンプレートを使うメリット- Chatworkでメッセージを受信すると、Anthropic（Claude）が返信を自動生成するため、文章作成や返信作業にかかる時間を短縮できます。
- 事前に設定したプロンプトに基づいて返信が生成されるため、担当者による回答の品質のばらつきを防ぎ、対応の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Anthropic（Claude）とChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」を設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に返信文を生成させます
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のルームに投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）のテキスト生成アクションでは、返信文を生成するためのプロンプトを任意の内容にカスタマイズできます。Chatworkで受信したメッセージなどを変数として活用することも可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、返信先のルームやメッセージの本文などを任意に設定できます。前段のオペレーションで取得した情報を変数として利用することも可能です。
■注意事項・Anthropic（Claude）、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要LINE WORKSでの問い合わせ対応など、都度メッセージを確認して返信する作業は手間がかかるものです。 特に定型的な質問への返答に時間を取られ、他の業務が滞ってしまうこともあるのではないでしょうか。 このワークフローは、LINE WORKSでメッセージを受信すると、その内容をAnthropic(Claude)に連携し、AIが生成した返信を自動で送信します。Webhookを利用したメッセージ送信の自動化により、対応時間を短縮し、業務効率化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
■注意事項- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Slackでの特定の質問やキーワードへの返信に、都度手作業で対応していませんか？
AIを活用する場合でも、内容をコピー＆ペーストして回答を生成する手間が発生し、本来の業務が中断されることも少なくありません。
このワークフローは、Slackの特定メッセージをトリガーに、Anthropic(Claude)が内容を生成し自動で返信する一連の流れを自動化します。
問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slack上での定型的な質問やキーワードへの返信対応に時間を要している方
- Anthropic(Claude)を活用した社内ヘルプデスクなどの問い合わせ対応を効率化したい方
- プログラミングの知識なしで、SlackとAIを連携させた業務自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの特定メッセージに対しAnthropic(Claude)が自動で返信するため、これまで手動での確認や返信作業に費やしていた時間を短縮できます。
- AIが一次対応を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と業務の属人化解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、メッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ、後続の処理に進むよう条件を設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、Slackのメッセージ内容を元にした返信テキストを生成します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「スレッドにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを元のメッセージのスレッドに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、ワークフローを起動させたい監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
- 分岐機能の設定では、どのようなキーワードを含むメッセージに反応させるか、条件を任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）のアクションでは、使用するモデルや生成するテキストの最大長、役割（role）、プロンプト（content）などを任意で設定してください。
- Slackへの投稿アクションでは、投稿先のチャンネルIDやスレッドのタイムスタンプ、投稿するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- Slack、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 「分岐する」オペレーションはミニプラン以上のみご利用いただけます。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Slackの特定チャンネルに投稿される問い合わせやメンションへの対応に、毎回時間を取られていませんか。一つひとつのメッセージに手動で返信するのは手間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Slackへの投稿をきっかけにAnthropic(Claude)が内容に適した返信文を自動で生成し投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担軽減に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの問い合わせ対応に多くの時間を割いているカスタマーサポート担当者の方
- 社内の特定チャンネルでの定型的な質問への返信対応を自動化したいと考えている方
- Anthropic(Claude)を活用し、コミュニケーション業務の効率化を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿にAnthropic(Claude)が自動応答するため、問い合わせ対応の初動にかかる時間を短縮し、担当者の作業負荷を軽減します。
- 手動での返信作業が不要になることで、対応の抜け漏れを防ぎ、迅速かつ均質な一次対応を実現できるため、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定して、監視したいチャンネルを指定します。
- 続いて、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーのメッセージ内容を基に返信文を生成するようプロンプトを組みます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「スレッドにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを元のメッセージのスレッドに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、自動応答の対象とするチャンネルを任意で指定することが可能です。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、回答のスタイルや前提条件などを細かく設定できます。
