STORES予約とGoogle Chatを連携して、新規予約をGoogle Chatに自動通知する方法

STORES予約は美容室、飲食店、サロン、スクールなど、幅広い業種で利用されている予約管理システムです。予約管理を行っている事業者の、よくあるお悩みに「ダブルブッキング」「スタッフのシフト管理」があると聞きます。そこで「STORES予約で予約が確定したら、Google Chatに通知する」フローボットを作成してみました。予約確定後に関係者・スタッフへ周知することで、これらの改善につながるかもしれません。

本記事では、自動化するメリットとプログラミング不要で実装する方法をご紹介します。

STORES予約とGoogle Chatを連携するメリット

予約確定後の通知は手動でできる作業ですが、自動化すると得られるメリットをまとめました。

メリット1　ダブルブッキングの防止につながる

冒頭で触れた課題「ダブルブッキング」。予約窓口に複数のシステムを利用している店舗にはあるあるのトラブルです。Google Chatと連携すると、関係者・スタッフに予約状況がいち早く周知でき、こういったトラブルを未然に防ぐことに繋がります。

メリット2　スタッフの配置に迅速に対応で顧客満足度アップ

美容室やエステでは、技術の有無でスタッフの配置が割り振られるケースがあります。予約状況をスタッフと管理者へ即時周知できると、シフトに迅速に反映ができるようになり顧客満足度にもつながるのではないでしょうか。

YoomでSTORES予約とGoogle Chatを連携するメリット

アプリ同士の連携はプログラミングの専門知識や経験、技術が必要です。これから学習と習得を始めると考えたら、ハードルを高く感じてしまいませんか？ でも、Yoomではノーコードで連携できるツールを開発しているので、難しい設定をしなくても今日から自動化を実現できるんです！

プログラミングの知識がなくても簡単に実装できる

Yoomは直感的なインターフェースを提供しています。プログラミングの専門的な知識がなくても、上から順に設定を行うと簡単に実装できます。専門用語より日本語での説明が充実しているため、わからない文言をいちいち調べることも少ないんです。

業務にあったカスタマイズが可能

様々な業種のお客様からいただいた要望と、世間のニーズを調査してフローボットのテンプレートを作成しています。業務の内容にあったフローボットをベースに、さらにカスタマイズし、ご自身にあったフローに作り変えられます。

次のセクションから「STORES予約で予約登録されたら、Google Chatに通知する」フローボットの作り方をYoomのテンプレートを用いてご紹介します。

STORES予約で予約登録されたら、Google Chatに通知する

試してみる

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■概要

STORES予約で新しい予約が入るたびに、手動で確認して関係者に連絡するのは手間ではありませんか？予約の確認漏れやチームへの共有が遅れてしまうとお客様への対応にも影響が出かねません。このワークフローを活用すれば、STORES予約に予約が登録されたタイミングで、Google Chatへ自動で通知することが可能になり、予約情報の連携を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

• STORES予約での新規予約を、チームで共有したいと考えている方
• 予約確認からGoogle Chatへの通知を手作業で行い、手間を感じている方
• 予約の見落としを防ぎ、お客様への対応速度を向上させたい店舗運営者の方

■このテンプレートを使うメリット

• STORES予約に予約が入ると即時にGoogle Chatへ通知が飛ぶため、これまで手作業での確認や連絡に費やしていた時間を短縮できます。
• 予約情報の転記ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、STORES予約とGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSTORES予約を選択し、「予約が登録されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知するメッセージ内容などを指定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Chatの通知設定では、メッセージを送信したいスペースを任意で選択することが可能です。
• 通知するメッセージの本文は、固定のテキストはもちろん、前のステップで取得した予約者の氏名や予約日時といった情報を組み込んで自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• STORES予約、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。 

詳細を見る 試してみる

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STORES予約で予約登録されたら、Google Chatに通知するフローの作り方

事前に準備するもの

アプリをYoomへ連携するため、事前にログインを行ってください。

STORES予約

• アカウント名：任意の管理用の名前を登録してください。例）管理者アカウント
• アクセストークン：STORES予約の担当者へお問い合わせください。

プロセスを設定する際に、情報の抽出を行いますので事前に「テスト予約」を行っておいてください。

Google Chat

Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。

＞ヘルプ：Google Chatでスペースにメッセージを送る方法

• アカウント名にはメールアドレスを入力してください。
• アクセストークンには「Yoom」と入力してください。
• こちらのアプリは非推奨となります。「Google Chat（OAuth）」をご利用ください。

＞ヘルプ：Google Chat（OAuth）のマイアプリ登録方法

ステップ1 Yoomのテンプレートをマイプロジェクトへコピーする

こちらのバナーをクリックで、Yoomのワークスペースの「マイプロジェクト」にコピーされます。

STORES予約で予約登録されたら、Google Chatに通知する

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■概要

STORES予約で新しい予約が入るたびに、手動で確認して関係者に連絡するのは手間ではありませんか？予約の確認漏れやチームへの共有が遅れてしまうとお客様への対応にも影響が出かねません。このワークフローを活用すれば、STORES予約に予約が登録されたタイミングで、Google Chatへ自動で通知することが可能になり、予約情報の連携を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

• STORES予約での新規予約を、チームで共有したいと考えている方
• 予約確認からGoogle Chatへの通知を手作業で行い、手間を感じている方
• 予約の見落としを防ぎ、お客様への対応速度を向上させたい店舗運営者の方

