グローバル化が進む現代、海外からの問い合わせに対応する多言語サポートの重要性はますます高まっていますよね。
しかし、異なる言語でのコミュニケーションには翻訳作業がつきもの。
「翻訳に時間がかかって、スピーディーな対応が難しい…」「翻訳ツールを使っているけど、コピー＆ペーストが地味に面倒…」「担当者によって翻訳の質にばらつきが出てしまう…」といったお悩みを抱えている企業も少なくないのではないでしょうか？
こうした状況は、顧客満足度の低下や、せっかくのビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。
この記事では、問い合わせフォームなどから受け付けた内容を自動で翻訳し、担当者への通知やデータベースへの記録といった一連の流れをスムーズに行う方法について解説します！
手作業による翻訳の手間やミスを減らし、効率的で質の高い多言語サポート体制を構築するためのヒントが満載です。
とにかく早く試したい方へ
Yoomには問い合わせフォームの内容を自動で翻訳し、GmailやSlackなどのメールおよびチャットツールへの通知や、Airtable、Notionといったデータベースへの登録を行うためのテンプレートが豊富に用意されています。
「すぐに試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」ワークフローは、多言語対応の問い合わせ対応を自動化する業務ワークフローです。
このワークフローでは、YoomのAIと翻訳機能を活用して、フォームから受け取った問い合わせを自動翻訳し、適切な回答文を生成した上でGmailで通知します。これにより、多言語サポートを効率的に実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・フォームからの問い合わせ内容を迅速に翻訳し、対応したいと考えている企業の運営業務担当者の方
・自動化を活用して、問い合わせ対応の効率化と品質向上を目指している経営者の方
・Yoomを利用して、複数のSaaSアプリと連携しながら業務ワークフローを構築したい方
■注意事項
・GmailとYoomを連携してください。
問い合わせフォームと各種ツールを連携し、多言語サポートを自動化する様々な方法
問い合わせフォームを起点として、受け付けた内容を自動的に翻訳し、様々なツールへ連携させることで、多言語サポート業務はぐっと効率化できます。
ここでは、具体的な自動化の例をいくつか紹介していきます！
自社の運用に合わせて最適なフローを見つけ、気になるものはクリックしてすぐに試してみてくださいね。
フォームで受け取った問い合わせを自動翻訳し、メールツールで通知する
海外のお客様からフォーム経由で問い合わせがあった際に、その内容を自動で翻訳し、担当者にメールで通知するフローです。
例えば、英語での問い合わせを自動で日本語に翻訳し、GmailやOutlookで担当者に知らせることができます。
これにより、担当者は内容をすぐに把握でき、迅速な一次対応が可能になるはずです！
翻訳作業の手間が省け、言語の壁による対応漏れを防げるので、スムーズな顧客対応に繋がりますよ！
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」ワークフローは、多言語対応の問い合わせ対応を自動化する業務ワークフローです。
このワークフローでは、YoomのAIと翻訳機能を活用して、フォームから受け取った問い合わせを自動翻訳し、適切な回答文を生成した上でGmailで通知します。これにより、多言語サポートを効率的に実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・フォームからの問い合わせ内容を迅速に翻訳し、対応したいと考えている企業の運営業務担当者の方
・自動化を活用して、問い合わせ対応の効率化と品質向上を目指している経営者の方
・Yoomを利用して、複数のSaaSアプリと連携しながら業務ワークフローを構築したい方
■注意事項
・GmailとYoomを連携してください。
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してOutlookで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してOutlookで通知する」ワークフローは、多言語サポートを必要とする問い合わせ対応を効率化する業務ワークフローです。
このワークフローを利用することで、フォームで受信した問い合わせ内容を自動的に翻訳し、AIが適切な回答文を作成します。さらに、完成した回答をOutlook経由で自動通知するため、迅速かつ正確な対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・翻訳作業や回答作成に多くの時間を費やしており、業務の自動化を検討している企業の方
・Outlookを活用して社内外への通知プロセスを効率化したいチームリーダーの方
・お問い合わせ対応の質を向上させ、顧客満足度を高めたいビジネスパーソンの方
■注意事項
・OutlookとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
フォームで受け取った問い合わせを自動翻訳し、チャットツールで通知する
フォームからの問い合わせ内容を自動翻訳し、SlackやDiscordといった普段利用しているチャットツールに通知する設定です。
チーム内で問い合わせ内容や対応状況をタイムリーに共有できるため、連携がとてもスムーズになります。