- Slackへの返信メッセージは、Anthropic（Claude）が生成した内容に加えて、「AIによる自動返信です」といった固定のテキストを追記するなどの設定も可能です。
■注意事項
- Slack、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
GitHubで新しいIssueが作成されるたびに、その内容を都度確認しチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。特に複雑なIssueの場合、内容の把握に時間がかかり、開発のボトルネックになることもあります。このワークフローを活用すれば、GitHubでIssueが作成されると、Anthropic(Claude)が自動で内容を要約しコメントとして追加します。これにより、Issueの概要を迅速に把握でき、開発プロセスの効率化に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- GitHubを利用してプロジェクト管理を行なっている開発者やプロダクトマネージャーの方
- 日々作成される多くのIssueの内容を、迅速かつ効率的に把握したいと考えている方
- チーム内でのIssueに関する情報共有を、より円滑に進めたいと思っている方
■このテンプレートを使うメリット
- GitHubでのIssue作成をトリガーに要約コメントが自動で追加されるため、内容確認や要約作成にかかる時間を短縮できます。
- AIが常に一定の品質で要約を生成するため、誰がIssueを確認しても概要の把握が容易になり、情報共有の属人化を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、GitHubとAnthropic(Claude)をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGitHubを選択し、「Issueが新しく作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAnthropic(Claude)を選択し、「テキストを生成」アクションでIssueの内容を要約するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGitHubの「Issue・Pull Requestにコメントを追加」アクションを設定し、生成された要約テキストを対象のIssueにコメントとして追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic(Claude)のテキスト生成アクションでは、要約を作成するためのプロンプトを自由にカスタマイズすることが可能です。
- プロンプト内では、トリガーで取得したGitHubのIssueタイトルや本文などの情報を変数として埋め込み、動的な要約を生成できます。
- 例えば、「以下のIssueを日本語で3行の箇条書きに要約してください：{Issue本文}」のように、要約の形式や言語を任意で指定することもできます。
■注意事項
- GitHub、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
- Anthropic（Claude）などの生成AIを活用して、定型的な返信業務を自動化したい方
- 手作業でのメッセージ返信における対応漏れや、返信内容のばらつきをなくしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkでメッセージを受信すると、Anthropic（Claude）が返信を自動生成するため、文章作成や返信作業にかかる時間を短縮できます。
- 事前に設定したプロンプトに基づいて返信が生成されるため、担当者による回答の品質のばらつきを防ぎ、対応の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Anthropic（Claude）とChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」を設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を元に返信文を生成させます
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のルームに投稿します
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）のテキスト生成アクションでは、返信文を生成するためのプロンプトを任意の内容にカスタマイズできます。Chatworkで受信したメッセージなどを変数として活用することも可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、返信先のルームやメッセージの本文などを任意に設定できます。前段のオペレーションで取得した情報を変数として利用することも可能です。
■注意事項
- LINE WORKSでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当の方
- Anthropic(Claude)と連携し、メッセージ送信業務の自動化を検討している方
- Webhookを活用して、リアルタイムなメッセージ送信の自動化を実現したい方
- LINE WORKSでのメッセージ受信をトリガーに、返信内容の生成から送信までを自動化できるため、手作業での対応時間を短縮できます。
- 担当者による返信内容のばらつきや、手動でのメッセージ送信時に起こりうる誤送信などのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均一化に繋がります。
- はじめに、LINE WORKSとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、前のステップで生成されたテキストを送信します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプト（指示内容）は、「カスタマーサポートとして丁寧な言葉遣いで回答してください」のように、目的に応じて任意の内容に設定できます。
- LINE WORKSでメッセージを送信するアクションでは、送信先のトークルームや、AIが生成したテキストの前後に固定の文章を追加するなど、メッセージ内容を任意で設定できます。
- LINE WORKS、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Slackでの特定の質問やキーワードへの返信に、都度手作業で対応していませんか？
AIを活用する場合でも、内容をコピー＆ペーストして回答を生成する手間が発生し、本来の業務が中断されることも少なくありません。
このワークフローは、Slackの特定メッセージをトリガーに、Anthropic(Claude)が内容を生成し自動で返信する一連の流れを自動化します。
問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slack上での定型的な質問やキーワードへの返信対応に時間を要している方
