LINE WORKSとChatGPTの連携イメージ
LINE WORKSに投稿があったらChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する方法
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アプリ同士の連携方法

2025-05-26

LINE WORKSに投稿があったらChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する方法

t.nakaya
t.nakaya

忙しいビジネスシーンでは、迅速なコミュニケーションが求められますよね。
特に、新しいメッセージに素早く対応することは、送信者のストレスを減らし、業務をスムーズに進めるためにとても大切ではないでしょうか。

そこで、LINE WORKSとChatGPTと連携して自動で返答を作成するシステムの導入を検討してみませんか?
これにより、LINE WORKSでの返答対応を自動化したり、返答をChatGPTで自動作成してサポート担当者用のチャンネルに通知したりすることができます!
業務効率を上げたいと考えている皆さん、自動化があなたの助けになるかもしれません。

この記事では、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTを連携する方法を解説します。
ぜひこの機会に自動化を導入して、LINE WORKSとChatGPTの連携をもっと便利に活用しましょう!

今すぐに試したい方へ

本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください!


LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

こんな方におすすめ

  • LINE WORKSとChatGPTでの業務効率化を考えている方。
  • LINE WORKSに来たお問い合わせ内容に対する返答をChatGPTで作成している方。
  • LINE WORKSとChatGPTを連携してお問い合わせ対応を自動化したい方。

LINE WORKSとChatGPTを連携するメリット

メリット1: プロジェクト管理の効率化

プロジェクトマネージャーやチームリーダーとして、進捗状況を把握することはとても重要ですよね。
LINE WORKSとChatGPTを連携させると、情報を自動で解析してくれるので、リアルタイムでの情報共有が実現します。
これにより、質問への対応が改善され、時間の節約にもつながりますね。
顧客やチームメンバーに正確な情報を提供することで、信頼感もアップするのではないでしょうか。
自動化された返答システムがあれば、問い合わせにもすぐに対応できるので、より良い顧客体験を提供できるはずです。

メリット2: カスタマーサポートの向上

カスタマーサポートを担当する方にとって、顧客からの問い合わせに迅速に対応することは大切な仕事ですよね。
例えば、顧客からの問い合わせがLINE WORKSに投稿される環境であれば、LINE WORKSとChatGPTを連携させることで、自動で返答が可能になります。
これにより、深夜や休日でも急な問い合わせに対応でき、顧客満足度を高めることができるのではないでしょうか。
社員の皆さんも本来の業務に集中できるので、ストレスが軽減され、より効率的に働けるようになると思います。

LINE WORKSとChatGPTを連携してできること

LINE WORKSとChatGPTのAPIを連携することで、LINE WORKSの投稿内容をトリガーにChatGPTでテキスト処理を行い、結果を自動通知できます!
これにより、手作業での情報共有や転記作業を削減し、スピーディーなコミュニケーションや業務効率の向上が期待できます。
気になる自動化例があれば、ぜひクリックしてみてください!

LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する

LINE WORKSの特定のトークルームに新しいメッセージが投稿されると、その内容をChatGPTが自動で処理し、生成された返答文や要約などを指定したLINE WORKSのトークルームへ自動で通知します。
この自動化により、問い合わせ対応の一次返信を自動化したり、長文メッセージの要点を素早く把握したりするのに役立ちます


LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

LINE WORKSに特定のメッセージが投稿されたら、ChatGPTで返答を作成し通知する

LINE WORKSで特定のキーワードを含むメッセージが投稿された場合にのみ、ChatGPTがその内容に基づいて返答文案を作成し、LINE WORKSに通知します。
この自動化により、特定の質問や依頼に対して、迅速な初期対応を行うことができ、顧客満足度の向上や対応漏れの防止に繋がるでしょう。


■概要
「LINE WORKSに特定のメッセージが投稿されたら、ChatGPTで返答を作成し通知する」ワークフローは、LINE WORKS上のチャットを自動監視し、ChatGPTが的確な返答を生成、スタッフへ自動で通知する業務ワークフローです。
問い合わせ対応やFAQ運用をスムーズに進めたいチームに適しています。