「誰がどの問い合わせに対応しているかわからない…」といった状況を防ぎ、チーム全体での効率的なサポート体制作りに役立ちそうですね！
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してSlackで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してSlackで通知する」フローは、多言語サポートが必要な業務に最適なワークフローです。
お客様からの問い合わせを自動的に翻訳し、適切な回答を生成します。さらに、Slackでチームに通知することで迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での顧客対応が求められるサポートチームの方
・フォームで受け取る問い合わせ内容を効率的に管理したい担当者
・翻訳作業に時間を割かず、迅速な対応を目指している営業・カスタマーサポート担当者
■注意事項
・SlackとYoomを連携してください。
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してDiscordで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してDiscordで通知する」ワークフローは、多言語サポートが求められる環境での問い合わせ対応を効率化します。
このワークフローを活用することで、フォームで受け取った問い合わせを自動で翻訳し、適切な回答文を作成します。
さらに、Discordを通じてチームに素早く通知することで、スムーズな対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応が必要なカスタマーサポート担当者の方
・フォームからのデータを効率的に管理し、迅速に対応したい担当者
・Discordを活用してチーム内での情報共有を強化したい管理者の方
・自動翻訳機能を利用して業務を効率化したい企業のIT担当者
・グローバルに展開しており、多言語対応をスムーズに行いたい経営者の方
■注意事項
・DiscordとYoomを連携してください。
フォームで受け取った問い合わせを自動翻訳し、データベース/CRMサービスに登録する
フォームで受け付けた問い合わせ内容（原文と翻訳文の両方など）をAirtableやNotionのようなデータベースやCRMサービスに自動で登録・蓄積していくフローです。
問い合わせ履歴を一元管理できるので、過去の対応履歴の確認や分析が簡単になります。
どういった言語や内容の問い合わせが多いかをデータで蓄積・活用すれば、サポート品質の向上やFAQの改善にも繋げられますよ！
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してNotionに追加する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してNotionに追加する」ワークフローは、グローバルに展開するビジネスにおける問い合わせ対応を効率化する業務ワークフローです。
多言語で受け取った問い合わせ内容を自動的に翻訳し、適切な回答文を生成します。その後、Notionに情報を整理して保存することで、チーム全体での情報共有がスムーズに行えます。これにより、問い合わせ対応の迅速化と品質向上が実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・グローバルな顧客対応を行っており、多言語での問い合わせ対応に課題を感じているサポート担当者の方
・問い合わせ内容を効率的に管理し、チーム内で共有したいと考えているプロジェクトマネージャーの方
・自動翻訳と回答生成を活用して、業務の自動化と効率化を図りたいと考えている経営者の方
■注意事項
・NotionとYoomを連携してください。
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してAirtableに追加する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してAirtableに追加する」ワークフローは、多言語サポートを必要とするビジネスに最適な業務ワークフローです。
このフローを活用することでユーザーからの問い合わせを自動的に翻訳し、適切な回答をAIで生成します。
その後、Airtableに整理して追加するので、国際的な顧客対応をスムーズに行えます。これにより、言語の壁を越えた効率的なコミュニケーションが実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での顧客対応が必要なカスタマーサポート担当者の方
・フォームを通じて集まる問い合わせを効率的に管理したい営業チームの方
・自動翻訳機能を活用して、グローバルなビジネス展開を目指す経営者の方
・Airtableを活用して業務データを一元管理し、効率化を図りたい管理者の方
■注意事項
・AirtableとYoomを連携してください。
フォーム問い合わせを自動翻訳して通知するフローを作ってみよう
ここでは例として、「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」テンプレートの流れを見ていきましょう。
このような一連の作業を自動化するフローは、Yoomを使えばプログラミングの知識がなくても簡単に構築できます！
トリガー（フォーム送信）を設定し、実行したいアクション（翻訳、メール送信など）を順番に繋げていくだけで、あっという間に業務フローが完成します。
まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はフォームで回答が送信されたら、フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知するフローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- Gmailをマイアプリ連携
- テンプレートをコピーする
- Yoomフォームのトリガー設定およびGmailのアクション設定
- トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」ワークフローは、多言語対応の問い合わせ対応を自動化する業務ワークフローです。
このワークフローでは、YoomのAIと翻訳機能を活用して、フォームから受け取った問い合わせを自動翻訳し、適切な回答文を生成した上でGmailで通知します。これにより、多言語サポートを効率的に実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・フォームからの問い合わせ内容を迅速に翻訳し、対応したいと考えている企業の運営業務担当者の方
・自動化を活用して、問い合わせ対応の効率化と品質向上を目指している経営者の方
・Yoomを利用して、複数のSaaSアプリと連携しながら業務ワークフローを構築したい方
■注意事項
・GmailとYoomを連携してください。
ステップ1:マイアプリ連携
マイアプリ連携を先にしておくと、後の設定がスムーズに進みます。
まず、ご利用中のGmailとYoomを連携していきます。
Yoomページの左側からマイアプリ→新規接続を選択します。
Gmailと検索し、ログインしましょう。
その後、この画面になるので、問題なければ続行をクリックし操作を進めてください。
Gmailとの接続が完了し、マイアプリに表示されたらOKです。
ステップ2:テンプレートのコピー
ここからはフローを作っていきます。テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。
フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する
試してみる
■概要
「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」ワークフローは、多言語対応の問い合わせ対応を自動化する業務ワークフローです。
このワークフローでは、YoomのAIと翻訳機能を活用して、フォームから受け取った問い合わせを自動翻訳し、適切な回答文を生成した上でGmailで通知します。これにより、多言語サポートを効率的に実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語での問い合わせ対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・フォームからの問い合わせ内容を迅速に翻訳し、対応したいと考えている企業の運営業務担当者の方
・自動化を活用して、問い合わせ対応の効率化と品質向上を目指している経営者の方
・Yoomを利用して、複数のSaaSアプリと連携しながら業務ワークフローを構築したい方
■注意事項
・GmailとYoomを連携してください。
進むと、ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされ、以下の画面が表示されます。
OKを選択し、次に進みましょう。
テンプレートはマイプロジェクトに保存されます。
必要に応じてテンプレート名は変更できます。
左側のマイプロジェクトをクリックすると先ほどコピーしたテンプレートが表示されます。
右側の三点リーダー(...)をクリックし、編集するを選択しましょう。
ステップ3:フォームトリガー設定
それでは、アプリトリガーを設定していきます。
「問い合わせフォーム」を選択しましょう。
デフォルトで質問が設定されているので、変更なければ次に進みましょう。
質問内容を増やしたい場合、「＋質問を追加」をクリックすると追加できます。
有料プランの場合のみ設定が可能な項目もあるため、こちらを参照して設定してください。
取得した値は下記のようにテスト設定しました。
※ここで入力したテスト値は、フローの実行時に影響しません。
フロー実行時は、実際の回答内容が使用されます。
アウトプットについて | Yoomヘルプセンター
実際のフォームは以下のように表示されます。
ステップ4:翻訳する設定
続いて、問い合わせ内容を翻訳をする設定を行うため、「翻訳する」をクリックします。
変換タイプを以下から選択し、次に進みます。
()内のタスクを消費するのでご注意ください。
「タスク実行数」のカウント方法について
既に設定されているので、変更せずテストします。
翻訳先言語は必要に応じて変更することもできます。
翻訳結果が表示されたら保存します。
ステップ5:テキストを生成する設定
続いて問い合わせに対する回答を作成するため、「テキストを生成する」をクリックします。
アクションは文字数によって、以下の中から変更してください。
次に進みます。
こちらも設定されているのでそのままテストします。
赤枠はアウトプットを利用した箇所です。
生成結果が表示されたら保存します。
ステップ6:Gmailで送信する設定
続いて、問い合わせ内容や生成結果を送信するため「メールを送る」をクリックします。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま下にスクロールして進んでください。
