LINE WORKSとChatGPTの連携イメージ
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フローボット活用術

2025-05-26

LINE WORKSに投稿があったらChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する方法

t.nakaya
t.nakaya

忙しいビジネスシーンでは、迅速なコミュニケーションが求められますよね。
特に、新しいメッセージに素早く対応することは、送信者のストレスを減らし、業務をスムーズに進めるためにとても大切ではないでしょうか。

そこで、LINE WORKSとChatGPTと連携して自動で返答を作成するシステムの導入を検討してみませんか?
これにより、LINE WORKSでの返答対応を自動化したり、返答をChatGPTで自動作成してサポート担当者用のチャンネルに通知したりすることができます!
業務効率を上げたいと考えている皆さん、自動化があなたの助けになるかもしれません。

この記事では、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTを連携する方法を解説します。
ぜひこの機会に自動化を導入して、LINE WORKSとChatGPTの連携をもっと便利に活用しましょう!

今すぐに試したい方へ

本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください!


■概要

LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

新しいメッセージがLINE WORKSのチャネルに投稿されると、ワークフローが起動してChatGPTが投稿の回答を自動生成し再度、LINE WORKSのチャンネルに返答します。

最新情報を常に取得して重要なやりとりを効率的に進めることによって、チーム内のコミュニケーションを効果的に改善することができます。

また、AIによる自動回答を活用することで、人力で行っていた社内質問などの対応も効率化することができます。

■注意事項

・LINE WORKS、ChatGPTそれぞれとYoomを連携してください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

こんな方におすすめ

  • LINE WORKSとChatGPTでの業務効率化を考えている方。
  • LINE WORKSに来たお問い合わせ内容に対する返答をChatGPTで作成している方。
  • LINE WORKSとChatGPTを連携してお問い合わせ対応を自動化したい方。

LINE WORKSとChatGPTを連携するメリット

メリット1: プロジェクト管理の効率化

プロジェクトマネージャーやチームリーダーとして、進捗状況を把握することはとても重要ですよね。
LINE WORKSとChatGPTを連携させると、情報を自動で解析してくれるので、リアルタイムでの情報共有が実現します。
これにより、質問への対応が改善され、時間の節約にもつながりますね。
顧客やチームメンバーに正確な情報を提供することで、信頼感もアップするのではないでしょうか。
自動化された返答システムがあれば、問い合わせにもすぐに対応できるので、より良い顧客体験を提供できるはずです。

メリット2: カスタマーサポートの向上

カスタマーサポートを担当する方にとって、顧客からの問い合わせに迅速に対応することは大切な仕事ですよね。
例えば、顧客からの問い合わせがLINE WORKSに投稿される環境であれば、LINE WORKSとChatGPTを連携させることで、自動で返答が可能になります。
これにより、深夜や休日でも急な問い合わせに対応でき、顧客満足度を高めることができるのではないでしょうか。
社員の皆さんも本来の業務に集中できるので、ストレスが軽減され、より効率的に働けるようになると思います。

LINE WORKSとChatGPTを連携してできること

LINE WORKSとChatGPTのAPIを連携することで、LINE WORKSの投稿内容をトリガーにChatGPTでテキスト処理を行い、結果を自動通知できます!
これにより、手作業での情報共有や転記作業を削減し、スピーディーなコミュニケーションや業務効率の向上が期待できます。
気になる自動化例があれば、ぜひクリックしてみてください!

LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する

LINE WORKSの特定のトークルームに新しいメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが自動で処理し、生成された返答文や要約などを指定したLINE WORKSのトークルームへ自動で通知します。
この自動化により、問い合わせ対応の一次返信を自動化したり、長文メッセージの要点を素早く把握したりするのに役立ちます


■概要

LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

新しいメッセージがLINE WORKSのチャネルに投稿されると、ワークフローが起動してChatGPTが投稿の回答を自動生成し再度、LINE WORKSのチャンネルに返答します。

最新情報を常に取得して重要なやりとりを効率的に進めることによって、チーム内のコミュニケーションを効果的に改善することができます。

また、AIによる自動回答を活用することで、人力で行っていた社内質問などの対応も効率化することができます。

■注意事項

・LINE WORKS、ChatGPTそれぞれとYoomを連携してください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

LINE WORKSに特定のメッセージが投稿されたら、ChatGPTで返答を作成し通知する

LINE WORKSで特定のキーワードを含むメッセージが投稿された場合にのみ、ChatGPTがその内容に基づいて返答文案を作成し、LINE WORKSに通知します。
この自動化により、特定の質問や依頼に対して、迅速な初期対応を行うことができ、顧客満足度の向上や対応漏れの防止に繋がるでしょう。


■概要

LINE WORKSでの問い合わせ対応や情報共有時、特定のメッセージに対して迅速かつ適切な返答を作成し、通知する業務は手間がかかることがあります。 特に、都度内容を考えたり、担当者が手動で返信したりする作業は、他の業務を圧迫する要因になりがちです。 このワークフローを活用すれば、LINE WORKSに特定のメッセージが投稿された際に、ChatGPTが自動で返答文案を作成し、指定のトークルームへ通知するため、これらの課題を解消し、コミュニケーションを円滑化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSでの定型的な問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
  • ChatGPTを活用し、メッセージ返信業務の自動化に関心のある方
  • 手作業によるメッセージ作成や通知の手間を削減したいチームや担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKSへの特定メッセージ投稿後の返信作成と通知が自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • ChatGPTが返答文案を作成するため、返信内容の検討時間を削減し、担当者の作業負荷軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします。
  4. オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、受信したメッセージに基づいて返答文案を作成します。
  5. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のトークルームに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能の設定では、特定のキーワードを含むメッセージのみを処理対象とするなど、任意の条件を指定してください。
  • ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、返答文案のトーンや内容を調整するため、送信するメッセージ内容やChatGPTへの指示(ロール)を任意でカスタマイズしてください。
  • LINE WORKSでトークルームにメッセージを送信するアクションでは、通知先のボットID、送信するメッセージ内容、および通知先のトークルームIDを任意でカスタマイズしてください。