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE WORKSでの問い合わせ対応が増え、返信業務の負担を感じているカスタマーサポート担当者
・ChatGPTのAPIを活用し、定型文以上の柔軟な自動応答を実現したい方
・LINE WORKSとChatGPT連携で、対応スピードの向上やナレッジ共有を図りたいチームリーダー

■注意事項
・LINE WORKS、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

LINE WORKSとChatGPTの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にLINE WORKSとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう!
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE WORKSとChatGPTの連携を進めていきます。まだアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

※今回連携するアプリの公式サイト:LINE WORKSChatGPT

[Yoomとは]

フローの作成方法

ここからは、「LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する」フローをご紹介します。
作成の流れは大きく分けて以下です。

  • LINE WORKSとChatGPTをマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • LINE WORKSのトリガー設定およびChatGPTのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認


LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

始める前に

まず、Yoomアカウントをお持ちでない方は、Yoomのアカウント発行ページからアカウントを作成してください。
Yoomを初めて利用される方は、初めてのYoomをチェックしてみてください。

ステップ1: マイアプリ連携

まずはYoomと各アプリを連携しましょう。

事前にマイアプリ登録を済ませておくことで、後のフローの設定がスムーズになります。

それではさっそく、お使いのLINE WORKSChatGPTをマイアプリに登録しましょう!

LINE WORKSのマイアプリ登録方法

以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね!

《参考》LINE WORKS(API2.0)のマイアプリ登録方法

‍ChatGPTのマイアプリ登録方法

こちらも同様に登録手順を解説した動画があるので、こちらをご参照ください。

《参考》ChatGPTのマイアプリ登録方法

【注意事項】

  • ChatGPT(OpenAI)を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。詳細は、API料金をご確認ください。

‍ステップ2:テンプレートをコピーをしよう

次にテンプレートをコピーしましょう!
Yoomで用意されているテンプレートを活用すれば、簡単にフローボットを作成することが可能です。
それでは下のバナーをクリックしてください。


LINE WORKSに新しく投稿があったら、ChatGPTを使用して回答された結果を再びLINE WORKSに通知するフローです。

「このテンプレートを試す」を選択します。

「OK」をクリックしましょう。

これでテンプレートのコピーができました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。

タイトルはフローの内容がわかりやすいように記入してありますが、詳細含め、変更が可能です。
変更したい場合は右上の「編集する」をクリックし、使用しやすいように変更してください。


ステップ3:LINE WORKSのトリガーを設定しよう

(1)次にフローボットの設定に進みましょう!
先ほどコピーしたテンプレートのフローの一覧画面から、「トークルームにメッセージが送信されたら」をクリックします。

(2)こちらの画面はコピーした時点で設定ができています。
タイトルを変更したい場合は入力してください。
LINE WORKSと連携するアカウント情報とトリガーアクション(トークルームにメッセージが送信されたら)を確認し、次へをクリックしましょう。

■アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
(3)WebhookURLをコピーした状態で、Developer ConsoleのBotのリンクをクリックします。

(4)登録を選択しましょう。


(5)Bot登録で、必要な情報を任意で設定し、保存をクリックします。

Botの追加については、LINE WORKS公式のDeveloper ConsoleにBotを追加するを参考に設定してください。
(6)作成したBotを招待したトークルームを作成します。

(7)作成したトークルームでメッセージを送信してください。

(8)Yoomの設定画面に戻り、テストが成功したら、「保存」します。

 ステップ4:ChatGPTのアクションを設定しよう

(1)「テキストを生成」をクリックしてください。

(2)こちらの画面は設定できていますが、タイトルを変更したい場合は入力してください。
ChatGPTと連携するアカウント情報とアクション(テキストを生成)を確認しましょう。
設定できたら、次へをクリックしてください。


