OutlookとMicrosoft Teamsをノーコード連携して、スケジュール管理も情報共有もスムーズに！

OutlookとMicrosoft Teamsを連携して、情報共有やスケジュール管理を効率化してみませんか？
Outlookで受信したメールをMicrosoft Teamsへ自動通知すれば、スムーズな情報共有が可能になります。
また、Outlookのカレンダーに登録した会議予定をMicrosoft Teamsに自動登録すれば、手動による登録ミスの防止にも役立つでしょう。

本記事では、とくにOutlookで受信したメールをMicrosoft Teamsへ自動通知する方法を詳しく解説します！
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に実現できるので、ぜひこの機会に導入して、日々の作業をもっと楽にしましょう。

とにかく早く試したい方へ

本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできますので、ぜひお試しください！

Outlookでメールを受信したら、Microsoft Teamsに通知

試してみる

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Outlookでメールを受信したら、メール文からAIで内容を取得・要約して、Microsoft Teamsに通知するフローです。

詳細を見る 試してみる

OutlookとMicrosoft Teamsを連携してできること

OutlookとMicrosoft TeamsのAPIを連携すれば、OutlookのデータをMicrosoft Teamsに自動的に連携することが可能です！
例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。

Outlookでメールを受信したら、Microsoft Teamsに通知する

この連携フローは、Outlookの指定アカウントまたはフォルダで新しいメールを受信した際に、そのメールの件名、本文の抜粋、送信者といった情報を自動でMicrosoft Teamsの指定チャネルに通知するフローです。
この連携により、重要なメールや通知の見落としを防ぎ、メールソフトを開かなくてもチーム全体で受信状況を即座に把握し、迅速に共同対応を開始できるようになるでしょう。

Outlookでメールを受信したら、Microsoft Teamsに通知

試してみる

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Outlookでメールを受信したら、メール文からAIで内容を取得・要約して、Microsoft Teamsに通知するフローです。

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Outlookの受信メールに添付されたファイルをMicrosoft Teamsに共有する

この連携フローは、Outlookで受信したメールにファイルが添付されていた場合、その添付ファイルを自動でダウンロードし、Microsoft Teamsの指定チャネルに共有するフローです。
この連携により、重要なファイルがメールに埋もれるのを防ぎ、チームの共有スペースに自動で集約されるため、情報共有の手間を削減し、必要なファイルへ迅速にアクセスできるようにサポートします。

Outlookの受信メールに添付されたファイルをMicrosoft Teamsに共有する

試してみる

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■概要
「Outlookの受信メールに添付されたファイルをMicrosoft Teamsに共有する」フローは、メールで受け取った重要なファイルをスムーズにチームと共有する業務ワークフローです。
OutlookとMicrosoft Teamsの連携を活用することで、添付ファイルの管理や共有作業を自動化し、業務効率を向上させます。
手動での転送やコピー作業を減らし、チーム全体で必要な情報を迅速に共有できるようになります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Outlookで多くの添付ファイルを受信し、手動でTeamsに共有する作業に時間を取られている方
・Microsoft Teamsを活用してチーム内での情報共有を円滑に行いたいビジネスパーソンメール
・添付ファイルの管理を自動化し、業務の効率化を図りたい企業のIT担当者
・OutlookとTeamsの連携を活用して、チームのコミュニケーションを強化したい管理職の方

■注意事項
・Outlook、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、
一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

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今回ご紹介するテンプレート以外にも、Outlook・Microsoft Teamsがもっと便利になる実践的な自動化例を掲載した資料をご用意しています。

⇒Outlookを使った業務自動化事例資料をダウンロード（無料）

⇒Microsoft Teamsを使った業務自動化事例資料をダウンロード（無料）

OutlookとMicrosoft Teamsの連携フローを作ってみよう

それでは、実際にOutlookとMicrosoft Teamsを連携することで自動化できる業務フローの作り方の例を1つご紹介します。
今回はYoomを使用して、ノーコードでOutlookとMicrosoft Teamsの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを作成しておきましょう。

※今回連携するアプリの公式サイト：Outlook／Microsoft Teams

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回ご紹介するのは、Outlookで受信したメールの内容を要約してからMicrosoft Teamsのチャネルに通知するまでの自動フローです。
作成の流れは大きく分けて以下です。