- Anthropic(Claude)を活用した社内ヘルプデスクなどの問い合わせ対応を効率化したい方
- プログラミングの知識なしで、SlackとAIを連携させた業務自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの特定メッセージに対しAnthropic(Claude)が自動で返信するため、これまで手動での確認や返信作業に費やしていた時間を短縮できます。
- AIが一次対応を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と業務の属人化解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、メッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ、後続の処理に進むよう条件を設定します。
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、Slackのメッセージ内容を元にした返信テキストを生成します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「スレッドにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを元のメッセージのスレッドに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、ワークフローを起動させたい監視対象のチャンネルを任意で設定してください。
- 分岐機能の設定では、どのようなキーワードを含むメッセージに反応させるか、条件を任意で設定してください。
- Anthropic（Claude）のアクションでは、使用するモデルや生成するテキストの最大長、役割（role）、プロンプト（content）などを任意で設定してください。
- Slackへの投稿アクションでは、投稿先のチャンネルIDやスレッドのタイムスタンプ、投稿するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- Slack、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 「分岐する」オペレーションはミニプラン以上のみご利用いただけます。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Slackの特定チャンネルに投稿される問い合わせやメンションへの対応に、毎回時間を取られていませんか。一つひとつのメッセージに手動で返信するのは手間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Slackへの投稿をきっかけにAnthropic(Claude)が内容に適した返信文を自動で生成し投稿します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担軽減に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの問い合わせ対応に多くの時間を割いているカスタマーサポート担当者の方
- 社内の特定チャンネルでの定型的な質問への返信対応を自動化したいと考えている方
- Anthropic(Claude)を活用し、コミュニケーション業務の効率化を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿にAnthropic(Claude)が自動応答するため、問い合わせ対応の初動にかかる時間を短縮し、担当者の作業負荷を軽減します。
- 手動での返信作業が不要になることで、対応の抜け漏れを防ぎ、迅速かつ均質な一次対応を実現できるため、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定して、監視したいチャンネルを指定します。
- 続いて、オペレーションでAnthropic（Claude）の「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーのメッセージ内容を基に返信文を生成するようプロンプトを組みます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「スレッドにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを元のメッセージのスレッドに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、自動応答の対象とするチャンネルを任意で指定することが可能です。
- Anthropic（Claude）でテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、回答のスタイルや前提条件などを細かく設定できます。
- Slackへの返信メッセージは、Anthropic（Claude）が生成した内容に加えて、「AIによる自動返信です」といった固定のテキストを追記するなどの設定も可能です。
■注意事項
- Slack、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
GitHubで新しいIssueが作成されるたびに、その内容を都度確認しチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。特に複雑なIssueの場合、内容の把握に時間がかかり、開発のボトルネックになることもあります。このワークフローを活用すれば、GitHubでIssueが作成されると、Anthropic(Claude)が自動で内容を要約しコメントとして追加します。これにより、Issueの概要を迅速に把握でき、開発プロセスの効率化に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- GitHubを利用してプロジェクト管理を行なっている開発者やプロダクトマネージャーの方
- 日々作成される多くのIssueの内容を、迅速かつ効率的に把握したいと考えている方
- チーム内でのIssueに関する情報共有を、より円滑に進めたいと思っている方
■このテンプレートを使うメリット
- GitHubでのIssue作成をトリガーに要約コメントが自動で追加されるため、内容確認や要約作成にかかる時間を短縮できます。
- AIが常に一定の品質で要約を生成するため、誰がIssueを確認しても概要の把握が容易になり、情報共有の属人化を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、GitHubとAnthropic(Claude)をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGitHubを選択し、「Issueが新しく作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAnthropic(Claude)を選択し、「テキストを生成」アクションでIssueの内容を要約するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGitHubの「Issue・Pull Requestにコメントを追加」アクションを設定し、生成された要約テキストを対象のIssueにコメントとして追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic(Claude)のテキスト生成アクションでは、要約を作成するためのプロンプトを自由にカスタマイズすることが可能です。