■API接続設定
(3)必須項目を設定

  • メッセージ内容:テキストとアウトプット(取得した値)を組み合わせて自由に構成が可能です。
    ここでテキスト本文を手入力した場合、同じ内容をもとに繰り返しテキストを生成することになるので、注意しましょう。
    (お問い合わせ対応の回答を生成したい場合は、そのためのプロンプトを入力します)
    ※必須項目以外に対象となる項目がある場合は、任意で設定してください。

設定後、テストをクリックします。
テストが成功し、ChatGPTで文章を作成できたら保存しましょう。

ステップ5:LINE WORKSのアクションを設定しよう

(1)「LINE WORKSに通知する」をクリックしてください。

(2)こちらの画面は設定されていますが、タイトルは変更できます。
LINE WORKSと連携するアカウント情報とアクション(トークルームにメッセージを送信)が選択されていることを確認し、次へをクリックしましょう。

■API接続設定
設定の前に、対象のトークルームの「チャンネルID」を確認しておきましょう!
➀LINE WORKSで、通知設定したいチャンネルの縦三点リーダーからチャンネルIDをクリック

➁「チャンネルIDをコピー」をクリック

(3)Yoomに戻り、各項目を設定しましょう。

  • ボットID:プルダウンメニューから任意で選択
  • トークルームID:コピーしたチャンネルIDを貼り付け(ここで指定したチャンネルにChatGPTの返答を送信できます)
  • メッセージ:アウトプット(取得した値)を活用しつつ、その他に固定で通知させたいメッセージがあれば入力してください。

設定後、テストをクリックしましょう。
テストが成功し、LINE WORKSにメッセージが送信できたら保存します。

ステップ6:動作を確認しよう

最後にトリガーをONにして、作成したフローボットが正常に作動するか確認しておきましょう!

これで【LINE WORKSに投稿があったら、ChatGPTを使用し返答結果をLINE WORKSに通知する】というフローの完成です。

LINE WORKSやChatGPTを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもLINE WORKSやChatGPTのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください!

LINE WORKSを使った便利な自動化例

メールやチャットの情報をLINE WORKSに通知できるため、情報共有を迅速化できます。
また、Googleフォームの回答やHubSpot、Bubbleの情報をLINE WORKSに通知することも可能です。


BubbleでThingが作成されたらLINE WORKSに通知するフローです。

■概要
「Gmailで受信した添付ファイルをOCRで読み取り、LINE WORKSに通知する」ワークフローは、Gmailの添付ファイルを自動で文字認識し、LINE WORKSに迅速に共有する業務ワークフローです。
これにより、重要な情報の活用がスムーズになり、チーム全体の連携が向上します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・毎日大量のメールをGmailで受信し、添付ファイルの管理に手間を感じている方
・添付ファイルの内容をチーム内で迅速に共有したいと考えている方
・OCR機能を利用して、画像やPDFから自動的にテキスト情報を抽出したい方
・LINE WORKSを活用して情報通知を効率化し、コミュニケーションを円滑にしたい方
・業務の自動化を進め、手作業の負担を減らしたいIT担当者の方

■注意事項
・Gmail、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してLINE WORKSに通知するフローです

HubSpotに新規コンタクトが登録されたことを検知して、LINE WORKSの指定のトークルームに通知を行います。

■概要
「LINE WORKSの投稿内容を要約してSlackに通知する」ワークフローは、情報共有の迅速化に寄与します。
要約した上で通知されるため、情報を読み取りやすく意思決定の迅速化につながります。

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE WORKSでコミュニケーションをとっている企業
・Slackを利用して情報共有を行っている方
・LINE WORKSに投稿された内容を迅速に共有したい方
・手動での情報転送や共有に手間を感じている方
・SlackでLINE WORKSの投稿内容を自動的に受け取りたい方
・情報をスピーディに対応し、業務効率化を図りたい方

