アプリ同士の連携方法

・

2025-11-11

【簡単設定】IntercomのデータをSlackに自動的に連携する方法

s.ougitani

とにかく早く試したい方へ
IntercomとSlackを連携してできること
IntercomとSlackの連携フローを作ってみよう
SlackのデータをIntercomに連携したい場合
IntercomとSlackのAPIを使ったその他の自動化例
まとめ
よくあるご質問

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのやり取りをIntercomで行い、社内連絡をSlackで実施している場合、情報の転記や共有に手間を感じていませんか。手作業での情報共有は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなりかねません。このワークフローは、Intercomで新しい情報が作成された際に、その内容を自動でSlackに通知するものです。SlackとIntercomを連携させることで、手作業による連絡の手間をなくし、迅速で正確な情報共有を実現します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomの顧客情報をSlackに手作業で共有し、非効率を感じている方
・SlackとIntercomの連携を自動化し、チームの情報共有をより円滑にしたいと考えている方
・顧客対応のスピードを上げるため、リアルタイムでの情報共有体制を構築したい方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

「Intercomに新しい会社が登録されたら、その情報をSlackの担当チャンネルに通知したい！」
「顧客情報を手作業でSlackにコピペしているけど、時間がかかるしミスも怖い…」
日々の業務でIntercomとSlackを利用する中で、このような手作業によるデータ連携に限界を感じていませんか？
情報共有の遅れや転記ミスは、ビジネスチャンスの損失に直結しかねない重要な課題です。

もし、Intercomに新しい会社情報が登録された瞬間に、関連部署のSlackチャンネルへ必要な情報が自動で通知される仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、チームはより迅速かつ正確に顧客対応を開始できるでしょう！

これにより、本来注力すべき業務に集中できる時間を生み出すことが期待できます。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に設定でき、手間や時間もかからないので、ぜひこの機会に導入して日々の情報共有をよりスムーズにしましょう！

とにかく早く試したい方へ

YoomにはIntercomとSlackを連携するためのテンプレートが用意されています。

今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのやり取りをIntercomで行い、社内連絡をSlackで実施している場合、情報の転記や共有に手間を感じていませんか。手作業での情報共有は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなりかねません。このワークフローは、Intercomで新しい情報が作成された際に、その内容を自動でSlackに通知するものです。SlackとIntercomを連携させることで、手作業による連絡の手間をなくし、迅速で正確な情報共有を実現します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomの顧客情報をSlackに手作業で共有し、非効率を感じている方
・SlackとIntercomの連携を自動化し、チームの情報共有をより円滑にしたいと考えている方
・顧客対応のスピードを上げるため、リアルタイムでの情報共有体制を構築したい方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

IntercomとSlackを連携してできること

IntercomとSlackのAPIを連携すれば、これまで手作業で行っていた情報共有のプロセスを自動化できます。
例えば、Intercomに新しい会社情報が登録された際に、その詳細を即座にSlackの指定チャンネルへ通知することが可能になり、担当者の確認漏れや対応の遅れを防ぎますよ！

ここでは、具体的な自動化の例を複数ご紹介します。
アカウント登録後、「試してみる」をクリックするだけで、すぐにIntercomとSlackの連携を体験できます。
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

Intercomに新しい会社情報が登録されるたびに、手動でその情報をコピーし、Slackの営業担当やカスタマーサポートのチャンネルに投稿する作業は、非常に手間がかかりますよね…

このテンプレートを利用することで、会社情報が作成された瞬間に、会社名や担当者情報などをSlackに自動で通知できます。

これにより素早く情報共有を実現できるため、チームの迅速なアクショサポートします。

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのやり取りをIntercomで行い、社内連絡をSlackで実施している場合、情報の転記や共有に手間を感じていませんか。手作業での情報共有は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなりかねません。このワークフローは、Intercomで新しい情報が作成された際に、その内容を自動でSlackに通知するものです。SlackとIntercomを連携させることで、手作業による連絡の手間をなくし、迅速で正確な情報共有を実現します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomの顧客情報をSlackに手作業で共有し、非効率を感じている方
・SlackとIntercomの連携を自動化し、チームの情報共有をより円滑にしたいと考えている方
・顧客対応のスピードを上げるため、リアルタイムでの情報共有体制を構築したい方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