■注意事項

  • LINE WORKS、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

LINE WORKSとChatGPTの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にLINE WORKSとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう!
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTの連携を進めていきます。まだアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

※今回連携するアプリの公式サイト:LINE WORKSChatGPT

[Yoomとは]

フローの作成方法

ここからは、「LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する」フローをご紹介します。
作成の流れは大きく分けて以下です。

  • LINE WORKSとChatGPTをマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • LINE WORKSのトリガー設定およびChatGPTのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認


■概要

LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

新しいメッセージがLINE WORKSのチャネルに投稿されると、ワークフローが起動してChatGPTが投稿の回答を自動生成し再度、LINE WORKSのチャンネルに返答します。

最新情報を常に取得して重要なやりとりを効率的に進めることによって、チーム内のコミュニケーションを効果的に改善することができます。

また、AIによる自動回答を活用することで、人力で行っていた社内質問などの対応も効率化することができます。

■注意事項

・LINE WORKS、ChatGPTそれぞれとYoomを連携してください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

始める前に

まず、Yoomアカウントをお持ちでない方は、Yoomのアカウント発行ページからアカウントを作成してください。
Yoomを初めて利用される方は、初めてのYoomをチェックしてみてください。

ステップ1: マイアプリ連携

まずはYoomと各アプリを連携しましょう。

事前にマイアプリ登録を済ませておくことで、後のフローの設定がスムーズになります。

それではさっそく、お使いのLINE WORKSChatGPTをマイアプリに登録しましょう!

LINE WORKSのマイアプリ登録方法

以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね!

《参考》LINE WORKS(API2.0)のマイアプリ登録方法

‍ChatGPTのマイアプリ登録方法

こちらも同様に登録手順を解説した動画があるので、こちらをご参照ください。

《参考》ChatGPTのマイアプリ登録方法

【注意事項】

  • ChatGPT(OpenAI)を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。詳細は、API料金をご確認ください。

‍ステップ2:テンプレートをコピーをしよう

次にテンプレートをコピーしましょう!
Yoomで用意されているテンプレートを活用すれば、簡単にフローボットを作成することが可能です。
それでは下のバナーをクリックしてください。


■概要

LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

新しいメッセージがLINE WORKSのチャネルに投稿されると、ワークフローが起動してChatGPTが投稿の回答を自動生成し再度、LINE WORKSのチャンネルに返答します。

最新情報を常に取得して重要なやりとりを効率的に進めることによって、チーム内のコミュニケーションを効果的に改善することができます。

また、AIによる自動回答を活用することで、人力で行っていた社内質問などの対応も効率化することができます。

■注意事項

・LINE WORKS、ChatGPTそれぞれとYoomを連携してください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

「このテンプレートを試す」を選択します。

「OK」をクリックしましょう。

これでテンプレートのコピーができました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。

タイトルはフローの内容がわかりやすいように記入してありますが、詳細含め、変更が可能です。
変更したい場合は右上の「編集する」をクリックし、使用しやすいように変更してください。


ステップ3:LINE WORKSのトリガーを設定しよう

(1)次にフローボットの設定に進みましょう!
先ほどコピーしたテンプレートのフローの一覧画面から、「トークルームにメッセージが送信されたら」をクリックします。

(2)こちらの画面はコピーした時点で設定ができています。
タイトルを変更したい場合は入力してください。
LINE WORKSと連携するアカウント情報とトリガーアクション(トークルームにメッセージが送信されたら)を確認し、次へをクリックしましょう。

■アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
(3)WebhookURLをコピーした状態で、Developer ConsoleのBotのリンクをクリックします。

(4)登録を選択しましょう。


(5)Bot登録で、必要な情報を任意で設定し、保存をクリックします。

Botの追加については、LINE WORKS公式のDeveloper ConsoleにBotを追加するを参考に設定してください。
(6)作成したBotを招待したトークルームを作成します。

(7)作成したトークルームでメッセージを送信してください。

(8)Yoomの設定画面に戻り、テストが成功したら、「保存」します。

 ステップ4:ChatGPTのアクションを設定しよう

(1)「テキストを生成」をクリックしてください。

(2)こちらの画面は設定できていますが、タイトルを変更したい場合は入力してください。
ChatGPTと連携するアカウント情報とアクション(テキストを生成)を確認しましょう。
設定できたら、次へをクリックしてください。


■API接続設定
(3)必須項目を設定

  • メッセージ内容:テキストとアウトプット(取得した値)を組み合わせて自由に構成が可能です。
    ここでテキスト本文を手入力した場合、同じ内容をもとに繰り返しテキストを生成することになるので、注意しましょう。
    (お問い合わせ対応の回答を生成したい場合は、そのためのプロンプトを入力します)
    ※必須項目以外に対象となる項目がある場合は、任意で設定してください。