■注意事項
・LINE WORKSとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要
「LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたら、Googleカレンダーに予定を作成する」業務ワークフローは、チャットで決まったスケジュールを自動でカレンダーに反映。
LINE WORKS上の会議やアポイント投稿をトリガーにGoogleカレンダーへイベント登録し、手入力の二重手間を省きます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE WORKSでやり取りされる日程調整を手作業でGoogleカレンダーに登録している方
・LINE WORKSとGoogleカレンダーを個別に管理し、予定の抜けや重複に悩んでいるチームリーダーの方
・LINE WORKSとGoogleカレンダー連携に興味があり、簡易な自動化で効果を試したい総務・庶務ご担当者の方
・複数メンバーのアポイント調整を効率化し、業務ワークフローを整えたいプロジェクト管理者の方

■注意事項
・LINE WORKS、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要
「LINE WORKSで投稿されたメッセージをもとに、Chatworkでグループチャットを作成する」ワークフローは、LINE WORKS上の情報を自動的にピックアップし、
Chatworkに専用チャットを立ち上げて共有する業務ワークフローです。手作業のコピペが不要になり、情報伝達をスムーズにします。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE WORKSでのやり取りをChatworkにもリアルタイム共有したいチームメンバーの方
・Chatworkで都度グループを立ち上げる手間を省きたいプロジェクトリーダーの方
・システム連携が苦手で、LINE WORKSとChatworkの自動化に興味があるIT担当者の方
・複数のチャットツールを使い分ける中で、情報の一元化に課題を感じている方
・ミスなく情報を転送し、チーム内の情報ロスを減らしたい方‍

■注意事項
・LINE WORKS、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要
LINE WORKSを業務で利用していると、多くのメッセージに埋もれてしまい重要な連絡を見逃してしまうことはありませんか?
特に、特定のキーワードを含むメッセージを都度確認し、関係者にGmailで通知するのは手間がかかります。
このワークフローは、LINE WORKSとGmailを連携させ、特定のキーワードを含むメッセージが投稿された際に自動で通知を送信するため、重要な情報の見落としを防ぎ、迅速な対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
・LINE WORKSの重要なメッセージをGmailで確実に把握したいと考えている方
・複数のトークルームを管理しており、特定の投稿の見落としを防ぎたいチームリーダーの方
・手動での情報共有に手間を感じており、LINE WORKSからGmailへの通知を自動化したい方

■注意事項
・LINE WORKS、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

LINE WORKSで特定のメッセージが投稿されたらKING OF TIMEで打刻するフローです。

LINE WORKSに定期的にリマインド通知をするフローです。

■注意事項
・LINE WORKSとYoomを連携してください。
・スケジュールトリガーは自由にカスタマイズすることができます。(前日・1週間前・1ヶ月前など)

ChatGPTを使った便利な自動化例

フォームの回答をChatGPTで要約したり、生成した文章をデータベースに格納できます。
また、Zoomの議事録を自動作成することもできるので業務を効率化できますよ。Microsoft TeamsやOutlookのメッセージをChatGPTで自動翻訳したり返信文を作成することも可能です!


■概要
「Microsoft Teamsに会議情報が投稿されたら、ChatGPTで要約して通知する」フローは、Microsoft Teamsで行われた会議の内容を自動的に要約し、関係者に迅速に共有する業務ワークフローです。会議後の情報整理にかかる時間を削減し、重要なポイントを簡潔に伝えることで、チーム全体のコミュニケーションを円滑にします。このワークフローを活用することで、会議内容の把握がより効率的に行えます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Microsoft Teamsを日常的に利用し、会議情報の整理に手間を感じているビジネスパーソン
・会議後の内容共有を迅速かつ正確に行いたいチームリーダー
・ChatGPTを活用して効率的な情報要約を実現したい企業のIT担当者
・会議の要約作業に時間を割かず、他の業務に集中したい方
・チーム全体での情報共有をスムーズに行いたいプロジェクトマネージャー

■注意事項
・Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
Boxに保存されたファイルをOCRで自動的に読み取り、ChatGPTで内容を要約します。
要約された情報はGmailを通じて指定の相手に送信されるため、資料の共有や報告がスムーズに行えます。
この業務ワークフローは、Yoomを活用してAPI連携やAI、OCR機能を組み合わせ、自動化による効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Boxに保存するドキュメントを効率的に管理したいビジネスユーザーの方
・書類の内容を迅速に共有・報告する必要があるチームリーダーやマネージャーの方
・ChatGPTとOCRを活用して業務プロセスを自動化し、作業時間を削減したいIT担当者の方
・Gmailを利用して情報共有を行っており、ワークフローの自動化でさらなる効率化を目指している方