- プロンプト内では、トリガーで取得したGitHubのIssueタイトルや本文などの情報を変数として埋め込み、動的な要約を生成できます。
- 例えば、「以下のIssueを日本語で3行の箇条書きに要約してください：{Issue本文}」のように、要約の形式や言語を任意で指定することもできます。
■注意事項
- GitHub、Anthropic(Claude)のそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Microsoft Teamsを活用した自動化例
メッセージ投稿をトリガーに、本文をデータベースツールに集約したり、タスクとして自動登録することも可能です。さらに、AIツールと連携することで、必要な情報を負担なく得られるようになるかもしれません。
■概要
Bカートで注文が発生したらMicrosoft Teamsに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Bカートを利用してWeb受発注の処理を行っている企業
・受注処理の効率化を目指す方
・データ転記にかかる負担を減らしたい方
2. 業務の情報共有にMicrosoft Teamsを利用している方
・Microsoft Teamsを使ったチームコミュニケーションを行っている方
・受注情報をMicrosoft Teamsで受け取り、後続処理やデータ分析の迅速化につなげたい方
■このテンプレートを使うメリット
Bカートは、BtoBのWeb取引管理に役立つシステムです。
しかし、注文有無の確認のために頻繁に管理画面を開いたり、情報共有の際に登録データを手作業で転記したりするのは非効率的です。
このテンプレートを使えば、Bカートで新しい注文が発生した際、Microsoft Teamsでの自動通知が可能です。情報共有が円滑化されることで、受注処理やデータ分析がスムーズに進められます。受注情報から必要な項目を抜粋して共有することはもちろん、通知先や通知文を自由にカスタマイズできるため、後続業務の指示や依頼への活用が可能です。
■注意事項
・Bカート、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Microsoft Teamsのチャネルでの報告や依頼事項を、後から確認するためにAirtableなどへ手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや転記漏れといったヒューマンエラーの原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの投稿をきっかけに、自動でAirtableへレコードを追加できるため、情報集約の手間を削減し、業務の正確性を高めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの報告内容をAirtableで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チームのコミュニケーションやタスク進捗を一元管理し、業務の見える化を進めたいチームリーダーの方
- 定型的な報告業務を自動化し、ヒューマンエラーの防止と業務効率の向上を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージが自動でAirtableに記録されるため、手作業での転記作業がなくなり、時間を有効活用できます。
- 手動でのコピー＆ペーストによる転記漏れや入力ミスを防ぎ、正確な情報管理を実現することで、データの信頼性を高めます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Microsoft TeamsとAirtableをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、対象のチームやチャネルを指定します。
- 続いて、オペレーションでデータ変換機能の「正規表現によるデータの置換」を設定し、Teamsの投稿から必要な情報を抽出・整形します。
- 最後に、オペレーションでAirtableの「レコードを作成」アクションを設定し、整形したデータを指定のテーブルに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Airtableにレコードを作成するアクションでは、前のステップで取得したMicrosoft Teamsのメッセージ内容や投稿者などの情報を、変数として任意のフィールドに埋め込む設定が可能です。
■注意事項
- Google Chat、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要Microsoft Teamsでのコミュニケーションは活発になる一方で、重要な依頼やタスクがメッセージに埋もれてしまい、Backlogへの課題登録が漏れてしまうことはないでしょうか。手作業での転記は手間がかかるだけでなく、抜け漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルへのメッセージ投稿をきっかけに、Backlogへ自動で課題を追加できるため、タスク管理の効率化と抜け漏れ防止を実現できます。■このテンプレートをおすすめする方- Microsoft Teamsでの依頼内容を、手作業でBacklogに転記している方
- タスクの依頼や報告の抜け漏れを防ぎ、プロジェクト管理を円滑に進めたい方
- Backlogへの課題起票の手間を省き、より重要な業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Microsoft Teamsへのメッセージ投稿をトリガーに自動でBacklogへ課題が追加されるため、転記作業にかかっていた時間を短縮できます。
- 手作業によるコピー＆ペーストが不要になるため、課題の登録漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、BacklogとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでBacklogの「課題の追加」アクションを設定し、前のステップで取得したメッセージ内容などを課題情報として登録します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Microsoft Teamsのトリガー設定では、通知を検知したいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。これにより、特定のチャネルの投稿のみを自動化の対象にできます。
- Backlogに課題を追加する際、件名や詳細、担当者などの各フィールドに、Microsoft Teamsから取得したメッセージ内容や投稿者といった情報を自由に設定できます。
■注意事項- Backlog、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
Zendeskでの顧客対応において、一件一件チケットを確認し、返信文を作成するのは時間がかかる業務ではないでしょうか？
特に、同様の問い合わせが多い場合でも、手作業での対応は手間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。