設定後、テストをクリックします。
テストが成功し、ChatGPTで文章を作成できたら保存しましょう。

ステップ5:LINE WORKSのアクションを設定しよう

(1)「LINE WORKSに通知する」をクリックしてください。

(2)こちらの画面は設定されていますが、タイトルは変更できます。
LINE WORKSと連携するアカウント情報とアクション(トークルームにメッセージを送信)が選択されていることを確認し、次へをクリックしましょう。

■API接続設定
設定の前に、対象のトークルームの「チャンネルID」を確認しておきましょう!
➀LINE WORKSで、通知設定したいチャンネルの縦三点リーダーからチャンネルIDをクリック

➁「チャンネルIDをコピー」をクリック

(3)Yoomに戻り、各項目を設定しましょう。

  • ボットID:プルダウンメニューから任意で選択
  • トークルームID:コピーしたチャンネルIDを貼り付け(ここで指定したチャンネルにChatGPTの返答を送信できます)
  • メッセージ:アウトプット(取得した値)を活用しつつ、その他に固定で通知させたいメッセージがあれば入力してください。

設定後、テストをクリックしましょう。
テストが成功し、LINE WORKSにメッセージが送信できたら保存します。

ステップ6:動作を確認しよう

最後にトリガーをONにして、作成したフローボットが正常に作動するか確認しておきましょう!

これで【LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する】というフローの完成です。

LINE WORKSやChatGPTを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもLINE WORKSやChatGPTのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください!

LINE WORKSを使った便利な自動化例

メールやチャットの情報をLINE WORKSに通知できるため、情報共有を迅速化できます。
また、Googleフォームの回答やHubSpot、Bubbleの情報をLINE WORKSに通知することも可能です。


■概要

BubbleでThingが作成されたらLINE WORKSに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.カスタマーサポートチーム

・Bubbleで開発したアプリケーションのユーザーからの問い合わせに対してLINE WORKSで管理している方

・ユーザーの属性や利用状況を把握して、よりパーソナライズされたサポートを提供したい方

2.マーケティングチーム

・Bubbleで開発したアプリケーションのプロモーション活動を行い、LINE WORKS上で効果測定や改善策の検討を行っている方

・新しいユーザーの獲得状況をリアルタイムで把握してマーケティング戦略の改善に繋げたい方

■このテンプレートを使うメリット

BubbleはWebアプリケーション開発を効率化する強力なツールですが、Thingが作成されたことをチームメンバーに迅速に伝えることは、円滑な連携と迅速な対応に不可欠です。しかし、BubbleのThing作成を都度確認し、LINE WORKSに手動で通知するのは、時間と手間がかかり、対応漏れが発生するリスクもあります。

このフローを活用することによって、BubbleでThingが作成されたら、LINE WORKSに自動で通知されるため、チームメンバーは確認作業や通知作業を行う必要がなくなり業務の効率化を図ることができます。また人的ミスのリスクも軽減されて、より迅速かつ正確な情報共有も可能となります。

■注意事項

・Bubble、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。


■概要

日々のタスクや重要な会議など、定期的なリマインドを手動で通知することに手間を感じたり、忘れてしまった経験はありませんか。特にチームでの情報共有において、リマインドの抜け漏れは業務の遅延に繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、設定したスケジュールに合わせてLINE WORKSへ自動でメッセージを送信できるため、こうした課題を解消し、確実な情報伝達を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSでの定期的なリマインド通知業務を効率化したいと考えている方
  • チームへの周知やタスクの念押しなどを自動化し、抜け漏れを防ぎたいチームリーダーの方
  • 手作業による定型業務を自動化し、本来のコア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • 指定した日時に自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていたリマインド業務の時間を短縮することができます。
  • システムが自動で通知を行うことで、手動での作業にありがちな通知忘れや送信ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「指定したスケジュールになったら」フローが起動するように任意の日時や繰り返し設定を行います。
  3. 最後に、オペレーションでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定して、通知したいメッセージ内容を登録します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • スケジュールトリガーでは、「毎日9時」や「毎週月曜日10時」など、業務内容に合わせて通知タイミングを自由に設定してください。
  • LINE WORKSのオペレーションでは、メッセージを送信するトークルームを個人や特定のグループなど、用途に応じて任意に設定することが可能です。
  • 送信するメッセージの本文は自由に編集でき、例えば他のオペレーションを組み合わせることで取得した値を変数として埋め込むといった、より柔軟なカスタマイズも可能です。

注意事項

  • LINE WORKSとYoomを連携してください。
  • スケジュールトリガーは自由にカスタマイズすることができます。(前日・1週間前・1ヶ月前など)

■概要

Gmailに届く請求書や発注書といった添付ファイル、その都度ダウンロードして内容を確認し、関係者に連絡するのは手間ではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Gmailで受信した添付ファイルを自動でOCRが読み取り、抽出したテキスト情報をLINE WORKSへ通知できます。これにより、手作業による確認や連絡の手間を省き、業務を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmailに届く請求書などのPDFファイルを手作業で確認・転記している経理担当者の方
  • 受信した書類の内容をLINE WORKSで関係者に都度手動で共有している方
  • 書類の確認漏れや手入力による転記ミスをなくし、業務の正確性を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Gmailでのメール受信を起点に添付ファイルの読み取りからLINE WORKSへの通知までを自動化し、定型業務にかかる時間を短縮します。
  • 手作業によるファイルの確認漏れや、内容の転記ミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務の正確性を高めます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとLINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」アクションを設定します。これにより、特定のメールが届いた際にフローが起動します。
  3. 続けて、オペレーションでOCR機能を選択し、「任意の画像やPDFを読み取る」アクションを設定して、トリガーで取得した添付ファイルを読み取ります。
  4. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、OCR機能で抽出したテキスト情報を含んだメッセージを送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • OCR機能のアクション設定では、読み取った画像やPDFファイルから抽出したいテキスト項目を任意で設定できます。例えば、請求書から「会社名」「請求日」「合計金額」といった特定の情報を指定して抽出することが可能です。