•  OutlookとMicrosoft Teamsのマイアプリ登録
• テンプレートをコピー
• メールトリガーの設定と各アクション設定
• トリガーをONにしてフローが正しく動くかを確認

Outlookでメールを受信したら、Microsoft Teamsに通知

試してみる

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Outlookでメールを受信したら、メール文からAIで内容を取得・要約して、Microsoft Teamsに通知するフローです。

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ステップ1:OutlookとMicrosoft Teamsのマイアプリ登録

はじめに、フローで使用するアプリとYoomを連携するための「マイアプリ登録」を行います。
事前にマイアプリ登録を済ませておくと、後続のフローの設定がスムーズになりますよ！
まだYoomを利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。

Outlookのマイアプリ登録

以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね！

【注意事項】

• 「Microsoft 365（旧称 Office 365）」には個人向けと法人向けプラン（Microsoft 365 Business）があります。法人向けプランを契約していない場合、Yoomとの連携がうまくいかない可能性があるのでご注意ください。
• 参考：Microsoft365サービス群におけるマイアプリ登録手順と注意事項

Microsoft Teamsのマイアプリ登録

こちらも同様に解説ナビがあるので、参考にして進めましょう。

【注意事項】

• Outlook同様に、Microsoft 365（旧称 Office 365）の法人向けプランを契約していない場合、Yoomとの連携がうまくいかない可能性があるのでご注意ください。
• マイアプリ登録時に、管理者の承認が必要と表示される場合があります。
  その場合は【管理者の承認が必要というメッセージが表示される場合の対応方法】の手順に従って、対応してください。

ステップ2:テンプレートをコピーする

1.下記のバナーにある【試してみる】のボタンを押して、テンプレートをコピーします。

Outlookでメールを受信したら、Microsoft Teamsに通知

試してみる

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Outlookでメールを受信したら、メール文からAIで内容を取得・要約して、Microsoft Teamsに通知するフローです。

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2.テンプレートがコピーされると以下のように表示されるので、「OK」をクリックしましょう。

ステップ3:メールトリガーの設定

いよいよフローの設定に入ります！まずは以下の赤枠をクリックしましょう。

• タイトル：任意で設定してください。
• 受信用アドレスの作成：任意の値を入力してください。
• トリガー条件：必要に応じて選択・入力してください。
• 件名・本文・Fromに含まれる語句をトリガー起動の条件とすることができます。

《参考》
Outlookからの転送設定は、【Microsoft Outlookからメールを転送し、メールトリガーを起動する方法】を参照してください。

「次へ」をクリックします。（ここからは、Outlook転送設定の完了後のフローです。）

続いて、トリガーアクションとなるメール送信を実際に行いましょう。
その後にYoomで「テスト」を行い、成功したら「保存する」をクリックしてください。

ステップ4：メールからテキストデータを抽出するアクションを設定

続いて、「テキストからデータを抽出する」をクリックします。

以下の画面が表示されるので、設定を確認して「次へ」に進みましょう。

• タイトル：自由に変更可能
• 変換タイプ：用途に合わせて候補から選択します。(基本的には、テンプレート通りをおすすめします)

次に「対象のテキスト」を設定します。
メールの本文から取得するため、トリガーアクションで取得した値から「本文」を選択してください。

下にスクロールし、「抽出したい項目」を設定します。
以下は例ですので、任意で設定してください。

設定後に「テスト」をクリックしてください。
テストが成功すると、「取得した値」に抽出したテキストデータが反映されます。
こちらの値は後のフロー設定時に活用するので、内容を確認しましょう。

設定も終盤に入りました！これまでと同様に赤枠をクリックします。

以下の画面が表示されるので、設定を確認して「次へ」に進みましょう。

• タイトル：自由に変更可能
• アクション：用途に合わせて候補から選択します。(基本的にテンプレート通りをおすすめします)

要約対象のテキストには以下の画面のように、「取得した値」から「本文」を選択します。
※参考：「要約する」の設定方法

文字数は任意で設定できます。デフォルトでは100文字となっていますが、用途に合わせて変更しましょう。

要約の条件には、要約の際にAIへ指示する内容を入力します。
※以下は入力例です。

入力後「テスト」をクリックし、要約結果が確認出来たら「保存する」をクリックしましょう。

ステップ6:Microsoft Teamsに通知する設定

ついに最後の設定項目です！これまでと同様に以下の赤枠をクリックします。

以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「チャネルにメッセージを送る」のまま「次へ」をクリックして進んでください。