このワークフローを活用すれば、Zendeskに新しいチケットが作成されると、AIが自動で返信案を生成してMicrosoft Teamsへ通知するため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zendeskでの問い合わせ対応に多くの時間を割かれているカスタマーサポート担当者の方
- Microsoft Teamsを活用し、チームで迅速なチケット対応を行いたいと考えている方
- AIを用いて定型的な返信作成業務を自動化し、業務効率化を図りたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskのチケット内容に基づきAIが返信案を自動生成するため、返信文作成にかかる時間を短縮し、迅速な顧客対応を実現します。
- 手作業による返信文作成時の誤字脱字や、担当者ごとの表現のばらつきといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Zendeskのチケット内容を元にした返信案を生成します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した返信案を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskのトリガー設定では、利用しているZendeskのサブドメインを任意で設定してください。
- テキスト生成機能では、生成するテキストの文字数や、Zendeskのチケット内容を元にした返信案のプロンプト、出力したい言語を任意で設定できます。
- Microsoft Teamsへの通知アクションでは、通知先のチームIDやチャネルID、送信するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- ZendeskとMicrosoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要日々寄せられるお問い合わせへの対応は、顧客との重要な接点ですが、一件一件に回答を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。特に似たような問い合わせが多く、返信内容を考える時間に追われてしまうことも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のお問い合わせメールを受信した際に、AIアシスタントであるDifyが自動で回答文案を作成し、Microsoft Teamsへ通知することが可能です。これにより、お問い合わせ対応の初動を効率化し、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方- Gmailで受信するお問い合わせへの回答作成に、多くの時間を費やしている担当者の方
- DifyなどのAIを活用して、カスタマーサポート業務の効率化を目指しているチームの方
- Microsoft Teamsで問い合わせ状況を共有し、対応漏れを防ぎたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Gmailでのメール受信をトリガーに、Difyが回答案を自動生成するため、ゼロから文章を作成する時間を短縮できます。
- AIが生成した回答案をベースに対応することで、担当者による回答内容のばらつきを抑え、業務品質の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Gmail、Dify、Microsoft TeamsをそれぞれYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定して、受信したメール内容を元に回答案を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定して、Difyが生成した回答内容を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Gmailのトリガー設定では、自動化の対象としたいメールに付与するラベルを任意で設定してください。
- Difyで回答案を生成する際には、AIへの指示（query）やユーザー情報を任意に設定することで、生成される文章の精度を調整できます。
- Microsoft Teamsへの通知では、通知先のチームIDやチャネルID、またメッセージに含める内容を自由にカスタマイズ可能です。
■注意事項- Gmail、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
Bカートで注文が発生したらMicrosoft Teamsに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Bカートを利用してWeb受発注の処理を行っている企業
・受注処理の効率化を目指す方
・データ転記にかかる負担を減らしたい方
2. 業務の情報共有にMicrosoft Teamsを利用している方
・Microsoft Teamsを使ったチームコミュニケーションを行っている方
・受注情報をMicrosoft Teamsで受け取り、後続処理やデータ分析の迅速化につなげたい方
■このテンプレートを使うメリット
Bカートは、BtoBのWeb取引管理に役立つシステムです。
しかし、注文有無の確認のために頻繁に管理画面を開いたり、情報共有の際に登録データを手作業で転記したりするのは非効率的です。
このテンプレートを使えば、Bカートで新しい注文が発生した際、Microsoft Teamsでの自動通知が可能です。情報共有が円滑化されることで、受注処理やデータ分析がスムーズに進められます。受注情報から必要な項目を抜粋して共有することはもちろん、通知先や通知文を自由にカスタマイズできるため、後続業務の指示や依頼への活用が可能です。
■注意事項
・Bカート、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Microsoft Teamsのチャネルでの報告や依頼事項を、後から確認するためにAirtableなどへ手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや転記漏れといったヒューマンエラーの原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの投稿をきっかけに、自動でAirtableへレコードを追加できるため、情報集約の手間を削減し、業務の正確性を高めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsでの報告内容をAirtableで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チームのコミュニケーションやタスク進捗を一元管理し、業務の見える化を進めたいチームリーダーの方
- 定型的な報告業務を自動化し、ヒューマンエラーの防止と業務効率の向上を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsに投稿されたメッセージが自動でAirtableに記録されるため、手作業での転記作業がなくなり、時間を有効活用できます。
- 手動でのコピー＆ペーストによる転記漏れや入力ミスを防ぎ、正確な情報管理を実現することで、データの信頼性を高めます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Microsoft TeamsとAirtableをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、対象のチームやチャネルを指定します。
