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【ノーコードで実現】Redditの顧客データをAI分析し、活用する方法
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2025-10-23

【ノーコードで実現】Redditの顧客データをAI分析し、活用する方法

s.kinjo
s.kinjo

「Redditで自社製品やサービスについて、ことが語られているか効率的に把握したい…」
「フォーラムの膨大な投稿の中から、顧客の具体的な要望や不満点だけを拾い出すのは大変だ…」

このように、Redditのような大規模コミュニティから顧客インサイトを手作業で収集・分析することに限界を感じていませんか?
もし、Reddit上の特定のキーワードを含む投稿を自動で検知し、AIがその内容から顧客の要望や課題を抽出、要約してくれる仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、顧客の生の声に基づいた迅速な意思決定や製品改善に繋げることができます!

今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して情報収集・分析をもっと楽にしましょう!

とにかく早く試したい方へ

YoomにはRedditの投稿から顧客の要望や課題を抽出する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい!」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう!


■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Slackに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用してサポート業務を効率化する業務ワークフローです。Redditには多くの顧客からのフィードバックや要望が投稿されていますが、それらを手動で管理するのは時間と労力がかかります。Yoomを活用することで、Redditの投稿内容から自動的に顧客の要望や課題を抽出し、Slackに通知することで、迅速かつ的確な対応が可能になります。この自動化により、顧客満足度の向上と業務効率の改善が期待できます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを顧客データの収集に活用しているカスタマーサポート担当者の方
・Slackを日常的に使用しており、業務の自動化を検討しているチームの方
・顧客からのフィードバックを迅速に処理し、対応のスピードを上げたいと考えている企業の方
・Redditから得られる顧客の声を有効に活用してビジネス改善を図りたい経営者の方

■注意事項
・Reddit、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

Redditの顧客データを自動で収集・活用するテンプレート

Redditの投稿から顧客の要望や課題を自動で抽出し、各種ツールと連携する方法を、具体的なテンプレートを用いて紹介します!気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

抽出した顧客データをチャットツールに通知する

Redditで検知した投稿からAIが抽出した顧客の要望や課題をSlackやMicrosoft Teamsなどのチャットツールに自動で通知することができます。

関連メンバーへ迅速に情報を共有し、スピーディーな対応や議論の活性化を実現しましょう!


■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Slackに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用してサポート業務を効率化する業務ワークフローです。Redditには多くの顧客からのフィードバックや要望が投稿されていますが、それらを手動で管理するのは時間と労力がかかります。Yoomを活用することで、Redditの投稿内容から自動的に顧客の要望や課題を抽出し、Slackに通知することで、迅速かつ的確な対応が可能になります。この自動化により、顧客満足度の向上と業務効率の改善が期待できます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを顧客データの収集に活用しているカスタマーサポート担当者の方
・Slackを日常的に使用しており、業務の自動化を検討しているチームの方
・顧客からのフィードバックを迅速に処理し、対応のスピードを上げたいと考えている企業の方
・Redditから得られる顧客の声を有効に活用してビジネス改善を図りたい経営者の方

■注意事項
・Reddit、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Microsoft Teamsに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用して迅速かつ効率的に顧客対応を行う業務ワークフローです。Redditで集めたフィードバックを自動的に分析し、必要な対応を迅速にチームに共有します。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを活用して顧客の声を収集しているサポート担当者の方
・Microsoft Teamsでチーム内のコミュニケーションを強化したい管理者の方
・顧客データを自動的に整理・通知する仕組みを導入したいビジネスオーナーの方

■注意事項
・Reddit、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

抽出した顧客データをメールで送信する

AIが抽出したReddit上の顧客データや分析結果をGmailやOutlookを使って関係者にメールで自動送信することで、定期的なレポート作成の手間を省き、重要なインサイトを確実に届けることが可能になります!