注意事項

  • Gmail、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Googleフォームから届くお問い合わせに対し、内容を確認して返信文を作成し、担当者に通知する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームへの回答をきっかけに、AIのDifyが自動で返信内容を作成し、LINE WORKSへ通知するまでの一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • GoogleフォームとLINE WORKSを活用し、お問い合わせ対応の効率化を目指す方
  • Difyなどの生成AIで文章作成を自動化し、顧客対応の質を高めたい担当者の方
  • お問い合わせ対応業務を標準化し、チーム全体の生産性を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォームへの回答を基にDifyが返信文を作成し、LINE WORKSへ自動で通知するため、手作業での対応時間を短縮できます。
  • AIが一次対応案を生成することで担当者による対応のばらつきを防ぎ、業務品質の均一化と属人化の解消を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Dify、LINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 続けて、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容を基に返信文を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、Difyが生成したメッセージを指定のトークルームへ通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Difyの「チャットメッセージを送信」では、お問い合わせ内容を基にどのような返信を作成するか、プロンプトを任意で設定することが可能です。
  • LINE WORKSへの通知では、送信先のトークルームを指定できる他、メッセージ内容に固定の文言や、Googleフォームで受け付けた情報、Difyが生成した文章などを組み込んで自由にカスタマイズできます。

■注意事項

  • Googleフォーム、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
  • Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • LINE WORKSのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

HubSpotに新規コンタクトが登録されたら、LINE WORKSに通知することができます。

通知を受け取ることで、スピーディーなフォローアップが可能になります。

通知先のトークルームは任意のトークルームを指定することが可能です。

■設定方法

HubSpotとLINE WORKSをYoomと連携してください。(マイアプリ連携)

HubSpotのトリガーで「新規コンタクトが登録されたら」を選択し、連携アカウントを設定してください。

LINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」オペレーションで、連携アカウント、送信先のルーム、メッセージ内容を設定してください。

HubSpotから取得したコンタクト情報をメッセージに含めることができます。

トリガーをONに変更されると、HubSpotに新規コンタクトが登録された際に、その情報を含む通知が指定したLINE WORKSルームに送信されます。

■注意事項

・各アプリで連携するアカウント情報の設定が必要です。

・LINE WORKSの設定情報を変更してご利用ください。


■概要

LINE WORKSでの活発な情報共有は重要ですが、全ての投稿をリアルタイムで追うのは大変ではないでしょうか。重要な連絡が他のメッセージに埋もれてしまったり、長文の内容を把握するのに時間がかかったりすることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE WORKSの特定の投稿をAIが自動で要約し、Slackに通知できます。これにより、情報のキャッチアップを効率化し、重要な連絡の見逃しを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSの重要な投稿の見逃しや確認漏れを防ぎたいと考えている方
  • 複数のツールを利用しており、LINE WORKSの情報をSlackに集約したい方
  • AIを活用して、日々の情報収集の効率を高めたいと考えているビジネスパーソンの方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKSの投稿内容をAIが自動で要約して通知するため、長文を読む時間を短縮し、効率的な情報収集を実現します。
  • 手動でのコピペや転記作業が不要になるため、重要な情報の共有漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「要約する」アクションで、トリガーで取得したLINE WORKSの投稿内容を要約するよう設定します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、要約した内容を指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE WORKSのトリガー設定では、自動化の対象とするトークルームを任意で指定できます。
  • AI機能による要約では、要約対象の文章にLINE WORKSから取得した情報を変数として利用し、要約の条件を任意にカスタマイズすることが可能です。
  • Slackへの通知設定では、通知先のチャンネルを自由に設定できるほか、本文に固定のテキストや前段のフローで取得した情報を組み合わせてカスタマイズできます。

■注意事項

  • LINE WORKSとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

LINE WORKSでの重要な連絡やタスク依頼のメッセージを見落としてしまったり、Googleカレンダーへ手動で予定を登録する際に手間を感じたりすることはありませんか。特に複数のプロジェクトやチームでLINE WORKSを活用している場合、情報の整理やスケジュール管理は煩雑になりがちです。このワークフローを活用すれば、LINE WORKSの特定のメッセージ投稿をトリガーにAIが内容を解析しGoogleカレンダーへ自動で予定が作成されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSのメッセージをもとに、手作業でGoogleカレンダーへ予定を登録している方
  • LINE WORKSでのタスク指示や日程調整の連絡が多く、対応漏れや転記ミスを防ぎたい方
  • チームや個人のスケジュール管理を効率化し、重要な予定を見逃さないようにしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKSに特定のメッセージが投稿されると、AIが内容を読み取り自動でGoogleカレンダーに予定が作成されるため、手作業での転記や入力にかかる時間を短縮できます。
  • メッセージの確認漏れや、Googleカレンダーへの予定登録忘れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がり、業務の正確性が向上します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、特定の条件(キーワードや送信者など)で起動するように指定します。
  3. 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致するメッセージの場合のみ後続の処理に進むようにします。
  4. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、LINE WORKSのメッセージ内容から予定作成に必要な情報(日時、件名、内容など)を抽出します。
  5. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、AI機能で抽出した情報を元にカレンダーへ予定を登録します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能の「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、メッセージのどの部分から、どのような情報(例:会議名、日時、場所など)を抽出するか、具体的な指示内容をユーザーのニーズに合わせてカスタムしてください。
  • Googleカレンダーの「予定を作成」オペレーションでは、抽出した情報をカレンダーのどの項目(タイトル、開始日時、終了日時、説明など)に割り当てるか、また、固定のテキスト情報(例:会議の目的など)を追加するかなどを任意で設定することが可能です。前段のオペレーションで取得した値を、変数として埋め込むこともできます。