画面が切り替わったら、「チームID」「チャネルID」を候補から選択します。
以下のように、通知をしたいチャネルを設定しましょう！

「メッセージ」を入力欄下の注釈を参考に入力しましょう。
こちらに入力した内容がMicrosoft Teamsに通知されます。
入力欄をクリックして表示される 「取得した値」を活用することで、これまでのステップで取得した内容を簡単に入力できますよ！
なお、Microsoft Teamsの改行には専用のコードを文字列に含めることで改行が可能です。

※参考：チャットアプリで使用できる改行コード

今回はテスト用で以下のような内容を入力しました。

その他の項目を任意で設定完了後に、「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功したら、Microsoft Teamsに通知が届いているか確認してくださいね！

確認後、「保存する」をクリックしてください。

ステップ7:トリガーをONに設定して動作確認

最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です！
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。

設定お疲れさまでした！

Microsoft TeamsのデータをOutlookに連携したい場合

今回はOutlookからMicrosoft Teamsへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にMicrosoft TeamsでのアクションをきっかけにOutlookでタスクを作成するなど、逆方向のデータ連携ももちろん可能です。
そのような場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

Microsoft Teamsのチャンネルに投稿されたら、Outlookでメールを自動的に送る

この連携フローは、Microsoft Teamsの特定のチャンネルに新しいメッセージが投稿された際に、その投稿内容を基に、指定したメールアドレス宛にOutlookを通じてメールを自動的に送信するフローです。
この連携により、Microsoft Teamsで交わされた重要な議論や決定事項をメールでの情報共有を主とする社外の関係者や他部門のメンバーへ確実に伝達し、情報連携の漏れを防ぐことが期待できます。

Microsoft Teamsのチャンネルに投稿されたら、Outlookでメールを自動的に送る

試してみる

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■概要
・Microsoft Teamsのチャンネルに文章が投稿されたら、自動的にOutlookを使って別の箇所にメールを送ります。

■注意事項
・各アプリのオペレーションで連携するアカウント情報の設定が必要です。

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OutlookやMicrosoft Teamsを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもOutlookやMicrosoft TeamsのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！

Outlookを活用した自動化例

契約書や請求書を作成しOutlookから自動で送信したり、入力フォームからの問い合わせに対してOutlookで自動的に返信を行うことができます。

Googleフォームで送信された内容からAIでブログの草案を作成し、Outlookに通知する

試してみる

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■概要
「Googleフォームで送信された内容からAIでブログの草案を作成し、Outlookに通知する」ワークフローは、ブログ記事作成の初期段階を自動化し、効率化を図る業務ワークフローです。
フォームに入力された情報をAIが分析・整理し、質の高いブログ草案を生成します。さらに、完成した草案をOutlookに通知することで、スムーズなレビューと公開準備が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・ブログ運営を効率化したいブロガーの方AIを活用してコンテンツ制作を自動化したいマーケティング担当者の方
・Googleフォームで収集したデータを有効活用し、ブログ記事に反映させたい企業の方
・Outlookを活用して記事作成の進捗を管理したいチームリーダーの方
・コンテンツ制作の初期段階を自動化し、時間を節約したいクリエイターの方

■注意事項
・Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Googleフォームの内容をもとに、Outlookにタスクを作成する

試してみる

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■概要
「Googleフォームの内容をもとに、Outlookにタスクを作成する」フローは、フォームで収集した情報を自動的にOutlookのタスクとして整理する業務ワークフローです。
これにより、手動でのタスク入力や情報転記の手間を省き、効率的な業務運営をサポートします。YoomのAPI連携機能を活用し、GoogleフォームからOutlookへスムーズにデータを移行します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを使って業務データを収集しているが、タスク管理に手間がかかっている方
・Outlookを主にタスク管理ツールとして使用しており、他ツールとの連携を強化したい方
・業務プロセスの自動化を通じて、日常業務の効率化を図りたいビジネスパーソン
・手動でのデータ入力によるヒューマンエラーを減らしたい管理者の方

■注意事項
・Googleフォーム、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Outlookで受信した契約書をOCRで読み取りkintoneへ追加しSlackに通知する