■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Outlookに通知する」ワークフローは、Redditの顧客データを効果的に活用し、サポート業務を自動化する業務ワークフローです。Redditに投稿された顧客の声を自動で解析し、Outlookへ通知することで、担当者への情報共有がスムーズに行えます。このワークフローを導入することで、顧客サポートの質と効率を向上させることができます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditで収集した顧客データを効率的に管理したいカスタマーサポート担当者の方
・Outlookを活用してサポート業務を自動化したい企業の方
・Redditの顧客の声を活かして、迅速かつ効果的な対応を目指すチームリーダーの方

■注意事項
・Reddit、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Gmailに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用して迅速に対応を行う業務ワークフローです。
Redditには多くのユーザーが様々な意見や要望を投稿していますが、それらを効率的に管理し対応するのは手間がかかります。
このフローを活用することで、Redditの投稿から自動的に顧客の要望や課題を抽出し、Gmailで通知を受け取ることで、迅速な対応が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditからの顧客フィードバックを効率的に管理したいカスタマーサポート担当者の方
・顧客対応を行っており、Redditのデータも活用したいチームリーダーの方
・顧客の声を見逃さず、素早く対応するためのワークフローを構築したい経営者の方
・複数のSaaSアプリを連携させて業務を自動化したいIT担当者の方

■注意事項
・Reddit、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

抽出した顧客データをデータベースや情報共有ツールに記録する

Redditから抽出・分析された顧客の要望や課題をGoogle スプレッドシートやNotionなどのデータベースや情報共有ツールに自動で蓄積していくこができます。

後から分析したりチーム内でナレッジとして共有したりするのに役立ち、情報資産としての価値を高めることができます!


■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Google スプレッドシートに追加する」ワークフローは、Reddit上の顧客データを自動で処理し、サポート業務を効率化します。手動での情報管理が不要となり、迅速かつ正確な対応が可能になります。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditからの顧客フィードバックを効果的に管理したいサポート担当者
・Google スプレッドシートを活用しているチームリーダー
・顧客の声を迅速に分析し、対応したいマーケティング担当者
・手動でのデータ入力に時間を取られているIT担当者

■注意事項
・Reddit、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Notionに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを効率的に活用し、サポート業務を自動化する業務ワークフローです。Redditは多くの顧客の声が集まる場ですが、それを手動で管理するのは手間がかかります。このワークフローを活用することで、顧客の要望や課題を自動的に抽出し、Notionでの情報共有がスムーズに行えます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Reddit上で顧客の声を収集しているサポート担当者の方
・Notionでチームと情報共有を行い、業務の透明性を高めたい方
・顧客データの管理と活用を自動化したいビジネスオーナーの方
・複数のツールを連携させて業務フローを最適化したいIT担当者の方

■注意事項
・Reddit、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

Redditの顧客データをAI分析・通知するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、Redditの特定キーワードを含む投稿からAIが顧客の要望や課題を抽出し、Slackに通知するフローを解説していきます!

今回はYoomを使用して、ノーコードで設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

作成の流れは大きく分けて以下です。

  • RedditとSlackのマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • Redditのトリガー設定およびSlackのアクション設定
  • トリガーをONにしてフローが正しく動くかを確認

■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Slackに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用してサポート業務を効率化する業務ワークフローです。Redditには多くの顧客からのフィードバックや要望が投稿されていますが、それらを手動で管理するのは時間と労力がかかります。Yoomを活用することで、Redditの投稿内容から自動的に顧客の要望や課題を抽出し、Slackに通知することで、迅速かつ的確な対応が可能になります。この自動化により、顧客満足度の向上と業務効率の改善が期待できます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを顧客データの収集に活用しているカスタマーサポート担当者の方
・Slackを日常的に使用しており、業務の自動化を検討しているチームの方
・顧客からのフィードバックを迅速に処理し、対応のスピードを上げたいと考えている企業の方
・Redditから得られる顧客の声を有効に活用してビジネス改善を図りたい経営者の方

■注意事項
・Reddit、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

ステップ1:RedditとSlackをマイアプリ登録

RedditとSlackをYoomに接続するマイアプリ登録を行ってください。
事前にマイアプリ登録を済ませておけば、自動化設定がスムーズに進められます。

Redditのマイアプリ登録

1.まず初めにRedditのマイアプリ登録を行いましょう。
Yoom画面左側にある「マイアプリ」→「新規接続」をクリックしてください。

アプリ一覧からRedditを探すか、検索機能を活用して検索しましょう。

2.Redditに登録しているメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックしてください。

Slackのマイアプリ登録

3.次はSlackをマイアプリに登録します。
(1)と同じように、Yoomの「新規接続一覧」の中からSlackをクリックしてサインインします。

ご利用のワークスペースURLを入力し、「続行する」をクリックします。

4.YoomからSlackのアクセス許可リクエスト画面に移ります。
許可をクリックすると、連携完了です。

Yoomのマイアプリにそれぞれが登録されたら連携が完了です!