■注意事項
・Box、ChatGPT、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
 https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
 ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
・OCRのAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
・ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
・トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
・OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。

■概要
請求書や契約書などのPDFファイルがメールで届くたびに、内容を確認して手作業でテキストをコピーしていませんか。
ChatGPTなどを活用してPDFの内容を整理したい場合でも、手作業が介在すると手間がかかり、非効率です。
このワークフローを活用すれば、Gmailで受信したPDFの内容をOCRで自動で読み取り、ChatGPTで要約や重要箇所の抽出を行うといった、一連の処理を自動化し、手作業による情報共有の手間を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・請求書や契約書など、定型的なPDFファイルの内容確認と共有を効率化したい方
・ChatGPTを活用して、受信したPDFファイルの内容抽出や編集作業を自動化したい方
・手作業によるPDFの内容確認や転記作業で、ミスや対応漏れが発生している方

■注意事項
・Gmail、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
・トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
・OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
「Google Meetによる会議終了後に議事録をChatGPTで作成し、DeepLで多言語翻訳してメールで共有する」ワークフローは、会議後の議事録作成から多言語対応、共有までを自動化する業務ワークフローです。
会議の内容をスピーディーに記録し、必要な言語に翻訳してチーム全体に即座に共有することで、コミュニケーションの効率を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方
・多国籍チームと頻繁に会議を行い、議事録の多言語化に手間を感じているプロジェクトリーダーの方
・会議後の議事録作成や共有に時間をかけず、業務効率を向上させたいビジネスマンの方
・ChatGPTやDeepLを活用して業務プロセスを自動化し、コミュニケーションを円滑にしたい企業のIT担当者の方
・メールを日常的に使用し、効率的な情報共有を実現したいチームメンバーの方

■注意事項
・Google Meet、ChatGPT、DeepLのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか?
同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方
・特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方
・手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方

■注意事項
・Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
「Googleフォームの内容をChatGPTで要約して、Slackに通知する」ワークフローを利用すると、重要な情報を迅速に把握できるようになります。
自動で通知されるため、送信漏れのリスクも軽減されるでしょう。

■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用してアンケートやデータ収集を行っている方
・収集した情報をスピーディに分析し、共有したいと考えている方
・Slackをコミュニケーションツールとして日常的に利用している方
・チームメンバーと迅速に共有・連携を取りたいと考える方
・手動でのデータ取りまとめや通知に手間を感じている方
・個々のタスクを効率的に進め、プロジェクト管理を向上させたい方

■注意事項
・Googleフォーム、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

■概要
「LINEで受け付けた問い合わせにChatGPTで自動回答する」ワークフローは、顧客対応の効率化と迅速なサポートを実現する業務ワークフローです。

■このテンプレートをおすすめする方
・LINEを活用した顧客サポートを効率化したい企業のサポート担当者
・ChatGPTとの連携を通じて、問い合わせ対応の自動化を検討しているIT担当者
・顧客対応のスピードと質を向上させたい中小企業の経営者
・現在のサポート体制に課題を感じ、自動化ソリューションを求めているビジネスオーナー
・業務フローにAIを導入して、社員の作業負担を減らしたいマネージャー

■注意事項
・LINE公式アカウント、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
 https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
 ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
このフローでは、新たなリードがSalesforceに登録されるとChatGPTが自動的に内容を解析し、適切なカテゴリに分類することができます。また、その結果をSalesforceに自動で反映することで、営業チームのフォローアップを円滑化できるでしょう。手動でのデータ整理の手間を削減し、より効果的な営業活動が可能になります。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Salesforceを活用してリード管理を行っている営業担当者の方
・ChatGPTを利用してリードの分析や分類を自動化したいビジネスユーザーの方
・リードの分類作業に時間がかかり、業務効率化を求めているチームリーダーの方
・Yoomを活用して複数のアプリを連携し、業務ワークフローを最適化したい企業の方
・営業プロセスの自動化を通じて、チームの生産性向上を目指している経営者の方

