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皆さんは、顧客とのコミュニケーション、連絡手段は統一できていますでしょうか？
昨今はチャットツールも多様化してしまい、顧客によって異なるツールでやりとりしないといけない、、、という場面も多いかと思います。
顧客によって連絡ツールが異なっていると、返信が遅くなってしまったり、重要なメッセージを見逃してしまったりするリスクもあるので、一つのツールに集約したいというのが本音だと思います。
そこで本記事では、LINE WORKSとSlackを例にして、チャットツール同士を連携して、受信したメッセージを一つにツールに集約する方法をご紹介します。
プログラミングなどは必要なく、誰でも簡単に実施できますので、興味のある方は、ぜひご覧ください！
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできますので、ぜひお試しください！
[Yoomとは]
ここからは「特定のスケジュールになったら、LINE WORKSのカレンダーに予定を作成しSlackに通知する」フローを紹介します！
お使いのGoogleフォームとLINE WORKSをマイアプリ登録しましょう！
(1)連携方法はYoomにログインし、画面左側にあるマイアプリをクリック
(2)画面右側に+新規接続ボタンが表示されるので、クリック
LINE WORKSのマイアプリ登録方法
(1)アプリの一覧からLINE WORKS (API2.0)を選択
(2)LINE WORKS(API2.0)のマイアプリ登録方法を参考にマイアプリ登録
Slackのマイアプリ登録方法
(1)アプリの一覧からSlackを選択
(2)アクセス権限リクエスト画面で、投稿先チャンネルを任意で選択
(3)許可するをクリック
(4)マイアプリ登録が完了
Yoomへの登録完了後
(1)下のバナー先に飛び、「このテンプレートを試してみる」をクリック
(2)ワークスペース一覧からプロジェクトを任意で選択
※コピーしたテンプレートは(2)で選択したプロジェクト内の「マイプロジェクト」に格納されます。
(3)フローの一覧画面の右上にある「編集する」をクリック
(1)フローの一覧画面から「スケジュールトリガー」をクリック
(2)スケジュールトリガーのタイトルを設定
※元々設定されているタイトルをそのまま使用してもOK
(3)スケジュール設定でフローボットを起動したい日付や曜日を設定
今回は、コピーしたテンプレートの既存設定のままにします。
スケジュール設定については、スケジュールトリガーの設定方法を参考にしてください。
(4)保存するをクリック
(1)「アプリと連携する」をクリック
(2)タイトルを設定
※元々設定されているタイトルをそのまま使用してもOK
(3)LINE WORKS (API2.0)と連携するアカウント情報が正しいかを確認
※アカウント情報が表示されない場合は、+連携アカウントを追加をクリックして登録してください。
(4)アクションは「指定のカレンダーに終日予定を登録」を選択
(5)次へをクリック
■API接続設定
(6)各項目を設定
※必須項目以外に対象となる項目がある場合は、任意で設定してください。
(7)テストをクリック
(8)LINE WORKSのトークルームを確認！
カレンダーが作成されていました！
(9)保存するをクリック
(1)「アプリと連携する」をクリック
(2)タイトルを設定
※元々設定されているタイトルをそのまま使用してもOK
(3)Slackと連携するアカウント情報が正しいかを確認
※アカウント情報が表示されない場合は、+連携アカウントを追加をクリックして登録してください。
(4)アクションは「チャンネルにメッセージを送る」を選択
(5)次へをクリック
■API接続設定
(6)各項目を設定
(7)テストをクリック
(8)Slackを確認！
設定したメッセージが投稿されていました！
(9)エラーが出なければ、保存するをクリック
(10)フローの一覧画面に戻り、アプリトリガーをONに変更すればフローの設定は完了です！
今回ご紹介したフロー以外にもLINE WORKSとSlackのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
いずれも簡単な設定で利用が可能になりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！
投稿されたメッセージを翻訳したり、予定情報を通知したりするフローボットです。
従業員管理ツールと連携して、従業員の登録を通知するフローボットです。
営業支援ツールに新規リードや見込み客が登録されたら、Slackに通知するフローボットです。
営業支援ツールと連携して、操作内容を通知するフローボットです。
LINE WORKSでメッセージが投稿されたら、打刻を登録するフローボットです。
LINE WORKSとSlackの連携をすると、どんなメリットがあるでしょうか？
LINE WORKSとSlackを連携することで、異なるプラットフォーム間のコミュニケーションを一元化できます。
例えば、LINE WORKSのメッセージや通知が自動的にSlackに送信されるため、情報の見落としが減少し、チーム全体で一貫した情報共有が可能となるでしょう。
これにより、営業担当者が異なる企業とコミュニケーションを取るときに、複数のツールを使い分ける負担が大幅に減少します！
重要なメッセージを見逃すリスクも減少し、効率的なコミュニケーションが叶いますね。
LINE WORKSのカレンダー機能を活用してタスク管理を効率化し、Slack上でLINE WORKSのタスクを自動的に共有することで、タスクの進捗状況をリアルタイムで把握できます。
これにより、タスクの重複や漏れを防ぎ、プロジェクトの進行がスムーズになりますね。
例えば、LINE WORKSでタスクが完了した際にSlackに通知が送信されるよう設定することで、プロジェクトマネージャーはリアルタイムで進捗を確認できるのでチーム全体の生産性の向上につながります。
LINE WORKSでの予定作成やタスク追加が自動的にSlackに通知されることで、手動の通知作業が不要になり、時間と労力を節約できる可能性があります。
例えば、LINE WORKSで会議の予約が完了した際にSlackに会議の詳細が通知されるように設定することで、関係者全員が迅速に情報を共有できるようになるでしょう。
これにより、調整ミスが防がれ、ワークフローがスムーズに進行します。
LINE WORKSとSlackの連携を通じて、様々な業務プロセスを自動化でき、全体の効率が向上することが予想されます。
LINE WORKSとSlackを連携することで、担当企業によってツールを使い分けていても、リアルタイムでSlackに通知することが可能になります。
これにより、重要なメッセージや予定を見逃すことなく、業務の効率化が図れます！
Yoomでは、技術的な知識がなくても、これらの自動化をノーコードで簡単に設定できます。
2週間の無料トライアルを体験できますので、ぜひYoomの無料登録からアカウントを発行して、日々の業務をより効果的に進めていきましょう。
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