- 続いて、オペレーションでデータ変換機能の「正規表現によるデータの置換」を設定し、Teamsの投稿から必要な情報を抽出・整形します。
- 最後に、オペレーションでAirtableの「レコードを作成」アクションを設定し、整形したデータを指定のテーブルに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Airtableにレコードを作成するアクションでは、前のステップで取得したMicrosoft Teamsのメッセージ内容や投稿者などの情報を、変数として任意のフィールドに埋め込む設定が可能です。
■注意事項
- Google Chat、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Teamsでの依頼内容を、手作業でBacklogに転記している方
- タスクの依頼や報告の抜け漏れを防ぎ、プロジェクト管理を円滑に進めたい方
- Backlogへの課題起票の手間を省き、より重要な業務に集中したいと考えている方
- Microsoft Teamsへのメッセージ投稿をトリガーに自動でBacklogへ課題が追加されるため、転記作業にかかっていた時間を短縮できます。
- 手作業によるコピー＆ペーストが不要になるため、課題の登録漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。
- はじめに、BacklogとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでBacklogの「課題の追加」アクションを設定し、前のステップで取得したメッセージ内容などを課題情報として登録します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー設定では、通知を検知したいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。これにより、特定のチャネルの投稿のみを自動化の対象にできます。
- Backlogに課題を追加する際、件名や詳細、担当者などの各フィールドに、Microsoft Teamsから取得したメッセージ内容や投稿者といった情報を自由に設定できます。
- Backlog、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
Zendeskでの顧客対応において、一件一件チケットを確認し、返信文を作成するのは時間がかかる業務ではないでしょうか？
特に、同様の問い合わせが多い場合でも、手作業での対応は手間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。
このワークフローを活用すれば、Zendeskに新しいチケットが作成されると、AIが自動で返信案を生成してMicrosoft Teamsへ通知するため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zendeskでの問い合わせ対応に多くの時間を割かれているカスタマーサポート担当者の方
- Microsoft Teamsを活用し、チームで迅速なチケット対応を行いたいと考えている方
- AIを用いて定型的な返信作成業務を自動化し、業務効率化を図りたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskのチケット内容に基づきAIが返信案を自動生成するため、返信文作成にかかる時間を短縮し、迅速な顧客対応を実現します。
- 手作業による返信文作成時の誤字脱字や、担当者ごとの表現のばらつきといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、Zendeskのチケット内容を元にした返信案を生成します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した返信案を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskのトリガー設定では、利用しているZendeskのサブドメインを任意で設定してください。
- テキスト生成機能では、生成するテキストの文字数や、Zendeskのチケット内容を元にした返信案のプロンプト、出力したい言語を任意で設定できます。
- Microsoft Teamsへの通知アクションでは、通知先のチームIDやチャネルID、送信するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- ZendeskとMicrosoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受信するお問い合わせへの回答作成に、多くの時間を費やしている担当者の方
- DifyなどのAIを活用して、カスタマーサポート業務の効率化を目指しているチームの方
- Microsoft Teamsで問い合わせ状況を共有し、対応漏れを防ぎたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailでのメール受信をトリガーに、Difyが回答案を自動生成するため、ゼロから文章を作成する時間を短縮できます。
- AIが生成した回答案をベースに対応することで、担当者による回答内容のばらつきを抑え、業務品質の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Gmail、Dify、Microsoft TeamsをそれぞれYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定して、受信したメール内容を元に回答案を生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定して、Difyが生成した回答内容を指定のチャネルに通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、自動化の対象としたいメールに付与するラベルを任意で設定してください。
- Difyで回答案を生成する際には、AIへの指示（query）やユーザー情報を任意に設定することで、生成される文章の精度を調整できます。
- Microsoft Teamsへの通知では、通知先のチームIDやチャネルID、またメッセージに含める内容を自由にカスタマイズ可能です。
■注意事項
- Gmail、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
まとめ
今回は「Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する」フローボットを紹介しました。
Microsoft TeamsとAnthropic(Claude)の連携により、社内QAやヘルプデスク業務の効率化とコスト削減が実現できそうです。
AIによる自動応答を活用することにより、スピーディーかつ一貫性のある対応が可能となり、社内メンバーもスムーズに回答を知ることができるでしょう。
この記事で紹介した方法を参考に、ぜひMicrosoft TeamsとAnthropic(Claude)を連携してみてください。
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