-
To:問い合わせ内容を送信したいメールアドレスを設定してください。
※アウトプットから選択した項目は赤枠のように表示されます。
値を引用している印なので、これによってトリガーで取得した値をそのまま利用できます。
ここに固定の問い合わせ内容を設定してしまうと、フロー起動時に毎回そのテキストが通知されてしまうので、アウトプットから必ず選択してください。
次に進み、内容を確認します。
問題なければテストをクリックし、成功したら保存しましょう。
※テストすると実際にGmailで送信されるので注意してください。
メールを確認します。
無事に送信されましたね。
ステップ7:トリガーをONにして起動準備完了
以下の画像が表示されたら、トリガーをONにしてください。
これですべての設定が完了したので、フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知されるかを確認してみましょう。
以上が「フォームで受け取った問い合わせ内容を翻訳し、回答文を作成してGmailで通知する」方法でした。
翻訳とGmailを使ったその他の自動化例
Yoomでは、今回ご紹介した以外にも、翻訳機能を活用した様々な業務自動化を実現できます。
ここでは、関連するテンプレートの一部をご紹介しますね。
翻訳を使った便利な自動化例
チャットツールで受信した内容を自動的に翻訳することが可能です！
Boxにアップロードされたファイルからテキストを抽出して翻訳した後に、Discordに通知することもできます。
BoxにアップロードされたPDFからテキストを抽出・翻訳し、Discordに通知する
試してみる
■概要
「BoxにアップロードされたPDFからテキストを抽出・翻訳し、Discordに通知する」ワークフローは、PDF翻訳方法を効率化する業務ワークフローです。
Boxに新たにアップロードされたPDFファイルを自動的に検出し、OCR技術でテキストを抽出。
その後、AI翻訳機能を用いて指定の言語に翻訳し、最終的に翻訳結果をDiscordに通知します。
このプロセスにより、手作業での翻訳や情報共有の手間を軽減できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Boxを利用して大量のPDF資料を管理している企業の方
・PDF文書の翻訳作業を効率化したい業務担当者
・翻訳後の内容をチーム内で迅速に共有したいリーダーやマネージャー
・手動での翻訳や通知作業に時間を取られている方
・業務ワークフローの自動化を検討している企業のIT担当者
■注意事項
・Discord、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
Google Chatの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
「Google Chatの投稿内容をリアルタイムに翻訳する」ワークフローは、多国籍チーム間のコミュニケーションをスムーズにするための業務ワークフローです。YoomのAPI連携機能とAIを活用し、Google Chatに投稿されたメッセージを即座に指定の言語に翻訳します。これにより、異なる言語を使用するメンバー同士でも、リアルタイムでの意思疎通が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・多国籍チームでGoogle Chatを利用している方
・リアルタイムでの情報共有を重視するビジネスユーザー
・手動での翻訳作業を減らしたい担当者
■注意事項
・Google ChatとYoomを連携してください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
Microsoft Teamsで投稿されたメッセージを翻訳して、翻訳版をGoogle Chatに投稿する
試してみる
Microsoft Teamsで投稿されたメッセージを翻訳して、翻訳版をGoogle Chatに投稿するフローです。
Telegramで受信したメッセージをリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
「Telegramで受信したメッセージをリアルタイムに翻訳する」フローは、国際的なコミュニケーションを円滑に進める業務ワークフローです。
多国籍チームや海外のクライアントとのやり取りでは、言語の壁が課題となることが多いですよね。Telegramで受信するメッセージを自動でリアルタイムに翻訳することで、迅速な対応が可能になります。このワークフローを活用すれば、翻訳作業にかかる時間を大幅に削減し、スムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・多言語でのチャット対応が必要なカスタマーサポート担当者
・国際的なチームと日常的にコミュニケーションを取っているプロジェクトマネージャー
・Telegramを主要なコミュニケーションツールとして活用しており、翻訳業務を効率化したい方
■注意事項
・TelegramとYoomを連携してください。
英文メールを自動で翻訳してTelegramに通知する
試してみる
英文メールを自動で翻訳してTelegramに通知するフローです。
Gmailを使った便利な自動化例
Gmailの内容をSlackに自動的に転送できます。
データベースのリスト宛や会議終了後にメールを送信可能です！