Intercomで特定条件の会社が作成されたら、Slackに通知する

全ての会社情報を通知するのではなく、「特定のプランを契約した企業」や「特定のタグが付与された企業」など、重要な顧客情報だけをSlackで共有したいケースもあるかと思います。

この連携では、Intercomで作成された会社情報の中から特定の条件に合致するものだけを抽出し、Slackの指定したチャンネルに通知することが可能です。

本当に必要な情報だけをチームに届け、無駄な通知を削減できます。

Intercomで特定条件の会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのコミュニケーションでIntercomを活用しているものの、重要な更新があった際にチームへの共有が遅れてしまうことはありませんか。手動での通知は手間がかかるうえ、見落としのリスクも伴います。このワークフローは、IntercomとSlackを連携させ、特定の条件に合致する会社情報が作成された際に、自動でSlackに通知します。これにより、迅速な情報共有を実現し、対応の迅速化を支援します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・IntercomとSlackを利用し、顧客対応の効率化を目指すカスタマーサポート担当者の方
・Intercomで得た顧客情報をSlackで迅速にチーム共有し、営業活動に活かしたい方
・手作業での情報共有に起因する通知漏れや対応遅延を防ぎたいと考えているチームリーダーの方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

詳細を見る  試してみる

IntercomとSlackの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそく実際にIntercomとSlackを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでIntercomとSlackの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は、Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。

IntercomとSlackをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
Intercomのトリガー設定およびSlackのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのやり取りをIntercomで行い、社内連絡をSlackで実施している場合、情報の転記や共有に手間を感じていませんか。手作業での情報共有は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなりかねません。このワークフローは、Intercomで新しい情報が作成された際に、その内容を自動でSlackに通知するものです。SlackとIntercomを連携させることで、手作業による連絡の手間をなくし、迅速で正確な情報共有を実現します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomの顧客情報をSlackに手作業で共有し、非効率を感じている方
・SlackとIntercomの連携を自動化し、チームの情報共有をより円滑にしたいと考えている方
・顧客対応のスピードを上げるため、リアルタイムでの情報共有体制を構築したい方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

ステップ1： IntercomとSlackのマイアプリ登録をしよう

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！

それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。

Intercomのマイアプリ登録手順

アプリ一覧でIntercomを選択します。

アカウント名とアクセストークンを入力します。
Intercomのマイアプリ登録方法は、こちらを確認してください。

これでIntercomのマイアプリ登録が完了です。

Slackのマイアプリ登録手順

アプリ一覧でSlackを選択してください。

投稿先のチャンネルは、プルダウンから選択し、「許可する」をクリックします。

これでSlackのマイアプリ登録が完了です。

ステップ2：テンプレートをコピーしよう

Yoomで用意しているテンプレートを使用することで、簡単にフローボットを作成することが可能です。
それでは下のバナーをクリックしましょう。

Intercomで新しく会社が作成されたら、Slackに通知する

試してみる

■概要
顧客とのやり取りをIntercomで行い、社内連絡をSlackで実施している場合、情報の転記や共有に手間を感じていませんか。手作業での情報共有は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなりかねません。このワークフローは、Intercomで新しい情報が作成された際に、その内容を自動でSlackに通知するものです。SlackとIntercomを連携させることで、手作業による連絡の手間をなくし、迅速で正確な情報共有を実現します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomの顧客情報をSlackに手作業で共有し、非効率を感じている方
・SlackとIntercomの連携を自動化し、チームの情報共有をより円滑にしたいと考えている方
・顧客対応のスピードを上げるため、リアルタイムでの情報共有体制を構築したい方

■注意事項
・Intercom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

「このテンプレートを試す」を選択します。

「OK」をクリックしてください。

これでテンプレートをコピーできました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。

ステップ3：Intercomのトリガーを設定しよう

次にフローボットの設定に進みましょう。
先ほどコピーしたテンプレートの「新しく会社が作成されたら（Webhook起動）」をクリックしてください。

連携アカウントとアクションを選択する画面に進み、以下を確認してください。

タイトルは変更できます。
Intercomと連携するアカウント情報を確認してください。
トリガーアクションは「新しく会社が作成されたら（Webhook起動）」が選択されています。