試してみる

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Outlookで受信した契約書をOCRで読み取りkintoneへ追加しSlackに通知するフローです。

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Outlookでメッセージを受信したらSlackへ送信

試してみる

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Outlookでメッセージを受信したらSlackへ送信するフローです

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Outlookで受信したPDFや画像をOCRで読み取り、抽出結果をGoogle スプレッドシートに追加する

試してみる

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■概要
「Outlookで受信したPDFや画像をOCRで読み取り、抽出結果をGoogle スプレッドシートに追加する」ワークフローは、メールで受け取ったPDFや画像ファイルを自動的に解析し、必要な画像やテキストを抽出してGoogle スプレッドシートに整理する業務ワークフローです。これにより、手作業でのデータ入力を削減し、業務効率を向上させることができます。
‍
■このテンプレートをおすすめする方
・Outlookを使用して日常的にPDFメールを受信しているビジネスパーソン
・PDFや画像から必要な情報を手動で抽出し、Google スプレッドシートに入力している方
・業務のデータ入力作業を自動化して効率化を図りたい企業の担当者
・PDFや画像のテキスト抽出を迅速に行いたいと考えている方
‍
■注意事項
・Google スプレッドシート、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。

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Outlookで受信したPDFファイルをOCRで読み取り、Chatworkに通知する

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■概要
「Outlookで受信したPDFファイルをOCRで読み取り、Chatworkに通知する」ワークフローは、メールで届くPDFの内容を自動的にテキスト抽出し、チームに迅速に共有する業務ワークフローです。日々大量のPDFファイルがOutlookに届く中、手作業で内容を確認し共有するのは時間と手間がかかります。このワークフローを活用することで、PDFのテキスト抽出から通知までを自動化でき、業務のスピードと正確性を向上させることが可能です。チーム内での情報共有がスムーズになり、業務効率が格段にアップします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Outlookで日常的にPDFファイルを受信しているビジネスユーザーの方
・PDFから必要なテキスト情報を効率的に抽出したい方
・Chatworkを活用してチーム内での情報共有を強化したい管理者の方
・手動でのPDF処理に時間を取られている事務担当者の方
・業務フローの自動化を通じて作業効率を改善したい企業の方

■注意事項
・Outlook、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。

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Outlookで受信した添付ファイルをDropboxにアップロードする

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■概要
Outlookで受信する請求書やレポートなどの添付ファイルを、都度手動でDropboxに保存していませんか。
この単純作業は件数が増えると大きな手間となり、保存漏れなどのミスにも繋がりかねません。
このワークフローは、Outlookで特定のメールを受信したことをきっかけに、添付ファイルを自動でDropboxにアップロードするため、ファイル管理に関する手作業を効率化し、重要な書類の管理を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方
・OutlookとDropboxを日常的に利用し、ファイル管理の手作業に課題を感じている方
・チームで共有するファイルを特定のフォルダに集約し、管理を効率化したいと考えている方
・請求書などの重要書類の保存漏れを防ぎ、バックアップ体制を強化したい総務・経理担当の方

■注意事項
・OutlookとDropboxのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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Outlookにメールが届いたら、Microsoft Excelにレコードを追加する

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Outlookに新しいメールが届いたら、Microsoft Excelにレコードを追加するフローです。

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Trelloに新しいカードが追加されたら、Outlookにメールを送信する

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Trelloに新しいカードが追加されたら、Outlookにメールを送信するフローです。

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毎月の月末にフローボットを起動してOutlookにメールを送信する

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毎月の月末に起動してOutlookにメールを送信するフローです。

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Microsoft Teamsを活用した自動化例

Microsoft Teamsへの通知を自動化したり、Microsoft Teamsのカレンダーに自動的に予定を登録することが可能です。

Asanaのプロジェクトに新しいタスクが追加されたらTeamsにメッセージを送付

試してみる

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Asanaのプロジェクトに新しいタスクが追加されたらTeamsにメッセージを送付します

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Jira Softwareで課題が作成されたら、Notionにレコードを追加しMicrosoft Teamsに通知する

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Jira Softwareの特定プロジェクトで新しい課題が作成されたら、Notionのデータベースにレコードを追加してMicrosoft Teamsに通知するフローです。

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Googleカレンダーで予定が作成されたら、Microsoft Teamsのカレンダーに同期する