ステップ2:テンプレートをコピーする

1.自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。


■概要
「Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Slackに通知する」フローは、Reddit上の顧客データを活用してサポート業務を効率化する業務ワークフローです。Redditには多くの顧客からのフィードバックや要望が投稿されていますが、それらを手動で管理するのは時間と労力がかかります。Yoomを活用することで、Redditの投稿内容から自動的に顧客の要望や課題を抽出し、Slackに通知することで、迅速かつ的確な対応が可能になります。この自動化により、顧客満足度の向上と業務効率の改善が期待できます。‍

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを顧客データの収集に活用しているカスタマーサポート担当者の方
・Slackを日常的に使用しており、業務の自動化を検討しているチームの方
・顧客からのフィードバックを迅速に処理し、対応のスピードを上げたいと考えている企業の方
・Redditから得られる顧客の声を有効に活用してビジネス改善を図りたい経営者の方

■注意事項
・Reddit、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

2.以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。

ステップ3:Redditのトリガーアクション設定

1.いよいよフローの設定に入ります!まずは以下の赤枠をクリックしましょう。

2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。

タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「キーワードにマッチする投稿が行われたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.トリガーの起動間隔は、用途に合わせてプルダウンより設定してください。
ご契約のプランによって最短の起動間隔が異なります。

4.用途に合わせて任意の「キーワード」を候補から選択します。
(ここで指定したキーワードに一致した投稿に絞り込みます。)

5.続いて、テスト用にRedditで実際に投稿を作成してください。
※テストなので投稿の内容は自由に設定してOKです!

設定が完了したらテストを行います。

6.設定後、「テスト」をクリックしてください。テストが成功した場合は、アウトプットが取得できます。
こちらの値は次のフロー設定時に活用するので、取得された内容を確認しましょう。

確認後、「保存する」をクリックします!

ステップ4:Redditの投稿からデータを抽出する設定

1.続いて、「テキストからデータを抽出する」をクリックします。

2.以下の画面が表示されるので、設定を確認して「次へ」に進みましょう。

  • 「タイトル」→自由に変更可能
  • 「変換タイプ」→3,500文字以内のデータからテキストを抽出(2タスク)

3.次に「対象のテキスト」を設定します。
Redditの投稿から取得するため、Redditのアウトプットから「投稿の本文」を選択してください。

4.下にスクロールし、「抽出したい項目」を設定します。
以下は例ですので、任意で設定してください。

5.設定後に「テスト」を実行します!

テストが成功した場合は、先ほどの様にアウトプットが表示されます。こちらもSlackの設定で活用するので、データを確認しましょう。

確認できたら、「保存する」をクリックしてください。

ステップ5:Slackに通知する設定

1.あっという間に最後の設定項目です!これまでと同様に以下の赤枠をクリックします。

2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。

先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「チャンネルにメッセージを送る」のまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.指定のチャンネルにメッセージを送信することができます。

「投稿先のチャンネルID」を候補から入力しましょう!

4.送信するメッセージ内容を設定しましょう。

アウトプットを活用することで投稿ごとに変動することができ、定型的な文章は直接入力することで設定可能です。

今回は以下のように作成しましたが、業務に合わせて内容の設定を行ってみましょう!

5.設定完了後、「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功したら、Slackに通知ができていることを確認しましょう!

確認後、「保存する」をクリックしてください。

ステップ6:トリガーをONに設定して動作確認

最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です!
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。

設定お疲れさまでした!