確認後、次へをクリックしましょう。

アプリトリガーのWebhookイベント受信設定の画面に進みます。
表示されているWebhookURLをコピーして、Intercomの管理画面で設定してください。
Webhookの設定方法は、こちらを確認して進めてみましょう！
設定後、Intercomでトリガーアクション（新しく会社が作成されたら）を実行してください。
実行後、Yoomに戻りテストをクリックしましょう。

ここでは情報が空になっていますが、テストが成功したら、Intercomの取得した値に情報が追加されます。
ここまでできたら、保存しましょう。

ステップ4：Slackのアクションを設定しよう

次に「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしましょう。

連携アカウントとアクションを選択する画面に進んだら、以下を確認してください。

タイトルは変更OKです。
Slackと連携するアカウント情報を確認してください。
アクションは「チャンネルにメッセージを送る」が選択されています。

確認できたら、次へをクリックしましょう。

API接続設定を行い、ノーコードで自動的にチャンネルにメッセージを送れるように設定していきます。
投稿先のチャンネルIDは候補から選択してください。

メッセージはSlackで通知したい内容を設定します。
Intercomの取得した値から選択しておくと、SlackからIntercomの情報を確認できますね！
手入力でIDなどを設定してしまうと、同じ内容を繰り返し通知することになるので、注意しましょう。
詳細はこちらを確認しましょう。
設定後、テストをクリックしてください。

ここではIntercomの会社IDが空になっていますが、テストが成功すると、Slackに通知できます。
通知できたら、保存しましょう。

ステップ5：動作を確認しよう

最後にトリガーをONにして、作成したフローボットが正常に起動するか確認しておきましょう！

これでフローボットの作成が完了しました。

SlackのデータをIntercomに連携したい場合

今回はIntercomからSlackへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にSlackでのコミュニケーションを起点としてIntercomに情報を集約したい場合もあるかと思います。その場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

Slackでメッセージが投稿されたら、Intercomで会話を作成する

Slackの特定のチャンネルで行われた顧客に関する重要なやり取りを、Intercomの対応履歴として手動で記録するのは手間がかかり、抜け漏れも発生しがちです。

この連携を活用すれば、Slackのチャンネルに投稿されたメッセージをトリガーに、Intercom上に自動で会話を作成できるため、社内での議論や顧客からのフィードバックを手間なくIntercomに集約し、情報の一元管理を実現します。

Slackでメッセージが投稿されたら、Intercomで会話を作成する

試してみる

■概要
Slackでの顧客とのやり取りや重要なフィードバックを、手作業でIntercomに入力していませんか。この作業は時間がかかるだけでなく、情報の転記漏れや対応の遅れといった課題に繋がりがちです。このワークフローを活用すれば、SlackとIntercomをスムーズに連携させ、特定のメッセージ投稿をきっかけにIntercomの会話を自動で作成できます。顧客対応の初動を早め、対応漏れのない体制構築を支援します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Slackに届く顧客からの問い合わせをIntercomで管理しているカスタマーサポート担当の方
・SlackとIntercom間での情報転記作業に手間を感じ、自動化による効率化を目指している方
・チーム内の重要なコミュニケーションを、顧客対応の記録とあわせて一元管理したいマネージャーの方

■注意事項
・Slack、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277

詳細を見る  試してみる

Slackで特定条件のメッセージが投稿されたら、Intercomで会話を作成する

Slack上のすべてのメッセージではなく、例えば「#要対応」といった特定のスタンプが押されたメッセージや、特定のキーワードを含むメッセージだけをIntercomに連携したい、というニーズもあるでしょう。

このテンプレートを使えば、Slackのメッセージの中から特定の条件を満たすものだけをフィルタリングし、Intercomで会話を作成することが可能になり、重要なコミュニケーションだけを効率的に顧客の対応履歴へ反映できます。