注意事項

  • LINE WORKS、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • 有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

LINE WORKSで受け取った重要なメッセージを、Chatworkを利用しているチームや関係者と迅速に共有したいけれど、手作業での転記やチャット作成に手間を感じていませんか?
メッセージの確認漏れや、情報共有の遅れが発生することもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、LINE WORKSの特定メッセージの投稿をきっかけに、Chatworkへ自動でグループチャットが作成され、情報共有の効率化と迅速化を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSとChatworkを併用し、迅速な情報共有体制を構築したいと考えている方
  • 複数ツール間の手作業による情報伝達に時間を要し、業務効率の低下を感じている担当者の方
  • 重要なメッセージの見落としや共有漏れを防ぎ、コミュニケーションを円滑にしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKSへのメッセージ投稿をトリガーとして、Chatworkに自動でグループチャットが作成されるため、手作業での情報伝達にかかる時間を削減できます。
  • 手動でのチャット作成やメンバー招待に伴う設定ミスや、情報共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実なコミュニケーションを支援します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとChatworkをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、特定のメッセージを検知するようにします。
  3. 続いて、オペレーションでデータ抽出機能を設定し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、LINE WORKSのメッセージ内容からグループチャット作成に必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでChatworkを選択し、「グループチャットを新規作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにグループチャットを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • データ抽出機能の設定では、LINE WORKSのメッセージから抽出するテキストの内容、文字数に応じた変換タイプ、抽出したい項目(例:チャットの件名、参加メンバーなど)、具体的な指示内容を任意で設定してください。
  • Chatworkでグループチャットを作成するアクションでは、作成するグループチャットの名称、管理者として指定するユーザーのアカウントID、グループチャットの概要説明などを、運用に合わせて任意で設定してください。

■注意事項

  • LINE WORKS、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

LINE WORKSを業務で利用していると、多くのメッセージに埋もれてしまい重要な連絡を見逃してしまうことはありませんか?特に、特定のキーワードを含むメッセージを都度確認し、関係者にGmailで通知するのは手間がかかります。このワークフローは、LINE WORKSとGmailを連携させ、特定のキーワードを含むメッセージが投稿された際に自動で通知を送信するため、重要な情報の見落としを防ぎ、迅速な対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSの重要なメッセージをGmailで確実に把握したいと考えている方
  • 複数のトークルームを管理しており、特定の投稿の見落としを防ぎたいチームリーダーの方
  • 手動での情報共有に手間を感じており、LINE WORKSからGmailへの通知を自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKS上の特定メッセージを自動で検知しGmailへ通知するため、確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な対応を可能にします。
  • これまで手作業で行っていたメッセージの監視や通知作成業務が自動化され、本来注力すべきコア業務に時間を充てることができます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとGmailをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、トリガーで取得したメッセージに特定のキーワードが含まれているかを判定するよう設定します。
  4. 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで条件に合致した場合に任意の宛先に通知メールを送信するよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、通知のトリガーとしたい任意のキーワードを設定してください。例えば「重要」や「至急」など、業務に合わせた条件を設定することが可能です。
  • Gmailの通知設定では、送信先のメールアドレス、件名、本文を自由にカスタマイズしてください。LINE WORKSから取得した投稿者名やメッセージ内容を変数として本文に含めることで、より具体的な通知が可能です。

■注意事項

  • LINE WORKS、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらKING OF TIMEで打刻するフローです。

Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ間の連携が可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

1. 人事・労務・給与担当者

・従業員の勤務時間を迅速に把握したい方


2. 経営者・管理者

・リモートワークや柔軟な勤務形態を導入する企業の管理者

・出張や外勤が多い部署の責任者

■このテンプレートを使うメリット

このテンプレートの利用により、出張や外勤、リモートワークで会社から離れた場所で業務をしていても、事前に定めたメッセージをLINE WORKSで投稿するだけで自動的に打刻が完了します。

これにより、人事労務担当者や部署責任者は従業員の勤務状況をリアルタイムで把握できます。

■注意事項

・LINE WORKS、KING OF TIMEのそれぞれとYoomを連携してください。

・KING OF TIMEのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。

・分岐オペレーションはミニプラン以上、AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。対象外のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

・KING OF TIMEとYoomデータベースをデータコネクトで連携することで、従業員識別キーをデータベースに保存できます。
 さらに、LINE WORKSの送信元メンバーアカウントをデータベースに追加することで、メッセージ投稿者のアカウントと従業員を照合可能です。

・打刻登録前の分岐を進行先を切り替えるオペレーションに変更すると、休憩や外出の打刻にも対応できます。

ChatGPTを使った便利な自動化例

フォームの回答をChatGPTで要約したり、生成した文章をデータベースに格納できます。
また、Zoomの議事録を自動作成することもできるので業務を効率化できますよ。Microsoft TeamsやOutlookのメッセージをChatGPTで自動翻訳したり返信文を作成することも可能です!