■このテンプレートを使うメリット

• STORES予約に予約が入ると即時にGoogle Chatへ通知が飛ぶため、これまで手作業での確認や連絡に費やしていた時間を短縮できます。
• 予約情報の転記ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、STORES予約とGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSTORES予約を選択し、「予約が登録されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知するメッセージ内容などを指定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Chatの通知設定では、メッセージを送信したいスペースを任意で選択することが可能です。
• 通知するメッセージの本文は、固定のテキストはもちろん、前のステップで取得した予約者の氏名や予約日時といった情報を組み込んで自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• STORES予約、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。 

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コピーされたら、右上の「編集する」をクリックで、各オペレーションの編集に進みます。

ステップ2 アプリトリガー「予約が登録されたら」

1つめのプロセスボタンをクリックします。

(1/2)連携アカウントとアクションを選択

アプリトリガーのタイトル：予約が登録されたら
アプリ：STORES予約
STORES予約と連携するアカウント情報：「＋連携アカウントを追加」をクリック。↓のポップアップが表示されます。

「アカウント名」には任意の管理用の名前を登録してください。例）管理者アカウント 「アクセストークン」はSTORES予約の担当者へお問い合わせください。
トリガーアクション：予約が登録されたら

→次へ

(2/2)アプリトリガーのAPI接続設定

トリガーの起動間隔：5分・10分・15分・30分・60分 の中から選択できます。

→テストをクリック！ →成功　アウトプットが抽出されました。

Google chatに通知する項目はこの中から選んで引用ができます。

→保存する

ステップ3 アプリと連携する「スペースにメッセージを送信」

2つめのプロセスボタンをクリックします。

(1/2)連携アカウントとアクションを選択

タイトル：スペースにメッセージを送信
アプリ：Google Chat
Google Chatと連携するアカウント情報：「＋連携アカウントを追加」をクリック。↓のポップアップが表示されます。

• アカウント名にはメールアドレスを入力してください。
• アクセストークンには「Yoom」と入力してください。
• こちらのアプリは非推奨となります。「Google Chat（OAuth）」をご利用ください。

＞ヘルプ：Google Chat（OAuth）のマイアプリ登録方法

アクション：スペースにメッセージを送信

→次へ

(2/2)API接続設定

スペースID：GoogleチャットURL内の「/space/」以降の文字列がスペースIDとなります。例）AAAA3b8XTvw
キー：「スペース名 > Webhookを管理」から取得したWebhookURL内の「key=」以降の文字列を記載してください。
トークン：「スペース名 > Webhookを管理」から取得したWebhookURL内の「token=」以降の文字列を記載してください。その際、末尾の「%3D」は削除してください。

メッセージ内容：送信するメッセージ内容を記載してください。編集欄をクリックで、STORES予約から抽出したアウトプットが表示されます。この中から必要な項目を引用できます。

→テストをクリック →成功　→保存する

ステップ4 トリガーのスイッチを【ON】にする

フローボットの１つめのプロセスについてるスイッチを【ON】にすると、設定完了です。

フロー作成完成です！テンプレートを使ったので、専門知識がない私でも短時間で実装できました。

STORES予約で予約登録されたら、Google Chatに通知する

試してみる

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■概要

STORES予約で新しい予約が入るたびに、手動で確認して関係者に連絡するのは手間ではありませんか？予約の確認漏れやチームへの共有が遅れてしまうとお客様への対応にも影響が出かねません。このワークフローを活用すれば、STORES予約に予約が登録されたタイミングで、Google Chatへ自動で通知することが可能になり、予約情報の連携を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

• STORES予約での新規予約を、チームで共有したいと考えている方
• 予約確認からGoogle Chatへの通知を手作業で行い、手間を感じている方
• 予約の見落としを防ぎ、お客様への対応速度を向上させたい店舗運営者の方

■このテンプレートを使うメリット

• STORES予約に予約が入ると即時にGoogle Chatへ通知が飛ぶため、これまで手作業での確認や連絡に費やしていた時間を短縮できます。
• 予約情報の転記ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、STORES予約とGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSTORES予約を選択し、「予約が登録されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知するメッセージ内容などを指定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Chatの通知設定では、メッセージを送信したいスペースを任意で選択することが可能です。
• 通知するメッセージの本文は、固定のテキストはもちろん、前のステップで取得した予約者の氏名や予約日時といった情報を組み込んで自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• STORES予約、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。 

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Yoomのテンプレートは日々増え続けています。

Yoomでは市場調査し、ニーズがあるテンプレートを日々生産し続けています。STORES予約とGoogle Chatと連携できるテンプレートをたくさんご用意してるので、チェックしてくださいね♪

＞テンプレート一覧

まとめ

今回はSTORES予約で予約が確定したら、Google Chatに通知する方法をご紹介しました。関係者・スタッフへの周知が自動化できると、スタッフはスケジュールの予測がたてやすくなり、シフト対応やコミュニケーションがスムーズになることも期待できそうです。

Yoomを使えば、プログラミングの専門知識がなくても今日からアプリ同士の連携ができ、これまで手作業で行っていた通知を自動化できて便利になります。元々便利なアプリは、アプリ同士を連携でもっと便利になることは言うまでもありません。作業を自動化することで、勉強する時間や仲間とのディスカッション、コミュニケーションの時間を作ることに貢献できます。

Yoomを使って、あなたとチームの時間をもっと豊かにしましょう♪まずはフリープランのご登録からお試しくださいね。

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では、また〜！