Slackで特定条件のメッセージが投稿されたら、Intercomで会話を作成する

試してみる

■概要
Slackでの顧客からの重要な通知や問い合わせをIntercomで管理しているものの、手作業での転記に手間や漏れを感じていませんか？このワークフローは、SlackとIntercomの連携を自動化するもので、特定のメッセージが投稿されると自動でIntercomに会話を作成します。これにより、対応漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、よりスムーズな顧客対応フローを構築します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Slackの特定メッセージをIntercomで管理しており、手作業の転記に課題を感じている方
・SlackとIntercomの連携を通じて、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームリーダーの方
・社内からの問い合わせ対応などをSlackからIntercomへ集約し、管理を効率化したい方

■注意事項
・Slack、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

詳細を見る  試してみる

IntercomとSlackのAPIを使ったその他の自動化例

今回ご紹介した連携以外にも、IntercomやSlackを活用することで、顧客対応や社内コミュニケーションの業務を効率化できるはずです。
問い合わせ管理や情報共有の自動化を進めたい場面で、これらのテンプレートが役立ちますよ！

Intercomを使った便利な自動化例

Intercomは、会話情報を自動でGoogle スプレッドシートやCRMに記録し、顧客データを整理・活用するのに適しています。
顧客対応履歴を他システムへ反映でき、サポート体制がスムーズになりますよ！

Airtableから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録する

試してみる

Airtableから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録するフローです。

詳細を見る  試してみる

Intercomで新しく会話が作成されたらSalesforceのリードオブジェクトにリードを登録する

試してみる

Intercomで新しく会話が作成されたらSalesforceのリードオブジェクトにリードを登録するフローです。

詳細を見る  試してみる

Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加する

試してみる

Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加するフローです。

詳細を見る  試してみる

Intercomで新しい会話が作成されたらAirtableにレコードを作成する

試してみる

Intercomで新しい会話が作成されたらAirtableにレコードを作成するフローです。

詳細を見る  試してみる

Intercomで新しく会話が作成されたらHubspotにコンタクトを登録する

試してみる

Intercomで新しく会話が作成されたらHubspotにコンタクトを登録するフローです。

詳細を見る  試してみる

Slackを使った便利な自動化例

Slackは、CRMやAIツールと組み合わせて通知や翻訳、タスク化を自動化し、チーム内の情報共有をスムーズにします。
定期レポートや問い合わせ対応の仕組み化にも役立ち、社内やり取りの迅速化が可能です。

ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類しSlackの適切なチャンネルに通知

試してみる

ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類し、Slackの適切なチャンネルに通知します。

詳細を見る  試してみる

Slackに投稿された内容をAsanaにタスクとして追加する

試してみる

Slackに新しい投稿があったらその内容をAsanaにタスクとして追加するフローです。

詳細を見る  試してみる

Salesforceに新規リードが登録されたらSlackに通知

試してみる

Salesforceに新規リードが登録されたことを検知し、指定のSlackチャンネルに通知します。

詳細を見る  試してみる

Slackの特定キーワード付きメッセージをDeepLで翻訳し、別のチャンネルに投稿する

試してみる

■概要
「Slackの特定キーワード付きメッセージをDeepLで翻訳し、別のチャンネルに投稿する」フローは、グローバルなチーム間でのコミュニケーションを円滑に進める業務ワークフローです。
異なる言語を使用するメンバー間でも情報共有がスムーズになり、誤解やコミュニケーションの齟齬を防ぐことができます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Slackを日常的に活用し、異なる言語を使用するチームメンバーがいる方
・DeepLを利用した自動翻訳を業務に取り入れたいと考えている方
・多言語対応のコミュニケーションを効率化し、情報共有をスムーズにしたい方
・Yoomを活用して業務ワークフローを自動化し、作業負担を軽減したい方
・国際的なプロジェクトを担当し、異文化間のコミュニケーションを円滑に進めたい方

■注意事項
・Slack、DeepLのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

詳細を見る  試してみる

まとめ

IntercomとSlackの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたIntercomからSlackへの情報転記や通知作業の手間を削減し、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぐことができます。

これにより、担当者は顧客に関する最新情報をリアルタイムで把握し、より迅速かつ正確な対応が可能になるため、本来注力すべきアカウント管理やサポートといった業務に集中できる環境が整うはずです！

今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコードツールの「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もしIntercomとSlackの連携自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomがもたらす業務効率化を体験してみてください！