■概要

Microsoft Teamsで共有される会議情報は、時に長文で要点を掴むのに時間がかかることはありませんか? また、重要な情報を見落としてしまう懸念もつきものです。 このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルに投稿された会議情報をChatGPTが自動で要約し、指定したチャネルに通知できるため、情報確認の効率化と見落とし防止に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Microsoft Teamsで多くの会議情報を受け取り、迅速な内容把握に課題を感じている方
  • 会議の議事録や決定事項の要約作成に時間を取られている、チームリーダーやマネージャーの方
  • ChatGPTを活用して、日々の情報収集や共有業務を効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Microsoft Teamsに投稿された会議情報をChatGPTが自動で要約し通知するため、内容把握にかかる時間を短縮し、他の業務に集中できます。
  • 手作業での要約による抜け漏れや、人によって要約の質がばらつくことを防ぎ、重要な情報を均一かつ確実にチームへ共有できます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携させます。
  2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、会議情報が投稿されるチャネルを指定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、Microsoft Teamsから取得した会議情報の内容を要約するよう指示します。
  4. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約を指定したチャネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Microsoft Teamsのトリガー設定では、会議情報が投稿されるメッセージ受信チャネルを任意で設定してください。
  • ChatGPTのオペレーションでは、利用するプロジェクトを任意で指定でき、トリガーで取得した会議のメッセージ内容を変数としてプロンプトに組み込むことが可能です。
  • Microsoft Teamsへの通知オペレーションでは、要約結果を通知するチャネルを任意で設定できるだけでなく、通知メッセージの本文に固定のテキストを追加したり、前段階でChatGPTが生成した要約内容を変数として埋め込んだりするなどのカスタマイズができます。

■注意事項

  • Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか?同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方
  • 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方
  • 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します
  • よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成(高度な設定)」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます
  4. 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください
  • ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト(指示文)を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です
  • Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます

■注意事項

  • Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

Boxに保管された契約書や請求書などの内容確認を手作業で行い、手間を感じていることはないでしょうか?
また、その内容を要約して関係者に共有する作業は、時間がかかる上に転記ミスなどのリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、Boxへのファイルアップロードをきっかけに、OCRでの文字読み取りからChatGPTによる要約、Gmailでの送信までを自動化でき、一連の業務を円滑に進めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Boxに保管された契約書や請求書の内容確認、要約作成に手間を感じている方
  • ChatGPTを活用して、大量の書類から効率的に情報を抽出し業務に活かしたい方
  • 定型的な報告業務などを自動化し、手作業による連絡漏れや遅延を防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Boxへのファイル保存から内容の読み取り、ChatGPTでの要約、Gmailでの共有までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮します。
  • 人手を介さずに処理が進むため、要約内容の転記ミスやメールの送信漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぐことに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Box、ChatGPT、GmailをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでBoxを選択し、「フォルダにファイルがアップロードされたら」というアクションを設定します。
  3. 続いてオペレーションで、Boxの「ファイルをダウンロード」アクションを設定し、トリガーで検知したファイルを指定します。
  4. 次に、OCR機能の「画像・PDFから文字を読み取る」アクションを設定し、ダウンロードしたファイルから文字情報を抽出します。
  5. 続いて、ChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、OCRで抽出したテキストを要約するよう指示します。
  6. 最後に、Gmailの「メールを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約内容を本文に含めて送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Boxのトリガー設定では、自動化の対象としたいフォルダのコンテンツIDを任意で設定してください。
  • OCR機能のアクションでは、読み取る書類の言語や抽出したい項目、使用するAIモデルなどを任意で設定できます。
  • ChatGPTのアクションでは、要約の指示内容(メッセージ)や回答の形式(ロール)、文章の揺らぎ(temperature)などを任意で設定してください。
  • Gmailでメールを送信するアクションでは、送信先のメールアドレス、件名、本文などを業務に合わせて任意で設定してください。

■注意事項

  • Box、ChatGPT、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • OCRのAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
  • トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
  • OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。

■概要

請求書や契約書などのPDFファイルがメールで届くたびに、内容を確認して手作業でテキストをコピーしていませんか。ChatGPTなどを活用してPDFの内容を整理したい場合でも、手作業が介在すると手間がかかり、非効率です。
このワークフローを活用すれば、Gmailで受信したPDFの内容をOCRで自動で読み取り、ChatGPTで要約や重要箇所の抽出を行うといった、一連の処理を自動化し、手作業による情報共有の手間を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • 請求書や契約書など、定型的なPDFファイルの内容確認と共有を効率化したい方
  • ChatGPTを活用して、受信したPDFファイルの内容抽出や編集作業を自動化したい方
  • 手作業によるPDFの内容確認や転記作業で、ミスや対応漏れが発生している方

■このテンプレートを使うメリット

  • PDFの開封から内容の抽出、ChatGPTへの入力、関係者への共有までが自動化され、手作業に費やしていた時間を別の業務に充てることができます
  • 手作業による転記ミスや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を向上させることに繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとChatGPTをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、トリガーで受信したメールに添付されているPDFファイルの内容を読み取ります
  4. 次に、オペレーションでChatGPTを設定し、OCR機能で読み取ったテキストデータを基に、重要箇所を抽出するよう指示します
  5. 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、抽出したテキストを記載して任意の宛先に送信します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Gmailのトリガー設定では、自動化の対象としたいメールに含まれるキーワード(件名や差出人など)を任意で設定できます
  • OCR機能の設定では、PDFファイルの中からテキストを抽出したい範囲を任意で指定することが可能です
  • ChatGPTへの指示(プロンプト)は自由にカスタマイズでき、OCRで抽出した情報を基に要約や翻訳、情報抽出など様々な処理を行えます
  • 最後のGmailでの通知設定では、宛先や件名、本文を自由に設定でき、ChatGPTが生成したテキストを変数として本文に含めることも可能です