Redditを使ったその他の自動化例

Redditを起点に通知・記録・共有を自動化できるテンプレートを紹介します。面倒な手作業を省きつつ、見逃したくない投稿を確実にキャッチ。

ノーコードで簡単に始められるので、情報収集やチーム連携がグッと楽になります。気になるものからぜひお試しください。


■概要
「Redditでキーワードにマッチする投稿が行われたら、Google スプレッドシートにレコードを追加する」ワークフローは、情報管理の効率化に寄与します。
チャット上の操作のみでデータ登録が完了するため、作業時間を短縮できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを利用して情報収集やマーケティングを行っている方
・特定のキーワードに関する投稿を逃さずに把握したいと考える方
・Google スプレッドシートを活用してデータを管理しているが、手動での入力に手間を感じている方
・迅速に新しい投稿情報を記録し、後からGoogle スプレッドシートで分析したい方
・手動でのデータ更新ミスを減らし、スムーズにデータを蓄積していきたい方

■注意事項
・RedditとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
「Redditでキーワードにマッチする投稿が行われたら、Googleカレンダーに予定を作成する」ワークフローを利用すると、Redditの投稿に基づいて予定を自動でGoogleカレンダーに追加できます。
手動で情報を確認する手間が減り、効率が向上します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditを活用して最新情報やトレンドを収集している方
・特定のキーワードに関連する投稿を迅速に把握したい方
・Googleカレンダーを利用してスケジュール管理を行っている方
・スケジュールに自動的に重要な投稿を追加しておきたい方
・投稿通知を受け取ってから手動でスケジュールを作成する手間を省きたい方
・日々のスケジュール管理と情報収集をスピーディに行いたい方

■注意事項
・RedditとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
「Redditのサブレディットで投稿が作成されたら、Discordに通知する」フローは、RedditとDiscordを連携し、サブレディットへの新規投稿を自動的にDiscordに通知する業務ワークフローです。
これにより、情報共有がスムーズになり、コミュニティの活性化が期待できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・RedditのサブレディットとDiscordを同時に運営しているコミュニティマネージャーの方
・新しい投稿を即座にDiscordで共有したいRedditユーザーの方
・RedditとDiscordの連携を活用して情報共有を効率化したいチームリーダーの方
・手動での投稿確認に時間を取られている運営スタッフの方
・コミュニティ内での情報流通を自動化したいと考えている方

■注意事項
・Reddit、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
「Redditのサブレディットで投稿が作成されたら、Notionにレコードを追加する」ワークフローを利用すると、データ入力作業の手間が削減します。
チャット上の操作のみでデータ入力が完了するため、作業効率が向上するでしょう。

■このテンプレートをおすすめする方
・Redditのサブレディットを定期的にモニタリングしたい方
・Notionを使って情報をまとめ、整理している方
・RedditとNotionの連携をスムーズに行いたい方
・迅速に情報を取得し、業務やプロジェクトで活用したい方
・データ入力の手間を少しでも軽減したい方
・自動化により手間を減らし、生産性を向上させたいと考える方

■注意事項
・RedditとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
YouTubeに新しい動画を公開した後、その告知をRedditのコミュニティへ手作業で投稿していませんか。
この作業は手間がかかるだけでなく、投稿の遅れやURLの入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなります。
このワークフローを活用することで、指定したYouTubeチャンネルでの動画公開をトリガーに、Redditへの新規投稿が自動で実行され、迅速かつ正確な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
・YouTubeチャンネルの最新情報を、Redditコミュニティへ迅速に共有したいと考えている方
・手作業での告知投稿に時間を取られ、本来のコア業務に集中したいマーケティング担当者の方
・複数のプラットフォームへの情報発信を自動化し、投稿漏れなどのミスをなくしたい方

■注意事項
・YouTube Data APIとRedditそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

終わりに

Redditの投稿から顧客の要望や課題を自動で抽出し、Slackなどのツールと連携することで、従来手作業で行っていた情報収集や分析、共有にかかる時間と手間を大幅に削減し、重要な情報の見逃しを防ぐことができます。
これにより、顧客の声をリアルタイムに近い形で把握し、製品開発やマーケティング戦略へ迅速に反映させることが可能となり、顧客満足度の向上や、競争力強化にも役立つ可能性があります!

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的なインターフェースで簡単に業務フローを構築できます。
もしRedditのデータ活用自動化やその他の業務効率化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
無料でYoomを試す
この記事を書いた人
s.kinjo
s.kinjo
インターネットメディアやカスタマーサポート業界で働いてきました。 日ごろから効率化などの合理的な考えを軸に仕事に取り組んでいます。 Yoomを使用して、幅広い業務をスムーズに進めるための記事をお届けします。
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