Gmailで受信した添付ファイルをGoogle Driveにアップロードする
試してみる
■概要
Gmailで受信した請求書や重要書類の添付ファイルを、手動でGoogle Driveに保存する作業に手間を感じていませんか？
一つ一つ対応していると時間がかかり、保存忘れなどのミスが発生することもあります。
このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のラベルが付いたメールを受信した際に、添付ファイルを自動でGoogle Driveにアップロードすることが可能になり、ファイル管理業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Gmailで受信する添付ファイルのダウンロードや整理に時間を要している方
・取引先からの請求書などをGoogle Driveで一元的に管理したい経理担当者の方
・手作業によるファイルの保存漏れや、格納場所の間違いなどのミスを防ぎたい方
■注意事項
・Gmail、Google DriveのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Googleスプレッドシート上のリストそれぞれにメールを送信する
試してみる
■概要
・Googleスプレッドシート内にある顧客リストのアドレスに対して、メールを一度に送信します。
・同じ処理を繰り返す処理を用いることで、顧客別に社名や担当者名を変換してメールを送付することができます。
■実際のフローボットの動き
https://youtu.be/dUv9YYx5wHo
■注意事項
・今回使用している同じ処理を繰り返す操作はチームプラン以上でご利用可能となっています。
※フリープランの場合でも、1度2週間の有料プランのトライアルが実施可能です。
Yoomワークスペース(管理画面)の左下プラン変更からお申込が可能ですので、有料プランの機能検証の際はこちらをご活用くださいませ。
無料トライアルでできることと開始方法および注意点▼
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9115350
Zoomウェビナー終了後、Gmailでフォローメールを自動送信する
試してみる
■概要
Zoomウェビナー終了後、Gmailでフォローメールを自動送信するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Zoomでウェビナーを頻繁に開催する方
・ウェビナー終了後に参加者へのフォローメールを欠かさず送りたいが、手動での作業に手間を感じている方
・ウェビナーの参加者に迅速かつ効率的にフォローメールを送りたい方
2. Gmailを主要なコミュニケーション手段として利用している方
・Gmailを日常的に使っており、テンプレートメールを自動化することで業務効率を上げたい方
・参加者全員に個別にメールを送る手間を省きたい方
■注意事項
・ZoomとGmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
問い合わせメールへの返信内容をChatGPTで生成し、Gmailで返信する
試してみる
■概要
このワークフローでは、GmailとChatGPTの連携を活用して、顧客からの問い合わせ対応を自動化することが可能です。この自動化により、対応のスピードと精度が向上し、担当者の業務負担を軽減できるでしょう。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Gmailを使用して多数の問い合わせメールを受け取っているサポート担当者の方
・ChatGPTとGmailの連携を通じて業務の自動化を図りたいIT担当者の方
・顧客対応の迅速化と品質向上を目指している経営者の方
・業務効率を高めつつ、顧客満足度を維持・向上させたい企業の担当者の方
■注意事項
・ChatGPTとGmailそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
本文やタイトルが特定の条件にマッチしたGmailのメール内容をSlackに通知する
試してみる
本文やタイトルが特定の条件にマッチしたGmailのメール内容をSlackに通知するフローです。
■注意事項
・GmailとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
まとめ
多言語でのサポート対応において、翻訳作業は避けて通れないプロセスですが、手作業で行うには多くの時間と手間がかかります。
今回ご紹介したように、フォームからの問い合わせ受付をトリガーに、内容の自動翻訳、担当者への通知やデータベースへの記録といった一連の流れを自動化することで、これらの課題をスマートに解決できます！
Yoomのようなノーコード自動化ツールを活用すれば、プログラミングの知識がなくても、簡単な設定でこれらの自動化フローを構築することが可能です。
これにより、翻訳にかかる時間やコストを削減できるだけでなく、ヒューマンエラーを防ぎ、より迅速で正確な顧客対応を実現できます。結果として、顧客満足度の向上や、従業員の負担軽減にも繋がるでしょう。
まずは無料プランから、今回ご紹介したテンプレートの中から自社の課題解決に繋がりそうなものを試してみてはいかがでしょうか？
無料でYoomのアカウントを発行する
簡単な設定ですぐに始められますので、ぜひその効果を実感してみてください！
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