■注意事項

  • Gmail、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
  • トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
「Google Meetによる会議終了後に議事録をChatGPTで作成し、DeepLで多言語翻訳してメールで共有する」ワークフローは、会議後の議事録作成から多言語対応、共有までを自動化する業務ワークフローです。
会議の内容をスピーディーに記録し、必要な言語に翻訳してチーム全体に即座に共有することで、コミュニケーションの効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • 多国籍チームと頻繁に会議を行い、議事録の多言語化に手間を感じているプロジェクトリーダーの方
  • 会議後の議事録作成や共有に時間をかけず、業務効率を向上させたいビジネスマンの方
  • ChatGPTやDeepLを活用して業務プロセスを自動化し、コミュニケーションを円滑にしたい企業のIT担当者の方
  • メールを日常的に使用し、効率的な情報共有を実現したいチームメンバーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • 議事録作成の時間短縮:ChatGPTが自動で議事録を生成するため、手作業の負担が減ります。
  • 多言語対応の強化:DeepLで自動的に翻訳され、多国籍チーム間のコミュニケーションがスムーズに。
  • 情報共有の効率化:メールで議事録を共有できるため、全員が最新情報を効率的に把握できます。

■概要

Googleフォームで受け付けた問い合わせやアンケートの回答を、都度確認して内容を要約する作業に手間を感じていませんか。
件数が増えるほど担当者の負担は大きくなり、重要な回答の見落としにも繋がりかねません。
このワークフローは、Googleフォームに新しい回答が送信されると、その内容をChatGPTが自動で要約します。
さらに、指定のSlackチャンネルへ通知できるので、後続作業へのスムーズな移行を後押しします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで受け付けた顧客からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
  • アンケートの回答データといった大量のテキスト情報を手作業で要約している方
  • Slackを活用して、チーム内での情報共有のスピードと質を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォームに回答が送信されるたびに、内容の確認、要約、転記といった一連の作業が自動化されるため、手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業による情報の転記ミスや要約の質のばらつき、通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務品質の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、ChatGPT、SlackをYoomと連携します。
  2. トリガーでGoogleフォームの「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、フォームの回答内容を要約するようプロンプトを記述します。
  4. 最後に、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約テキストを指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 「テキストを生成」では、前段のトリガーやオペレーションで取得した値を変数としてプロンプト内に埋め込み、より具体的な指示を出すことが可能です。
  • 「チャンネルにメッセージを送る」では、通知先のチャンネルを任意で設定できるほか、ChatGPTが生成した要約結果などを変数として引用・設定できます。

注意事項

  • Googleフォーム、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法はこちらを参照ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

LINE公式アカウントでの問い合わせ対応は、数が増えるにつれて担当者の負担が大きくなるのではないでしょうか。
一つ一つ手作業で返信していると多くの時間を要し、他の重要な業務に手が回らなくなることもあります。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに届いたメッセージに対しChatGPTが自動で回答を生成し送信できるため、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントでの顧客対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
  • ChatGPTを活用して、問い合わせへの一次対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
  • 定型的な質問への回答を自動化し、より複雑な問い合わせ対応に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントからの問い合わせにChatGPTが自動で回答するため、担当者の対応時間を短縮し、コア業務に集中できる環境を構築できます。
  • よくある質問への回答プロセスを自動化することで、対応の質を均一化し、担当者によるバラつきがない安定した顧客対応を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、受け取ったメッセージに対する回答を生成します。
  4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストをユーザーに返信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • ChatGPTでテキストを生成する際、LINE公式アカウントのトリガーで受け取ったメッセージ内容を活用し、適切な回答を生成するための指示文(プロンプト)を任意で設定してください。
  • LINE公式アカウントからテキストメッセージを送信するアクションでは、前のステップであるChatGPTで生成・取得したテキストデータを設定してください。

■注意事項

  • LINE公式アカウント、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。
    そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

このフローでは、新たなリードがSalesforceに登録されるとChatGPTが自動的に内容を解析し、適切なカテゴリに分類することができます。また、その結果をSalesforceに自動で反映することで、営業チームのフォローアップを円滑化できるでしょう。手動でのデータ整理の手間を削減し、より効果的な営業活動が可能になります。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Salesforceを活用してリード管理を行っている営業担当者の方
  • ChatGPTを利用してリードの分析や分類を自動化したいビジネスユーザーの方
  • リードの分類作業に時間がかかり、業務効率化を求めているチームリーダーの方
  • Yoomを活用して複数のアプリを連携し、業務ワークフローを最適化したい企業の方
  • 営業プロセスの自動化を通じて、チームの生産性向上を目指している経営者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • リード分類の自動化で作業時間を短縮
  • ChatGPTによる高精度な分析で分類精度を向上
  • Salesforceとの連携によりデータの一元管理が可能
  • ヒューマンエラーの減少で信頼性を確保
  • 営業チームがより戦略的な活動に集中できる環境を提供