試してみる

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■概要
「Googleカレンダーで予定が作成されたら、Microsoft Teamsのカレンダーに同期する」フローは、日々のスケジュール管理をスムーズにする業務ワークフローです。
Googleカレンダーで予定を追加するだけで、自動的にMicrosoft Teamsのカレンダーにも反映されるため、二重入力の手間を省き、チーム全体の予定共有が簡単になります。
これにより、ミーティングの調整やタスク管理が効率化され、業務の生産性向上に繋がります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・GoogleカレンダーとMicrosoft Teamsを日常的に活用しているビジネスパーソン
・スケジュール管理の効率化を目指しているチームリーダーやプロジェクトマネージャー
・アプリ間のデータ同期に手間を感じているIT担当者チーム全体で予定を一元管理したい中小企業の経営者
・手動でのスケジュール更新に時間を取られている事務担当者

■注意事項
・Googleカレンダー、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

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Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたらHRMOS勤怠に打刻を登録する

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Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたらHRMOS勤怠に打刻を登録するフローです。

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Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答する

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■概要
Microsoft Teamsでの問い合わせ対応、一つひとつに時間を取られていませんか？特に定型的な質問への返信は、手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、Teamsに投稿されたメッセージをきっかけに、DifyのAIチャットボットが内容を自動生成し返信するため、担当者の負担を軽減し、迅速な対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Microsoft Teamsでの定型的な問い合わせ対応に、多くの時間を費やしている方
・DifyなどのAIを活用して、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクを効率化したい方
・手作業での返信業務を自動化し、コア業務に集中できる環境を整えたいチームリーダーの方

■注意事項
・Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925

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Salesforceで商談情報が更新されたらMicrosoft Teamsに通知する

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SalesforceとTeamsを連携し、Salesforceの商談情報が更新されたらMicrosoft Teamsに通知します。Microsoft Teamsの通知内容などを自由に変更してご利用ください。

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毎日定時にMicrosoft Teamsチャネルに自動投稿

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毎日定時にMicrosoft Teamsチャネルに自動投稿するフローです。

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Zendeskでチケットが作成されたら、Perplexityで返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する

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■概要
「Zendeskでチケットが作成されたら、Perplexityで返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する」ワークフローは、顧客サポートの効率化を実現する業務ワークフローです。Zendeskに新しいチケットが登録されると、PerplexityのAIが適切な返答案を自動生成し、その内容をMicrosoft Teamsにスピーディーに通知します。これにより、サポートチームは迅速かつ的確な対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。また、各アプリ間の連携がスムーズに行われるため、手作業によるミスや時間の無駄を削減できます。日常のサポート業務を自動化することで、チーム全体の生産性を高めることができるワークフローです。

■このテンプレートをおすすめする方
・Zendeskを利用しており、サポートチームの対応速度を向上させたい方
・PerplexityのAI技術を活用して、返答案の品質を高めたい企業
・Microsoft Teamsを日常的に使用しており、チーム内での情報共有を強化したい方
・複数のアプリ間での連携を効率化し、業務プロセスを自動化したいIT担当者
・顧客対応における人的ミスを減らし、安定したサービス提供を目指す経営者

■注意事項
・Zendesk、Perplexity、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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フォームで回答された音声データを文字起こし・議事録化して、Microsoft Teamsに通知する

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Yoomフォームに添付された音声データを、AI機能を用いて文字起こしおよび議事録化し、Microsoft Teamsに通知するフローです。

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毎日Google アナリティクスから最新のレポートを取得し、Microsoft Teamsに通知する

試してみる

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毎日Google アナリティクスから最新のレポートを取得し、Microsoft Teamsに通知するフローです。

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まとめ

OutlookとMicrosoft Teamsの連携で、スケジュール管理の効率化やスムーズな情報共有が可能となります。
これまで手作業で行っていたメール内容の転記や共有作業の手間を減らせることで、情報共有の漏れや遅延といったヒューマンエラーの防止にも役立ち、業務全体の効率やチームの生産性の向上にもつながるでしょう。
これによりメンバーは最新の情報を基に迅速なアクションを起こせるようになり、その他の業務にリソースを充てられるようになるはずです。

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築できます。
もし日々の情報連携の自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ無料アカウント登録して、Yoomがもたらす業務効率化を体験してみてください！

よくあるご質問