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忙しいビジネスシーンでは、迅速なコミュニケーションが求められますよね。
特に、新しいメッセージに素早く対応することは、送信者のストレスを減らし、業務をスムーズに進めるためにとても大切ではないでしょうか。
そこで、LINE WORKSとChatGPTと連携して自動で返答を作成するシステムの導入を検討してみませんか？
これにより、LINE WORKSでの返答対応を自動化したり、返答をChatGPTで自動作成してサポート担当者用のチャンネルに通知したりすることができます！
業務効率を上げたいと考えている皆さん、自動化があなたの助けになるかもしれません。
この記事では、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTを連携する方法を解説します。
ぜひこの機会に自動化を導入して、LINE WORKSとChatGPTの連携をもっと便利に活用しましょう！
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください！
こんな方におすすめ
LINE WORKSとChatGPTを連携するメリット
メリット1: プロジェクト管理の効率化
プロジェクトマネージャーやチームリーダーとして、進捗状況を把握することはとても重要ですよね。
LINE WORKSとChatGPTを連携させると、情報を自動で解析してくれるので、リアルタイムでの情報共有が実現します。
これにより、質問への対応が改善され、時間の節約にもつながりますね。
顧客やチームメンバーに正確な情報を提供することで、信頼感もアップするのではないでしょうか。
自動化された返答システムがあれば、問い合わせにもすぐに対応できるので、より良い顧客体験を提供できるはずです。
メリット2: カスタマーサポートの向上
カスタマーサポートを担当する方にとって、顧客からの問い合わせに迅速に対応することは大切な仕事ですよね。
例えば、顧客からの問い合わせがLINE WORKSに投稿される環境であれば、LINE WORKSとChatGPTを連携させることで、自動で返答が可能になります。
これにより、深夜や休日でも急な問い合わせに対応でき、顧客満足度を高めることができるのではないでしょうか。
社員の皆さんも本来の業務に集中できるので、ストレスが軽減され、より効率的に働けるようになると思います。
LINE WORKSとChatGPTを連携してできること
LINE WORKSとChatGPTのAPIを連携することで、LINE WORKSの投稿内容をトリガーにChatGPTでテキスト処理を行い、結果を自動通知できます！
これにより、手作業での情報共有や転記作業を削減し、スピーディーなコミュニケーションや業務効率の向上が期待できます。
気になる自動化例があれば、ぜひクリックしてみてください！
LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する
LINE WORKSの特定のトークルームに新しいメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが自動で処理し、生成された返答文や要約などを指定したLINE WORKSのトークルームへ自動で通知します。
この自動化により、問い合わせ対応の一次返信を自動化したり、長文メッセージの要点を素早く把握したりするのに役立ちます
LINE WORKSに特定のメッセージが投稿されたら、ChatGPTで返答を作成し通知する
LINE WORKSで特定のキーワードを含むメッセージが投稿された場合にのみ、ChatGPTがその内容に基づいて返答文案を作成し、LINE WORKSに通知します。
この自動化により、特定の質問や依頼に対して、迅速な初期対応を行うことができ、顧客満足度の向上や対応漏れの防止に繋がるでしょう。
LINE WORKSとChatGPTの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にLINE WORKSとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTの連携を進めていきます。まだアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：LINE WORKS／ChatGPT
[Yoomとは]
フローの作成方法
ここからは、「LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する」フローをご紹介します。
作成の流れは大きく分けて以下です。
始める前に
まず、Yoomアカウントをお持ちでない方は、Yoomのアカウント発行ページからアカウントを作成してください。
Yoomを初めて利用される方は、初めてのYoomをチェックしてみてください。
ステップ1: マイアプリ連携
まずはYoomと各アプリを連携しましょう。
事前にマイアプリ登録を済ませておくことで、後のフローの設定がスムーズになります。
それではさっそく、お使いのLINE WORKSとChatGPTをマイアプリに登録しましょう！
LINE WORKSのマイアプリ登録方法
以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね！
《参考》LINE WORKS(API2.0)のマイアプリ登録方法
ChatGPTのマイアプリ登録方法
こちらも同様に登録手順を解説した動画があるので、こちらをご参照ください。
【注意事項】
ステップ2：テンプレートをコピーをしよう
次にテンプレートをコピーしましょう！
Yoomで用意されているテンプレートを活用すれば、簡単にフローボットを作成することが可能です。
それでは下のバナーをクリックしてください。
「このテンプレートを試す」を選択します。
「OK」をクリックしましょう。
これでテンプレートのコピーができました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。
タイトルはフローの内容がわかりやすいように記入してありますが、詳細含め、変更が可能です。
変更したい場合は右上の「編集する」をクリックし、使用しやすいように変更してください。
ステップ3：LINE WORKSのトリガーを設定しよう
(1)次にフローボットの設定に進みましょう！
先ほどコピーしたテンプレートのフローの一覧画面から、「トークルームにメッセージが送信されたら」をクリックします。
(2)こちらの画面はコピーした時点で設定ができています。
タイトルを変更したい場合は入力してください。
LINE WORKSと連携するアカウント情報とトリガーアクション（トークルームにメッセージが送信されたら）を確認し、次へをクリックしましょう。