■概要

Zoomでのオンライン会議後、議事録の作成や参加者への共有に手間がかかっていませんか?重要な業務でありながら、文字起こしや要約、メール作成といった一連の作業は時間がかかり、コア業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、ChatGPTが議事録を自動で作成し、参加者へメール送信までを行うため、こうした定型業務から解放されます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoomでの会議が多く、議事録作成の工数を削減したいと考えている方
  • 会議内容の迅速な共有と、転記ミスなどのヒューマンエラーを防ぎたい方
  • ChatGPTなどのAIを活用し、日々の業務効率化を推進したい担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • 会議後の議事録作成からメールでの共有までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 文字起こしから要約、メール送信までをシステムが担うため、聞き間違いや共有漏れといった人的ミスを防止します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ZoomとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングの詳細情報を取得する」アクションを設定し、参加者などの情報を取得します。
  4. 次に、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」アクションを設定します。
  5. 続いて、YoomのAI機能である「音声データを文字起こしする」アクションで、ダウンロードした音声ファイルをテキスト化します。
  6. 次に、ChatGPTの「テキストを生成する」アクションを設定し、文字起こしされた内容を要約して議事録を作成します。
  7. 最後に、Yoomの「メールを送る」アクションで、作成された議事録をミーティング参加者へ自動で送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Yoomの音声文字起こし機能では、処理の精度や特性に応じて、利用するAIモデルを任意で設定することが可能です。
  • メール送信のアクションでは、件名や本文の内容、送信先を自由にカスタマイズしたり、議事録以外のファイルを添付したりすることもできます。

■注意事項

  • Zoom、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。
  • クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちらをご参照ください。
  • ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
  • トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご確認ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

海外からのメール対応において、内容の翻訳や返信文の作成に手間がかかっていると感じることはないでしょうか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーや対応遅延の原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、メール受信をきっかけにChatGPTが自動で内容を翻訳し、Difyが回答案を作成、さらにGoogle スプレッドシートへ履歴を保存するまでの一連の流れを自動化し、海外とのコミュニケーションを円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • 海外からの問い合わせ対応に時間がかかり、業務を効率化したいと考えている方
  • ChatGPTやDifyを活用して、より高度なメール対応の自動化を実現したい方
  • 手作業による翻訳ミスや対応履歴の転記漏れを防ぎ、対応品質を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • メールの受信から翻訳、回答案の作成までが自動化されるため、これまで対応に費やしていた時間を短縮し、より創造的な業務に注力できます。
  • 手動での翻訳や転記作業が不要になることで入力ミスや対応漏れを防ぎ、正確で一貫性のあるコミュニケーションを実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPT、Dify、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでメールトリガーを選択し、「メールが届いたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで受信したメール本文を翻訳するよう設定します。
  4. 続いて、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、ChatGPTが生成した翻訳結果をもとに回答案を作成させます。
  5. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、対応履歴として関連情報をシートに追記します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • メールトリガー機能では、特定のメールアドレスから受信した場合のみフローを起動させたり、件名や本文に特定のキーワードが含まれるメールを対象としたりするなど、条件を柔軟に設定できます。
  • ChatGPTのテキスト生成アクションでは、翻訳のスタイルを指定したり、要約を加えたりするなど、プロンプトを業務内容に合わせて自由にカスタマイズでき、受信メールの本文などの情報も変数として利用可能です。
  • Difyでチャットメッセージを送信するアクションは、通知先を任意で設定できるだけでなく、本文に固定のテキストを加えたり、前段で取得した値を変数として埋め込んだりすることが可能です。
  • Google スプレッドシートでは、どの列にどの情報を記録するかを自由に設定でき、フロー内で取得した情報や固定値を組み合わせて、管理しやすいフォーマットで履歴を保存できます。

■注意事項

  • ChatGPTとDifyとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

まとめ

LINE WORKSとChatGPTを連携すると、問い合わせへの対応時間を削減し、24時間365日のサポートを可能にします。
これまで手作業で行っていたLINE WORKSのメッセージ内容の確認、ChatGPTへの入力、そして結果の再通知といった一連の作業を自動化できるため、作業時間の短縮とヒューマンエラーの削減に期待できるでしょう。

ノーコードツールのYoomを使えば、技術的な知識がなくても簡単に導入可能!
特に忙しい方や多人数でのコミュニケーションが必要な企業には必須の自動化ではないでしょうか。

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よくあるご質問

Q:ChatGPTの返信案を承認後に送信できますか?

A:

はい、可能です。その場合、LINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションの前に「担当者へ対応を依頼する」、または「承認を依頼する」オペレーションを設定してご利用くださいね!
各オペレーションの設定方法は、下記のヘルプページをご参照ください。

《参考》

Q:特定のキーワードで起動条件を設定できますか?

A:

はい、可能です。全ての投稿を連携するのではなく、「特定の担当者からの投稿」など条件を絞って連携したい場合は、「分岐する」オペレーションを活用ください。
トリガー直下に「分岐する」オペレーションを入れることで、指定する条件に一致する投稿に絞ってデータを連携できるようになりますよ!

【注意事項】

  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっています。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができるので、この機会にぜひお試しください!

Q:エラー発生時、どこを確認すればよいですか?

A:

エラーが発生した場合は、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレス宛に通知が届きます。

通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行するには手動での対応が必要となりますが、連携がエラーになる原因は様々なため、エラー時の対応方法についてを参考に対応しましょう。

ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご活用ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
t.nakaya
t.nakaya
歯科衛生士からIT業界へ転職し、前職ではWeb会社でディレクターサポートとしてWebページのリプレイスなどを手がけてきました。この経験を活かし、今はYoomの魅力を皆さんにお伝えすることに全力を注いでいます。技術とユーザー目線を融合させたアプローチで、Yoomを通じて皆さんの業務効率を向上させるお手伝いを心からしたいと考えています。
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