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ビジネスの現場において、商談や案件のメール管理や情報共有はチームの連携を円滑にし、業務の効率を上げる要因のひとつといえるでしょう。
Yoomを活用してOutlookとSlackを連携することで、Outlookでメッセージを受信した際に自動的にSlackへ送信することが可能になります。
これにより、メールを個別に確認する手間を省け、情報の見逃しを防ぐことができるでしょう。この記事では、Outlookでメッセージを受信したら自動でSlackに送信するフローの設定方法と導入するメリットについて解説します。
この自動化により顧客対応における手間と時間を省き、従来よりも対応速度と品質の向上につながるはずです！
またこの連携は、プログラミング不要で手軽に導入できますので、ぜひ試してみてくださいね。
とにかく早く試したい方へ
Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にOutlookとSlackの連携が可能です。
YoomにはあらかじめSlackとOutlookを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけですぐ連携が実現できます。
Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知するフローです。
OutlookとSlackを連携してできること
OutlookとSlackのAPIを連携すれば、OutlookのデータをSlackに自動的に連携することが可能です！例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにOutlookとSlackの連携を実際に体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する方法
顧客からの重要な連絡を逃さず、迅速にチームで共有したいときに最適なフローです。
Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知するフローです。
Outlookで受信した領収書から登録番号を読み取り、適格請求書発行事業者公表システムで事業者の登録有無を自動で確認しSlackに通知する方法
領収書処理における登録番号の転記ミスや確認漏れを削減し、経理業務の正確性と処理速度を同時に向上させたいときに最適なフローです。
Outlookで受信した領収書から登録番号を読み取り、適格請求書発行事業者公表システムで事業者の登録有無を確認しSlackに通知するフローです。
■注意事項
・Outlook、適格請求書発行事業者公表システム、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
OutlookとSlackの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にOutlookとSlackを連携したフローを作成してみましょう！今回はYoomを使用して、ノーコードでSlackとOutlookの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
▼今回使用するアプリはこちら：Outlook／Dify／Slack
[Yoomとは]
今回は、「Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する方法」を作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。
Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知するフローです。
ステップ1 : OutlookとDify、Slackをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
1．Outlookのマイアプリ連携
以下を参考にマイアプリ連携を行いましょう。
2．Difyのマイアプリ連携
右上の新規接続ボタンをクリックしましょう。
検索窓にDifyと入力し、表示された候補から「Dify」を選択します。
内容に従って入力し、「追加」をクリックしましょう。
APIについてはこちらを参考にしてください。
マイアプリにDifyが表示されていればマイアプリ連携の完了です。
3．Slackのマイアプリ連携
以下を参考にマイアプリ連携を行いましょう。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。
Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知するフローです。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：トリガーを設定
次に、Outlookのトリガーを設定します。
「特定の件名のメールを受信したら」をクリックしてください。
次に、「Outlookと連携するアカウント情報」を確認してください。
タイトルは自由に編集できますが、トリガーアクションは変更せず、「次へ」をクリックしてください。
「トリガーの起動間隔」は、5分、10分、15分、30分、60分を選択できます。
※プランによって最短の起動間隔が異なりますのでご注意ください。
「メールフォルダID」は、表示された候補から選択してください。
設定が完了したら「テスト」をクリックしましょう。
取得した値にOutlookから取得した情報が表示されているか確認し、問題なければ「保存する」をクリックしてください。
ステップ4：アクションを設定
次に、Difyのアクションを設定します。「チャットメッセージを送信」をクリックしてください。
タイトルの任意編集とアカウント情報の確認を行い、「次へ」をクリックしてください。
Difyに送信するメッセージ内容を設定します。
「query」は、欄をクリックし表示された候補からOutlookの「本文」を選択してください。
「user」には注釈の通り、半角数値の値（任意の識別子）を入力してください。
全ての設定が完了したら「テスト」をクリックし、アウトプットに出力されたDifyの情報を確認してください。
問題なければ「保存する」をクリックしましょう。
ステップ5：トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
次に、Slackのアクションを設定します。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。
タイトルの任意編集とアカウント情報の確認を行い、「次へ」をクリックしてください。
「投稿先のチャンネルID」は、欄をクリックして表示された候補からYoomを追加したチャンネルを選択してください。
「メッセージ内容」は、任意で編集可能です。今回は問い合わせメールの件名と本文、Difyの返答内容を含むメッセージを設定しました。
設定が終わったら「テスト」をクリックして、Slackに設定したメッセージが送信されるか確認しましょう。
問題なければ「保存する」をクリックしてください。
「トリガーをON」をクリックし、フロー稼働の準備が完了です。
これで、Outlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで自動作成し、問い合わせ内容とDifyの回答案がSlackに通知されます。
OutlookとSlackを使ったその他の自動化例
本日ご紹介した連携以外にもOutlookやSlackのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！
OutlookとSlackを連携した自動化例
Outlookでメッセージを受信したらSlackへ通知したりすることもできます。
また、Slackにファイルが投稿されたら連携したOutlookで送付する連携も可能です。
Slackを活用した自動化例
今日の予定や今日が期日のタスクをSlackに通知することができます。
また、Googleカレンダーの今日の予定やNotionで期日が今日のタスクなどをSlackに自動で通知も可能です。
まとめ
Outlook、Dify、Slackの連携により、問い合わせ対応業務を効率化し、手間を削減しながら品質の高い顧客対応が可能になるはずです。自動化の導入は、回答案の作成に伴う手動作業の削減やヒューマンエラーの防止、顧客対応業務プロセスの効率化など、多くのメリットが期待できます。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面上の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築できますので、もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：Slack通知で特定の担当者にメンションできますか？
A：
はい、可能です。<@メンバーID>と記載することでメンションをつけることができます。メンションについて詳しくは以下の記事をご確認ください。
Q：Dify以外のAI（ChatGPTなど）でも連携できますか？
A：
はい、可能です。Dify以外にもGhatGPTやGeminiなどのAIを用いて自動化を行うことができます。
Q：連携が失敗した場合、通知や再実行はされますか？
A：
連携が失敗した場合、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が送信されます。通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することができます。エラー内容を確認し、修正が必要な場合は、Yoomのヘルプページを参考にしてみてください。
また以下のサポート窓口を使用することも可能です。
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