■注意事項
・SalesforceとChatGPTをYoomに連携する必要があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
「Zoomミーティング終了後、ChatGPTで議事録を作成し参加者にメール送信する」フローは、会議の記録作成と共有を自動化する業務ワークフローです。
特に頻繁にミーティングを行うチームや、記録の正確性を重視する組織に最適なワークフローです。

■このテンプレートをおすすめする方
・Zoomを頻繁に利用し、ミーティング後の議事録作成に時間をかけているビジネスパーソン
・会議内容を正確に記録し、チーム全体で共有したいプロジェクトマネージャー
・ChatGPTを活用して業務の効率化を図りたいIT担当者
・議事録の質を向上させ、情報共有をスムーズに行いたい企業の管理職
・多人数が参加するミーティングで、手動での議事録作成が負担になっているチームリーダー

■注意事項
・Zoom、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。
・クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちらをご参照ください。
・ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
・トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご確認ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要
「メールを受信したらChatGPTで翻訳し、Difyで回答案を作成する」フローは、多言語対応が求められるビジネスシーンでの業務を効率化するワークフローです。
このワークフローを利用すれば、メール受信時に自動でChatGPTが翻訳し、Difyが回答案を作成します。
これにより、スムーズなコミュニケーションを実現し、業務の効率化を図ることができます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・多言語でのメール対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
・ChatGPTとDifyを活用して、迅速な対応を目指している営業チームの方
・メール対応の翻訳と回答作成を自動化し、業務効率を向上させたい経営者の方
・グローバルに展開しており、異なる言語のコミュニケーションを円滑にしたい企業の方

■注意事項
・ChatGPTとDifyのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

まとめ

LINE WORKSとChatGPTを連携すると、問い合わせへの対応時間を削減し、24時間365日のサポートを可能にします。
これまで手作業で行っていたLINE WORKSのメッセージ内容の確認、ChatGPTへの入力、そして結果の再通知といった一連の作業を自動化できるため、作業時間の短縮とヒューマンエラーの削減に期待できるでしょう。

ノーコードツールのYoomを使えば、技術的な知識がなくても簡単に導入可能!
特に忙しい方や多人数でのコミュニケーションが必要な企業には必須の自動化ではないでしょうか。

もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、まずは無料アカウント登録をして、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

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よくあるご質問

Q:ChatGPTの返信案を承認後に送信できますか?

A:

はい、可能です。その場合、LINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションの前に「担当者へ対応を依頼する」、または「承認を依頼する」オペレーションを設定してご利用くださいね!
各オペレーションの設定方法は、下記のヘルプページをご参照ください。

《参考》

Q:特定のキーワードで起動条件を設定できますか?

A:

はい、可能です。全ての投稿を連携するのではなく、「特定の担当者からの投稿」など条件を絞って連携したい場合は、「分岐する」オペレーションを活用ください。
トリガー直下に「分岐する」オペレーションを入れることで、指定する条件に一致する投稿に絞ってデータを連携できるようになりますよ!

【注意事項】

  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっています。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができるので、この機会にぜひお試しください!

Q:エラー発生時、どこを確認すればよいですか?

A:

エラーが発生した場合は、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレス宛に通知が届きます。

通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行するには手動での対応が必要となりますが、連携がエラーになる原因は様々なため、エラー時の対応方法についてを参考に対応しましょう。

ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご活用ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
t.nakaya
t.nakaya
歯科衛生士からIT業界へ転職し、前職ではWeb会社でディレクターサポートとしてWebページのリプレイスなどを手がけてきました。この経験を活かし、今はYoomの魅力を皆さんにお伝えすることに全力を注いでいます。技術とユーザー目線を融合させたアプローチで、Yoomを通じて皆さんの業務効率を向上させるお手伝いを心からしたいと考えています。
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